Representante de Servicio al Cliente

UBICACIÓN: Centro de Austin - Distrito de Museos HORARIO: Tiempo Completo | Lunes a Viernes de 2:00 pm a 10:00 pm SALARIO: $18.50   NOSOTROS Worth Ross Management Company es una empresa líder galardonada en la industria y un equipo de personas extraordinarias. Contamos con la ventaja de reclutar y retener al mejor talento en el sector de gestión de asociaciones de propietarios (HOA). La diversidad y la inclusión son los únicos caminos que permiten el progreso y el éxito de nuestra empresa, basado en esta filosofía. SOBRE EL PUESTO Se requiere una persona autónoma, extrovertida, orientada al detalle, al servicio y centrada en el cliente. Da la bienvenida profesional y cálidamente a todos los residentes, invitados y proveedores. Controla el acceso al edificio interactuando con todas las personas que ingresan, registrando a aquellos visitantes y proveedores que lo necesiten. Posee excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y organizativas que le permiten trabajar de forma independiente y sin supervisión directa. Esto incluye realizar múltiples tareas, enviar correos electrónicos, cumplir con la etiqueta telefónica, recibir y transmitir mensajes importantes, aprender y utilizar los nombres de residentes, invitados y proveedores, y usarlos de manera consistente. Identifica y organiza recursos para ofrecer un alto nivel de servicio personalizado esperado por nuestros residentes, sus familias y otros invitados.   TUS FUNCIONES Recibir, saludar, anunciar y verificar la autorización de todos los residentes, visitantes, contratistas y empleados, dirigiéndolos al área correspondiente del edificio y ofreciendo cualquier ayuda necesaria. Monitorear cámaras y vigilar vehículos y peatones que entran y salen del estacionamiento. Atender todas las llamadas entrantes utilizando la etiqueta telefónica adecuada. Recibir mensajes y distribuirlos inmediatamente a la persona destinataria. Actualizar y mantener formularios precisos de autorización de acceso y números de teléfono de cada residente. Dirigir y coordinar entregas. Mantener almacenamiento seguro y control sobre todas las llaves emitidas o por las cuales sea responsable. Ayudar a mantener los estándares de limpieza de las Áreas Comunes. Mantener un entorno de trabajo limpio, ordenado, organizado y seguro. Inspeccionar diariamente el área del vestíbulo. Conocer los procedimientos de emergencia del edificio y su función en situaciones de emergencia. Informar inmediatamente al Gerente cualquier accidente, problema de mantenimiento o preocupación relacionada con seguridad o vigilancia. Entender y seguir las pautas para empleados. Mantener una relación cordial y respetuosa con los residentes, visitantes, contratistas, proveedores y compañeros de trabajo. Ser capaz de subir tramos de escaleras. Realizar todas las demás funciones que solicite el Gerente. Requisitos EDUCACIÓN/EXPERIENCIA Diploma de escuela secundaria o equivalente Dos (2) años o más de experiencia en la industria de hostelería preferible. Se requieren habilidades sólidas de servicio al cliente, comunicación e interpersonales. Comunicación efectiva escrita y verbal. Capacidad para operar una computadora y dominio de programas de Microsoft Office (Office, Word, Excel) y correo electrónico. Capacidad para operar equipos de oficina estándar, incluyendo máquina de fax, fotocopiadora, teléfono, etc. Capacidad para ser flexible y adaptarse a entornos cambiantes, tomar decisiones en situaciones de estrés y priorizar y reorganizar tareas y proyectos. Alta motivación y capacidad para trabajar de forma independiente   LO QUE NECESITAS PARA TENER ÉXITO Los requisitos físicos incluyen la capacidad de levantar entre 30 y 50 libras. De pie, sentado y caminando. Capacidad para trabajar largos periodos frente a una computadora, así como hablar por teléfono. Capacidad para navegar rápidamente y fácilmente por el edificio según se requiera para cumplir con las funciones del puesto. Capacidad para detectar alarmas auditivas y/o visuales de emergencia y responder rápida y adecuadamente. Capacidad para trabajar horas extendidas/flexibles, fines de semana y feriados si se requiere por cobertura necesaria para el edificio. Capacidad para responder rápidamente ante emergencias. Comunicar, recibir e intercambiar ideas e información mediante palabras habladas y escritas. Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales del puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Beneficios Médico Dental Visión Discapacidad a corto plazo (STD) Discapacidad a largo plazo (LTD) Programa de asistencia al empleado (EAP) Protección contra robo de identidad Seguro para mascotas Jubilación Tiempo libre remunerado (PTO)

UBICACIÓN: Centro de Austin - Distrito de Rainey Street HORARIO: A tiempo parcial | Turno de la tarde: 4:00 p.m. - 12:00 a.m. Tarifa de pago: $19 - $21 SOBRE NOSOTROS Worth Ross Management Company es una empresa líder galardonada en la industria y un equipo de personas extraordinarias. Contamos con la ventaja de reclutar y retener al mejor talento en el sector de gestión de asociaciones de propietarios (HOA). La diversidad y la inclusión son los únicos caminos que permiten el progreso y nuestro éxito como empresa se deriva de esta filosofía. SOBRE EL PUESTO Se requiere una persona autónoma, extrovertida, orientada al detalle, enfocada en el servicio y atención al cliente. Da la bienvenida profesional y cálidamente a todos los residentes, invitados y proveedores. Controla el acceso al edificio interactuando con todas las personas que ingresan y registrando a aquellos invitados y proveedores que lo necesiten. Posee excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y organizativas que le permiten trabajar de forma independiente y sin supervisión directa. Estas incluyen realizar múltiples tareas, enviar correos electrónicos, tener buena etiqueta telefónica, tomar y comunicar mensajes importantes, aprender y utilizar los nombres de residentes, invitados y proveedores, y usarlos consistentemente. Identifica y organiza recursos para ofrecer un alto nivel de servicio personalizado que esperan nuestros residentes, sus familias y otros invitados. LO QUE HARÁS • Comunicarte eficazmente y demostrar buenas habilidades de servicio al cliente con residentes, invitados, proveedores y otros miembros del personal. • Identificar y aclarar las necesidades y deseos de los residentes. Responder preguntas y ofrecer soluciones. • Buscar formas de mejorar los servicios que ya ofrecemos o posiblemente añadir servicios adicionales, escuchando los comentarios de los residentes, observando su uso y haciendo recomendaciones a la gerencia. • Ayudar a los residentes a programar el acceso para proveedores autorizados que brinden servicios dentro de las unidades. • Mantener la privacidad de los residentes e invitados, así como la reputación de la organización, manteniendo siempre la información confidencial. • Ser capaz de comprender y reaccionar rápida y eficazmente ante cualquier emergencia. • Responsable de mantener un entorno de trabajo seguro para todos los residentes, invitados y personal. Seguir las normas de seguridad establecidas e informar inmediatamente al Gerente General sobre cualquier condición peligrosa o problema de seguridad del equipo. • Mejorar la reputación del departamento y de la organización aceptando responsabilidad por cumplir nuevas y diferentes solicitudes y explorando oportunidades para agregar valor a los logros del puesto. • Mantener con precisión las anotaciones diarias del turno en el sistema Building Link. • Recibir paquetes y entregas y registrarlos en el sistema Building Link, organizar los paquetes para su entrega y entregarlos a los residentes según lo permita el horario. • Responder a las preocupaciones y quejas de los residentes de manera profesional y empática. Hacer seguimiento y tratar de resolver todas estas inquietudes y quejas. Elevar los asuntos al Conserje Principal o al Subgerente si es necesario o apropiado. • Gestionar las relaciones con los residentes para garantizar un nivel constantemente alto de servicio, incluyendo la resolución oportuna y completa de las inquietudes e incidencias de los residentes, y coordinar servicios especiales y solicitudes. • Realizar otras funciones y responsabilidades acordes al puesto asignadas por el Subgerente o el Conserje Principal. Requisitos EDUCACIÓN/EXPERIENCIA Diploma de escuela secundaria o equivalente LO QUE NECESITAS PARA TENER ÉXITO Los requisitos físicos incluyen la capacidad de levantar entre 30 y 50 libras. De pie, sentado y caminando. Capacidad para trabajar frente a una computadora personal, así como hablar por teléfono durante períodos prolongados. Capacidad para navegar rápidamente y con facilidad por el edificio según sea necesario para cumplir con las funciones del trabajo. Capacidad para detectar alarmas auditivas y/o visuales de emergencia y responder rápida y adecuadamente. Capacidad para trabajar horas extendidas/flexibles, fines de semana y días festivos si es requerido por la cobertura necesaria para el edificio. Capacidad para responder prontamente a emergencias. Comunicar, recibir e intercambiar ideas e información usando palabras habladas y escritas. Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales del puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Beneficios Médico Dental Visión Discapacidad a corto plazo (STD) Discapacidad a largo plazo (LTD) Programa de ayuda al empleado (EAP) Seguro para mascotas Jubilación Tiempo libre pagado (PTO)

Acerca de Prisma International, Inc. Prisma es un proveedor dinámico y en crecimiento de servicios lingüísticos comprometido a ofrecer soluciones excepcionales de interpretación a clientes de todo el mundo. Nos enorgullece nuestro compromiso con la excelencia lingüística y la satisfacción del cliente. Estamos ampliando nuestro equipo de contratistas independientes y buscamos intérpretes experimentados (OPI, VRI y OSI) con una experiencia mínima de 3 años y documentación vigente de calificaciones de prueba ILR 3+ en comprensión de lectura, escritura, habla y escucha, tanto en inglés como en idiomas no ingleses. Combinaciones de idiomas: inglés hacia y desde los siguientes. Si su idioma no está en la lista, se le anima a postularse si cumple con los requisitos mínimos y habilidades indicadas más abajo. Árabe, búlgaro, chino, checo, filipino (tagalo), francés, alemán, griego, hindi, italiano, japonés, coreano, persa (farsi), polaco, portugués, rumano, ruso, español, sueco, tailandés, ucraniano, urdu y vietnamita Tareas y responsabilidades: Proporcionar interpretación precisa (palabra por palabra) de palabras habladas entre personas encarceladas, sus visitantes, diversas agencias federales de aplicación de la ley, funcionarios judiciales, etc. Citas programadas o bajo demanda por teléfono (OPI), video remoto (VRI) y presenciales (OSI) (consecutiva, simultánea). Traducción oral inmediata de formularios escritos y otros documentos (según sea necesario). Supervisar intérpretes tercerizados para garantizar precisión y control de calidad. Cumplir con los estándares éticos profesionales y de calidad. Asegurar que las palabras habladas sean interpretadas con un estilo cultural y registro adecuado al tema tratado. Esto requiere transmitir con precisión expresiones coloquiales, matices lingüísticos e idiomas. Comunicarse de manera oportuna y profesional con miembros del equipo de Prisma. Participar en procesos de gestión de calidad, por ejemplo: informes de acción correctiva (CAR), análisis de causa raíz (RCA), implementación de soluciones. Tomar todas las medidas necesarias para proteger y mantener privada cualquier información sensible compartida con usted para llevar a cabo proyectos de interpretación (por ejemplo, PHI, PII, SBU). Si es contratado, deberá cumplir con las políticas y procesos definidos en el Acuerdo Maestro de Servicios (MSA), anexos y la Guía para Proveedores de Prisma. Requisitos Requisitos mínimos: TODOS son obligatorios Tener al menos 18 años de edad. Debe ser ciudadano estadounidense. Debe residir en Estados Unidos o en un territorio estadounidense. Debe aceptar someterse a una verificación de antecedentes a nivel de confianza pública del gobierno federal, que incluye un proceso de revisión y toma de huellas dactilares. Dominio al nivel ILR 3 (o superior) en lectura, escritura, habla y comprensión auditiva en inglés y un idioma no inglés, según lo establecido por Interagency Language Roundtable (ILR), la agencia gubernamental de supervisión lingüística de EE.UU. La documentación de las calificaciones de prueba debe provenir de una entidad autorizada de pruebas ILR, como: LTI, NCLA, DLS, ACTFL, etc. Experiencia profesional de 3+ años en interpretación. Título de escuela secundaria como mínimo. Dominio nativo o casi nativo del inglés y del otro idioma. Cumplir con el código de ética de ATA. Computadora o portátil con auriculares con cable y un teléfono móvil como dispositivo de respaldo, además de conexión segura (no pública) a internet de alta velocidad. Espacio de trabajo tranquilo y privado. Habilidades esenciales Comprensión profunda de las culturas asociadas con los idiomas de origen y destino. Conocimientos especializados en terminología legal, contenidos de aplicación de la ley y tribunales. Excelentes habilidades de escritura, lectura, habla y escucha. Atención meticulosa a los detalles. Habilidades o atributos deseados Certificación ATA Otras certificaciones o membresías, por ejemplo: NAJIT, AIIC, etc. Títulos avanzados o especializados en un idioma no inglés, traducción, interpretación, lingüística, derecho/tribunales. Experiencia interpretando para agencias del gobierno federal de EE.UU., incluido el Departamento de Justicia, Oficina de Prisiones, etc. Disponibilidad fuera del horario laboral y los fines de semana es un plus.

Acerca de Prisma International, Inc. Prisma es un proveedor dinámico y en crecimiento de servicios lingüísticos comprometido a ofrecer soluciones excepcionales de traducción a clientes de todo el mundo. Nos enorgullece nuestro compromiso con la excelencia lingüística y la satisfacción del cliente. Estamos ampliando nuestro equipo de contratistas independientes y buscamos traductores/transcriptores con experiencia que cuenten con documentación actualizada de puntajes de prueba ILR 3+ en comprensión de lectura, escritura, habla y escucha tanto en inglés como en un idioma no inglés. Combinaciones de idiomas: de inglés a y desde los siguientes. Si su idioma no está en la lista, se le anima a postularse si cumple con los requisitos mínimos y habilidades indicados más abajo. Árabe, búlgaro, chino, checo, filipino (tagalo), francés, alemán, griego, hindi, italiano, japonés, coreano, persa (farsi), polaco, portugués, rumano, ruso, español, sueco, tailandés, ucraniano, urdu y vietnamita Tareas y responsabilidades: Proporcionar traducciones/transcripciones precisas (textuales) de documentos y archivos de audio de y al inglés y un idioma extranjero. El contenido incluirá, entre otros: Temas sensibles de aplicación de la ley (LES): Correspondencia escrita por reclusos, llamadas telefónicas grabadas, mensajes electrónicos, grabaciones de voz relacionadas con reclusos, grabaciones de visitas por video, etc. Transcripciones de audio que contengan jerga e idiomas en ambos idiomas. Otros materiales legales/judiciales como formularios del personal penitenciario, declaraciones oficiales, afidávits, deposiciones, etc. Cumplir con todas las instrucciones de trabajo del proyecto, glosarios y materiales de referencia proporcionados. Asegurar que el concepto, estilo y registro del contenido original sean cultural y lingüísticamente apropiados para el idioma de destino. Realizar pasos de control de calidad lingüística (antes de la entrega) para garantizar que la traducción final esté libre de errores y sea fiel al significado del documento original. Entregar trabajos de traducción completados dentro de los plazos establecidos y según los presupuestos del proyecto. Revisar archivos PDF en el idioma de destino formateados para verificar su exactitud; marcar cualquier corrección necesaria. (Se requiere el uso de las herramientas de marcado de Adobe Acrobat.) Comunicarse de manera oportuna y profesional con miembros del equipo de Prisma. Participar en procesos de gestión de calidad, por ejemplo: informes de acción correctiva (CAR), análisis de causa raíz (RCA), implementación de soluciones. Tomar todas las medidas necesarias para proteger y mantener privada cualquier información sensible compartida con usted para llevar a cabo proyectos de traducción (por ejemplo, PHI, PII, SBU). Si es contratado, deberá cumplir con las políticas y procesos definidos en el Acuerdo Maestro de Servicios (MSA), adendas y la Guía para Proveedores de Prisma. Requisitos Requisitos mínimos: TODOS son obligatorios Tener al menos 18 años de edad. Debe ser ciudadano estadounidense. Debe residir en Estados Unidos o en un territorio estadounidense. Debe aceptar someterse a una verificación de antecedentes del gobierno federal a nivel de confianza pública, que incluye un proceso de revisión y toma de huellas dactilares. Competencia al nivel ILR 3 (o superior) en lectura, escritura, habla y comprensión auditiva en inglés y un idioma no inglés, según lo mide la Interagency Language Roundtable (ILR), la agencia gubernamental de supervisión lingüística de EE.UU. La documentación del puntaje de prueba debe provenir de una entidad autorizada de pruebas ILR, como: LTI, NCLA, DLS, ACTFL, etc. Mínimo 3 años de experiencia profesional en traducción/edición y transcripción de audio. Título de escuela secundaria como mínimo. Dominio sólido del vocabulario legal en inglés y en el otro idioma. Capacidad para cumplir con las guías de estilo del gobierno de EE.UU. y los estándares de calidad de Prisma. Dominio del uso de MS Office (Word, Excel y PowerPoint). Familiaridad con el uso de herramientas CAT, por ejemplo XTM. Cumplir con el código de ética de ATA. Computadora/portátil confiable y conexión segura (no pública) de internet de alta velocidad. Experiencia en el uso de Adobe Acrobat y sus herramientas de edición/marcado. Habilidades esenciales Comprensión profunda de las culturas asociadas con los idiomas de origen y destino. Conocimiento especializado en terminología legal, contenidos de aplicación de la ley y tribunales. Excelentes habilidades de escritura, lectura, habla y escucha. Atención meticulosa a los detalles. Habilidades o atributos deseados Certificación ATA Otras certificaciones o membresías, por ejemplo NAJIT, ALTA, etc. Títulos avanzados o especializados en un idioma no inglés, Traducción, Interpretación, Lingüística, Derecho/Tribunales. Experiencia traduciendo documentos para agencias del gobierno federal de EE.UU., incluyendo el Departamento de Justicia, Oficina de Prisiones, etc. Capacidad para entregar traducciones rápidas en proyectos de bajo volumen de palabras. Disponibilidad fuera del horario laboral y fines de semana es un plus.

En Blue Nile, creemos que el amor merece algo mejor. Estamos impulsados apasionadamente a reinventar las experiencias de joyería fina y transformar la industria de la joyería. Desde compromisos hasta aniversarios, desde dar la bienvenida a un nuevo hijo en la familia hasta celebrar una promoción, desde fiestas hasta cumpleaños, en Blue Nile celebramos todas las historias de amor. Blue Nile busca un Consultor de Joyería de Lujo entusiasta que desee aprovechar esta emocionante oportunidad para unirse a nuestra sala de exposición minorista en Domain NORTHSIDE en Austin, TX. El candidato ideal comprende la cultura de servicio personalizado y tiene pasión por educar a los clientes sobre la compra de joyas. Un Consultor de Joyería de Lujo en Blue Nile es extrovertido, apasionado y se esfuerza por ayudar a los demás. El objetivo de la empresa en cuanto al servicio al cliente es mejorar y fortalecer la experiencia de conexión con la marca para los clientes. Los Consultores de Joyería de Lujo logran esto siendo profesionales, accesibles, entusiastas e interesados en una carrera que cree una relación de "joyero de por vida" con Blue Nile. Responsabilidades: Comunicar la diferencia Blue Nile, inspirando confianza y credibilidad en nuestra marca Demostrar un servicio al cliente excepcional y desarrollar continuamente su conocimiento del producto para educar a los clientes Comunicar información precisa y establecer expectativas claras para los clientes, asegurando una experiencia Blue Nile acorde con la marca Seguir proactivamente todas las comunicaciones internas y externas manteniendo los estándares de servicio de Blue Nile Resolver eficazmente desafíos complejos de servicio al cliente, encontrando soluciones que superen las expectativas del cliente Ayudar a crear y mantener una cultura de servicio centrada en el cliente, mejorar la experiencia de compra y construir relaciones que conduzcan al crecimiento sostenido del negocio Mantener constantemente una excelente asistencia y puntualidad Cumplir o superar consistentemente las metas de ventas y servicio de la empresa Colaborar con colegas y la gerencia de la sala de exposición para resolver problemas, manteniendo siempre una cultura de servicio centrada en el cliente. Requisitos Experiencia previa en ventas minoristas o servicio al cliente requerida. Título de escuela secundaria o GED Experiencia en joyería es un plus, pero no obligatoria Excelentes habilidades interpersonales, resolución creativa de problemas, organizativas y de gestión del tiempo Excelentes habilidades de escucha, comunicación escrita y verbal Gran atención al detalle y alta integridad Capacidad para trabajar dentro de plazos en un entorno acelerado Fuertes habilidades informáticas, mecanografía/teclear y entrada de datos; aptitud para navegar eficaz y eficientemente por todos los sistemas informáticos Capacidad para estar de pie durante largos períodos de tiempo Flexibilidad y disposición para ajustarse a las necesidades de programación, especialmente durante las temporadas altas minoristas Autorizado para trabajar en EE. UU. Beneficios El rango salarial por hora para este puesto es de $17-$22. La remuneración final se determinará según la experiencia y calificaciones. El salario base ofrecido puede variar según la región geográfica, equidad interna, conocimientos, habilidades y experiencia relacionadas con el trabajo, entre otros factores. Los puestos regulares son elegibles para bonificación discrecional. Blue Nile ofrece cobertura médica, visual, dental y coincidencia del empleador en planes 401(k), entre otros beneficios para puestos elegibles. #LI-WK1

¿Te apasiona ayudar a los clientes a tener éxito, no solo "apoyarlos", sino empoderarlos para prosperar? ¿Te desenvuelves bien en un entorno dinámico y transparente donde tus ideas y tu impacto importan? Si eres alguien que genera confianza rápidamente, disfruta resolver problemas y se motiva al ayudar a los clientes a obtener valor real a través de la tecnología, este puesto es ideal para ti. Quiénes somos: SATISFYD es la plataforma líder en gestión de experiencias para la industria de equipos. Durante más de 25 años, hemos ayudado a concesionarios y fabricantes a comprender y actuar sobre lo que más importa: los comentarios de sus clientes y empleados. Nos especializamos en soluciones de Voice of Customer (VoC), Gestión de Reputación y Voice of Employee (VoE), diseñadas especialmente para marcas de equipos pesados, agrícolas, de construcción e industriales. A medida que evoluciona el mercado, estamos enfocados en escalar la automatización, profundizar el análisis de datos y ayudar a nuestros clientes a elevar su servicio con herramientas inteligentes basadas en IA. Este puesto no trata de listas de verificación ni registros de llamadas; se trata de construir relaciones, resolver problemas empresariales importantes y ayudar a nuestros clientes a obtener valor desde el primer día. Acerca del puesto: Cultura centrada en el cliente: Todo lo que creamos y cada decisión que tomamos comienza con cómo podemos servir mejor a nuestros clientes. Tu voz dará forma a lo que viene. Ser responsable de la experiencia de incorporación: Dirigirás la estrategia de incorporación, optimizarás la implementación y te convertirás en un asesor de confianza para algunas de las empresas más importantes del sector de equipos. Construir relaciones reales: Nuestros clientes son socios a largo plazo. Trabajarás estrechamente con ellos para entender sus objetivos y ayudarlos a alcanzar el éxito. Autonomía + Flexibilidad: No hacemos micromanagement. Tú marcarás el ritmo, gestionarás tus cuentas y tendrás la libertad de trabajar donde y como seas más efectivo. Tus responsabilidades: Liderar la incorporación de nuevos clientes en nuestra plataforma XperienceHub, desde el inicio hasta el lanzamiento. Educar y capacitar a los usuarios con buenas prácticas, formación e información útil para que obtengan el máximo valor. Gestionar relaciones con una combinación de concesionarios y fabricantes, guiando a los clientes durante la configuración, adopción y más allá. Resolver problemas rápidamente, involucrando al equipo de soporte cuando sea necesario, pero siempre siendo responsable de la experiencia del cliente. Colaborar transversalmente para transmitir comentarios de los clientes y contribuir al desarrollo de mejoras en el producto. Monitorear la salud de las cuentas y las tendencias de uso para impulsar proactivamente la retención y renovaciones. Lo que debes aportar: Constructor de relaciones: Tus sólidas habilidades interpersonales te permitirán conectar y generar confianza con clientes nuevos y existentes. Confort con la tecnología: Experiencia navegando plataformas SaaS y explicándolas a usuarios no técnicos. Puntos extra si conoces HubSpot y Freshdesk. Iniciativa propia: Con flexibilidad, necesitarás gestionar tu tiempo como un profesional y anticiparte a las necesidades de los clientes. Comunicador: Eres claro, conciso y convincente, tanto en correos electrónicos, Teams como en reuniones individuales. Orientado a procesos pero flexible: Te gustan los sistemas repetibles, pero no temes iniciar cambios y adaptarte. ¿Por qué unirte a nosotros? Flexibilidad con enfoque remoto: Trabaja desde donde seas más productivo Sin trámites innecesarios: Actuamos rápido y eliminamos lo superfluo Deja tu huella: Tu voz e ideas importan y moldean directamente nuestro crecimiento Cultura centrada en el cliente: Priorizamos el éxito a largo plazo y la confianza del cliente por encima de atajos Crecimiento profesional: A medida que crecemos, tendrás espacio para avanzar hacia puestos de liderazgo o especialización Equipo colaborativo: Trabaja junto a personas que se preocupan profundamente por hacer un gran trabajo juntos Requisitos Mínimo 3 años de experiencia en éxito del cliente, gestión de cuentas o campo relacionado. Título universitario en Administración, Marketing o área afín. Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales, con capacidad para establecer sintonía con los clientes. Experiencia demostrada en atención al cliente y en lograr altos niveles de satisfacción. Habilidades sólidas para resolver problemas y capacidad de pensamiento crítico. Autosuficiente, adaptable y capaz de trabajar eficazmente en un entorno remoto. Experiencia con software CRM y plataformas de compromiso con clientes; conocimientos de HubSpot son un plus. Capacidad para analizar datos y presentar conclusiones de manera clara y convincente. Experiencia en el sector B2B o en la industria tecnológica es un plus. Pasión por el éxito del cliente y un fuerte deseo de ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos. Beneficios Plan de salud (médico y dental) Plan de jubilación (IRA) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Capacitación y desarrollo Trabajo desde casa Rango salarial 60.000 - 80.000 USD