ASESOR DE SERVICIO SIN FINES DE SEMANA (Newport)

Key Motors of Newport Key Auto Group considera que nuestras personas son la parte más importante de nuestro equipo, y nos enfocamos primero en nuestros miembros del equipo. Nuestro éxito en cada área de nuestro negocio solo es posible mediante un equipo de profesionales bien capacitado y orientado a la cultura, enfocado en superar las expectativas de los clientes. Encuentre el lugar en nuestra organización donde le gustaría marcar la diferencia y crecer con nosotros. Siempre buscamos promover desde dentro de nuestras filas, y varios de nuestros gerentes actuales comenzaron sus carreras en Key Auto Group en puestos de nivel inicial. Beneficios Seguro médico, dental y de visión Plan 401K + coincidencia Tiempo libre pagado y vacaciones Discapacidad corto/largo plazo/Flex/Vida Oportunidades de crecimiento Responsabilidades Supervisar las órdenes de servicio y el flujo del Drive Lane. Asegurar que los clientes reciban un servicio rápido, cortés y eficaz. Hacerse responsable de la experiencia del cliente realizando aquellas tareas adicionales que permitan al concesionario dejar una impresión positiva en el cliente. Brindar apoyo de conserjería para todas las consultas de los propietarios, ya sea por teléfono o en persona, para asegurar que el cliente no sea mal atendido. Asegurar que el inventario diario del tiempo de los técnicos se venda consistentemente a los clientes de servicio. Distribuir el trabajo entre los técnicos de manera eficiente. Responder preguntas técnicas sobre problemas del vehículo, garantías, servicios y reparaciones. Mantener los puntajes del Índice de Satisfacción del Cliente en niveles iguales o superiores a los estándares de la empresa. Establecer horarios y asignar tareas a los empleados del departamento de servicio. Reforzar las políticas de la empresa y cumplir con los estándares corporativos. Fomentar el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables. Mantener una buena relación de trabajo con la(s) fábrica(s) y fomentar relaciones positivas entre los empleados. Colaborar con la alta dirección para tomar decisiones sobre contratación y disciplina en el departamento de servicio. Calificaciones Personalidad organizada y amigable Demostrada capacidad para gestionar a otros Habilidades de manejo del tiempo Excelentes habilidades de comunicación con sus clientes Apariencia personal profesional y bien presentada Historial constante de éxito en servicio y ventas Amplio historial de resultados positivos en satisfacción del cliente Orientado al trabajo en equipo y autosuficiente Capacidad para trabajar con poca supervisión Licencia de conducir válida y registro limpio de conducción Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y prohibimos la discriminación/acoso por motivos de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, situación de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad de género o expresión, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales.