*ENLACE DIRECTO PARA POSTULARSE: https://jobs.jobvite.com/careers/parts-town/job/oUfLyfwc?__jvst=Job%20Board&__jvsd=Craiglist* Descubre quiénes somos Como el distribuidor de piezas para equipos de restaurantes, HVAC y electrodomésticos residenciales de más rápido crecimiento, nos gusta hacer las cosas un poco diferente. Primero, necesitas comprender y demostrar nuestros Valores Fundamentales, siendo tu prioridad número uno la seguridad. Eso es fundamental. Pero también buscamos entusiasmo único, alta integridad, valentía para aceptar cambios… ¡y si conoces algunos chistes, estarás en la cima de nuestra lista! ¿Tienes un conocimiento de nivel genio sobre piezas de fabricantes de equipos originales? Si no es así, ¡no hay problema! Estamos más interesados en personas apasionadas con ideas frescas de diferentes orígenes. Eso es lo que nos mantiene a la vanguardia. Nos enorgullece que nuestro lugar de trabajo haya sido reconocido por su crecimiento e innovación en la lista Inc. 5000 durante 15 años consecutivos y en la lista Crain’s Fast 50 diez veces. Es un honor haber sido elegidos por nuestro equipo de Chicagoland como un Mejor Lugar de Trabajo según el Chicago Tribune durante los últimos cuatro años. Si estás listo para arremangarte, ir más allá y poner tu ambición en acción, todo mientras te diviertes, ¡hablemos – Aplica Hoy! Beneficios - Orgullo de Parts Town – ¡echa un vistazo a nuestro recorrido virtual y cultura! - Bono trimestral de participación en ganancias - Horario de trabajo híbrido - Eventos de reconocimiento y programas de agradecimiento para miembros del equipo - Oportunidades de voluntariado - Subsidio mensual de TI - Código de vestimenta informal - Opciones de pago bajo demanda: accede a tu salario conforme lo ganas, para cubrir gastos inesperados o incluso diarios - Todos los beneficios tradicionales como seguro médico, 401k/conciliación de 401k, programas de asistencia al empleado y tiempo libre – no te preocupes, estamos contigo. El trabajo en resumen El Especialista en Soluciones para Clientes (conocido internamente como Experto en Piezas) ayudará con precios, generación de cotizaciones, identificación de piezas, envíos, seguimiento y devoluciones. Serás parte de un grupo de Especialistas en Soluciones para Clientes que brindan un servicio al cliente excepcional, manteniendo siempre los altos estándares de calidad de Parts Town e yendo más allá al superar las expectativas del cliente todos los días. ¡Se requieren excelentes habilidades de comunicación y una gran atención al detalle! Un día típico - Gestionar diariamente un alto volumen de interacciones entrantes con clientes: aproximadamente entre 50 y 70 llamadas/día y un flujo constante de correos electrónicos, ofreciendo consistentemente una experiencia excepcional desde el principio hasta el final - Procesar solicitudes de clientes, incluyendo: ingreso de pedidos y actualización de estado de pedidos, identificación de números de pieza, confirmación de precios y disponibilidad, devoluciones, etc. - Colaborar eficazmente con clientes, fabricantes y departamentos internos respecto a las necesidades del cliente Para obtener esta oportunidad - Tienes al menos 1 año de experiencia en un puesto de servicio al cliente presencial o por teléfono - Demuestras excelentes habilidades organizativas, de multitarea y habilidades informáticas - Te entusiasma atender un alto volumen de llamadas detalladas mientras mantienes una actitud amable y servicial (¡nada de zombis, por favor!) - Conoces MS Office; quizás no seas un experto, pero vas por buen camino - Tienes una conexión de internet de alta velocidad y calidad en casa - Tienes una personalidad genuinamente positiva, extrovertida y de espíritu de equipo, donde todos somos uno - Eres un comunicador destacado y dominas el inglés (tanto escrito como hablado). ¡Si eres bilingüe, es un plus! - Puedes trabajar en un horario de lunes a viernes de 12:00 p.m. a 9:00 p.m. (hora estándar del este), con flexibilidad para ajustarte a diferentes horarios según sea necesario - Ten en cuenta: las primeras 3 semanas de capacitación serán de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. (hora estándar del este)! Sobre tu futuro equipo Nuestro equipo es verdaderamente una unidad familiar, ¡nos caemos bien… mucho! Trabajamos duro y disfrutamos juntos cada día. Ya sea un almuerzo compartido o una salida de equipo, nos gusta divertirnos mientras trabajamos. También nos encanta mostrar nuestro lado friki; ya sea que seas fanático de deportes, cómics, gatos o repostería, ¡no podemos esperar a conocerte! En Parts Town valoramos la transparencia y estamos comprometidos a garantizar que nuestros miembros del equipo se sientan apreciados y respaldados. Priorizamos nuestra cultura positiva de trabajo donde se celebra la colaboración, el crecimiento y el equilibrio entre la vida laboral y personal. El rango salarial para este puesto es de $36,235.03 - $48,482.90 anuales ($17.43 – $23.30 por hora), basado entre otros factores en calificaciones, experiencia y ubicación geográfica. Parts Town es una empresa que paga por desempeño. Además del salario base, algunos puestos ofrecen un programa de participación en ganancias y un bono anual dependiendo del puesto. Nuestro completo paquete de beneficios incluye seguros médicos, dentales y de visión, 401(k) con conciliación, programas de asistencia al empleado, tiempo libre pagado, tiempo de enfermedad pagado, días festivos pagados, licencia parental pagada y oportunidades de desarrollo profesional. Parts Town da la bienvenida a la diversidad y, como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, considerará todas las solicitudes calificadas sin importar raza, religión, color, origen nacional, sexo, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano protegido. *ENLACE DIRECTO PARA POSTULARSE: https://jobs.jobvite.com/careers/parts-town/job/oUfLyfwc?__jvst=Job%20Board&__jvsd=Craiglist*