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Llamadas de seguimiento de servicio al cliente - Tiempo parcial, trabajo remoto, sin ventas (Arizona)
Tipo de empleo: Tiempo parcial
Ubicación: Arizona - Trabajar desde casa
Embajador de Seguimiento
En Auto Shop Follow-Up, estamos en una misión para revolucionar la industria de reparación automotriz fomentando conexiones genuinas entre talleres y sus clientes. Entendemos que la confianza puede ser frágil, pero estamos aquí para reconstruirla, una conversación a la vez.
Como Embajador de Seguimiento, usted será la voz de nuestra misión. Su rol consiste en contactar a los clientes en nombre de talleres automotrices para fortalecer relaciones, recopilar comentarios valiosos y asegurar que cada cliente se sienta escuchado y valorado.
Quiénes somos
En Auto Shop Follow-Up, nuestra cultura está basada en valores que moldean todo lo que hacemos:
Somos ágiles: Asumimos la capacidad de recursos, resolvemos problemas de forma creativa y cumplimos sin dudar.
Estamos dedicados al éxito personal y profesional de todos: Apoyamos el crecimiento con amabilidad, franqueza y un compromiso inquebrantable hacia las personas.
Somos intencionados y directos: Nuestras acciones y palabras tienen propósito, y ponemos todo nuestro empeño en todo lo que hacemos.
Tomamos en serio nuestra misión, pero no a nosotros mismos: Sentimos pasión por nuestra misión y disfrutamos el camino, equilibrando el trabajo duro con sentido del humor.
Entonces, ¿qué es un Embajador y qué hará usted?
Como Embajador de Seguimiento, usted será el representante principal para nuestros talleres asociados. Sus responsabilidades principales incluyen:
Interacción con clientes: Contactar a los clientes tras su servicio para crear conversaciones significativas y fortalecer relaciones.
Recopilación de comentarios: Obtener información valiosa, tanto positiva como constructiva, para ayudar a los dueños de talleres a mejorar sus negocios.
Construcción de relaciones: Acercarse a los clientes dondequiera que estén y asegurarse de que se sientan valorados y respaldados.
Usted desempeñará un papel fundamental al cerrar la brecha entre los talleres automotrices y sus clientes, creando confianza y lealtad, una llamada a la vez.
Un día en la vida de un Embajador
Contactar a los clientes asignados para realizar llamadas de seguimiento.
Mantener conversaciones cálidas y profesionales para recopilar comentarios sobre sus experiencias.
Tomar notas detalladas y organizadas sobre las percepciones de los clientes para compartirlas con los dueños de los talleres.
Requisitos de tiempo
Mínimo 12 horas por semana.
Debe estar disponible de lunes a jueves para completar las tareas.
Horas adicionales opcionales los viernes y sábados, según disponibilidad y carga de trabajo.
Nuestro Embajador ideal:
Encarna nuestros valores: Es ágil, dedicado, intencional y capaz de equilibrar profesionalismo con diversión.
Destaca por teléfono: Tiene una voz cálida y agradable, y puede hacer que cualquiera se sienta cómodo.
Comunica eficazmente: Destaca en comunicación verbal y escrita, con sólidas habilidades gramaticales, de puntuación y ortografía.
Tiene conocimientos básicos de computación: Escribe rápido, organiza bien sus notas y puede moverse eficientemente entre tareas en una computadora.
Cuenta con una configuración confiable: Tiene internet de alta velocidad y un espacio de trabajo tranquilo, libre de distracciones.
¿Listo para unirse a nosotros? Envíenos un correo electrónico e incluya un currículum si tiene uno.
875 N McQueen Rd, Chandler, AZ 85225, USA
$15/hora
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