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Trabajador general para empresa de fontanería

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Título del puesto: Gerente de Operaciones ​Sobre nosotros ​Penelope's House Cleaning es una empresa de limpieza residencial y comercial en rápido crecimiento, dedicada a ofrecer un servicio de primera clase a clientes en toda el área metropolitana de Detroit. Nuestros servicios abarcan Oak Park, Livonia, Farmington Hills, Dearborn, Detroit, Southfield, Ferndale, Warren y Sterling Heights. Buscamos un Gerente de Operaciones altamente calificado y motivado para liderar a nuestro equipo, optimizar nuestros procesos y impulsar nuestro continuo crecimiento. Este es un puesto clave de liderazgo para una persona estratégica apasionada por el servicio de calidad, el desarrollo de equipos y la excelencia operativa. ​Responsabilidades principales ​Liderazgo y gestión del equipo: Supervisar, capacitar y orientar a nuestro equipo de limpiadores profesionales. Gestionar la contratación, programación y asignación de personal para asegurar que todos los proyectos de limpieza se completen a tiempo y según las más altas normas de calidad. Realizar evaluaciones periódicas del desempeño y brindar coaching y retroalimentación continua a los miembros del equipo. Fomentar un entorno de trabajo positivo, productivo y seguro. ​Relaciones con clientes y control de calidad: Actuar como punto de contacto principal para clientes importantes, desarrollando y manteniendo relaciones sólidas. Abordar proactivamente los comentarios de los clientes y resolver cualquier problema relacionado con el servicio, garantizando así su satisfacción completa y una alta retención. Implementar y gestionar un programa de aseguramiento de calidad, incluyendo inspecciones y auditorías regulares en las instalaciones. ​Supervisión operativa y financiera: Gestionar y controlar los presupuestos operativos, incluidos los costos de mano de obra y suministros. Supervisar la gestión de inventario de productos y equipos de limpieza. Identificar e implementar mejoras de procesos para aumentar la eficiencia y rentabilidad. Monitorear y reportar indicadores clave de rendimiento (KPI), tales como satisfacción del cliente, productividad del equipo y desempeño financiero. ​Reclutamiento y capacitación: Liderar el proceso de reclutamiento e incorporación de nuevos limpiadores. Desarrollar e implementar programas completos de formación para nuevos empleados, así como para el desarrollo profesional continuo del equipo. ​Requisitos ​Experiencia comprobada como Gerente de Operaciones o en un cargo directivo similar, preferiblemente en el sector de limpieza, hostelería o servicios. ​Habilidades sólidas de liderazgo y formación de equipos, con historial demostrado de motivar y desarrollar al personal. ​Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para establecer buenas relaciones tanto con clientes como con empleados. ​Capacidad excepcional de organización y gestión del tiempo. ​Dominio de software de gestión empresarial, incluidas herramientas de programación y sistemas CRM. ​Licencia de conducir válida y medio de transporte confiable. ​Se requiere la finalización exitosa de una verificación de antecedentes completa. ​Compensación y detalles ​Tarifa de pago: Desde $18.00 por hora. ​Horas: Se trata de un puesto a tiempo parcial, con disponibilidad de entre 18 y 35 horas semanales. ​Si usted es un líder orientado a resultados y apasionado por construir un equipo de servicio de clase mundial, lo animamos a postularse. Estamos entusiasmados por encontrar a alguien que nos ayude a llevar a Penelope's House Cleaning al siguiente nivel.

El personal forma parte del equipo para los terrenos e instalaciones. Nuestra máxima prioridad es mantener un ambiente amigable, limpio y seguro para nuestros residentes. Esta función incluye: retirada de nieve y mantenimiento ligero del terreno. Conocimientos generales de mantenimiento, incluyendo fontanería, carpintería y electricidad básica. Pintura y reparaciones de paredes secas. Completar órdenes de trabajo de manera oportuna. Preparar apartamentos para su cambio. Ayudar con la piscina en verano. Turnos rotativos de guardia para llamadas fuera del horario laboral y emergencias. Turno diurno de 8 horas. Lunes a viernes. Debe tener licencia de conducir válida y transporte propio confiable. Beneficios después de la evaluación de 90 días.