Analista de Soporte Técnico (Nivel 2)

Como desarrollador de software en dynaConnections, tendrá la oportunidad de impactar significativamente el crecimiento y la eficacia organizacional mediante la entrega de soluciones tecnológicas líderes en su clase ofrecidas por dynaConnections. En este puesto, participará en todas las fases del desarrollo e implementación del software crítico para la misión de dynaConnections, incluyendo investigación, diseño, desarrollo, pruebas, optimización y documentación, y trabajará estrechamente con miembros multifuncionales de la organización para desarrollar y evaluar soluciones que mejoren el rendimiento operativo y el diseño del sistema general. ACERCA DE DYNACONNECTIONSdynaConnections es una empresa SaaS de rápido crecimiento fundada en 2001, con sede en Austin, TX. Proporcionamos una aplicación SaaS de misión crítica que permite a las organizaciones utilizar sus grandes datos con el mejor y más alto nivel de aprovechamiento. Ofrecemos un servicio de computación en la nube híbrida, utilizando las últimas tecnologías y procesos de vanguardia, respaldado por un equipo excepcional. Nuestra aplicación, connectMLS, conecta a los usuarios finales con sus clientes, simplificando la conectividad y colaboración en transacciones inmobiliarias. Los clientes consideran que la aplicación de dynaConnections, connectMLS, es un componente clave para su éxito con usuarios finales y clientes, gracias a nuestros productos y al servicio y soporte excepcionales. En dynaConnections, hemos desarrollado una reputación sobresaliente por entregar y mantener una aplicación SaaS de alto rendimiento y debemos continuar cumpliendo con estas expectativas. Por ello, estamos buscando personas proactivas que contribuyan al éxito continuo de dynaConnections con una mentalidad centrada en el cliente. En dynaConnections, todos impactan directamente el crecimiento de la empresa a través de cuatro principios fundamentales: Pasión – Nuestro éxito se logra mediante el éxito de nuestros clientes. Colaboración – Porque todos estamos juntos en esto. Hacer las cosas – Vemos los obstáculos como oportunidades. Jugar para ganar – Vamos “a todo” para superar las expectativas. ACERCA DE TÜD¿Le interesa trabajar con un equipo de alta energía y las últimas tecnologías para construir y gestionar una plataforma de producción robusta y altamente eficiente? Usted no permite que los obstáculos interfieran con la finalización de proyectos. Aporta una actitud positiva a cada situación y siente pasión por el desarrollo ágil. ¿Tiene facilidad para mantener siempre presente la visión general y disfruta resolviendo problemas? Si es así, ¡podría ser un excelente añadido al equipo de dynaConnections! Requisitos RESPONSABILIDADES Ampliar el software existente para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes. Continuar actualizando módulos heredados con tecnologías más recientes. Desarrollar componentes y mejoras para nuestro software, utilizando uno o varios de los siguientes: Java, Spring Framework, Javascript, ReactJS, AngularJS, Elasticsearch, MongoDB, SQL y Oracle PL/SQL. Diseñar, desarrollar, probar y depurar software. Trabajar entre departamentos para asegurarse de que los esfuerzos de desarrollo a largo plazo respalden correctamente los objetivos y necesidades del negocio. Participar en revisiones de diseño y código. Crear componentes y sistemas reutilizables. Crear documentación técnica. Guiar la implementación específica de patrones arquitectónicos generales y decisiones. HABILIDADES REQUERIDAS 3+ años de experiencia en Java utilizando principios de programación orientada a objetos y patrones de diseño 2+ años de experiencia con Spring Framework o frameworks de desarrollo Java similares 2+ años de experiencia con Javascript 2+ años de experiencia con Elasticsearch y/o MongoDB Conocimientos de RDBMS – diseño de esquemas, creación de consultas e integración con aplicaciones Título universitario en Ciencias de la Computación o campo relacionado Persona autosuficiente y motivada, capaz de iniciar tareas por iniciativa propia Excelentes habilidades para la resolución de problemas y solución de incidencias Orientado a proyectos y tareas, con enfoque en los detalles Habilidades de comunicación clara y profesional, con capacidad para contribuir efectivamente en discusiones de equipo Buen jugador de equipo HABILIDADES OPCIONALES (Deseables) Experiencia con múltiples enfoques en procesos de ciclo de vida de desarrollo de software Agile Conocimientos de ReactJS, AngularJS Conocimientos sobre la navegación en sistemas Linux Conocimientos sobre el entorno de desarrollo integrado Eclipse IDE Experiencia diseñando y construyendo sistemas basados en API Experiencia en el mundo de datos inmobiliarios Beneficios BENEFICIOS Compensación competitiva Planes médicos pagados al 100% por el empleado (es decir, salud, dental, visión, vida y discapacidad) Tiempo libre remunerado – Vacaciones Participación en el Programa de Opciones Accionarias para Empleados Plan de jubilación 401(k) VENTAJAS Numerosos eventos de reconocimiento al empleado Programa de bienestar (membresía de gimnasio) Oportunidades de desarrollo profesional continuo Horarios de trabajo flexibles Entorno de trabajo combinado remoto (antes/después del COVID-19)

Buscamos técnicos experimentados en voz y datos con sus propias herramientas. Debe poder demostrar experiencia creíble en instalación de cableado, conexión de teléfonos y redes. Debe tener un vehículo confiable de su propiedad (no prestado) y debe poder pasar una verificación de antecedentes penales y una prueba de drogas (sin excepciones en absoluto). Esta es una posición 1099. Usted establece sus propias horas y recoge trabajos según lo considere conveniente. Se requiere que obtenga su propio seguro (aproximadamente $30/mes). El pago es de $35/hora por trabajo y $25/hora por traslado. No tendré problemas en mantener a un técnico experimentado tan ocupado como desee. Solo asegúrese de leer el primer párrafo y no perder ni su tiempo ni el mío ocultando información sobre su historial penal, capacidad para pasar la prueba de drogas y disponibilidad para trabajar. Llame o envíe mensaje al 318-465-7992

Haciendo una diferencia: Digital Cheetah ha proporcionado soluciones innovadoras de gestión de voluntarios y miembros a algunas de las organizaciones sin fines de lucro más grandes del mundo ( https://www.digitalcheetah.com/clients/) durante 24 años. Nos esforzamos por crear un entorno de trabajo emocionante, desafiante y gratificante. Únete a un equipo de profesionales dedicados con amplia experiencia en la vanguardia de la innovación tecnológica para desarrollar software con un propósito. Descripción: Este es un puesto a tiempo completo, remoto, disponible para contratación inmediata. Como miembro de nuestro equipo de implementaciones, trabajarás con clientes externos y miembros internos del equipo para marcar una diferencia real en importantes organizaciones sin fines de lucro de todo el mundo. Siguiendo una metodología ágil, gestionarás la relación con la cuenta del cliente mediante un proceso interactivo de recopilación de requisitos, planificación del proyecto, supervisión del flujo de trabajo y gestión de expectativas y alcance del cliente. Tendrás exposición a una amplia variedad de funciones, desafíos y tecnologías, y tendrás la oportunidad de aprender habilidades basadas en buenas prácticas en una empresa en crecimiento con numerosas posibilidades de desarrollo personal y profesional. Puesto Remoto: Nuestro equipo trabaja de forma remota utilizando Slack, Zoom, Microsoft Teams, JIRA, Confluence y otras herramientas de colaboración. Responsabilidades del Puesto: Gestión diaria del proyecto para garantizar la entrega a tiempo mediante la aplicación de teorías, prácticas y reglas ágiles en un entorno Scrum con gestión matricial. Gestionar la comunicación interna y externa, mejorar la transparencia y difundir eficazmente la información entre los equipos. Facilitar y realizar la recopilación de requisitos y análisis para nuevos proyectos. Crear un entorno Scrum eficiente y basado en la confianza, con énfasis en la resolución de problemas; facilitar discusiones, resolución de conflictos, toma de decisiones y ejecución del trabajo. Gestionar las expectativas del cliente mediante el fortalecimiento de relaciones; comunicar el estado del proyecto y los asuntos pendientes; preparar informes; realizar reuniones de planificación y retrospectivas; identificar mejoras futuras de funcionalidades. Implementar soluciones mediante el seguimiento del progreso del proyecto; registrar elementos de acción; realizar revisiones de diseño e implementación; examinar, investigar y resolver incidencias; escalar problemas al personal designado; identificar mejoras en los procesos de trabajo. Ayudar a eliminar obstáculos e impedimentos, y asegurar que el trabajo avance según lo programado. Generar tickets de desarrollo en JIRA para solicitudes de funciones, correcciones de errores y mejoras enviadas por nuestros clientes al equipo interno de desarrollo. Gestionar el proceso de UAT con el cliente, incluyendo la solución de hallazgos en pruebas y coordinar con los recursos adecuados para resolverlos. Facilitar una transición fluida al equipo de soporte del producto una vez que se lance un proyecto. Participar en las siguientes ceremonias del sprint: Planificación de lanzamiento, Scrum diario, Planificación del sprint, Demostración del sprint y Retrospectivas. Ofrecer asesoramiento sobre el producto, consultoría en buenas prácticas y demostraciones del producto a los clientes. Requisitos del Puesto: Gestión de Proyectos, Gestión de Relaciones con Clientes, Habilidades Generales de Consultoría, Presentación de Información Técnica, Comprensión Técnica, Trabajo en Equipo, Resolución de Problemas. Manejar bien el tiempo y gestionar múltiples proyectos simultáneamente. Alta atención al detalle. Flexibilidad y disposición para aprender cosas nuevas. Se requiere una sólida comunicación con clientes. Trabajar bien en entornos colaborativos. Sentirse cómodo usando tecnología y explicándola a otros. Es imprescindible contar con habilidades creativas y eficientes para la resolución de problemas y diagnóstico técnico. Conocimientos del entorno de desarrollo ágil son un plus. Aplica en línea: https://www.digitalcheetah.com/client-liaison/

Haciendo la diferencia: Digital Cheetah ha proporcionado soluciones innovadoras de gestión de voluntarios y miembros a algunas de las organizaciones sin fines de lucro más grandes del mundo ( https://www.digitalcheetah.com/clients/) durante 24 años. Nos esforzamos por crear un entorno de trabajo emocionante, desafiante y gratificante. Únete a un equipo de experimentados profesionales con amplia experiencia en la vanguardia de la innovación tecnológica para desarrollar software con propósito. Descripción: Este es un puesto a tiempo completo y remoto disponible para contratación inmediata. Como miembro de nuestro equipo de implementaciones, trabajarás con clientes externos y miembros internos del equipo para marcar una verdadera diferencia en importantes organizaciones sin fines de lucro en todo el mundo. Siguiendo una metodología ágil, gestionarás la relación con los clientes mediante un proceso interactivo de recopilación de requisitos, planificación de proyectos, supervisión del flujo de trabajo y gestión de expectativas y alcance del cliente. Tendrás exposición a una amplia variedad de funciones, desafíos y tecnologías, y tendrás la oportunidad de aprender habilidades de buenas prácticas en una empresa en crecimiento con numerosas posibilidades de desarrollo personal y profesional. Puesto Remoto: Nuestro equipo trabaja de forma remota utilizando Slack, Zoom, Microsoft Teams, JIRA, Confluence y otras herramientas de colaboración. Responsabilidades del Trabajo: Gestión diaria de proyectos para garantizar la entrega a tiempo mediante la aplicación de la teoría, prácticas y reglas ágiles en un entorno Scrum con gestión matricial. Gestionar la comunicación interna y externa, mejorar la transparencia y difundir eficazmente la información entre los equipos. Facilitar y realizar la recopilación y análisis de requisitos para nuevos proyectos. Crear un entorno Scrum eficiente y basado en la confianza, con énfasis en la resolución de problemas; facilitar discusiones, resolución de conflictos, toma de decisiones y ejecución del trabajo. Gestionar las expectativas del cliente fortaleciendo relaciones; comunicando el estado del proyecto y los temas pendientes; preparando informes; realizando reuniones de planificación y retrospectivas; identificando mejoras futuras de funcionalidades. Implementar soluciones mediante el seguimiento del progreso del proyecto; monitoreo de tareas pendientes; realización de revisiones de diseño e implementación; examen, investigación y resolución de problemas; escalación de problemas al personal designado; identificación de mejoras en los procesos de trabajo. Ayudar a eliminar obstáculos e impedimentos, y asegurar que el trabajo avance según lo programado. Generar tickets de desarrollo en JIRA para solicitudes de funciones, correcciones de errores y mejoras enviadas por nuestros clientes al equipo interno de desarrollo. Gestionar el proceso de UAT con el cliente, incluyendo la solución de hallazgos en UAT y trabajando con los recursos adecuados para resolverlos. Facilitar una transición fluida al equipo de soporte del producto una vez que se lance un proyecto. Participar en las siguientes ceremonias del sprint: Planificación de lanzamiento, Scrum diario, Planificación del sprint, Demostración del sprint y Retrospectivas. Brindar asesoramiento sobre el producto, consultoría de buenas prácticas y demostraciones del producto a los clientes. Requisitos del Puesto: Gestión de Proyectos, Gestión de Relaciones con Clientes, Habilidades Generales de Consultoría, Presentación de Información Técnica, Comprensión Técnica, Trabajo en Equipo, Resolución de Problemas. Buen manejo del tiempo y capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente. Alta atención al detalle. Flexibilidad y disposición para aprender cosas nuevas. Se requiere una sólida comunicación con clientes. Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo colaborativo. Comodidad usando tecnología y explicándola a otros. Son imprescindibles habilidades creativas y eficientes para la resolución de problemas. Conocimientos del entorno de desarrollo ágil son un plus. Solicitar en línea: https://www.digitalcheetah.com/client-liaison/

¿Qué es el mapeo de datos Spear? Spear es una plataforma especializada de base de datos y programación utilizada comúnmente en transporte, operaciones de tránsito y proyectos relacionados con TI. Especialista en Mapeo de Datos Spear Ubicación: Brooklyn, NY Horario: Totalmente remoto, de 9 a.m. a 5 p.m., lunes a viernes. Compensación: $50–$95/hora (1099) Duración: Oportunidad a largo plazo Descripción Buscamos un Especialista en Mapeo de Datos Spear hábil y detallista con experiencia funcional y técnica para apoyar proyectos basados en datos. Este puesto requiere conocimientos prácticos de la estructura de la base de datos Spear y sus formatos de datos, así como la capacidad de analizar, validar y mantener conjuntos de datos complejos. El candidato seleccionado garantizará la precisión, coherencia y alineación de los datos para cumplir con los requisitos del proyecto y del cliente, colaborando estrechamente con equipos técnicos y partes interesadas comerciales. Principales responsabilidades: Realizar actividades de mapeo, análisis y validación de datos utilizando el sistema Spear. Revisar, interpretar y documentar estructuras de datos, reglas de mapeo y flujos de trabajo. Colaborar con equipos técnicos para garantizar la integración precisa de los formatos de base de datos Spear en los procesos del sistema. Solucionar problemas relacionados con datos, identificar discrepancias y recomendar acciones correctivas. Mantener documentación bien organizada para respaldar informes de proyectos, auditorías y aseguramiento de calidad. Apoyar a las partes interesadas funcionales y técnicas proporcionando información y aclaraciones sobre datos. Requisitos Requisitos mínimos: De 2 a 5 años de experiencia en mapeo de datos, análisis de bases de datos o integración de datos. Título universitario en Sistemas de Información, Ciencias de la Computación, Analítica de Datos o campo relacionado. Conocimientos prácticos del sistema Spear, incluida la estructura de la base de datos y los formatos de datos. Habilidades sólidas de análisis y resolución de problemas con gran atención al detalle. Capacidad para comunicarse eficazmente con partes interesadas técnicas y no técnicas. Estar autorizado para trabajar en EE. UU. y poder pasar una verificación de antecedentes. Requisitos preferidos: Residir en Brooklyn, NY, y poder realizar trabajo presencial (horario híbrido). Experiencia en proyectos de TI federales o a nivel empresarial. Formación o certificaciones en gestión de bases de datos, integración de datos o áreas relacionadas. Se prefiere experiencia en proyectos o sistemas relacionados con transporte, aunque no es obligatorio. Beneficios Oportunidad a largo plazo. Horario: Totalmente remoto, de 9 a.m. a 5 p.m., lunes a viernes. Compensación (1099): $50–$95 por hora (según experiencia).

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