Analista de Gestión de Registros e Información

Analista de Gestión de Registros e Información Resumen del trabajo: El Analista de Gestión de Registros e Información es responsable de apoyar el Programa de Gobernanza de Registros, Información y Datos, con énfasis en brindar consultoría sobre políticas, estándares, directrices y mejores prácticas de gestión de la información, incluido el cronograma de retención, y en apoyar la tecnología relacionada con la implementación de capacidades de gestión del ciclo de vida de la información. Algunos proyectos/iniciativas clave en los que este puesto podría participar incluyen: • Facilitar procesos electrónicos de revisión de disposición en OpenText Content Server, tanto desde la perspectiva técnica de configuración, ejecución y corrección de búsquedas, como brindando consultoría a unidades comerciales internas sobre sus procesos de revisión. • Implementación en MS365 de políticas de retención y procesos de revisión de disposición utilizando productos y servicios de AvePoint, incluidos Opus y Compliance Guardian. • Mejorar la Gobernanza de Datos Empresarial mediante el desarrollo de políticas y estándares, la definición de requisitos de capacitación para los responsables de datos, la identificación de requisitos de cumplimiento de la gobernanza de datos y la ejecución de un marco de gobernanza de datos definido. • Implementar servicios y procesos de gestión de políticas. • Desarrollar y posiblemente impartir contenido de capacitación relacionado con la gestión/gobernanza de la información y los datos, y el cumplimiento de políticas y estándares existentes o nuevos. 1.0 Actividades del trabajo: • Apoya el Programa de Cumplimiento de Información relacionado con la gestión de activos de información a lo largo de su ciclo de vida (es decir: inventario, clasificación, uso y compartición, protección, preservación, disposición), con énfasis en la disposición en sistemas electrónicos de gestión de contenido. • Desarrolla, mantiene, implementa y apoya políticas, estándares, directrices y mejores prácticas de Gestión de la Información. • Analiza los registros del departamento e investiga los valores de retención adecuados; revisa investigaciones legales y colabora con Servicios Legales según sea necesario para determinar los valores de retención; mantiene la información relevante en la aplicación de software de retención. • Establece y mantiene relaciones sólidas y colaborativas con partes interesadas internas clave. • Define y utiliza evaluaciones y métricas que midan e informen indicadores clave de cumplimiento. • Brinda consultoría relacionada con la gestión de la información a lo largo de su ciclo de vida en grandes proyectos, aplicaciones, soluciones en la nube, la comunidad de consultores de información y expertos temáticos de áreas comerciales. • Diseña, configura y administra capacidades técnicas de Gestión de Registros, tales como: OpenText Content Server, Objetos Físicos y módulos de Gestión de Registros, políticas de retención de MS365 Purview y flujos de trabajo de disposición. • Evalúa y proporciona recomendaciones sobre funciones y capacidades dentro de soluciones de gestión de contenido y colaboración, tales como OpenText Content Server, Enterprise Media Manager, InfoArchive, MS365 y otras, para determinar el cumplimiento con los estándares de gestión de la información; orientación sobre el uso de mejores prácticas en Gestión de la Información; riesgos legales/eDiscovery (en colaboración con Servicios Legales); y desactivación de soluciones obsoletas. • Realiza evaluaciones de riesgo en Gestión de la Información como parte del Proceso de Tecnología de Información Hospedada (HIT) para evaluar nuevas aplicaciones en la nube. • Realiza análisis de riesgos y evaluaciones de impacto relacionadas con requisitos regulatorios y mejores prácticas de gestión de la información para la administración de activos de información de SRP. • Coordina el desarrollo y administración de programas continuos de concienciación y capacitación en gestión de registros, información y datos para garantizar que los empleados y personal contratista involucrados en la creación, uso y mantenimiento de registros conozcan sus responsabilidades y cumplan con ellas. • Desarrolla políticas y estándares empresariales relacionados con la gestión de la información y los datos; coordina actividades de gestión de políticas para el departamento; apoya y brinda capacitación sobre servicios/procesos de gestión de políticas dentro de la herramienta de gestión de políticas ConvergePoint. • Escribe, prueba, promueve y ejecuta código en varios lenguajes para facilitar la gestión de datos, informes, manipulación y actualizaciones, incluyendo: SQL, HiveQL, C#, OpenText Code Base, HTML/JavaScript, PowerBI. • Desarrolla, mantiene y difunde procedimientos operativos del departamento. • Identifica y documenta problemas en los procesos de trabajo, sugiere mejoras e implementa recomendaciones aprobadas. • Desarrolla, implementa, facilita y apoya procesos complejos para capacitar a los usuarios en la revisión de activos de información, apoyar el proceso de revisión y obtener la aprobación para la disposición. • Evalúa y mantiene datos de alta calidad asociados con inventarios de registros y bases de datos. • Brinda investigación compleja, asistencia y orientación a partes interesadas internas sobre gestión de registros e información. • Mantiene conocimiento y conciencia de las tendencias, métodos y tecnologías actuales relacionadas con la gestión de registros e información. • Realiza otras tareas asignadas. 2.0 Habilidades: • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Capacidad para aprender rápidamente nuevos software y volverse competente en su uso y aplicación. • Dominio en el uso de Microsoft Suite, Word, Excel, PowerPoint, Visio, Access, etc. • Pensamiento analítico con la capacidad de definir solicitudes de información, elegir fuentes adecuadas para la investigación y presentar los resultados deseados. • Capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión. • Capacidad para interactuar y trabajar con todos los niveles del personal, incluyendo personal directivo, para cumplir con las tareas asignadas. • Capacidad para adaptarse rápidamente al cambio. • Capacidad para trabajar bien bajo presión y en situaciones de ambigüedad. • Orientado al detalle con un seguimiento excepcional. • Maneja información sensible con discreción. • Experiencia en capacitación preferida, aunque no requerida. • Experiencia en OpenText Content Server, Módulo de Gestión de Registros y Módulo de Objetos Físicos preferida, aunque no requerida. • Experiencia en Políticas y Etiquetas de Retención de MS365 preferida, aunque no requerida. • Licencias y Certificaciones: designación CRM u otro certificado o certificación relevante preferida, aunque no requerida.