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Director de Producto

$150,000/año

Screencastify

Chicago, IL, USA

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Descripción

Buenas, hola 👋 Screencastify es una empresa líder en tecnología educativa dedicada a mejorar la comunicación y los resultados de aprendizaje mediante el video. Nuestro enfoque principal es el sector educativo K-12, ya que desempeñamos un papel clave para escalar el trabajo del profesorado y mejorar los resultados de los estudiantes, todo ello ofreciendo una solución fácil de usar. Screencastify es utilizado por más de 15 millones de personas y está buscando un Director de Producto dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. Acerca del puesto Estamos buscando un Director de Producto para ayudar a liderar a la empresa en nuevas fases de crecimiento. Screencastify es el ejemplo perfecto de una empresa centrada en el producto, lo que significa que tu rol es fundamental para nuestro éxito continuo. Nuestro equipo de producto tiene la tarea de resolver problemas complejos —problemas de clientes y problemas empresariales— de maneras que encanten a nuestros usuarios. Serás un líder empresarial dentro de nuestra organización de producto. Trabajarás estrechamente con el CEO, el CTO y el equipo directivo para crear y comunicar una estrategia integral de producto centrada en el crecimiento de ingresos, la expansión de mercado y la satisfacción del cliente. Introducirás marcos claros para evaluar y hacer seguimiento al retorno de la inversión (ROI) de todas las decisiones de producto. Y explorarás vías para lograr ajuste entre producto y mercado en nuevos mercados, segmentos de clientes, verticales y geografías. ¿Por qué este puesto es especial? Tendrás la responsabilidad de crear productos basados en IA desde el inicio, que impulsen la creación de videos, la comunicación y el aprendizaje. Escuelas y empresas de todo el mundo dependen de Screencastify para comunicarse y enseñar. La necesidad y los beneficios del aprendizaje basado en video nunca han sido tan evidentes como ahora. Trabajarás pensando en nuestros usuarios. Por encima de todo, serás un defensor de nuestros usuarios y conocerás sus voces e historias mejor que la mayoría de las personas en la empresa. Únete a nosotros y forma parte fundamental de nuestra historia de crecimiento. Somos una empresa autofinanciada, rentable y que atiende a decenas de millones de usuarios, lo que nos brinda un enorme campo de oportunidades. Te incorporarás en el momento ideal para influir en cómo evolucionaremos a partir de aquí. Lo que harás: Enfoque en IA: Implementarás funciones de IA en el producto, optimizarás procesos, mejorarás la eficiencia operativa e impulsarás resultados comerciales. Establecerás, impulsarás y comunicarás la dirección estratégica de producto de Screencastify, generando un impacto significativo en mercados actuales y nuevos. Gestionarás un equipo de producto y un grupo de ingenieros de software para garantizar la alineación de entregables y fomentar el crecimiento profesional. Colaborarás con Ventas, Atención al Cliente y Marketing para establecer un proceso repetible de recopilación de requisitos de clientes y comunicación del plan de producto a estos. Implementarás un método para estimar, medir y hacer seguimiento del ROI de las decisiones de producto. Establecerás un enfoque de priorización de producto que equilibre los intereses de todos los grupos de interés: usuarios finales, compradores, nuestro equipo interno, etc. Serás responsable de la estrategia de precios y empaquetado en nuestros diversos segmentos de clientes. Impulsarás el entendimiento de la empresa sobre el mercado total abarcable, nuevas oportunidades, riesgos y panorama competitivo. Definirás los procesos necesarios para alcanzar la excelencia operativa en todas las áreas principales, incluyendo desarrollo de funciones centradas en el usuario, funciones administrativas/empresariales y escalabilidad de sistemas. Requisitos Eres el candidato ideal si: Tienes entre 5 y 7 años de experiencia en gestión y desarrollo de productos, incluyendo al menos 2 años en un cargo directivo. Tienes experiencia gestionando un equipo de ingenieros en el desarrollo completo de aplicaciones de software, incluyendo frontend, backend, interfaz de usuario (UI) y experiencia de usuario (UX); utilizamos GCP, TypeScript, React y Node.js. Eres capaz de ofrecer información estratégica influyente a equipos multifuncionales sobre ofertas de productos actuales y futuras. Tienes experiencia desarrollando y gestionando productos con alta adopción (100.000+ usuarios mensuales). Te desenvuelves bien en entornos rápidos, con amplia experiencia en el ciclo de vida del desarrollo de productos, priorización de roadmaps e innovación centrada en el cliente. Demuestras sólidas habilidades de comunicación y presentación. Posees un pensamiento estratégico y analítico sólido. Adoptas un enfoque pragmático y orientado al negocio en cuanto a producto y estrategia. Muestras una mentalidad de jugador-entrenador: capacidad tanto para guiar como para participar activamente en la ejecución de proyectos para lograr el éxito del equipo. Trabajar en Screencastify En Screencastify, estamos enfocados en resultados y aquí para mejorar globalmente la comunicación, la enseñanza y el aprendizaje. No es una tarea fácil, pero es importante para nuestro futuro. Valoramos la responsabilidad, el compromiso y la velocidad. Tomamos muy en serio nuestra responsabilidad hacia nuestros clientes, por eso cuando fallamos en una fecha límite o vamos más despacio, eso importa. Tenemos una cultura competitiva y aspiramos a la rapidez y la innovación. Somos solucionadores de problemas, no echamos culpas, sino que disfrutamos trabajar juntos para llevar soluciones al primer plano. Únete a una empresa con millones de usuarios, una marca fuerte, lograda gracias a un espíritu profundamente emprendedor y mentalidad de startup. Nos encantan los retos y avanzar en el mundo con creatividad, ingenio y pensamiento fuera de lo común. Las personas lo son todo, y queremos trabajar en una empresa formada por personas profundamente buenas que tratan excepcionalmente bien a sus compañeros. Regla #1: Sé una buena persona. Este es un puesto híbrido basado en Chicago con 3 días a la semana en la oficina. Compensación Se prevé que el salario base anual inicial para este puesto sea de $150.000. La compensación final puede variar según la experiencia y las calificaciones. Beneficios Compensación competitiva. Aplicamos un enfoque basado en datos para nuestra estrategia de compensación, por lo que todos los empleados reciben un salario competitivo y justo. Plan 401(k) y bonificación anual por desempeño. Queremos invertir en ti en el presente y en tu futuro, por eso ofrecemos coincidencia en aportes al 401(k) y oportunidad de bonificación anual por desempeño. Política de tiempo libre flexible (FTO). Reconocemos que tomar tiempo libre para descansar y recargar energías es importante. La política de tiempo libre flexible (FTO) está diseñada para que nuestros empleados logren precisamente eso: equilibrar trabajo y vida personal manteniendo su bienestar. Licencia parental. Tiempo libre pagado generoso para que los padres puedan fortalecer vínculos con el nuevo miembro de su familia. Seguros médicos, dentales y de visión. Ofrecemos beneficios integrales de salud, incluyendo seguros médicos, dentales y de visión. Además, todos los empleados reciben una membresía gratuita a One Medical. Membresía anual en Divvy Bike. Si estás en Chicago, aprovecha una membresía anual en Divvy, ¡por nuestra cuenta. En Screencastify fomentamos un entorno de equipo inclusivo, solidario, divertido y desafiante. Valoramos contar con un equipo compuesto por personas con diversos antecedentes y respetamos la expresión sana de opiniones diversas. Abrazamos la experimentación y el análisis de todo tipo de ideas mediante el razonamiento y pruebas. Únete a nosotros mientras continuamos transformando el mundo a través del video. Screencastify es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, género, orientación sexual, origen nacional, edad, información genética, identidad de género, discapacidad, condición de Veterano ni ninguna otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales.

Fuentea:  workable Ver publicación original

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Chicago, IL, USA
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Haciendo una diferencia: Digital Cheetah ha proporcionado soluciones innovadoras de gestión de voluntarios y miembros a algunas de las organizaciones sin fines de lucro más grandes del mundo ( https://www.digitalcheetah.com/clients/) durante 24 años. Nos esforzamos por crear un entorno de trabajo emocionante, desafiante y gratificante. Únete a un equipo de profesionales dedicados con amplia experiencia en la vanguardia de la innovación tecnológica para desarrollar software con un propósito. Descripción: Este es un puesto a tiempo completo, remoto, disponible para contratación inmediata. Como miembro de nuestro equipo de implementaciones, trabajarás con clientes externos y miembros internos del equipo para marcar una diferencia real en importantes organizaciones sin fines de lucro de todo el mundo. Siguiendo una metodología ágil, gestionarás la relación con la cuenta del cliente mediante un proceso interactivo de recopilación de requisitos, planificación del proyecto, supervisión del flujo de trabajo y gestión de expectativas y alcance del cliente. Tendrás exposición a una amplia variedad de funciones, desafíos y tecnologías, y tendrás la oportunidad de aprender habilidades basadas en buenas prácticas en una empresa en crecimiento con numerosas posibilidades de desarrollo personal y profesional. Puesto Remoto: Nuestro equipo trabaja de forma remota utilizando Slack, Zoom, Microsoft Teams, JIRA, Confluence y otras herramientas de colaboración. Responsabilidades del Puesto: Gestión diaria del proyecto para garantizar la entrega a tiempo mediante la aplicación de teorías, prácticas y reglas ágiles en un entorno Scrum con gestión matricial. Gestionar la comunicación interna y externa, mejorar la transparencia y difundir eficazmente la información entre los equipos. Facilitar y realizar la recopilación de requisitos y análisis para nuevos proyectos. Crear un entorno Scrum eficiente y basado en la confianza, con énfasis en la resolución de problemas; facilitar discusiones, resolución de conflictos, toma de decisiones y ejecución del trabajo. Gestionar las expectativas del cliente mediante el fortalecimiento de relaciones; comunicar el estado del proyecto y los asuntos pendientes; preparar informes; realizar reuniones de planificación y retrospectivas; identificar mejoras futuras de funcionalidades. Implementar soluciones mediante el seguimiento del progreso del proyecto; registrar elementos de acción; realizar revisiones de diseño e implementación; examinar, investigar y resolver incidencias; escalar problemas al personal designado; identificar mejoras en los procesos de trabajo. Ayudar a eliminar obstáculos e impedimentos, y asegurar que el trabajo avance según lo programado. Generar tickets de desarrollo en JIRA para solicitudes de funciones, correcciones de errores y mejoras enviadas por nuestros clientes al equipo interno de desarrollo. Gestionar el proceso de UAT con el cliente, incluyendo la solución de hallazgos en pruebas y coordinar con los recursos adecuados para resolverlos. Facilitar una transición fluida al equipo de soporte del producto una vez que se lance un proyecto. Participar en las siguientes ceremonias del sprint: Planificación de lanzamiento, Scrum diario, Planificación del sprint, Demostración del sprint y Retrospectivas. Ofrecer asesoramiento sobre el producto, consultoría en buenas prácticas y demostraciones del producto a los clientes. Requisitos del Puesto: Gestión de Proyectos, Gestión de Relaciones con Clientes, Habilidades Generales de Consultoría, Presentación de Información Técnica, Comprensión Técnica, Trabajo en Equipo, Resolución de Problemas. Manejar bien el tiempo y gestionar múltiples proyectos simultáneamente. Alta atención al detalle. Flexibilidad y disposición para aprender cosas nuevas. Se requiere una sólida comunicación con clientes. Trabajar bien en entornos colaborativos. Sentirse cómodo usando tecnología y explicándola a otros. Es imprescindible contar con habilidades creativas y eficientes para la resolución de problemas y diagnóstico técnico. Conocimientos del entorno de desarrollo ágil son un plus. Aplica en línea: https://www.digitalcheetah.com/client-liaison/
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Analista de Soporte Técnico (Nivel 2)
Resumen del trabajo Se espera que los Analistas de Soporte Técnico de GCS tengan y mantengan un alto nivel de competencia técnica en una amplia gama de productos. Se espera que aprendan rápidamente nuevos productos y tecnologías de forma constante. Además, se espera que tengan excelentes habilidades de comunicación. Este no es su típico centro de ayuda corporativo. Brindamos soporte a cientos de organizaciones y miles de usuarios finales en entornos extremadamente variables. Funciones y responsabilidades principales Administración de Microsoft Azure y Office 365 Brindar soporte técnico remoto a clientes que llaman por diversos problemas técnicos. Brindar soporte técnico en el sitio según sea necesario. Debe tener disponibilidad flexible fuera del horario laboral para tareas de implementación y despliegue. Registrar el tiempo y proporcionar notas de solución de problemas mientras trabaja. Requisitos Conocimientos técnicos deseados Se espera que los técnicos tengan conocimientos intermedios de las siguientes tecnologías, junto con la capacidad de avanzar rápidamente en ese conocimiento. Windows Server y sistemas operativos de escritorio (todas las versiones) Conocimiento de tecnologías de nube pública (Microsoft Azure y 365 son obligatorios) Conocimiento de los sistemas operativos MacOS y Linux. Aplicaciones comunes de escritorio (Office, etc.) Servicios comunes de red/Internet (DHCP, DNS, registro de dominios, etc.) Experiencia en la gestión de aplicaciones de copia de seguridad de servidores (Datto, Veeam, Appassure/Rapid Recovery) Tecnologías de virtualización (VMware vSphere y Hyper-V) Conocimiento de soluciones VOIP, como Ring Central Otras habilidades deseables Conocimientos básicos de scripting (PowerShell, Bash, Python) Redes estándar (enrutamiento, conmutación, firewalls. Específicamente Meraki, Sonicwall, Cisco y Dell) Conocimiento en la administración de servicios de escritorio remoto Requisitos adicionales Debe residir en el área metropolitana de Austin, TX o sus alrededores. Participar en turnos rotativos de soporte fuera del horario laboral. Debe aprobar una verificación de antecedentes. Debe ser capaz de levantar 20 libras. Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente. Responsable de ingresar el tiempo facturable y las notas al sistema de tickets en tiempo real. Certificaciones: Se prefiere a personas bien certificadas. Experiencia: 2 o más años de experiencia en un puesto de escritorio de ayuda o soporte de red. Educación: Los títulos universitarios son valorados pero no requeridos. Preferimos experiencia y certificaciones. Beneficios Opciones de trabajo desde casa del 75% al 100% si está basado en Austin, TX Tiempo libre pagado flexible Seguro médico/dental/visual disponible Seguro de vida y AD&D Seguro de discapacidad GCS es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. GCS es una empresa pequeña certificada.
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