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Soporte Técnico de TI II

$94,000-99,000/año

The Tsui Group

Los Angeles, CA, USA

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Descripción

El Grupo Tsui está buscando un candidato calificado y con experiencia para unirse a nuestro equipo de aviación como Soporte Técnico de TI II en el condado de Los Ángeles con las siguientes funciones.  Resumen de la descripción del puesto  Este puesto seguirá procedimientos establecidos para solucionar, coordinar y resolver incidentes relacionados con sistemas o hardware. La posición es responsable del análisis inicial, diagnóstico y solución de problemas. Asegurar que los apagones o incidentes reportados en producción sean comunicados y resueltos de manera rápida. Gestionar los procesos de incorporación y salida del personal. Brindar soporte relacionado con el servicio de ayuda en todas las áreas de funciones de TI para el Grupo de Desarrollo Aeroportuario. Responsabilidades principales: Responder correos electrónicos entrantes de los clientes al Servicio de Ayuda. Seguir procedimientos establecidos para diagnosticar y solucionar problemas del sistema. Analizar, determinar y documentar apagones o incidentes reportados en producción. Determinar la gravedad, el impacto y la naturaleza de los incidentes. Escalar según sea necesario. Comunicarse claramente con otros miembros del equipo. Enviar tickets para nuevas solicitudes de servicios o aplicaciones en Freshdesk, IT Service-Now y otras aplicaciones de seguimiento relacionadas. Realizar funciones de incorporación o salida para el personal que se moviliza o desmoviliza. Realizar instalaciones de hardware y software. Supervisar implementaciones y reubicaciones del personal en diversas ubicaciones dentro del área del aeropuerto. Brindar soporte de TI en eventos patrocinados por toda la división. Proporcionar capacitación en el trabajo a nuevos miembros del departamento. Brindar orientación informática a nuevo personal. Podría asumir otras funciones según sea requerido/necesario. Podría requerirse trabajar diferentes turnos según sea necesario. El candidato deberá tener la capacidad de desplazarse para visitar diferentes sitios en el campus y brindar soporte técnico. Requisitos Experiencia en Hardware e Infraestructura: Solución de problemas de hardware de PC Capaz de diagnosticar y resolver fallos en componentes de hardware incluyendo placas base, fuentes de alimentación, memoria y dispositivos de almacenamiento. Competente en manejar actualizaciones, reemplazos y configuraciones. Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento: Suite Microsoft Office 365 Competente en implementar, solucionar problemas y brindar soporte a usuarios tanto de Microsoft Office independiente como de versiones de Microsoft 365. Muy experimentado con herramientas básicas de productividad como Word, Excel, PowerPoint y Outlook, así como soluciones de colaboración e integración como OneDrive y Teams. Educación y Experiencia Profesional: Título universitario en ciencias de la computación o campo relacionado preferido Mínimo de 10 años de experiencia Otros requisitos: El candidato debe tener acceso a un vehículo de la empresa o estar dispuesto a usar su vehículo personal. Debe ser capaz de levantar al menos 40 libras. Capacidad para organizar tareas a corto y largo plazo y comunicar el estado de las tareas a clientes y gerencia. Habilidades efectivas de comunicación oral y escrita, con capacidad para comunicar temas complejos a una audiencia no técnica. Capacidad para trabajar con otras personas. Iniciativa propia con enfoque orientado a resultados. Capacidad para asumir responsabilidades adicionales. Experiencia demostrada gestionando proyectos de coordinación y conversión de datos. Beneficios Rango salarial: $94,000-$99,000 Médico, Visión y Dental – 100% cubierto para el empleado* Seguro de vida y discapacidad 10.5 días de pago de vacaciones (acumulados) 6 días de pago por enfermedad (disponibles inmediatamente) 10 días de pago por festivos (9 días festivos, 1 día personal) Contribución del empleador del 3% al 401k (después de 1 año de servicio) Estipendio mensual para teléfono celular Computadora portátil para fines laborales

Fuentea:  workable Ver publicación original

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Los Angeles, CA, USA
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Saalex Solutions está buscando un Administrador de Red con experiencia en COMSEC en Ridgecrest, CA. Saalex Solutions, una división de Saalex Corp., es una empresa de servicios de ingeniería y tecnología de la información con enfoque en operaciones y gestión de campos de pruebas, servicios de ingeniería y logística, análisis de datos y servicios de inteligencia empresarial, y servicios de tecnología de la información. Fundada en 1999 por Travis Mack, Saalex Solutions es una empresa propiedad y operada por veteranos con discapacidad, con experiencia como contratista principal y subcontratista que presta servicios a la Armada, el Ejército, la Fuerza Aérea, la NASA, clientes corporativos y gobiernos locales. Empleamos más de 900 trabajadores en instalaciones militares y de la NASA en todo el país y contamos con oficinas en Washington DC, Lexington Park, MD, Camarillo CA, Rockledge FL, Newport RI, Ridgecrest CA, Corona CA y Keyport WA. Saalex ofrece compensación competitiva, desarrollo profesional, horarios de trabajo flexibles y excelentes beneficios. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $90,000 - $115,000 (según experiencia) Ubicación del trabajo: Presencial Funciones esenciales: Estamos buscando un Ingeniero de Red calificado con experiencia en COMSEC (Seguridad en Comunicaciones) para apoyar un programa crítico del Departamento de Defensa (DoD). El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en infraestructura de red, comunicaciones seguras y gestión de claves criptográficas, con un profundo conocimiento de las políticas y procedimientos de COMSEC del DoD. Ingeniería de redes Diseñar, implementar y mantener arquitecturas LAN/WAN seguras. Configurar y solucionar problemas de routers, switches, firewalls y VPNs. Monitorear el rendimiento de la red y garantizar alta disponibilidad y confiabilidad. Mantener documentación de red, diagramas y configuraciones base. Operaciones COMSEC Gestionar y proteger material criptográfico de clave mediante sistemas EKMS/KMI. Operar y mantener equipos COMSEC (por ejemplo, TACLANE, KG-175, STE). Garantizar el cumplimiento de las políticas COMSEC de la NSA y del DoD (por ejemplo, CNSSI 4001, DoDI 8523.01). Realizar auditorías periódicas de COMSEC, inventarios y reportes de incidentes. Seguridad y cumplimiento Implementar controles de seguridad de red de acuerdo con RMF y STIGs. Colaborar con equipos de ciberseguridad para abordar vulnerabilidades y amenazas. Apoyar los esfuerzos de acreditación y certificación de redes clasificadas. Otras funciones asignadas o necesarias. Requisitos Más de 5 años de experiencia en ingeniería de redes. Más de 2 años de experiencia práctica en COMSEC. Conocimiento de plataformas de red Cisco, Juniper o similares. Experiencia con EKMS/KMI, TACLANE y otros dispositivos COMSEC. Sólido conocimiento de las regulaciones de ciberseguridad y COMSEC del DoD. Certificación CompTIA Security+ o CCNA requerida. Certificación de Custodio COMSEC o entrenamiento equivalente. Habilitación de seguridad: Se requiere habilitación de Seguro Top Secret activa. Los requisitos para obtener la habilitación incluyen ciudadanía estadounidense, investigación de seguridad, etc. Beneficios Plan de atención médica (médica, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos de bienestar Plan de opciones de acciones
Ridgecrest, CA 93555, USA
$90,000-115,000/año
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RESUMEN: Proporciona soporte técnico a la comunidad universitaria. Resuelve problemas técnicos moderadamente complejos (nivel 1 y algunos del nivel 2), y puede proporcionar orientación funcional a empleados estudiantiles según sea necesario. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO: Brindar soporte telefónico en el centro de llamadas del Servicio de Ayuda. Analizar problemas informáticos; recopilar necesidades específicas del cliente; gestionar flujos de trabajo con una explicación clara de los problemas y su resolución. Crear tickets de flujo de trabajo o llamadas para soporte telefónico, visitas presenciales y correos electrónicos dirigidos al Servicio de Ayuda. Brindar soporte para comunicaciones mediante chat en vivo. Cuando sea necesario, derivar solicitudes de servicio o flujos de trabajo a los técnicos adecuados u otros departamentos dentro de los Servicios de Información, manteniendo niveles acordados de servicio. Brindar soporte en el Servicio de Ayuda presencial; ayudar con problemas de servicios informáticos y ofrecer soporte para dispositivos móviles. Asignaciones a comités según se designen. Otras tareas según se asignen. CONDICIONES DE TRABAJO/ESFUERZO FÍSICO: Levantar y transportar equipos informáticos, incluyendo CPU, monitores, impresoras pequeñas, escáneres y otros periféricos. REQUISITOS: Experiencia previa con la suite de software Microsoft Office. Soporte de hardware para computadoras de doble núcleo y modelos más recientes. Experiencia previa con sistemas operativos. Conocimientos deseables en plataformas PC y Mac, tanto para hardware como software. Capacidad para trabajar directamente, cara a cara o por teléfono, con el cliente. Capacidad para analizar problemas informáticos moderadamente complejos. Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto oral como por escrito. Excelentes habilidades organizativas. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: Experiencia relacionada con servicio al cliente preferida. Diploma de escuela secundaria requerido. Se valora tener estudios universitarios parciales o formación profesional en tecnología. HORARIO DE TRABAJO: Tiempo completo; puesto no exento. Lunes a viernes de 10:30 a.m. a 7:30 p.m., aunque puede requerirse un horario variable, incluyendo turnos ajustados según las necesidades. Trabajo los fines de semana durante el período de regreso a clases y fines de semana rotativos (sábado y domingo de 10:00 a.m. a 4:00 p.m.). ESTRUCTURA SALARIAL: Grado salarial 5 (Rango de contratación de $19.72 a $26.13 por hora)
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craigslist actualmente busca un administrador de sistemas para: ayudar a mantener una plataforma estable y escalable donde los milisegundos son importantes proporcionar planificación, documentación y comunicación de sistemas en un entorno Unix-like / Linux / *BSD colaborar en el diseño y extensión de un marco de configuración, despliegue y monitoreo gestionar y mantener múltiples clústeres de MariaDB aprovechar y contribuir a diversos proyectos de código abierto enfrentar desafíos tecnológicos interesantes a escala de mil millones de vistas de página por día ayudar a crear un entorno de desarrollo para pruebas y despliegue de código eficaces participar en turnos de guardia junto con el resto del equipo disfrutar de una cultura laboral orientada a la tecnología, relajada e idealista Los candidatos exitosos tendrán excelentes habilidades para la resolución de problemas, una comprensión profunda de los temas de seguridad informática y experiencia avanzada en tantas de las siguientes áreas como sea posible: arquitecturas web de muy alto rendimiento / tráfico gestión de configuración / métodos de despliegue a gran escala / ansible planificación, documentación y comunicación de sistemas administración de sistemas Linux / *BSD / Unix-like programación en Perl / Python / Go / shell scripting diseño y ajuste de rendimiento de bases de datos MariaDB / Postgres / SQL Apache HTTPD / Mojolicious / Starman creación de monitoreo personalizado y recopilación de métricas almacenamiento conectado a red / sistema de archivos ZFS cortafuegos comerciales y de código abierto sistemas de gestión de bases de datos relacionales software MTA como Postfix y Haraka almacenes clave-valor como Redis soporte a desarrolladores, control de calidad y pruebas protocolos TCP/IP y relacionados hardware x86-64 y arm El candidato ideal: será autónomo y altamente productivo un solucionador de problemas basado en datos apasionado por mejorar la experiencia de los usuarios finales le encanta aprender y enseñar a otros pasión por la automatización mejora a sus compañeros de equipo recursos y capacidad de adaptación comunicación efectiva craigslist ofrece: una misión y filosofía empresarial inusualmente filantrópica un equipo pequeño (~40) de personas inteligentes, interesantes, idealistas y divertidas desafíos tecnológicos fuera de lo común a gran escala un paraíso tecnológico, libre de capital riesgo, ventas, marketing, desarrollo comercial o cambios bruscos estabilidad y beneficios de empresa grande, sin disfunciones ni desesperanza Los beneficios de craigslist incluyen: seguro médico y dental pagado al 100% (incluidos dependientes elegibles) cuenta de reembolso de salud proporcionada por craigslist ($4K-$10K) coincidencia 3 a 1 en donaciones benéficas del empleado (hasta el 10 % del salario) programa de coincidencia de 401(k) (hasta el 6 % del salario), con vesting inmediato 4 semanas de tiempo libre pagado; 10 días festivos pagados subsidio para bienestar (hasta $150/mes) Tenga en cuenta: Los candidatos deben estar autorizados para trabajar en Estados Unidos sin necesidad de patrocinio. Las entrevistas se realizan virtualmente. Todo el personal de craigslist actualmente trabaja desde casa. Para postularse, envíe un correo de presentación destacando su experiencia e intereses relacionados con este puesto y pegue su currículum en texto plano en el cuerpo del correo, con 'administrador de sistemas' en la línea de asunto. Por favor, no adjunte archivos. craigslist es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. La política de craigslist prohíbe la discriminación basada en edad, información genética, estado civil/pareja doméstica, condición médica (incluyendo cáncer, características genéticas o estado de VIH/SIDA), discapacidad mental o física, origen nacional y ascendencia (incluyendo uso de idioma y posesión de licencia de conducir otorgada bajo la sección 12801.9 del Código de Vehículos), raza y color, credo, religión, sexo (incluyendo embarazo, embarazo percibido, parto, lactancia y condiciones médicas relacionadas), género, identidad/expresión de género, orientación sexual, peso, altura, estatus militar/veterano, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales.
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