Gerente de Almacén/Posible Propietario del Negocio (Blaine)

Gerente de Almacén/Posible Propietario del Negocio DEBE PODER LLEGAR A NUESTRA UBICACIÓN DEL ALMACÉN EN BLAINE, WA PARA UNA ENTREVISTA PARA SER CONSIDERADO PARA ESTE PUESTO. Blaine se encuentra justo fuera de la I-5 en la frontera entre Canadá y EE. UU. en el estado de Washington. Nuestra empresa se especializa en servicios de selección y empaque de alta calidad para clientes canadienses y estadounidenses. Soy el propietario actual y estoy buscando a alguien que no solo dirija las operaciones del almacén, sino que también tenga la ambición de hacerse cargo del negocio en el futuro (posiblemente dentro de 1-3 años) y la capacidad para gestionar eficazmente el negocio y seguir impulsándolo hacia adelante. Las responsabilidades incluyen: · Gestión directa de un equipo de 6 a 8 miembros, incluyendo supervisión directa, liderazgo, programación, contratación de personal y garantía de cumplimiento de los estándares de calidad, eficiencia y seguridad para todo el equipo. Este puesto debe promover un entorno de trabajo positivo, orientado al cliente y con actitud proactiva. · Establecer y mantener una relación profesional y efectiva con todos los clientes. Esto incluye asegurar que toda la correspondencia (principalmente por correo electrónico) se siga adecuadamente y se responda oportunamente. También implicará visitar ocasionalmente a nuestro cliente más grande ubicado en Vancouver, BC (típicamente una o dos veces al año). · Responsabilidad general sobre el espacio del almacén y el inventario. Esto incluye seguridad, organización y eficiencia operativa para los más de 2000 SKU que gestionamos. · Mancharse las manos cuando sea necesario (lo cual ocurre diariamente). Ayudar al equipo en la selección, empaque, envío, reabastecimiento u otras tareas necesarias para promover el más alto nivel de satisfacción del cliente. · Mejora continua de procesos. Evaluar y volver a evaluar constantemente los procesos, métricas y errores para impulsar mejoras continuas en las áreas de calidad, eficiencia y seguridad. · Formar un equipo eficaz. Establecer la responsabilidad de los empleados y trabajar con cada miembro del equipo para motivarlos y sacar lo mejor de cada uno. Contratar y desarrollar personal según sea necesario. Requisitos del puesto: · Se trata de un entorno físico y acelerado. Los solicitantes deben poder estar de pie todo el día y levantar, manejar y transportar cajas de hasta 50 libras de forma segura y rutinaria, además de mover ocasionalmente cajas más pesadas de manera segura. · Al menos 1 año de experiencia operando montacargas. Si su certificación de montacargas no está vigente, podemos recertificarlo. · Al menos dos años de experiencia en almacén y un año de experiencia en gestión de cuentas o atención al cliente. La experiencia en gestión de operaciones de selección y empaque a gran escala es un PLUS. · Al menos 2 años de experiencia demostrada en la gestión directa de equipos de más de 5 personas. Esto incluye realizar evaluaciones, abordar todos los problemas de personal y realizar contrataciones. · Experiencia con envíos en línea de UPS y USPS es un PLUS. · Debe tener competencia informática. Los solicitantes no necesitan ser expertos en TI, pero sí deben ser capaces de configurar un PC, solucionar problemas básicos de computadoras, redes e impresoras, tener buena experiencia con Excel/Word/Hojas de Cálculo de Google y tener experiencia usando aplicaciones de inventario de terceros.