The UPS Store – Scripps Ranch Beneficios: • Salario competitivo • Descuentos para empleados • Horario flexible • Uniformes gratuitos • Oportunidad de ascenso • Capacitación y desarrollo Estamos buscando cubrir 1-2 puestos de medio tiempo (20-30 horas/semana) o posiblemente 1 puesto de tiempo completo si se desea (30+ horas/semana), los cuales ofrecen una sólida trayectoria de crecimiento para personas motivadas. Se valora mucho a candidatos con certificación como Notario Público. El Asociado del Centro brinda un servicio al cliente de clase mundial a todos los clientes minoristas, recibiendo y procesando paquetes para envío mediante mensajería, y operando copiadoras, máquinas de fax, equipos de encuadernación, laminadoras y dispositivos punto de venta. El Asociado asesora expertamente a nuestros valiosos clientes proporcionando información precisa sobre nuestra variedad de productos, servicios y opciones de mejor valor, y demuestra confianza al conocer las mejores prácticas relacionadas con la industria. • El candidato ideal tiene al menos 2 años de experiencia previa en servicio al cliente/ventas minoristas, ser Notario Público licenciado, sólidas habilidades en computación e internet, una actitud amable y genuinamente servicial, y una apariencia profesional. Los candidatos deben ser aprendices rápidos que se esfuercen por aprender todos los aspectos del negocio en el menor tiempo posible. Responsabilidades: • Comprende y satisface las necesidades de los clientes que llegan sin cita previa y de las consultas por teléfono/correo electrónico • Se comunica eficazmente y practica continuamente una buena escucha con clientes, compañeros de trabajo, proveedores y liderazgo • Muestra empatía y maneja a clientes exigentes, impacientes y/o frustrados, transformando un evento estresante en una experiencia positiva • Asume la responsabilidad de los problemas de embalaje, envío y/o impresión de los clientes y ofrece soluciones viables • Opera todos los equipos, software y dispositivos de manera experta y está dispuesto a enseñar a otros • Mantiene un entorno de trabajo limpio, organizado y seguro • Abrirá y/o cerrará la tienda y realizará las tareas de fin de jornada • Toma la iniciativa para aprender sobre productos, servicios, soluciones alternativas y tendencias de la industria, así como revisar/reentrenarse ocasionalmente en servicios menos utilizados • Realiza múltiples tareas frecuentemente, manteniendo una atención extrema al detalle • Ayuda con otras funciones del Centro según sea necesario, como enviar fax, fotocopiar, laminar y encuadernar • Ayuda a los clientes con empaques y embalajes expertos, vendiendo los productos adecuados para enviar materiales de forma segura y eficiente • Realiza otras tareas asignadas Requisitos: • Puntual, confiable y responsable • Sólidas habilidades informáticas, incluyendo el uso de Internet, sistemas punto de venta, Microsoft Office, Adobe Acrobat, y capacidad para aprender rápidamente las aplicaciones de The UPS Store • Experiencia previa en servicio al cliente, ventas u otros campos relacionados • Apariencia ordenada, limpia y profesional • Capacidad para vender productos y servicios complementarios y de mayor valor • Habilidad para priorizar y realizar múltiples tareas • Actitud positiva y profesional • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal • Capacidad para levantar más de 40 libras • Licencia de Notario Público Beneficios: • Excelentes oportunidades de ascenso • Bonificación por desempeño • Descuentos para empleados • Depósito directo • Capacitación remunerada • Uniformes proporcionados No se requiere experiencia previa en The UPS Store y se capacitará a los candidatos correctos con una compensación dependiendo de su experiencia relevante; sin embargo, se anima especialmente a quienes tengan experiencia previa en centros de empaque/envío minorista de The UPS Store, talleres de impresión, FedEx Office, Staples, OfficeMax o centros de impresión de Office Depot a postularse. La compensación inicial puede ajustarse según la experiencia y historial laboral relacionados. Bonos e incentivos disponibles para todos los niveles de personal inmediatamente después de la contratación.