SOLICITE AQUÍ: https://smcec.bamboohr.com/careers/97 Resumen del Trabajo El Centro de Eventos del Condado de San Mateo es una instalación pública que acoge una amplia variedad de eventos, organiza la Feria del Condado de San Mateo y opera el Jockey Club y una instalación satelital de apuestas para carreras de caballos. Cada miembro de nuestro equipo está comprometido en construir y mantener entornos laborales y sociales equitativos e inclusivos, donde se celebre y valore la diversidad. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y creemos que la diversidad, la equidad y la inclusión benefician y enriquecen la experiencia de nuestro personal, clientes e invitados. El Coordinador de Eventos del Refugio para Mal Tiempo desempeña un papel altamente visible, brindando apoyo y supervisión para el refugio temporal durante eventos de mal tiempo. Este puesto implica coordinar logística, garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y colaborar con agencias locales para apoyar a personas sin hogar. El coordinador asegura que el refugio funcione eficientemente y proporcione un entorno seguro y acogedor. Este es un puesto según necesidad, cuyo horario se determinará según eventos o proyectos específicos, sin horas regulares ni fijas. Funciones y Responsabilidades Esenciales Las responsabilidades y deberes esenciales y otros importantes pueden incluir, pero no se limitan a lo siguiente: Brindar apoyo logístico para eventos del refugio para mal tiempo en el recinto del Centro de Eventos del Condado de San Mateo. Facilitar los procedimientos diarios de registro y salida de los huéspedes. Trabajar proactivamente para asegurar que los clientes tengan una experiencia positiva. Garantizar la seguridad dentro del refugio y responder a situaciones de emergencia, según sea necesario. Supervisar la entrada, el evento y la salida para asegurarse de que se sigan las reglas y se cumplan los planes de evento y distribuciones de planta aprobadas. Resolver problemas de instalaciones y personal conforme surjan. Inspeccionar continuamente las áreas, estacionamientos y zonas utilizadas por los clientes durante los eventos para detectar cualquier impacto negativo. Asegurar una respuesta rápida ante emergencias cuando/se requiera. Supervisar a los contratistas de servicios (por ejemplo: limpieza, seguridad, etc.); confirmar las horas trabajadas y delegar tareas según sea necesario. Documentar las actividades del día mediante notas y reportes escritos. Supervisar el desbloqueo/bloqueo de los espacios del evento según sea necesario. Realizar otras funciones asignadas. Calificaciones Excelentes habilidades de servicio al cliente. Ser organizado, detallista; demostrar madurez en juicio y acciones. Excelentes habilidades de comunicación verbal; tacto y diplomacia al tratar con personas y manejar situaciones difíciles. Se requieren conocimientos básicos de computación. Mantener la calma bajo presión; tener la capacidad de dirigir al personal, huéspedes y proveedores de manera serena en situaciones de emergencia. Se requiere puntualidad, responsabilidad, confiabilidad y dependibilidad para cumplir con las obligaciones del trabajo. Bilingüe inglés/español, hablado y escrito, suficiente para instrucciones y comunicaciones básicas (se prefiere fluidez). Certificación en RCP es un plus. Debe estar disponible para trabajar en horarios nocturnos, fines de semana y feriados. Experiencia Al menos 2 años de experiencia trabajando en una organización sin fines de lucro, trabajo social o entorno de servicios humanos. Se prefiere experiencia brindando servicios a personas que experimentan sinhogarismo. Se considerará experiencia como voluntario, experiencia en servicio al cliente y habilidades transferibles. Requisitos Físicos Los requisitos físicos descritos aquí son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Al desempeñar las funciones de este trabajo, el empleado debe permanecer de pie durante largos períodos de tiempo con regularidad. Parte del trabajo es al aire libre, y los empleados pueden estar expuestos a diversos entornos relacionados con el clima. El empleado debe realizar frecuentemente movimientos repetitivos de manos durante sus labores diarias. Con frecuencia debe caminar, sentarse, alcanzar con manos y brazos, y agacharse, arrodillarse o agacharse. Ocasionalmente debe levantar y/o mover hasta 50 libras. Debe poder hablar, oír y ver. Los requisitos visuales incluyen visión cercana, visión de lejos, visión periférica y la capacidad de ajustar el enfoque.