Técnico de Laboratorio (Minden)

Nuestro cliente, una empresa global de pagos y recompensas, busca un técnico temporal de soporte informático. En este puesto reportará directamente al VP de Tecnología de la Información 4 días remoto, 1 día presencial (preferido) Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. (30 minutos de almuerzo no pagado) 12 semanas temporales $37.00 por hora Descripción del puesto Buscamos un Técnico de Soporte para brindar asistencia técnica de primera línea a los usuarios finales, garantizando operaciones de TI eficientes. Este puesto es fundamental para mantener operaciones diarias fluidas mediante la resolución de problemas de hardware, software y red, la gestión del sistema de tickets de soporte y el apoyo a empleados con necesidades tecnológicas. Adicionalmente, esta posición creará y mantendrá documentación de TI, construirá y configurará estaciones de trabajo para nuevos empleados, y ayudará en la implementación y solución de problemas de hardware. Este puesto reporta directamente al VP de Tecnología de la Información y trabajará estrechamente con el Administrador de Sistemas y otros miembros del equipo de TI. Objetivos de este puesto • Brindar soporte técnico de primer nivel, asegurando una resolución oportuna de problemas técnicos. • Crear y mantener documentación de procesos de TI, pasos de resolución de problemas y procedimientos operativos estándar. • Construir y configurar laptops, escritorios y otros dispositivos para nuevos empleados. • Mantener el sistema de tickets del servicio de asistencia informática, asegurando un seguimiento adecuado y resolución de todas las consultas de TI. • Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad de red. • Trabajar con la dirección y otros miembros del equipo para garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad SOC2, SOC3, PCI e ISO 27001. • Apoyar a empleados remotos y presenciales con sus necesidades de TI, incluyendo reemplazo de hardware e instalación de software. • Asistir en la incorporación y salida de empleados, asegurando transiciones de TI sin interrupciones. • Colaborar con el Administrador de Sistemas para escalar y resolver problemas complejos de TI. Principales responsabilidades • Primer punto de contacto para soporte de TI: responder solicitudes de soporte mediante correo electrónico, chat y sistema de tickets. • Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software: identificar y solucionar problemas con laptops, computadoras de escritorio, periféricos, impresoras y dispositivos móviles. • Creación e implementación de equipos mediante VM Workspace One: o Configurar estaciones de trabajo Windows y macOS para nuevos empleados. o Instalar, configurar y actualizar el software necesario. o Garantizar la correcta configuración de seguridad y cumplimiento con las políticas de la empresa. • Documentación y gestión de la base de conocimientos: o Crear y actualizar guías detalladas para resolver problemas comunes de TI. o Mantener documentación sobre configuración de hardware, instalación de software y procedimientos de TI. o Desarrollar preguntas frecuentes y documentación de autoayuda para empleados. • Gestión de tickets del servicio de asistencia: o Registrar y gestionar tickets en Freshservice y Zendesk. o Asegurar la priorización y resolución adecuada de los problemas de TI. o Escalar problemas complejos al Administrador de Sistemas u otros equipos de TI. • Gestión de activos de TI: o Mantener un inventario de hardware y licencias de software de TI. o Asegurar el seguimiento adecuado de los dispositivos proporcionados por la empresa. • Gestión de cuentas de usuario: o Crear y gestionar cuentas de usuario en Okta, Google Workspace y otros sistemas. o Ayudar a los usuarios con restablecimiento de contraseñas, configuración de autenticación multifactor (MFA) y bloqueos de cuenta. • Soporte de red y seguridad: o Brindar soporte para problemas relacionados con la red y escalar cuando sea necesario. • Soporte de salas de conferencias y herramientas de colaboración: o Gestionar Zoom Rooms, configuraciones de salas de reuniones y herramientas de colaboración remota. Habilidades y calificaciones • 2-4 años de experiencia en soporte de TI, servicio de asistencia o soporte de escritorio. • Conocimientos sólidos de Windows, macOS y conceptos básicos de redes. • Experiencia con VM Workspace One u otras herramientas para crear, configurar y diagnosticar estaciones de trabajo para nuevos empleados. • Familiaridad con sistemas de tickets de soporte (por ejemplo, Freshservice, Zendesk). • Dominio en la creación de documentación (por ejemplo, bases de conocimiento de TI, guías de resolución de problemas). • Experiencia con herramientas de gestión de identidad y acceso (por ejemplo, Okta, Google Workspace). • Comprensión básica de buenas prácticas de seguridad de TI, incluyendo MFA y protección de puntos finales. • Experiencia en la resolución de problemas de soluciones de trabajo remoto (VPN, videoconferencias, herramientas de escritorio remoto). • Familiaridad con aplicaciones en la nube y SaaS, incluyendo Microsoft 365, Google Workspace y Zoom. • Excelentes habilidades de servicio al cliente y capacidad para comunicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos. • Fuertes habilidades para diagnosticar y resolver problemas. • Capacidad para priorizar y gestionar múltiples solicitudes de soporte de manera eficiente. Calificaciones deseables • Certificaciones de TI como CompTIA A+, ITIL Foundation o Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator. • Experiencia con soluciones MDM (por ejemplo, VMware Workspace ONE, Intune). • Familiaridad con AWS Workspaces, Active Directory, Okta y soluciones de seguridad de extremo (por ejemplo, Crowdstrike). • Conocimientos básicos de scripting en PowerShell, Bash o Python. Requisitos educativos • Título de asociado o licenciatura en tecnología de la información, ciencias de la computación o campo relacionado (o experiencia equivalente).

Postúlese para niveles de entrada en ventas o reparaciones, o niveles de gerente, incluyendo la posición de gerente de tienda. ¿Busca una oportunidad para combinar su pasión por la tecnología, el servicio al cliente y el liderazgo? Love Haight Computers, una tienda boutique de Apple en San Francisco, California, busca un técnico motivado y calificado en reparación de computadoras Apple Mac o gerente de reparaciones para unirse a nuestro equipo. Sobre Nosotros En Love Haight Computers, hemos estado a la vanguardia atendiendo a profesionales creativos y entusiastas de la tecnología durante años. Esto es lo que nos distingue: - Ganadores múltiples del premio "Best of the Bay" - La primera tienda de Macs reacondicionados en la costa oeste - Más de 30.000 clientes atendidos - Apoyamos con orgullo a artistas, músicos, cineastas y fotógrafos - Confían en nosotros DJs de primer nivel y estamos asociados con los mejores locales de California No somos solo un taller de reparaciones, somos un centro comunitario para creadores y amantes de la tecnología. Sus Funciones Como técnico o gerente de reparaciones, tendrá un papel fundamental asegurando el funcionamiento fluido de nuestro centro de reparaciones mientras brinda un servicio excepcional a nuestros clientes. Sus responsabilidades incluirán: Servicio al Cliente y Comunicación Asesorar a posibles clientes de reparaciones en persona, por teléfono y por correo electrónico. Mantener una comunicación clara con los clientes durante todo el proceso de reparación. Revisar los resultados del diagnóstico y proporcionar presupuestos de reparación con ventas sugeridas. Gestión del Flujo de Trabajo de Reparaciones Gestionar la recepción y entrega de computadoras para reparación. Asignar reparaciones a técnicos y realizar seguimiento del progreso. Actualizar LightSpeed con cambios de estado, precios y notas de reparación. Inventario y Organización Pedir y gestionar piezas de repuesto, incluyendo conteos semanales de inventario. Organizar y mantener el centro de reparaciones, asegurando un espacio de trabajo limpio y eficiente. Controlar envíos y gestionar RMAs y devoluciones de productos. Liderazgo y Administración Brindar orientación de diagnóstico a otros técnicos (ACMT). Supervisar horarios de empleados y generar informes de nómina. Mantener los horarios de citas y garantizar el funcionamiento diario sin contratiempos. Lo Que Buscamos Buscamos un candidato que no solo sea competente, sino también apasionado por la tecnología y ayudar a los demás. Estos son los requisitos necesarios para destacar en este puesto: Habilidades y Cualidades Personalidad positiva y extrovertida con un fuerte sentido de profesionalismo. Excepcionales habilidades de servicio al cliente y comunicación. Confianza en ventas y capacidad para tomar decisiones informadas. Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Conocimiento de hardware y accesorios de Apple. Experiencia y Educación 3 o más años de experiencia en reparación basada en tecnología. Experiencia previa con Apple (certificación ACMT) es un gran plus. Título asociado en tecnología, ciencias de la computación, administración o campo relacionado (título universitario preferido). Experiencia en gestión es muy deseable. Requisitos Adicionales Transporte confiable para mantener la puntualidad. Capacidad para seguir instrucciones y sistemas internos. Pasión por mantener un espacio de trabajo limpio y organizado. ¿Por Qué Unirse a Nosotros? En Love Haight Computers, somos más que un lugar de trabajo, somos una familia. Como empresa consolidada y en crecimiento, buscamos a alguien dispuesto a comprometerse a largo plazo y crecer junto con nosotros. Este no es solo otro trabajo; es el comienzo de una carrera emocionante. ¿Listo para Postularse? ¡Nos encantaría saber de usted! Envíenos una carta de presentación detallada explicando por qué es el candidato ideal para nuestro equipo, junto con su currículum vitae. Compensación: Aumento de $5,000 a $10,000 respecto al salario actual. $25-40 por hora, diversos beneficios y ventajas.

TÉCNICO ELECTRÓNICO - TÉCNICO DE REPARACIÓN DE AUDIO PROFESIONAL Wizard Electronics, Inc. 554 Deering Road, NW cerca de Northside Drive Atlanta, GA 30309 Compensación: $40.00 / hora - Por hora facturada + niveles de bonificación sobre el volumen total producido semanalmente. Tipo de empleo: Tiempo completo Wizard Electronics, Inc. Atlanta, GA $40.00 / hr Tiempo completo - 9:30-17:00 de lunes a viernes WIZARD ELECTRONICS, INC. tiene una vacante inmediata en su Departamento de Reparaciones para un Técnico Electrónico calificado a nivel de componentes con experiencia en reparación de instrumentos digitales de teclado y equipos de audio profesional. La empresa lleva establecida 51 años y ofrece un entorno de trabajo profesional y divertido. Proporcionan servicio semanal de recogida y entrega a tiendas de música en todo el sureste, con un promedio superior a 300 unidades en servicio en cualquier momento dado. Este puesto está disponible para contratación inmediata, y están buscando profesionales afines para unirse a su equipo. Responsabilidades: Realizar reparaciones a nivel de componentes en equipos de audio profesional, incluyendo consolas de mezclas y teclados Leer e interpretar esquemas para la localización de fallos y reparación Utilizar equipos de prueba para diagnosticar problemas en dispositivos electrónicos. Realizar tareas de soldadura con precisión y habilidad. Proporcionar mantenimiento rutinario y modificaciones personalizadas en diversos equipos de audio. Ayudar en la formación de aprendices e internos en técnicas de reparación. Mantener un espacio de trabajo limpio y organizado en el departamento de reparaciones. Comunicarse eficazmente con los miembros del equipo y clientes respecto al estado de las reparaciones. Participar en reuniones semanales del equipo para discutir la carga de trabajo y actualizaciones del servicio. Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad y las mejores prácticas en la reparación electrónica.

Gerente de Producción y Técnico Organización: Centro Comunitario Judío de San Francisco (JCCSF) Rango Salarial: $89,000 – $93,000 anuales Estado: Tiempo completo, exento, con beneficios Horas: 40 horas por semana Horario: Incluye noches y fines de semana, dependiendo del calendario de eventos Ubicación: San Francisco, CA Descripción General El Gerente de Producción y Técnico supervisa todos los aspectos de la ejecución de eventos y producciones en el teatro de artes escénicas del Centro, salas de reuniones equipadas con tecnología AV y sedes externas o virtuales. Este puesto práctico ofrece apoyo directo en eventos, planificación estratégica, liderazgo técnico y coordinación del personal, diseño técnico, logística de equipos y seguimiento posterior al evento. El gerente garantiza la integración fluida de los elementos artísticos, técnicos y operativos para una amplia gama de eventos, desde representaciones teatrales hasta reuniones internas, presentaciones multimedia y alquileres para clientes, manteniendo al mismo tiempo los estándares de las instalaciones, los protocolos de seguridad y experiencias de usuario de alta calidad. Responsabilidades Supervisar todos los elementos técnicos de los eventos, incluyendo audio, iluminación, video y escenografía. Contratar, capacitar y supervisar al personal de producción y técnico (por hora y sobrecarga). Desarrollar y hacer cumplir los protocolos de seguridad y proteger los activos del equipo. Actuar como enlace técnico y de producción principal para todos los eventos del JCCSF. Planificar requisitos de producción, necesidades de personal y especificaciones técnicas. Negociar las cláusulas de artistas y presentadores dentro del presupuesto y límites operativos. Crear y gestionar cronogramas de producción, personal y calendarios de recursos. Preparar estimaciones de costos y planes técnicos para actuaciones y eventos. Supervisar el funcionamiento y mantenimiento de los sistemas AV y teatrales (iluminación, sonido, video, poleas, DCP, Dolby Atmos). Proporcionar soporte AV práctico para eventos en vivo, virtuales e híbridos. Solucionar problemas técnicos y garantizar una ejecución sin contratiempos durante los eventos. Requisitos Mínimo 7 años de experiencia en producción de eventos y gestión técnica. Demostrada capacidad para gestionar eventos teatrales y basados en AV. Fuertes habilidades de liderazgo, organización y comunicación. Conocimientos profundos de sistemas profesionales de sonido, iluminación y AV. Experiencia con Vectorworks o AutoCAD, QLab y herramientas de programación de producción. Conocimientos generales de electricidad y prácticas seguras de distribución de energía. Capacidad para levantar hasta 50 libras y trabajar a gran altura. Condiciones de Trabajo Principalmente en las instalaciones del JCCSF, con trabajo ocasional remoto de planificación. El horario incluye noches y fines de semana según los eventos. Cómo Aplicar Para obtener más información sobre trabajar en el JCCSF, incluyendo la cultura del personal, prácticas de contratación y beneficios, visite nuestra página de Carreras: https://www.jccsf.org/about/careers/ El JCCSF es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valora la diversidad en su lugar de trabajo.

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Técnico de Hardware a Tiempo Parcial Necesitado (JACKSONVILLE) Buscamos un técnico de hardware a tiempo parcial en el área de Jacksonville, Florida, para gestionar llamadas de reparación para una cadena de restaurantes. El trabajo es de lunes a viernes y se basa en tickets. Habrá una vía de soporte por niveles en caso de que el problema necesite ser escalado. Las llamadas suelen tardar 1 hora en completarse y prevemos un volumen de aproximadamente 10 llamadas por mes. Esta es una oportunidad de contrato 1099.