Título del puesto:** Asociado de TI Ubicación: En oficina o remoto El Asociado de TI proporcionará soporte técnico, ayudará a mantener los sistemas y redes de la empresa y garantizará el funcionamiento fluido de los servicios de TI. Este puesto implica solucionar problemas de hardware y software, asistir a los empleados con sus necesidades informáticas y ayudar a implementar soluciones tecnológicas para mejorar la eficiencia empresarial. Principales responsabilidades: * Brindar soporte técnico de primer nivel para problemas de hardware, software y redes. * Instalar, configurar y mantener computadoras, periféricos y equipos relacionados. * Ayudar en la gestión de cuentas de usuario, permisos y control de acceso. * Monitorear y mantener el rendimiento del sistema, copias de seguridad y protocolos de seguridad. * Apoyar la configuración y mantenimiento del correo electrónico corporativo, herramientas de colaboración y sistemas en la nube. * Asistir en la implementación de nuevas tecnologías, actualizaciones de sistemas y proyectos de TI. * Documentar procesos de TI, solicitudes de soporte y soluciones. * Colaborar con proveedores y servicios externos para resolver problemas técnicos. * Mantener el inventario de equipos de TI y licencias de software. * Mantenerse actualizado sobre tecnologías emergentes y recomendar mejoras cuando sea aplicable. Requisitos: Educación: Título universitario en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación o campo relacionado (o experiencia equivalente). Experiencia: De 1 a 3 años de experiencia en soporte informático, administración de sistemas o puesto técnico relacionado. Habilidades: * Fuertes habilidades de solución de problemas y resolución técnica. * Conocimientos prácticos de entornos Windows y/o macOS. * Familiaridad con redes (TCP/IP, routers, switches, firewalls). * Comprensión básica de plataformas en la nube (por ejemplo, Microsoft 365, Google Workspace, AWS o Azure). * Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. * Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficazmente. Requisitos preferidos (opcional): * Experiencia con Active Directory o herramientas de gestión de endpoints. * Conocimientos básicos de scripting o automatización (PowerShell, Bash, Python). * Certificaciones en TI (por ejemplo, CompTIA A+, Network+, Microsoft Certified, etc.). Entorno de trabajo: * [Describir: por ejemplo, entorno presencial, híbrido o remoto.] * Puede requerir trabajo ocasional en horarios nocturnos o fines de semana durante actualizaciones o mantenimiento. --- ¿Desea que adapte esta descripción de puesto para un **tipo específico de industria u organización** (por ejemplo, startup, oficina corporativa, escuela, hospital, organización sin fines de lucro, etc.)? Eso puede hacerla más específica y atractiva.