¿Eres un comunicador organizado, orientado al detalle y apasionado por ayudar a las personas? Únete a Affordable Movers como Representante de Centro de Llamadas y Administrativo, un puesto remoto que combina excelencia en servicio al cliente con apoyo administrativo y desarrollo empresarial. En Affordable Movers, nos enorgullece ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes y miembros del equipo. En este puesto, serás el primer punto de contacto para los clientes: ayudando con consultas, resolviendo problemas, coordinando horarios y brindando apoyo administrativo a la gerencia para mantener nuestras operaciones eficientes y profesionales. Principales Responsabilidades • Servicio al Cliente y Soporte en Centro de Llamadas • Responder llamadas entrantes y atender consultas de clientes de manera profesional y amable • Proporcionar información precisa y oportuna sobre servicios de mudanza, cotizaciones y programación • Resolver inquietudes de los clientes y garantizar su satisfacción • Mantener un conocimiento sólido de los servicios de la empresa y seguir las pautas de comunicación • Apoyo Administrativo • Ingresar y actualizar registros de clientes y trabajos en nuestro sistema • Ayudar con la programación, coordinación de despachos y correos electrónicos de seguimiento • Seguimiento de prospectos, realizar ingreso de datos y preparar informes sencillos • Organizar archivos digitales y mantener documentación precisa • Adquisición de ubicaciones adicionales para negocios en mercados objetivo • Comunicarse con propietarios de oficinas, administradores de propiedades y agentes de ventas • Brindar apoyo a la gerencia en diversas tareas administrativas y operativas Requisitos • Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas • Buena organización, atención al detalle y capacidad para manejar varias tareas simultáneamente • Dominio del correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de gestión de clientes • Paciencia y empatía al tratar con clientes • Debe tener una licencia de conducir válida y transporte confiable para las funciones iniciales como Agente Líder para ayudar a obtener ubicaciones adicionales para el negocio • Experiencia previa en centro de llamadas o funciones administrativas es preferible, pero no obligatoria Compensación Pago por hora competitivo con potencial de crecimiento. Cómo postularse Llama al 313-634-7387 y deja un mensaje; devolveré tu llamada brevemente.