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Analista de Soporte Técnico (Nivel 2)

Salario negociable

GCS Technologies

Austin, TX, USA

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Descripción

Resumen del trabajo Se espera que los Analistas de Soporte Técnico de GCS tengan y mantengan un alto nivel de competencia técnica en una amplia gama de productos. Se espera que aprendan rápidamente nuevos productos y tecnologías de forma constante. Además, se espera que tengan excelentes habilidades de comunicación. Este no es su típico centro de ayuda corporativo. Brindamos soporte a cientos de organizaciones y miles de usuarios finales en entornos extremadamente variables. Funciones y responsabilidades principales Administración de Microsoft Azure y Office 365 Brindar soporte técnico remoto a clientes que llaman por diversos problemas técnicos. Brindar soporte técnico en el sitio según sea necesario. Debe tener disponibilidad flexible fuera del horario laboral para tareas de implementación y despliegue. Registrar el tiempo y proporcionar notas de solución de problemas mientras trabaja. Requisitos Conocimientos técnicos deseados Se espera que los técnicos tengan conocimientos intermedios de las siguientes tecnologías, junto con la capacidad de avanzar rápidamente en ese conocimiento. Windows Server y sistemas operativos de escritorio (todas las versiones) Conocimiento de tecnologías de nube pública (Microsoft Azure y 365 son obligatorios) Conocimiento de los sistemas operativos MacOS y Linux. Aplicaciones comunes de escritorio (Office, etc.) Servicios comunes de red/Internet (DHCP, DNS, registro de dominios, etc.) Experiencia en la gestión de aplicaciones de copia de seguridad de servidores (Datto, Veeam, Appassure/Rapid Recovery) Tecnologías de virtualización (VMware vSphere y Hyper-V) Conocimiento de soluciones VOIP, como Ring Central Otras habilidades deseables Conocimientos básicos de scripting (PowerShell, Bash, Python) Redes estándar (enrutamiento, conmutación, firewalls. Específicamente Meraki, Sonicwall, Cisco y Dell) Conocimiento en la administración de servicios de escritorio remoto Requisitos adicionales Debe residir en el área metropolitana de Austin, TX o sus alrededores. Participar en turnos rotativos de soporte fuera del horario laboral. Debe aprobar una verificación de antecedentes. Debe ser capaz de levantar 20 libras. Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente. Responsable de ingresar el tiempo facturable y las notas al sistema de tickets en tiempo real. Certificaciones: Se prefiere a personas bien certificadas. Experiencia: 2 o más años de experiencia en un puesto de escritorio de ayuda o soporte de red. Educación: Los títulos universitarios son valorados pero no requeridos. Preferimos experiencia y certificaciones. Beneficios Opciones de trabajo desde casa del 75% al 100% si está basado en Austin, TX Tiempo libre pagado flexible Seguro médico/dental/visual disponible Seguro de vida y AD&D Seguro de discapacidad GCS es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. GCS es una empresa pequeña certificada.

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Ubicación
Austin, TX, USA
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Workable
C4PS-2510 Experto en Radios Tácticas (TACRAD) - SEPTIEMBRE 2025
Título del puesto: Experto en Materias de Radio Táctica (TACRAD) Ubicación: Camp Pendleton, CA Tipo de puesto: Tiempo completo Rango salarial: $70,000 - $80,000 USD Requisito de clasificación de seguridad: El puesto requiere una clasificación de seguridad vigente Requisitos de certificación: CompTIA Security+ Años de experiencia: 3 - 5 años de experiencia directa con TACRAD Funciones y responsabilidades: Este puesto tiene doble función y reporta directamente al PM o a un sustituto. El rol brinda soporte remoto y en sitio en la instalación, operación y solución de problemas tanto de sistemas de radio táctica (TACRAD) como de comunicaciones terrestres de alta capacidad (THC2). Este apoyo se proporciona a la Fuerza Marítima de la Flota (FMF) durante despliegues, en cuartel, en preparación y durante ejercicios importantes y operaciones de contingencia en CONUS y OCONUS. Trabajará transversalmente con varios departamentos y con personal que realiza trabajos en sitios de clientes gubernamentales. Se requerirá que el puesto viaje según solicitud del cliente gubernamental. Se espera viajar hasta un 25%. Pueden hacerse adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Proporciona experiencia técnica en radios tácticas (TACRAD). Brindar soporte técnico en sitio y a nivel global en sistemas de comando, control, computación, comunicaciones e inteligencia (C4I) a las fuerzas operativas del Cuerpo de Marines de los Estados Unidos, servicios conjuntos, naciones aliadas y oficinas de programas, para garantizar el uso efectivo de los sistemas C4I en todo el espectro de operaciones militares. Proporcionará experiencia en sistemas C4I, incluyendo solución de problemas, orientación y análisis de sistemas de comunicaciones tácticas, configuración del sistema, mantenimiento, actualizaciones y gestión de configuración de los sistemas C4I desplegados del Cuerpo de Marines. Trabaja en un entorno de equipo compuesto por personal militar, civiles gubernamentales y contratistas. Utiliza experiencia técnica en al menos dos sistemas, incluyendo (pero no limitado a): VSAT/SATCOM, NOTM, COC, CAC2S, AFATDS, TBMCS, JBC-P, MCH, MARCIMS, JADOCS, AFATDS, TCS, MMIM, FTAS, IDS-MC, URN, JTCW, TVSS, THSv2, C2PC, SPRS, radios tácticas y redes tácticas. Configurar, programar, operar, solucionar problemas y realizar aislamiento de fallas en los equipos AN/MRC-142, WPPL-T, AN/TRC-170, AN/TRC-238(LRS). Apoyar los sistemas THC2 durante eventos de prueba y evaluación. Realizar análisis de espectro. Interactuar con personal de FMF y empleados del gobierno de EE.UU. para brindar soporte de reparación en redes tácticas del USMC en un entorno dinámico y de alto ritmo. Investigar consultas utilizando recursos de información disponibles: manuales técnicos, guías de operación y administración, mensajes de asesoría a la flota (FAMs) y bases de conocimiento internas aprobadas. Identificar y elevar situaciones que requieran atención urgente. Capacitar al FMF en la instalación, configuración, operación, solución de problemas y mantenimiento de los sistemas TACRAD y THC2. Nota: esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir ni contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades exigidas al empleado para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso. Calificaciones y requisitos educativos: SE REQUIERE VIAJAR PARA EL PUESTO: Debe poder obtener o poseer un pasaporte estadounidense válido y estar físicamente calificado para apoyar ejercicios militares y operaciones de contingencia. Conocimiento profundo de la teoría de RF y antenas, para ayudar en la selección y montaje de antenas HF en entornos de campo improvisados. Habilidad para instalar y operar plataformas de software de radio asociadas, incluyendo Harris CPA, RPA, JENM, ACES, NRDI, Code plug, ASTRO-25 y Thales PC Programmer, ya que son medios fundamentales para programar redes, configurar radios y actualizar software/firmware. Conocimientos básicos de redes informáticas y subredes, con capacidad para solucionar problemas y configurar conexiones de radio a PC en varias versiones del sistema operativo Windows. Tener una base sólida en fundamentos de red para direccionamiento IP y subneteo. Amplio conocimiento de espectros, gestión de frecuencias, flujo de señal y teorías de transmisión. Familiaridad con el terminal troposcópico transportable y autocontenido (multicanal) AN/TRC-170A, capaz de transmitir y recibir datos digitales hasta 100 millas. Familiaridad con el sistema de radio integrado vehicular de alta capacidad y de línea de vista (HCLOS) AN/MRC-142, que proporciona transmisiones digitales seguras de banda ancha bidireccionales de voz y datos en las bandas I y III+ hasta 35 millas con interfaces ethernet. Familiaridad con el AN/TRC-238 (LRS), que combina alto rendimiento, eficiencia espectral y flexibilidad operativa definida por software en un factor de forma pequeño, y puede soportar múltiples misiones como enlace troncal de alta capacidad, repetidor de enlace troncal, nodo de extensión de rango, agregación/distribución y nodo periférico en el borde de la red. Familiaridad con el Sistema Troposcópico de Nueva Generación que ofrece comunicaciones de Línea de Vista (LOS), Difracción con Ganancia por Obstáculo (OGD) y Más Allá de la Línea de Vista (BLOS) mediante tecnología Troposcópica (TROPO). El sistema está diseñado para proporcionar una capacidad de transmisión de hasta 210 Megabits por segundo (Mb/s), dependiendo del terreno del trayecto. Familiaridad con el sistema de radio terrestre de alta capacidad y línea de vista (HCLOS) Wireless Point-to-Point Link (WPPL), que utiliza enlaces inalámbricos de RF para extender el tráfico IP local mediante configuraciones punto a punto y punto a multipunto, extendiendo LANs a áreas remotas. Experiencia con el espectro electromagnético. Experiencia trabajando con clientes, resolviendo problemas y gestionando preocupaciones y solicitudes del cliente por teléfono y/o en persona. Fuertes habilidades de escucha activa, entrada de datos y documentación. 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Competencias: Adaptable a entornos cambiantes Efectividad personal / credibilidad Excelente atención al detalle Capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente en un entorno regido por plazos Fuertes habilidades escritas y verbales Capacidad para trabajar transversalmente con varios departamentos y priorizar tareas según sea necesario Requisitos SE REQUIERE VIAJAR PARA EL PUESTO: Debe poder obtener o poseer un pasaporte estadounidense válido y estar físicamente calificado para apoyar ejercicios militares y operaciones de contingencia. Requisitos de certificación: CompTIA Security+ Beneficios Beneficios: Vacaciones pagadas, tiempo por enfermedad y días festivos Seguros médicos, dentales, de vida y de discapacidad 401K con coincidencia de contribución del empleador Empresa propiedad de Veteranos con Discapacidad por Servicio Empleador que brinda Igualdad de Oportunidades Empresa Certificada ISO 9001:2015 www.c4plans.com
Camp Pendleton North, CA, USA
$70,000-80,000/año
Craigslist
División de Manitas (Boston)
Manitas Profesional (Área del Gran Boston) Ubicación: Gran Boston, MA Tipo de empleo: Tiempo completo (con opciones de horarios flexibles) Compensación: Tarifa por hora competitiva según experiencia + beneficios ($25-$35) Sobre nosotros: Stocker Appliance Repair LLC es un proveedor confiable de servicios de mantenimiento para propiedades residenciales y comerciales en toda el área del Gran Boston. Nos enorgullece ofrecer mano de obra de alta calidad, confiabilidad y un servicio al cliente excepcional. Descripción del puesto: Estamos buscando un manitas hábil, confiable y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en crecimiento. El candidato ideal tiene experiencia en diversas tareas de reparación y mejoras domésticas, y disfruta trabajar tanto de forma independiente como en equipo. Principales responsabilidades: Realizar reparaciones generales, mantenimiento e instalaciones en propiedades residenciales y comerciales Realizar tareas como carpintería, pintura, reparación de paredes secas, trabajos básicos de fontanería y electricidad, e instalación de accesorios Diagnosticar y solucionar problemas de mantenimiento de manera eficiente Garantizar una ejecución de calidad y una comunicación profesional con los clientes Mantener herramientas, equipos y espacios de trabajo en condiciones seguras y limpias Requisitos: Experiencia comprobada de 5+ años como manitas, mantenimiento o construcción Conocimientos sólidos sobre técnicas generales de reparación y mantenimiento Debe tener transporte confiable y licencia de conducir válida Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar eficazmente el tiempo Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente Debe poder levantar 50 libras y realizar trabajos físicamente activos Lo que ofrecemos: Pago competitivo según experiencia Tiempo libre pagado y festivos federales Seguro médico, dental y de visión 401K Camioneta de la empresa Horario de trabajo flexible Oportunidades de ascenso Entorno de equipo de apoyo ¡Si eres un profesional motivado al que le enorgullece realizar un trabajo de alta calidad y disfruta ayudar a las personas a mantener sus hogares y negocios, nos encantaría saber de ti! Tipo de empleo: Tiempo completo Beneficios: 401(k) Seguro dental Seguro médico Seguro de vida Tiempo libre pagado Seguro de visión Experiencia: Manitas: 5 años (Requerido) Licencia/Certificación: Licencia de conducir (Requerida) Capacidad para desplazarse: Boston, MA (Requerido) Lugar de trabajo: En ruta
150 West St, Boston, MA 02111, USA
$25-35/hora
Workable
Administrador de Soporte de Escritorio
Resource Management Concepts, Inc. (RMC) ofrece servicios profesionales de alta calidad al sector gubernamental y comercial. Nuestra misión es ofrecer soluciones excepcionales en gestión y tecnología que apoyen la protección y preservación del pueblo y el medio ambiente de los Estados Unidos de América.   RMC está contratando un Administrador de Soporte de Escritorio para apoyar a nuestro cliente en Indian Head, MD (Mainside). El solicitante seleccionado trabajará como parte de un equipo integrado que incluye administradores de sistemas, ingenieros de redes, desarrolladores de software, analistas de servicio de escritorio y otro personal en el lugar.   Responsabilidades Mantener dispositivos de extremo de infraestructura de TI, incluyendo pero no limitado a computadoras, impresoras, teléfonos (de escritorio y móviles) y equipos audiovisuales Realizar instalaciones de servidores/estaciones de trabajo y actualizaciones tecnológicas. Instalar y configurar hardware externo de estaciones de trabajo Instalar y configurar software autorizado en estaciones de trabajo Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software Realizar actualizaciones del sistema según sea necesario Apoyar el seguimiento e implementación de las Directrices Técnicas de Implementación de Seguridad (STIGS) Asistir en el desarrollo de artefactos así como en actividades de monitoreo continuo Mantener copias de seguridad de datos en dispositivos finales y garantizar su integridad Participar en el proceso de gestión de parches Crear y mantener documentación Liderar y ayudar con proyectos según sea necesario Requisitos Autorización de Seguridad: Se requiere una autorización secreta interina del Departamento de Defensa (DoD) para comenzar. Se requerirá una autorización de nivel Top Secret para este puesto. El candidato seleccionado puede estar sujeto a una investigación de seguridad y debe cumplir con los requisitos de elegibilidad para acceder a información clasificada. Mínimo de 3 años de experiencia en soporte de administración de sistemas para programas del DoD o federales. Certificación DoD 8570.01M Nivel IAT II con Educación Continua (CE) (GSEC, CompTIA Security+ CE, SCNP, SSCP) requerida. Experiencia brindando servicios de soporte de escritorio a usuarios finales. Amplio conocimiento de la gestión de TI y principios asociados de ciberseguridad, incluyendo políticas de ciberseguridad, seguridad de red y forense digital. Beneficios En RMC, ¡estamos comprometidos con tu crecimiento profesional! RMC se diferencia de otras empresas por su inversión en nuestros empleados. Invertimos nuestros recursos en capacitar, certificar, educar y desarrollar a nuestros empleados. RMC puede ofrecerte un excelente lugar para trabajar con el ambiente de una empresa pequeña y brindarte la experiencia, ayuda económica para matrículas y certificaciones que llevarán tu carrera al siguiente nivel. Esto también incluye un paquete competitivo de vacaciones pagadas con 11 días festivos federales pagados. Además, ofrecemos planes de salud de alta calidad con bajo deducible, seguro para mascotas y un paquete competitivo de 401K. El salario en RMC se determina por varios factores, incluyendo pero no limitado a la ubicación, la combinación específica de educación, conocimientos, habilidades, competencias y experiencia del candidato, así como los requisitos específicos del contrato. El rango salarial actual para este puesto será de $60,000 a $75,000 (anualmente).
Indian Head, MD 20640, USA
$60,000-75,000/año
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