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Director de Servicios Administrados (Camino hacia Socio) — Confidencial (Valle y área mayor de L.A.)
Somos un MSP con más de 20 años en Los Ángeles que busca un consultor experimentado de MSP / TI independiente para dirigir las operaciones diarias y ayudarnos a escalar. Debe administrar actualmente una cartera pequeña propia y desear integrarla a una plataforma más grande con mejores herramientas, marketing y soporte, al tiempo que accede a una participación real en la propiedad.
Sueldo base + participación en ganancias por cartera migrada + bono por KPI + hitos de propiedad accionaria (según experiencia)
Sus responsabilidades
Gestionar la entrega de servicios y resultados económicos: SLA, rendimiento del equipo
Estandarizar la infraestructura: PSA/RMM, EDR/AV, copias de seguridad/DR, M365/Google, firewalls
Liderar y capacitar técnicos; soporte Nivel 2+; documentar SOP; realizar QBR
Incrementar el ingreso recurrente mensual (MRR) con márgenes saludables (objetivo ≥60% de margen bruto)
Requisitos
5 a 10+ años de experiencia en entornos MSP (propietario/principal, vCIO o líder de servicios)
Experiencia práctica con Microsoft 365/Azure AD, redes/firewalls, copias de seguridad/DR, EDR, parcheo, identidad/MFA
Dominio de PSA/RMM (ConnectWise, Autotask, NinjaOne, Kaseya, etc.)
Capacidad para manejar precios/márgenes y negociación con proveedores
Excelente trato con clientes y comunicación
Se requiere NDA mutuo y cláusula de no solicitar personal en ambas direcciones antes de compartir listas de clientes.
Cómo postularse
Breve presentación + motivación para este cargo
Su infraestructura (PSA/RMM, copias de seguridad, EDR, firewall)
Tamaño aproximado de su cartera (clientes/asientos/MRR)
¿Está dispuesto a transferir sus clientes bajo nuestro MSA con cláusula de no solicitar personal mutua?

24929 Palmilla Dr, Calabasas, CA 91302, USA
Salario negociable