Técnico de TI en una startup de TI de alto crecimiento en el área de SF (San Francisco, CA)

# Ingeniero Senior de Soporte Técnico - Tow Club Somos una empresa de software emergente muy pequeña para la industria de remolques. El puesto incluirá un período de formación y un período de prueba. ## Descripción del puesto Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico experimentado para gestionar el soporte al cliente de nuestra plataforma de despacho de remolques, mientras nuestro equipo de ingeniería se enfoca en el despliegue de productos de próxima generación. Este puesto requiere una combinación única de experiencia técnica, conocimientos de infraestructura y habilidades excepcionales de comunicación para atender a nuestra comunidad de operadores de remolques. ## Responsabilidades principales - Gestionar las escalaciones de soporte técnico para nuestra plataforma de despacho de remolques en aplicaciones web y móviles. - Solucionar problemas específicos de las plataformas iOS y Android que afecten las operaciones en campo. - Diagnosticar problemas de escritorio (Windows/macOS) que puedan atribuirse erróneamente a la plataforma, diferenciando entre problemas de hardware, del sistema operativo y errores reales de la aplicación. - Diagnosticar y resolver problemas de integración VoIP en diversas plataformas telefónicas utilizadas por empresas de remolques. - Gestionar problemas de aprovisionamiento y configuración de dispositivos mediante diversas plataformas MDM (Gestión de Dispositivos Móviles). - Supervisar el estado de la infraestructura AWS y realizar respuestas a incidentes en caso de interrupciones del servicio. - Ejecutar procedimientos de recuperación en AWS durante incidentes críticos. - Documentar problemas recurrentes y mantener la base de conocimientos técnica. - Coordinar con el equipo de ingeniería para resolver problemas que requieran intervención técnica más profunda. - Comunicarse eficazmente con operadores de remolques, traduciendo problemas técnicos en orientaciones prácticas. ## Requisitos obligatorios - Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico o en operaciones de TI. - Experiencia práctica en la solución de problemas en iOS y Android, incluidos registros y diagnósticos de dispositivos. - Sólidos conocimientos de soporte en entornos de escritorio Windows y macOS, incluida la capacidad de distinguir entre fallos de hardware, problemas del sistema operativo y errores específicos de aplicaciones. - Conocimientos funcionales de servicios AWS (EC2, RDS, CloudWatch como mínimo). - Experiencia con plataformas MDM (Intune, Workspace ONE o similares). - Conocimientos básicos de APIs RESTful y capacidad para interpretar registros de API. - Familiaridad con sistemas VoIP y solución de problemas SIP. - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. - Capacidad para mantener la paciencia y la profesionalidad al trabajar con usuarios finales no técnicos. - Capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión. ## Requisitos preferidos - Certificación AWS Certified Cloud Practitioner o certificación similar. - Experiencia en los sectores de transporte, logística o servicios en campo. - Conocimiento de Odoo o sistemas ERP similares. - Conocimientos básicos de SQL para consultas de datos. - Experiencia con herramientas de monitoreo de infraestructura. ## Atributos personales - Mentalidad orientada al cliente, con empatía genuina hacia los trabajadores de campo. - Capacidad para comunicar conceptos técnicos en un lenguaje sencillo. - Comodidad al interactuar con profesionales de trabajo manual que podrían estar frustrados o en situaciones de alto estrés. - Persona orientada a la resolución de problemas, capaz de trabajar dentro de las limitaciones del sistema. - Aprendiz autodidacta que pueda comprender rápidamente tecnologías desconocidas. ## Entorno de trabajo - Trabajo mixto presencial y remoto desde nuestra ubicación de oficina. - Turno de guardia para problemas críticos de infraestructura. - Soporte ocasional fuera del horario habitual durante los períodos pico de remolque (tardes y fines de semana). - Entorno colaborativo con acceso directo a los equipos de ingeniería y producto. Este puesto ofrece la oportunidad de desarrollar una profunda experiencia técnica mientras se impacta directamente en las operaciones diarias de proveedores de servicios esenciales. El candidato seleccionado se convertirá en un miembro clave de nuestra infraestructura de soporte, garantizando el funcionamiento sin interrupciones para nuestros clientes de empresas de remolques.

Descripción de la empresa Corporate eWaste Solutions es una empresa certificada de reciclaje de electrónicos y de gestión de activos de TI (ITAD) con enfoque en impacto social. CEWS mantiene certificaciones industriales y normas de seguridad para garantizar que todos los equipos electrónicos sean manejados adecuadamente y de manera ambientalmente responsable. (R2v3, ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y OHSAS 18001:2007). Estamos buscando contratar un Manipulador de Materiales ITAD apasionado para llevar nuestra línea de servicios de gestión de activos de TI (ITAD) al siguiente nivel. Si eres autónomo, talentoso, ambicioso y apasionado por ayudar al medio ambiente, llámanos. Responsabilidades: • Clasificar, procesar, consolidar, hacer triaje, organizar, enrutar, paletizar y empaquetar materiales de activos entrantes y salientes • Capturar información de hardware informático o dispositivos relevantes • Seguir estrictos procedimientos de saneamiento y destrucción de datos al procesar activos que contengan datos • Etiquetar, registrar y documentar todos los activos que entren y salgan del área • Inventariar productos en áreas designadas, organizarlos y mantener su vida útil • Cumplir o superar las metas mensuales y comprender los requisitos específicos, plazos y fechas de vencimiento de cada pedido • Garantizar un entorno de trabajo seguro • Gestionar y organizar el puesto de trabajo, equipos, área de preparación y área de piezas • Manipular mercancías y equipos adecuadamente para evitar daños o roturas • Mantener una limpieza ordenada y segura dentro y alrededor del almacén • Otras tareas asignadas Requisitos: • 2 o más años de experiencia laboral relacionada en entornos de almacén • Conocimientos básicos de componentes de hardware informático y sus generaciones anteriores • Empujar o jalar objetos pesados a su posición utilizando transpaletas u otros carros de transporte • Debe ser capaz de levantar 23 kg (50 libras) regularmente • Capacidad para estar de pie durante largos períodos de tiempo • Capacidad para priorizar en un entorno de trabajo con carga cambiante constantemente • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal • Buenas habilidades interpersonales y capacidad para destacar como parte de un equipo Este puesto depende del Supervisor de ITAD Correo electrónico: jobs@cews.com. Asegúrese de incluir [HAYWARD] en el asunto del correo

Estamos buscando conductores con experiencia en tractocamiones para nuestra próxima temporada de conciertos. También tenemos algunas plazas disponibles para conductores semijubilados que deseen trabajar bajo demanda. Estos son nuestros requisitos. 1. Debe tener absolutamente un pasaporte estadounidense válido y ser admisible en Canadá sin antecedentes penales en ningún momento, ni condenas por conducir bajo los efectos del alcohol (DUI) o relacionadas con DUI. 2. Experiencia verificable de conducción en carretera de al menos 10 años. 3. Ser capaz de manejar una transmisión manual, ya que la mayoría de nuestros tractores tienen transmisión manual. 4. Aparte del puesto bajo demanda, los conductores de gira deben poder permanecer en la carretera durante largos períodos en la temporada de verano. 5. Debe llevarse bien con los demás, estar dispuesto a trabajar en un entorno de equipo, tener buenos modales e higiene adecuada. Buscamos conductores no fumadores y tenemos una política de no permitir mascotas ni pasajeros. El salario durante la gira es de 2300 dólares por semana desde el inicio, compuesto por un salario imponible bajo formulario W2 en una parte, viáticos diarios no imponibles en otra parte, y dinero para gastos de hotel diarios. Se le paga todos los días, desde el primer hasta el último espectáculo, ya sea conduciendo o no. Recorremos aproximadamente entre 1500 y 1800 millas por semana. Hay beneficios y bonificaciones. Si esto le parece algo que podría interesarle, por favor envíenos su información. Gracias.

* Empresa (altamente valorada por Glassdoor como uno de los mejores lugares para trabajar) busca un empleado AMABLE y CONFIABLE para el puesto de Técnico de Servicio de Campo. * Interés en aprender en el trabajo y colaborar con nuestro equipo de soporte por teléfono. * Capacidad y comodidad para realizar trabajos manuales, incluyendo (pero no limitado a) mover equipos pesados, limpiar dispositivos y equipos, realizar cableado en alturas y espacios reducidos, y armar sillas/taburetes/estantes. * Disposición para conducir una camioneta cerrada ocasionalmente y cargar/descargar equipos utilizando plataforma elevadora y carretillas. * Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo; una comunicación abierta y amable es fundamental. * Disponibilidad para trabajar horas flexibles, incluyendo ocasionalmente por la noche y guardias rotativas los fines de semana (alrededor de 8 a 9 veces al año con pago adicional). * El puesto consiste en instalar y dar servicio a máquinas electrónicas de juego para organizaciones benéficas legalmente autorizadas en todo el estado; nuestros técnicos de servicio de campo instalan y mantienen el hardware en sitio, mientras trabajan en estrecha colaboración con nuestro equipo de soporte técnico que gestiona la red y las aplicaciones de software de forma remota. * El puesto incluye una camioneta técnica de la empresa y una tarjeta de gasolina únicamente para uso laboral y desplazamientos al trabajo. * Las horas extras pagadas se remuneran a tiempo y medio. * Se ofrecen tiempo libre remunerado, beneficios de salud y seguros, y plan 401k después de un período de prueba. Si está interesado en obtener más información, RESPONDA A ESTA PUBLICACIÓN A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO DE CRAIGSLIST CON SU NOMBRE, DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO Y NÚMERO DE TELÉFONO. Presentar un currículum es un plus, aunque no es obligatorio. Una vez recibida la información de contacto completa, se le proporcionarán más detalles sobre el puesto e instrucciones sobre cómo aplicar.

Técnico de TI en una startup de TI de rápido crecimiento Cascade es un MSP (proveedor de servicios gestionados) en rápido crecimiento, que ofrece servicios tecnológicos en el área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Ofrecemos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de servicios financieros. Sobre el puesto: Estamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, fiabilidad y flexibilidad, por lo tanto, solo deben postularse los candidatos que tengan mucha confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de excelencia. Buscamos a alguien con: - Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación claro, alta fiabilidad y asunción total de todos los problemas hasta su resolución completa. - Experiencia demostrable en el soporte de estaciones de trabajo con Mac OS. (La experiencia con PC es un plus). - Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas y por el crecimiento profesional. - Actitud de liderazgo y sentido de responsabilidad. - Experiencia en la organización y mantenimiento de sistemas de tickets. - Capacidad para recibir y actuar ante retroalimentación constructiva. - Actitud tranquila y enfocada en situaciones de alta presión. - Fuertes habilidades profesionales y técnicas de comunicación (tanto escritas como verbales). - Al menos 7 años de experiencia en soporte técnico con evidencia de crecimiento. - Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para teletrabajadores). - Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. - Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Crestron, Savant, etc.). - Conocimientos básicos de scripting en bash y/o PowerShell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: - Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia variedad de desafíos impredecibles. - Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. - Participar en proyectos técnicos innovadores, de vanguardia y de alta calidad para clientes VIP. - Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para atender a clientes VIP, incluyendo trabajo regular fuera del horario habitual y/o los fines de semana. - Ser capaz de colaborar en equipo para resolver problemas complejos. - Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: - Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. - Cobertura del 95 % de las primas médicas, dentales y de visión, y más. - Plan 401k con aporte patronal. - Reembolso mensual de 125 dólares para tecnología. - Subsidio mensual de 150 dólares para comidas. - Programa de 100 dólares mensuales para gastos relacionados con la salud. - Reembolsos generosos y bonificaciones para formación y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. - Horarios laborales flexibles. - Trabajo desde casa regular. - Políticas generosas de tiempo libre pagado (PTO), licencias por enfermedad y familiares. En Cascade, nos hemos comprometido a crear un entorno laboral diverso e inclusivo, garantizando que nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día. Valoramos las perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postular. Por favor postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/933094/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl

Técnico de TI en una startup de TI de rápido crecimiento Cascade es un proveedor de servicios gestionados (MSP) en rápido crecimiento que ofrece servicios tecnológicos en el Área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Brindamos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de servicios financieros. Acerca del puesto: Estamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el Área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, confiabilidad y flexibilidad, por lo que solo deben postularse candidatos que tengan mucha confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de excelencia. Buscamos a alguien con: - Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación claro, alta confiabilidad y responsabilidad total sobre todos los problemas hasta su resolución completa. - Experiencia demostrable en el soporte de estaciones de trabajo con Mac OS. (La experiencia con PC es un plus). - Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas, y por el crecimiento profesional. - Actitud de liderazgo y sentido de pertenencia. - Experiencia en la organización y mantenimiento de sistemas de tickets. - Capacidad para recibir retroalimentación constructiva y actuar con iniciativa. - Actitud tranquila y enfocada en situaciones de alta presión. - Fuertes habilidades profesionales y técnicas de comunicación (tanto escrita como verbal). - Al menos 7 años de experiencia en soporte técnico con evidencia de crecimiento. - Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para trabajadores remotos). - Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. - Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Crestron, Savant, etc.). - Conocimientos básicos de scripting en bash y/o PowerShell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: - Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia y variada gama de desafíos. - Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. - Participar en proyectos técnicos de última generación, de alto nivel y vanguardistas para clientes VIP. - Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para los clientes VIP, incluyendo trabajo regular fuera del horario habitual y/o los fines de semana. - Ser capaz de trabajar en equipo para resolver problemas complejos. - Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: - Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. - Cobertura del 95 % en primas médicas, dentales y de visión, y más. - Plan 401k con aporte equivalente del empleador. - Reembolso mensual de 125 dólares para tecnología. - Subsidio mensual de 150 dólares para comidas. - Programa de 100 dólares mensuales para gastos relacionados con un estilo de vida saludable. - Generosos reembolsos y bonificaciones para formación y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. - Horarios de trabajo flexibles. - Posibilidad de trabajar regularmente desde casa. - PTO generoso, licencias por enfermedad y familiares amplias. En Cascade, nos hemos comprometido a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo, asegurando que nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día. Valoramos las perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postularse. Por favor postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/933094/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl