Técnico de instalación y ventas de audio/video (walnut creek)

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Sobre nosotros: Los Angeles IT - www.losangelesit.com En Los Angeles IT, somos una empresa en rápido crecimiento que busca un técnico de TI talentoso para formar parte de nuestro equipo. Buscamos a alguien que destaque en el soporte de TI, que tenga habilidades prácticas y que se sienta cómodo trabajando con sistemas de baja tensión. Si te desarrollas bien en un puesto donde cada día trae nuevos retos y oportunidades, este puesto podría ser ideal para ti. Principales responsabilidades: • Soporte de TI nivel 1 y 2: Brindar soporte técnico oportuno y eficaz a los usuarios finales, tanto in situ como de forma remota. Esto incluye la resolución de problemas de hardware, software y redes. • Mantenimiento de sistemas: Instalar, configurar y mantener computadoras de escritorio, portátiles, impresoras y otros dispositivos periféricos, ya sea in situ o mediante herramientas de soporte remoto. • Soporte de red: Ayudar con la configuración básica de redes, solución de problemas y garantizar una conectividad fluida en toda la organización, tanto in situ como de forma remota. • Trabajos de baja tensión: Gestionar instalaciones de baja tensión, como cableado y sistemas de seguridad, en diversas ubicaciones. • Tareas prácticas: Realizar diversas tareas manuales en la oficina o en el lugar, incluyendo la configuración de equipos, reubicación de hardware y reparaciones menores. • Funciones de conducción: Viajar ocasionalmente a las instalaciones de los clientes u otras ubicaciones de la empresa para brindar soporte in situ. Se requiere licencia de conducir válida y transporte confiable. • Trabajo remoto: Utilizar herramientas de acceso remoto para brindar soporte eficiente a los usuarios finales y resolver problemas de forma remota. • Documentación: Mantener registros precisos de todas las actividades de soporte, incluyendo sistemas de tickets e inventarios de equipos, accesibles tanto in situ como de forma remota. Requisitos: • Experiencia demostrada en un puesto de soporte de TI nivel 1 y 2 con capacidad para trabajar eficazmente tanto in situ como de forma remota. • Conocimientos en trabajos de baja tensión, incluyendo cableado e instalaciones. • Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar de forma independiente, ya sea in situ o de forma remota. • Capacidad física para realizar tareas como levantar y mover equipos. • Licencia de conducir válida y un historial limpio de conducción. • Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas, especialmente para comunicaciones remotas claras y concisas. • Habilidades efectivas de gestión del tiempo y capacidad para priorizar tareas en un entorno acelerado. • Actitud positiva y un fuerte deseo de aprender y progresar dentro de la empresa. Habilidades deseables: • Certificaciones relevantes como CompTIA A+, Network+ o similares. • Experiencia con sistemas VoIP, cámaras de seguridad o sistemas de control de acceso. • Conocimientos básicos de electricidad son una ventaja adicional. • Dominio de herramientas y software de soporte remoto. Lo que ofrecemos: • Compensación: $30 - $40 por hora, con posibilidad de trabajar más de 200 horas mensuales. • Gastos de conducción: Cubrimos los gastos de viaje de ida, incluido el tiempo de viaje y $0.75 por milla recorrida. • Potencial de ingresos: Los técnicos pueden ganar entre $5,000 y $9,000 al mes, dependiendo de las horas trabajadas. • Tipo de empleo: Estamos buscando contratar como contratista 1099. • Oportunidades de crecimiento: Ofrecemos amplias oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. • Entorno de trabajo: Disfruta de un entorno de trabajo solidario y colaborativo, con la posibilidad de trabajar en proyectos diversos e interesantes tanto in situ como de forma remota.

Este puesto depende del Gerente de Servicios de Red y gestionará todos los aspectos del proyecto, incluidos proveedores y consultores, para alcanzar los objetivos en todos los proyectos de red con una disposición entusiasta para contribuir. El Ingeniero Senior de Red debe tener amplia experiencia en la gestión de redes empresariales, diseño de arquitectura, implementación, migración y gestión operativa, lo que puede implicar las siguientes tecnologías: LAN, WAN, redes inalámbricas, seguridad de red, sistemas audiovisuales, sistemas de voz, sistemas de servidores/almacenamiento/respaldo, etc. Este rol debe ser capaz de recopilar requisitos de TI, elaborar y gestionar cronogramas, coordinar con las partes interesadas y crear informes de estado. Desarrolla y mantiene relaciones de trabajo productivas con los patrocinadores del proyecto, partes interesadas y usuarios clave del negocio. Facilita una comunicación eficiente en todos los niveles del proyecto y las partes interesadas, asegurando la coherencia para alcanzar el objetivo del proyecto. Trabaja estrechamente con los usuarios y los flujos de trabajo tecnológicos para identificar requisitos. Prepara estimaciones de costos para recursos humanos, proveedores, consultores, hardware y costos de servicios (por ejemplo, WAN, Internet, circuitos de voz, etc.). Elabora planes de proyecto, define entregables del equipo y supervisa el trabajo de varios miembros del equipo. Realiza todos los aspectos de inicio, planificación, ejecución y cierre del proyecto. Gestiona problemas, riesgos, controles de cambio e informes de estado. Proporciona conocimientos técnicos y asesoramiento a las partes interesadas del cliente para la planificación y ejecución del proyecto. Apoya a los patrocinadores del proyecto y al equipo en la comunicación, informes y colaboración con los departamentos homólogos de Toyota en Japón. Aplica metodologías de gestión de proyectos (por ejemplo, Agile, SCRUM, Waterfall, etc.) y mejores prácticas según lo indicado por la alta dirección o las más adecuadas para el proyecto. Supervisa recursos técnicos, incluyendo trabajadores eventuales, asociados y personal de proveedores externos según corresponda. Supervisa instalaciones de TI en sitio (puede requerir viajes). Planifica las asignaciones y horarios de trabajo de los miembros del equipo, y guía y monitorea el rendimiento laboral. Comunica regularmente el estado del proyecto a la gerencia y a las partes interesadas. Proporciona apoyo en la toma de decisiones para patrocinadores del proyecto, tomadores de decisiones y partes interesadas involucradas en proyectos relacionados. Define y mantiene mapas de ruta detallando flujos de trabajo para mejoras continuas. Prepara documentos finales y asegura transiciones fluidas a los equipos de Operaciones y a los equipos locales de IS. Mejora el desempeño del proyecto mediante informes regulares de estado y revisiones ejecutivas. Investiga problemas específicos de desempeño y comunica señales tempranas de riesgo. Aplica directrices consistentes de informes de desempeño para hacer eficiente la presentación de informes para las partes interesadas. Reconoce cualquier oportunidad potencial, riesgo o complicación del lado del cliente. Informa a la alta dirección de TTS-US para elaborar planes de acción que permitan a TTS-US expandir sus oportunidades comerciales. Requisitos Título universitario Bilingüe japonés/inglés Más de 3 años de experiencia práctica en entornos de red empresarial a gran escala. Conocimientos fundamentales de redes y experiencia demostrada en el soporte de entornos de red empresarial a gran escala. Comprensión sólida del enrutamiento y conmutación TCP/IP, junto con las mejores prácticas de diseño de red (nivel CCNP). Comprensión sólida del enrutamiento dinámico (OSPF, EIGRP, BGP, etc.), seguridad de red (firewall, NAC, etc.), topologías de conmutación en redes cableadas/inalámbricas y redes en la nube/virtuales (nivel CCNP). Se recomienda experiencia en la redacción de especificaciones técnicas.

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