Gerente de Control de Calidad Nocturno - p/t, horario flexible por la tarde, contrato (SeaTac - Área Metropolitana de Seattle)

Título del puesto: Gerente de Control de Calidad Nocturno – SeaTac, Área Metropolitana de Seattle A tiempo parcial, 10–20 horas/semana Compensación inicial: $25–$30/hora (subcontratista 1099) Descripción de la empresa System4 de WA es una empresa profesional de gestión de servicios de mantenimiento comprometida con ofrecer a nuestros clientes los más altos estándares de servicio, calidad y confiabilidad. Trabajamos con empresas de limpieza independientes (proveedores de servicios) para entregar servicios contratados. System4 es el socio central para la satisfacción del cliente, gestión de proveedores y supervisión operativa. Descripción del puesto Estamos buscando un Gerente de Control de Calidad Nocturno para ayudar en la supervisión operativa y de calidad del servicio. Este puesto es a tiempo parcial (10–20 horas por semana) con horarios nocturnos flexibles establecidos según las necesidades del negocio y a su criterio. La persona en este puesto será responsable de monitorear la calidad del servicio en los sitios de los clientes mediante inspecciones programadas y no programadas, documentar hallazgos y apoyar al equipo de gestión de cuentas para garantizar una excelencia constante. Este puesto también servirá como punto de contacto fuera de horario para problemas de servicio de clientes o proveedores y, en raras ocasiones, podría intervenir para completar tareas de servicio si un proveedor programado no cumple o reprograma. Oportunidades adicionales de incentivos, servicios especiales y ascenso disponibles según el desempeño y la capacidad. Responsabilidades principales - Realizar inspecciones en sitio de instalaciones comerciales para verificar que los servicios cumplan con el alcance del trabajo y las expectativas del cliente - Documentar los resultados de las inspecciones, incluyendo fotos y notas escritas, utilizando herramientas y protocolos proporcionados por la empresa - Comunicar los hallazgos de las inspecciones a los proveedores de servicios y a los gerentes de cuenta, incluyendo acciones correctivas requeridas y sugeridas - Colaborar con los gerentes de cuenta y reportar al gerente comercial del mercado - Actuar como punto de contacto fuera de horario para problemas de servicio de clientes y proveedores - Completar tareas de servicio si un proveedor programado no realiza o reprograma el servicio Requisitos - Gran atención al detalle con capacidad para identificar brechas de servicio y áreas de mejora - Excelentes habilidades de comunicación y documentación - Autónomo, confiable y capaz de trabajar de forma independiente - Flexibilidad para trabajar por las tardes, noches o fines de semana según sea necesario - Capacidad para realizar tareas de mantenimiento de pisos, limpieza de ventanas u otros servicios especiales es deseable - Ser una entidad de negocio independiente o estar dispuesto a presentar impuestos con un EIN (no con un SSN personal) es preferible - Residir dentro del área metropolitana de Seattle es obligatorio - Experiencia en limpieza comercial, servicios de instalaciones o control de calidad es obligatoria - Licencia de conducir válida y transporte confiable son obligatorios - Debe poder trabajar legalmente en los EE. UU. - Se prefiere fuertemente ser bilingüe en inglés y español (al menos a nivel conversacional) Horario - A tiempo parcial: 10–20 horas por semana - Horario típico: tardes/noches (horario y días flexibles), debe estar disponible para responder a las necesidades del negocio/clientes Compensación - $25–$30/hora, según calificaciones y experiencia, pagado como subcontratista 1099 - Reembolso por kilometraje: A la tasa actual del IRS, con el kilometraje registrado mediante una aplicación de informe aprobada - Incentivos por referencias: + $25 por cada proveedor de servicios configurado con éxito en nuestro sistema (sujeto a calificación y disponibilidad del mercado) + $100 por cada referencia de cliente que avance a una propuesta entregada por un agente de ventas Por qué asociarse con nosotros - Horas flexibles por la tarde - No es un "trabajo de oficina" - Sea un socio valorado para mantener altos estándares y la satisfacción del cliente - Mantenga flexibilidad en su horario y trabaje con un alto nivel de independencia, mientras tiene la experiencia de ser parte de nuestro equipo - Trabaje directamente con la dirección y la gestión de cuentas en una operación en crecimiento en múltiples mercados - Gane incentivos adicionales por ayudar a expandir nuestra red de proveedores y clientes - Oportunidades de ascenso en el alcance del puesto, horas y tarifa de pago Cómo postularse - Envíe su currículum y carta de presentación a pacnwpartnerships@system4.com. Incluya: + Qué hace que este puesto sea ideal para usted + 2 referencias profesionales + Su fecha de inicio ideal + ¡Por favor, coloque el título del puesto en la línea de asunto del correo para asegurarse de que sea visto! System4 es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Aceptamos solicitudes de personas de todos los orígenes y especialmente animamos a personas y empresas de habla hispana, mujeres, minorías y veteranos a postularse.