Representante de Ventas Internas y Soporte de Oficina

Representante de Ventas Internas y Soporte de Oficina Descripción del Puesto Estamos buscando un Representante de Ventas Internas y Soporte de Oficina motivado y detallista para unirse a nuestro equipo a tiempo completo. Este puesto es responsable de impulsar el crecimiento de ventas mediante la interacción con clientes, el procesamiento preciso de pedidos y el soporte a cuentas. Además, el rol brinda asistencia directa al Gerente de Ventas y ayuda en las operaciones generales de oficina según sea necesario. ________________________________________ Principales Responsabilidades Ventas y Soporte al Cliente • Gestionar llamadas telefónicas entrantes, correos electrónicos y consultas en línea. • Proporcionar información sobre productos, precios y detalles técnicos a los clientes. • Preparar y enviar cotizaciones, realizar seguimiento de cotizaciones pendientes y convertir prospectos en ventas. • Gestionar reordenaciones, renovaciones y oportunidades de venta adicional. • Mantener registros precisos de clientes e interacciones en el sistema CRM. Gestión de Pedidos • Ingresar y procesar pedidos de clientes con precisión. • Monitorear envíos y estado de entrega; coordinar con logística, operaciones o compras. • Asistir en la resolución de problemas relacionados con facturación, pagos o devoluciones. Soporte al Gerente de Ventas • Asistir al Gerente de Ventas con informes, programación y seguimientos. • Generar y actualizar informes de ventas, paneles de control y métricas de desempeño. • Ayudar a preparar presentaciones, propuestas y otros materiales de ventas. • Brindar apoyo administrativo para garantizar la ejecución fluida de las estrategias de ventas. Soporte de Oficina • Responder llamadas generales de oficina y derivarlas adecuadamente. • Asistir con archivado, escaneo y organización de documentos. • Apoyar a otros empleados de oficina con tareas administrativas según sea necesario. • Contribuir al mantenimiento de un entorno de oficina profesional y bien organizado. ________________________________________ Requisitos • Experiencia previa en ventas internas, servicio al cliente o soporte de oficina (preferible). • Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita. • Dominio de Microsoft Office, QuickBooks Enterprise y sistemas CRM (o disposición para aprender). • Persona detallista, organizada y capaz de gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico. • Trabajador en equipo con actitud positiva y disposición para ayudar donde sea necesario. ________________________________________ Compensación y Horario • Salario: $55,000 por año • Horario: Tiempo completo, de lunes a viernes ________________________________________