Coordinador de Recepción (Upper East Side)

Kieran McKenna Salon busca un Asociado de Servicio al Cliente dedicado y entusiasta para elevar la experiencia de nuestros clientes. Estamos comprometidos en ofrecer el más alto estándar de servicio, asegurando que cada invitado se sienta bienvenido y disfrute de una visita agradable desde el momento en que llega. En este puesto, usted será la imagen de nuestro salón, responsable de: Recibir cálidamente a los clientes al llegar. Mantener una recepción y zona de espera ordenadas y limpias. Registrar la entrada y salida de los invitados de forma eficiente. Ayudar a los técnicos con el cierre de ventas. Buscamos a alguien que pueda ofrecer un servicio al cliente excepcional y contribuir a experiencias memorables y de alta calidad en el salón. Las responsabilidades incluyen... Ofrecer experiencias de servicio al cliente de alto nivel. Asegurar que los clientes sean recibidos adecuadamente al llegar. Programar citas para los clientes. Procesar las transacciones de los clientes en la salida. Mantener una comunicación constante con el equipo para garantizar que los invitados reciban todo lo acordado durante su visita. Escuchar activamente y resolver quejas. Coordinar y gestionar la comunicación entre estilistas y recepción. Promocionar todas las ofertas y programas vigentes del salón. **Habilidades y calificaciones:** * Experiencia previa en un rol similar de servicio al cliente o recepción, preferiblemente dentro de la industria de la belleza. * Conocimiento del sistema POS como Meevo/Millennium es una ventaja significativa. Por favor, destaque esta experiencia en su solicitud. * Dominio del inglés; conocimientos de otros idiomas son un plus. * Enfoque sólido en servicio al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y escucha activa. * Excelentes capacidades para resolver problemas y manejar múltiples tareas. * Capacidad para trabajar en horarios flexibles. * Sentido fuerte de responsabilidad y presentación profesional. ¡Si tiene experiencia previa en ventas en la industria de la belleza y está familiarizado con el sistema de reservas Meevo, nos encantaría saber de usted! Nuestro candidato ideal posee facilidad para la comunicación y la capacidad de resolver problemas de manera oportuna y precisa. ¡Esperamos conocerlo!