Analista de Soporte Técnico (Richmond)

Inicia tu carrera en TI con Northstar Technologies En Northstar Technologies, no solo contratamos talento—lo desarrollamos. Buscamos personas motivadas y resolutoras que deseen aprender, crecer y construir carreras duraderas en el campo de las tecnologías de la información. Si aportas curiosidad, iniciativa y la motivación para enfrentar retos, nosotros te proporcionaremos las herramientas, la formación y la tutoría necesarias para lograr el éxito. ¿Por qué elegir Northstar? Creemos que la mejor manera de hacer crecer nuestra empresa es haciendo crecer a nuestras personas. Es por eso que cada empleado comienza con nuestro programa de capacitación remota práctica de 3 meses, diseñado para acelerar tus habilidades con la guía de un equipo y acceso a equipos de nivel empresarial. Lo que ofrecemos • Aprendizaje acelerado:– En tan solo 3 meses (o más rápido, según tu ritmo). • Tutoría: Aprende directamente de ingenieros experimentados comprometidos con tu crecimiento. • Tecnología de vanguardia: Capacítate en infraestructura moderna y de nivel empresarial. • Crecimiento profesional: Comienza con $22/hora con una ruta clara hacia aumentos y promociones. • Oportunidades de viaje emocionantes: Obtén valiosa experiencia en proyectos a nivel nacional, amplía tu red profesional y desarrolla habilidades en entornos diversos. ¡Trabaja, viaja y explora! Con el 100 % de viajes requeridos, experimentarás nuevas ciudades y oportunidades mientras que tu vivienda y mudanza están completamente cubiertas. Beneficios integrales Seguro médico, dental, de visión, seguro de vida y tiempo libre pagado/días festivos. A quién buscamos Los candidatos ideales deben tener: • Habilidades para resolver problemas: Encaras los retos directamente y buscas nuevas soluciones. • Disposición para aprender: Eres adaptable y estás ansioso por adquirir nuevas habilidades. • Mentalidad orientada al trabajo en equipo: Valoras la colaboración y la comunicación abierta. • Atención al detalle: Eres organizado y minucioso. • Pensamiento práctico: Abordas los problemas con mente abierta y capacidad de recursos. Requisitos: • Capacidad para aprobar una verificación exhaustiva de antecedentes (incluyendo historial penal) y prueba de drogas. • Se requiere viajar y mudarse al 100 % (la empresa proporciona vivienda y apoyo para la mudanza). • Flexibilidad para vivir y trabajar en ciudades del proyecto durante períodos prolongados. • Autorización para trabajar en EE. UU. ¿Listo para avanzar? Envía tu currículum a info@northstar-tek.com e inicia tu trayectoria con Northstar Technologies. Ayudamos a las empresas a transformarse mediante la tecnología, proporcionando soluciones seguras, ágiles y listas para la nube en infraestructura de TI. Nuestros servicios abarcan desde estrategia y consultoría hasta diseño, implementación y soporte.

¿Quiénes somos? Fuse desarrolla soluciones innovadoras de comunicaciones, redes y computación que mejoran el intercambio de información, video, texto y voz entre operadores distribuidos en entornos aéreos, marítimos y terrestres. Somos una empresa de investigación y desarrollo que crea soluciones internas de software, redes y hardware para apoyar nuestra misión de mejorar las capacidades del personal militar con sistemas de comunicaciones, redes y software elegantes y centrados en el usuario. Acerca de este puesto: ¿Te desarrollas bien en entornos innovadores y orientados al diseño con un alto nivel de responsabilidad y confianza? ¿Te apasiona ofrecer soluciones de software y hardware elegantes con el nivel adecuado de rigor ingenieril? ¿Buscas un puesto técnico en el que puedas tomar la iniciativa? Si es así, ¡queremos saber de ti! Fuse busca un Ingeniero Senior de Sistemas que desempeñe el papel de Ingeniero Jefe (CHENG) en programas técnicos dinámicos, ayudando a impulsar enfoques innovadores que amplíen y mejoren sistemas y prototipos existentes, con énfasis en aspectos de software y su integración con hardware. Aplica tu mentalidad dinámica y orientada al detalle en nuestro ciclo de desarrollo, que combina componentes de software, redes y hardware. Este puesto apoyará el desarrollo ágil de soluciones innovadoras de comunicaciones, redes y computación para agencias de defensa de EE. UU., mejorando el intercambio de información entre personal militar distribuido en entornos aéreos, marítimos y terrestres. El diseño y desarrollo centrado en el personal militar es fundamental en los procesos de Fuse. Durante todo el desarrollo, nuestro experimentado equipo aplica las mejores prácticas del diseño pensado comercial, combinadas con el marco de ingeniería de sistemas del Departamento de Defensa (DoD). Esta combinación de diseño comercial probado y una rigurosa ingeniería de sistemas permite a Fuse diseñar, desarrollar y desplegar soluciones rápidamente, mucho antes que los ciclos típicos de diseño militar. Con un enfoque ágil para el desarrollo (tanto de software como de hardware), Fuse innova rápidamente, poniendo conceptos creativos en acción y refinándolos mediante pruebas prácticas, evaluaciones de usuarios e iteraciones. Requisitos Lo que harás: - Proporcionar liderazgo técnico a equipos multidisciplinarios en la arquitectura, diseño, desarrollo, despliegue y soporte de sistemas de comunicaciones tácticas dinámicas. - Liderar la integración entre sistemas de hardware, software y redes. - Interactuar con clientes, equipos de desarrollo y gerentes de programa para establecer requisitos del programa, diseño y arquitectura del sistema, y entregables que cumplan con costos, cronogramas y presupuestos. - Derivar y gestionar requisitos y especificaciones de sistemas y subsistemas a partir de los requisitos del cliente o del programa. - Realizar investigaciones y análisis de documentación técnica para definir y documentar la arquitectura del sistema y sus conexiones. - Actuar como autoridad de decisión entre el Arquitecto del Sistema y todo el equipo de ingeniería, siendo responsable de desarrollar la solución técnica general del sistema. - Esperamos que influyas en el diseño, desarrollo, pruebas y verificación. - Utilizar expertos del sector para encontrar soluciones a problemas complejos. - Crear, revisar y actualizar documentación técnica como diagramas de sistema, documentos de control de interfaces y documentos de descripción de diseño. - Planificar y ejecutar pruebas, incluyendo pruebas en vuelo y demostraciones. - Analizar datos de pruebas, elaborar informes de pruebas, resúmenes tecnológicos y presentaciones para partes interesadas internas y externas. - Participar en la planificación de demostraciones con clientes y gestores generales de experimentos. - Se requiere cierto desplazamiento para instalación de hardware y/o apoyo en pruebas. Estamos buscando: - Título universitario en Ingeniería, Sistemas de Información, Ciencias o campo técnico relacionado de una universidad acreditada, con 12 o más años de experiencia relacionada. - Experiencia en diseño e ingeniería, así como en pruebas y despliegue de sistemas complejos. - Experiencia liderando equipos integrados (IPTs), con un amplio conocimiento de múltiples disciplinas y tecnologías de ingeniería (mecánica, software (full-stack, embebido, APIs, etc.), RF, redes (enrutamiento virtual, IPv4, subredes, etc.) y ciberseguridad). - Capacidad para realizar análisis y estudios comparativos que ayuden en la selección de componentes del sistema. - Experiencia creando diagramas detallados de interconexión a nivel de sistema utilizando hojas de especificaciones de proveedores. - Experiencia creando/diseñando cableados y arneses de cables para actividades de prototipado y producción. - Demostradas habilidades de liderazgo (habilidades blandas, pensamiento estratégico, conocimientos comerciales, experiencia de supervisión, formación de equipos, construcción de relaciones con clientes). - Demostrada ejecución de programas a gran escala mediante una excelente evaluación de riesgos, liderazgo destacado y toma de decisiones sólidas basadas en análisis. - Fuertes habilidades de planificación y organización. - Experiencia en comunicación, gestión, construcción de relaciones y satisfacción del cliente/partes interesadas. - Competencia para analizar necesidades del cliente, desarrollar epopeyas, historias de usuario y tareas técnicas para alcanzar diversos objetivos ágiles y cronogramas de desarrollo iterativo. - Amplias capacidades analíticas y de resolución de problemas. Revisa y evalúa la idoneidad de soluciones de capacidades y el enfoque planeado. - Conocimientos prácticos de sistemas EVMS y herramientas de gestión de proyectos en el contexto del proceso ÁGIL. - Habilitación de seguridad secreta actual de EE. UU. Deseable: - Experiencia en entornos profesionales de desarrollo de software ágil que utilicen control de versiones, desarrollo guiado por pruebas y integración continua. - Conocimiento de principios de RF y simulación de presupuesto de enlace, análisis de datos y recopilación de datos. - Conocimiento de los sistemas de Comando, Control, Comunicaciones, Computadoras, Inteligencia, Vigilancia y Reconocimiento (C4ISR) de la Armada o sistemas similares. - Experiencia con tecnologías y protocolos de red (OSPF, EIGRP, BGP, TCP/IP, DHCP). - Experiencia con dispositivos o elementos criptográficos controlados. - Experiencia en integración y diseño de sistemas militares y/o comerciales de SATCOM. - Experiencia con múltiples enlaces de datos tácticos y formas de onda en malla (Link-16, TTNT, Wave Relay, Silvus, etc.). - Experiencia con normas MIL-STD y pruebas medioambientales. - Conocimiento de arquitecturas e interfaces abiertas basadas en estándares. - Experiencia con software de gestión de requisitos (Doors, JAMA, etc.). - Experiencia con el Lenguaje de Modelado de Sistemas (SysML) y/o MagicDraw, Cameo Systems Modeler. - Conocimiento de las Guías de Implementación Técnica de Seguridad del DoD. Por favor, responde con tu currículum. Además de tu currículum, una carta de presentación será muy valorada. Más sobre Fuse: Fundada en 2010, Fuse es una empresa pequeña de rápido crecimiento propiedad de veteranos. Nuestra empresa con sede en San Diego ha recibido reconocimiento como líder emergente en redes aéreas, marítimas y terrestres. Poniendo al personal militar en el centro de cada proceso de diseño, Fuse ofrece productos intuitivos, ágiles y resilientes que superan los requisitos de seguridad nacional, proporcionando utilidad duradera y resultados revolucionarios. Nos enorgullece nuestro brillante y talentoso equipo, así como nuestro entorno dinámico, colaborativo y creativo. Desarrollamos productos de hardware y software de vanguardia que resuelven desafíos complejos de seguridad nacional para nuestro personal militar en el borde táctico. Rango salarial: $130,000 - $170,000 (+ bono de Ingeniero Jefe) Beneficios: - Médico, dental y de visión. - La cobertura para empleados está completamente financiada; también se financia parcialmente la cobertura para los dependientes. - 11 días festivos federales pagados. - Tiempo libre pagado (PTO): - Desde la fecha de contratación hasta el segundo año: 10 días/año (acumulados). - Después de dos años: ilimitado. - 40 horas de permiso por enfermedad pagado por año. - Plan 401k con coincidencia del empleador. - Bonos anuales. - Reembolso de teléfono celular: $100/mes.

Cualquier certificación relevante (BICSI, OSHA, etc.) Lo que ofrecemos: Pago semanal: nunca esperes mucho tiempo para cobrar Horario flexible: trabaja cuando estés disponible Oportunidades constantes de proyectos Oportunidades de desarrollo y capacitación de habilidades Trabaja con un equipo profesional y solidario Cómo postularse: Envía por correo electrónico tu currículum, lista de equipos y una breve carta de presentación. Incluye "Solicitud de técnico de cableado de baja tensión" en la línea del asunto. Solo se considerarán candidatos con experiencia comprobada y las herramientas requeridas. Somos un contratista que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en todos los niveles. compensación: según nivel de habilidad y trabajo de 25-35 /hora y trabajo por pieza. más viajes

Título del puesto: Ingeniero de Redes Ubicación: Remoto/Harrisburg, PA Duración: 1 año Tarifa: $Abierto Experiencia práctica con routers/switching de Cisco. Conocimiento de routers de la empresa Cisco. Experiencia con tecnologías de redes como BGP, MPLS, VRF, OSPF, EIGRP, IS-IS y VLANs/Trunking Capacidad para comunicarse con clientes y organizaciones internas. Buenas habilidades de priorización: capacidad para manejar cambios en las prioridades y cumplir con los plazos. Nota: Si está interesado, envíe su currículum actualizado e incluya su tarifa requerida junto con sus datos de contacto y un horario adecuado para poder comunicarnos con usted. Si conoce a alguien en su círculo de contactos que sea el candidato ideal para este puesto, le agradeceríamos que reenviara esta oferta a esa persona copiándonos a nosotros. ¡Esperamos tener noticias suyas lo antes posible!

Resumen del puesto Estamos buscando un ingeniero de soporte técnico calificado y orientado al cliente para brindar asistencia técnica y apoyo para los sistemas, hardware y software de TI de nuestra organización. El candidato ideal solucionará problemas, mantendrá la infraestructura y garantizará el funcionamiento fluido de las operaciones diarias de TI, ofreciendo al mismo tiempo un excelente servicio a los usuarios internos. Principales responsabilidades Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel para hardware, software, redes y aplicaciones. Diagnosticar y resolver problemas técnicos por teléfono, correo electrónico, acceso remoto o en persona. Instalar, configurar y mantener sistemas informáticos, portátiles, impresoras, dispositivos móviles y otros periféricos. Brindar soporte y administrar cuentas de usuario, permisos y derechos de acceso en Active Directory, correo electrónico y otros sistemas. Mantener, supervisar y solucionar problemas de conectividad de red, VPN, Wi-Fi y entornos de servidores. Escalar problemas complejos al personal técnico superior o a proveedores externos cuando sea necesario. Asegurar la documentación adecuada de problemas, resoluciones y configuraciones del sistema. Asistir en proyectos de TI, como actualizaciones de sistemas, implementación de software y mejoras de seguridad. Aplicar protocolos de seguridad de TI y apoyar procesos de copia de seguridad de datos y recuperación ante desastres. Brindar capacitación a usuarios finales y crear artículos de base de conocimientos para mejorar el autoservicio de TI. Requisitos Título universitario en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación o campo relacionado (o experiencia equivalente). 2 a 4 años de experiencia en soporte de TI, mesa de ayuda o administración de sistemas. Conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows y/o macOS, Microsoft 365 y aplicaciones empresariales comunes. Experiencia con fundamentos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, firewalls). Conocimiento de sistemas de tickets de TI y herramientas de soporte remoto. Excelentes habilidades de solución de problemas, capacidad para resolver problemas y manejo de múltiples tareas. Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación con mentalidad orientada al servicio al cliente. Certificaciones del sector como CompTIA A+, Network+, Microsoft o ITIL son un plus. Entorno de trabajo Puesto de tiempo completo con responsabilidades de soporte presencial (pueden estar disponibles opciones híbridas o remotas según las necesidades del negocio). Puede requerirse trabajo ocasional fuera del horario habitual o los fines de semana para incidentes críticos o mantenimiento del sistema. Tipo de empleo: Tiempo completo Licencias/Certificaciones: CompTIA A+ (Requerido) CompTIA Network+ (Requerido) Certificación ITIL (Deseable) Lugar de trabajo: Presencial

Como ingeniero de sistemas que apoya al gobierno, formará parte de un equipo encargado de diseñar tecnologías IDAM como identidades digitales, Directorio Virtual, PKI, Control de Acceso y más, para garantizar la integridad y confidencialidad de los sistemas críticos del cliente. En este puesto, un día típico puede incluir: Planificar, realizar y supervisar los aspectos técnicos de proyectos Coordinar los esfuerzos del personal de soporte técnico en la ejecución de proyectos asignados alineados con el proceso RMF para obtener autorizaciones para operar (ATO) en el entorno del cliente Aplicar métodos avanzados, teorías y técnicas de investigación en la investigación y solución de requisitos y problemas complejos del sistema. Desarrollar herramientas y documentación de capacitación; supervisar su implementación Brindar consultoría técnica sobre sistemas actuales y propuestos a otras organizaciones y clientes Ayudar en la planificación y realización de investigaciones analíticas, desarrollo de diseños y otras tareas conforme a las especificaciones de diseño, ingeniería y del cliente Actuar como consultor técnico en sistemas actuales y propuestos para el cliente, lo que puede requerir soporte fuera del horario normal o en modo de disponibilidad para el éxito de la misión Requisitos Habilitación activa TS/SCI y capacidad para obtener y mantener un polígrafo CI. Debe cumplir con los requisitos DoD 8570 IAT Nivel II, incluyendo uno de los siguientes: Security+ CE, CND, SSCP, GSEC, GICSP, CySA+ o CCNA Security. 10 años de experiencia relevante o una combinación equivalente de educación (licenciatura) y años de experiencia. Habilidades de solución de problemas a nivel experto con Active Directory, Azure AD, Políticas de Grupo incluyendo Advanced Group Policy Manager, DNS, PKI, Microsoft PowerShell, versiones de Windows Server hasta 2019 Capacidad para adaptarse rápidamente a topologías complejas e interdependencias en una amplia gama de tecnologías, especialmente: bosques/dominios 2012 o posteriores y administración compleja de Active Roles y servicio de sincronización Experiencia en diseño e ingeniería de soluciones a nivel empresarial. Habilidades analíticas avanzadas y resolución creativa de problemas para la creación y prueba de sistemas de software y mantenimiento de los mismos Capacidad para trabajar con poca supervisión en entornos de alto estrés y alta visibilidad con requisitos sensibles al tiempo. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. Capacidad para seguir instrucciones y retener información Deseable: Conocimiento en One Identity Active Roles Server y Sync Server, Thycotic Secret Server, Microsoft FIM/MIM, SailPoint y Radiant Logic FID Beneficios Essential Network Security (ENS) Solutions, LLC es una empresa de consultoría y gestión de TI altamente reconocida, propiedad de un veterano con discapacidad. ENS asesora al Departamento de Defensa (DoD) y a la Comunidad de Inteligencia (IC), proporcionando soluciones innovadoras en áreas de competencia clave como Gestión de Identidad, Credenciales y Acceso (ICAM), Desarrollo de Software, Ciberseguridad y Seguridad de Redes, Ingeniería de Sistemas, Gestión de Programas/Proyectos, Soporte de TI, Soluciones y Servicios que producen resultados duraderos. Nuestros expertos técnicos y gerenciales altamente calificados han mantenido un estándar de excelencia en sus relaciones al tiempo que entregan infraestructura innovadora, escalable y colaborativa a nuestros clientes. ¿Por qué ENS? Cobertura médica/dental/visual de nivel Platino gratuita, pagada al 100% por ENS Contribución al 401k desde el primer día PTO + 11 días festivos federales pagados Seguro de discapacidad a corto y largo plazo Seguro colectivo de vida Asistencia para matrícula, certificaciones y desarrollo profesional Compensación para trabajadores Asistencia para reubicación