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Coordinador de Proyectos (Chicago Loop)

$43,000/año

141W Jackson Blvd, Chicago, IL 60604, USA

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Descripción

¿Te gusta interactuar con clientes, pero no deseas un puesto en ventas minoristas? Aloha Print Group es una empresa local de impresión digital propiedad de mujeres. Llevamos más de dos décadas establecidos en Chicago y atendemos a clientes de todo tipo, incluyendo agencias de marketing, establecimientos del sector servicios y empresas nacionales. Manejamos proyectos de impresión digital y proyectos relacionados con litigios para diversos mercados verticales. Estamos buscando un Coordinador de Proyectos amable y confiable para unirse a nuestro equipo. Tendrás un puesto de atención directa al cliente en un entorno dinámico. La atención al detalle, la capacidad de autogestión y el compromiso con ofrecer un servicio al cliente de calidad harán de ti el candidato ideal para este puesto. Responsabilidades ● Interpretar solicitudes de pedidos y generar órdenes de producción ● Traducir consultas de los clientes al software MIS ● Responder correos electrónicos y llamadas telefónicas de los clientes de forma oportuna ● Gestionar fechas límite, llevando un control de pedidos con múltiples partes ● Mantener y fomentar relaciones positivas con los clientes Requisitos ● Excelentes habilidades de comunicación ● Dominio y experiencia con Microsoft Office, Adobe Acrobat ● Alta atención al detalle y capacidad para realizar múltiples tareas eficazmente ¿Qué obtienes a cambio? Ubicados en el centro de Chicago y cerca de diversas opciones de transporte público, ofrecemos excelentes beneficios para empleados, incluyendo pase Ventra con descuento pre-impuestos, seguro médico Blue Cross Blue Shield, opciones de seguros dentales y de visión, tiempo libre pagado (PTO) y plan 401k con coincidencia del 4%. Nuestro edificio ofrece membresías con descuento en gimnasios y acceso a la azotea. Además, estamos convenientemente ubicados cerca de varias cafeterías y restaurantes. Este puesto requiere presencia física, los candidatos que busquen trabajo remoto no deben postularse. El horario es de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. Por favor responde únicamente por correo electrónico, no se aceptan llamadas telefónicas.

Fuentea:  craigslist Ver publicación original

Ubicación
141W Jackson Blvd, Chicago, IL 60604, USA
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Resumen del puesto: Estamos buscando un representante de servicio al cliente motivado y detallista para apoyar a nuestra empresa de distribución en línea especializada en piezas para electrónicos, electrodomésticos grandes y sistemas de HVAC. Esta función implica ayudar a clientes particulares y empresariales con la identificación de piezas, tomar pedidos por teléfono y resolver problemas de pedido o envío con los clientes. El candidato ideal se sentirá cómodo aprendiendo información técnica sobre productos, proporcionando soluciones precisas y asegurando una experiencia positiva para el cliente. Principales responsabilidades: • Responder consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y canales en línea de manera oportuna y profesional • Ayudar a los clientes a identificar las piezas de repuesto correctas para electrónicos, electrodomésticos y equipos de HVAC • Tomar pedidos de clientes y solicitudes de devolución de productos con precisión • Proporcionar información sobre disponibilidad y precios de productos • Resolver problemas de pedidos o envíos y derivar casos complejos cuando sea necesario • Mantener registros de clientes y actualizar el estado de los pedidos en nuestro sistema de gestión de pedidos (experiencia con ChannelAdvisor es un plus) • Contribuir al conocimiento del equipo manteniéndose actualizado sobre novedades de productos y tendencias del sector Requisitos: • Diploma de escuela secundaria o equivalente (se prefiere título asociado o licenciatura) • Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en distribución, comercio electrónico o soporte técnico • Excelentes habilidades comunicativas orales y escritas con un trato profesional por teléfono/correo electrónico • Capacidad para comprender y explicar especificaciones técnicas de productos y compatibilidad de piezas • Dominio de ordenadores y sistemas de gestión de pedidos • Fuertes habilidades organizativas y de multitarea en un entorno acelerado • Orientación a la resolución de problemas con enfoque en la satisfacción del cliente Salario: $20.00 - $21.50 Beneficios • Seguro médico, dental y de visión • Tiempo libre remunerado y días festivos+ • 401(k) • Descuentos para empleados en productos Al consultar sobre este puesto, por favor adjunte su currículum
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