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Especialista de Elegibilidad
Publicación de trabajo
Título del trabajo: Especialista de Elegibilidad
Ubicación: Pala, CA
Fecha límite de solicitud: Abierto hasta cubrirse
Compensación: Mínimo de $22.50/hora. Según experiencia.
Beneficios: *Días festivos pagados *Excelente cobertura médica, dental y visual *Vacaciones generosas y días de enfermedad *Cofinanciamiento 401(k)
Estado: Posición a tiempo completo/regular
SOMOS UNA ORGANIZACIÓN QUE VALORA LA COLABORACIÓN E INTERACCIÓN EN PERSONA, POR LO QUE NO OFRECEMOS POSICIONES REMOTAS.
Resumen del trabajo
Bajo la supervisión general del Gerente del Sitio TANF, realizar diversas funciones relacionadas con la determinación inicial y continua de elegibilidad de solicitantes y participantes para los servicios TANF. Asesorar a los participantes de TANF sobre los servicios del programa; mantener la carga de casos asignada; y ayudar al personal de apoyo en tareas relacionadas. Mantener registros precisos y detallados, producir informes periódicos, redactar correspondencia y mantener un flujo de trabajo bien organizado.
Funciones esenciales
1. Entrevistar a solicitantes y beneficiarios de servicios TANF para obtener datos financieros y otros relacionados con la elegibilidad.
2. Revisar los documentos de los solicitantes para verificar su completitud, legibilidad y exactitud.
3. Interpretar y explicar las regulaciones y requisitos de los diversos servicios TANF.
4. Analizar la información financiera y de elegibilidad recopilada para determinar la elegibilidad inicial o continua en una o más categorías de servicios TANF.
5. Contactar agencias/comunidades del condado, escuelas, etc., para verificar datos de elegibilidad y aclarar discrepancias en la información proporcionada por solicitantes y participantes.
6. Asegurar que los solicitantes y participantes comprendan sus derechos y responsabilidades bajo el programa TANF.
7. Calcular los beneficios para los cuales los participantes son elegibles; iniciar y actualizar documentos.
8. Asistir a eventos tribales y otros eventos especiales para divulgación y/o networking.
9. Organizar la carga de casos y archivos para que los registros y documentos necesarios se procesen y actualicen dentro de los plazos establecidos por las directrices de TANF.
10. Procesar mensualmente asistencia en efectivo, cuidado infantil, transporte y otros subsidios.
11. Proporcionar aclaraciones a participantes u otras personas sobre su estado u otras situaciones pertinentes.
12. Completar y revisar documentos básicos en computadora; ingresar y acceder a datos desde una base de datos en red.
13. Interpretar el Plan TANF, Reglamentos Federales y directrices del programa para servir mejor a las familias.
14. Investigar discrepancias en casos según sea necesario.
15. Recoger y transportar participantes (incluyendo adultos y niños) desde y hacia diversos lugares, incluyendo áreas rurales/urbanas y reservas, para capacitaciones, citas y actividades especiales.
16. Mantener estricta confidencialidad de todos los datos del programa y registros de clientes.
Requisitos y calificaciones del trabajo
Educación y experiencia: Diploma de escuela secundaria mínimo y tres (3) años de experiencia laboral en capacidad de elegibilidad de casos.
O, título de asociado o superior con dos (2) años de experiencia laboral en capacidad de elegibilidad de casos.
• Experiencia con la aplicación de políticas y procedimientos de TANF (preferida, no obligatoria).
• Experiencia con procedimientos de admisión y realización de entrevistas a clientes.
• Experiencia con las políticas y procedimientos de sistemas de elegibilidad de casos, métodos para evaluar necesidades del cliente y desarrollar e implementar requisitos del caso.
• Experiencia en desarrollar y mantener relaciones de confianza, cooperación y buena comunicación con el personal, administradores y clientes.
• Experiencia trabajando con mínima supervisión en situaciones de alto estrés para cumplir tareas dentro de plazos específicos.
• Experiencia recopilando y evaluando datos y formulando recomendaciones.
• Experiencia manejando quejas, disputas, reclamaciones y conflictos con otras personas.
• Experiencia con sistemas de bases de datos.
Certificados y licencias: Licencia de conducir de California válida con historial de conducción aceptable para el seguro de SCTCA.
Conocimientos requeridos: Habilidades interpersonales sólidas con capacidad para hablar de manera convincente con individuos y grupos. Habilidades matemáticas y de resolución de problemas fuertes. Poseer habilidades bien desarrolladas en priorización, organización, manejo del tiempo y comunicación verbal/escrita. Conocimientos informáticos con capacidad para operar una PC y software MS como Word, Excel, PowerPoint y Publisher. Dominio en el uso de plataformas virtuales de reuniones como Zoom, GoToMeeting, etc. Conocimiento de la historia, cultura y política indígena es un plus.
Condiciones físicas: Generalmente requiere sentarse durante largos períodos. Levantar y mover ocasionalmente objetos de hasta 25 libras. Principalmente entorno de oficina interior.
Condiciones de empleo: Los candidatos deben completar con éxito una verificación de antecedentes requerida, incluyendo Live Scan y prueba de drogas.
Otra información
Además de las funciones esenciales enumeradas anteriormente, se espera que el Especialista de Elegibilidad:
1. Demuestre tacto y un alto nivel de profesionalismo debido a la naturaleza sensible y altamente confidencial del puesto.
2. Reporte consistentemente al trabajo a tiempo, preparado para desempeñar las funciones del puesto.
3. Posea excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
4. Comunique regularmente con el supervisor sobre asuntos del departamento.
5. Demuestre la capacidad de manejar situaciones difíciles con respeto y cortesía.
6. Posea la capacidad de trabajar eficazmente con personas de diversos orígenes culturales, étnicos y socioeconómicos.
7. Sea flexible para trabajar ocasionalmente fuera del horario normal y los fines de semana. Se requerirá viajar programado (fuera del área de servicio de SCTCA o en otro condado) dependiendo de la carga de trabajo, talleres, capacitaciones, etc.
8. Sea detallista y posea fuertes habilidades organizativas.
9. Demuestre gestión eficiente del tiempo y priorice diariamente la carga de trabajo.
10. Mantenga una gran cantidad de documentación y procesamiento en un entorno de trabajo acelerado.
11. Trabaje de forma independiente y en equipo para cumplir con los plazos.
12. Esté completamente informado sobre todas las directrices de TANF en todo momento.
13. Tome decisiones y recomendaciones racionales y sensatas sin sesgos.
14. Participe en diversas reuniones y/o comités departamentales.
15. Brinde apoyo temporal en la capacitación del personal de TANF.
16. Puede solicitársele viajar entre sitios de oficina para brindar apoyo en capacitación/cobertura de oficina o según sea necesario.
17. Fomente y construya confianza mutua, respeto y cooperación entre los miembros del equipo.
18. Desarrolle y mantenga relaciones de trabajo constructivas y cooperativas basadas en confianza, seguridad y buena comunicación con el personal, administración y participantes del programa.
19. Otros proyectos y responsabilidades pueden agregarse a discreción del gerente, como participación en conferencias de Trabajo Social, Ferias de Salud, Ferias de Carreras, eventos de graduación, etc.
Acerca de nuestra empresa
La Asociación de Presidentes Tribales del Sur de California (SCTCA) es una corporación sin fines de lucro con múltiples servicios establecida en 1972 para un consorcio de 25 tribus indígenas reconocidas federalmente en el sur de California. La misión principal de SCTCA es atender las necesidades de salud, bienestar, seguridad, educación, cultura, económicas y de empleo de sus miembros tribales y de los indígenas inscritos en las áreas urbanas del condado de San Diego. Un consejo directivo compuesto por presidentes tribales de cada una de las tribus miembro gobierna a SCTCA.
Cómo aplicar
Método preferido: Aplicar en línea en http://sctca.applicantpro.com/
A. Aplicar en persona y entregar una Solicitud de Empleo completada con currículum en la oficina de Recursos Humanos*, ubicada en 11475 Nejo Rd. Bldg H. Pala, CA 92059. *La oficina puede estar cerrada temporalmente.
B. Enviar por fax una Solicitud de Empleo completada y currículum al 760-742-8610.
Nota: La Solicitud de Empleo está disponible en www.sctca.net, en el enlace "Careers".
Próximo paso en el proceso
1. Si es seleccionado para avanzar, recibirá por correo electrónico una evaluación en línea.
2. Si no es seleccionado, recibirá un correo electrónico de denegación.
Nota: Estos correos electrónicos podrían llegar a la carpeta de spam, así que por favor revísela también.
SCTCA ES UN EMPLEADOR DE OPORTUNIDAD IGUAL CON PREFERENCIA A CIUDADANOS NATIVOS AMERICANOS Y RELACIÓN "AT-WILL"
Para ser considerado bajo la preferencia de Nativos Americanos, debe presentar verificación de afiliación tribal junto con su solicitud.

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$22/hora