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Resumen: MV Transportation busca un Gerente de Operaciones para brindar apoyo, liderazgo y dirección que aseguren el cumplimiento de los planes comerciales anuales y de las operaciones diarias del contrato de transporte. Aspectos destacados: 1. Dirigir diariamente las operaciones del contrato de transporte y garantizar el cumplimiento de los planes comerciales. 2. Gestionar el desempeño puntual, la disponibilidad de conductores y las relaciones con los clientes. 3. Identificar, seleccionar, capacitar y orientar al personal, supervisando la seguridad y la formación. Postular ahora Descripción general: Si reside en California, consulte nuestra Política de privacidad para solicitantes de California para obtener más información sobre nuestras prácticas de manejo de datos y sus derechos sobre los mismos. Responsabilidades: MV Transportation busca un Gerente de Operaciones que brinde apoyo, liderazgo y dirección a la ubicación operativa asignada para garantizar la ejecución de los planes comerciales anuales. Él/ella controlará la operación diaria de nuestro contrato de transporte, cumpliendo con las políticas de la agencia contratante y con los procedimientos de la empresa. El Gerente de Operaciones es principalmente responsable, aunque no exclusivamente, de: Gestionar eficazmente el desempeño puntual y la disponibilidad de conductores. Gestionar eficazmente todas las funciones del centro de llamadas. Gestionar eficazmente las relaciones con los clientes mediante contacto directo y programas de divulgación. Identificar, seleccionar, capacitar y orientar al personal de la ubicación. Comunicarse de forma eficaz y frecuente con el personal de la ubicación y los miembros del equipo de apoyo. Asistir en la supervisión de los programas, planes y procesos de seguridad y capacitación para garantizar el cumplimiento de los requisitos de la empresa, del contrato y de la normativa. Contribuir al mantenimiento de la cultura de seguridad de la división. Mantener contacto rutinario con los clientes para cumplir o superar sus expectativas. Asistir en la realización de auditorías departamentales periódicas. Revisión diaria, semanal y mensual de las métricas operativas clave. Implementar, promover y cumplir las políticas y procedimientos de la empresa. Participar en las actividades laborales y de relaciones con los empleados de la ubicación. Requisitos: Requisitos de talento: Los candidatos al puesto de Gerente de Operaciones deben tener al menos cinco (5) años de experiencia en operaciones de transporte público centradas en servicios de ruta fija, con algo de experiencia en servicios bajo demanda y en servicios de transporte paratransit ADA. Además, los candidatos deben poseer al menos tres (3) años de experiencia en supervisión o gestión. El candidato ideal tendría experiencia en programación, gestión de personal y capacitación. Debe ser capaz de trabajar de forma independiente y poseer excelentes habilidades escritas y verbales. Es indispensable conocer las obligaciones contractuales para desempeñar correctamente este trabajo. El conocimiento de las políticas de la empresa garantiza que el operador en campo utilice medidas coherentes para evaluar la actividad de un conductor. Se prefiere experiencia con Trapeze. Experiencia gestionando entornos dinámicos y acelerados. MV Transportation se compromete con una política de Igualdad de Oportunidades de Empleo y no discriminará a ningún solicitante ni empleado por motivos de raza, color, religión, credo, origen nacional o ascendencia, sexo, discapacidad física o mental, condición de veterano o militar, información genética ni ninguna otra base protegida legalmente reconocida según las leyes, reglamentos u ordenanzas federales, estatales o locales. La información recopilada mediante esta solicitud tiene como único fin determinar la idoneidad para el empleo, verificar la identidad y mantener estadísticas de empleo sobre los solicitantes. Donde sea permitido conforme a las leyes estatales y locales aplicables, los solicitantes podrían estar sujetos a una prueba antidrogas y una verificación de antecedentes antes del empleo tras recibir una oferta condicional de trabajo. #appcast Postular ahora
