ESPECIALISTA EN SERVICIO AL CLIENTE (Tempe)

¡Una excelente oportunidad para aprender y crecer con una empresa en expansión! Debido al crecimiento de nuestro negocio, la ubicación de Tempe de OneTouchPoint tiene una vacante para una persona detallista que se una a nuestro equipo de Servicios al Cliente. Para este puesto, la persona estará presente en las instalaciones del cliente 3-4 días por semana y el resto en OTP. Descripción de la vacante: Bajo la dirección del Gerente de Cuenta del Cliente, el Especialista en Servicios al Cliente será el enlace entre el cliente, las ventas y todas las áreas de producción. La persona comunicará tanto las instrucciones como los requisitos de cada trabajo a todas las áreas de producción. Las funciones esenciales incluyen: • Ingresar órdenes de trabajo claras y comprensibles en el software de producción y coordinar el proceso interno de flujo de trabajos para su aprobación. • Colaborar con los departamentos internos para comprender las necesidades de impresión de todos los trabajos, a fin de comunicar esos requisitos a los proveedores externos adecuados. • Trabajar estrechamente con los equipos internos para revisar o confirmar la información en los planes de producción de proveedores externos. • Seguir los trabajos y pedidos durante todo el proceso de producción y comunicarse directamente con ventas y clientes diariamente. • Ayudar a gestionar los niveles de inventario para los clientes. • Participar en el proceso de facturación. • Requiere la capacidad de adquirir un conocimiento completo del sistema de software interno. Buscamos una persona energética, orientada al detalle, organizada, capaz de realizar múltiples tareas y que pueda manejar un entorno acelerado. Se prefiere experiencia en impresión comercial. La persona debe dominar los productos de Microsoft Office, especialmente Outlook, Excel y Word. La jornada laboral es de 8:30 AM a 4:30 PM. La persona debe poder sentarse y/o estar de pie al menos 8 horas y debe ser capaz de levantar ocasionalmente hasta 25 libras. Se requiere trabajo ocasional fuera del horario normal y el salario se basará en la experiencia. OneTouchPoint es una empresa de impresión bajo demanda que ofrece una variedad de servicios de impresión, encuadernación, cumplimiento y envío postal. Para obtener más información sobre OneTouchPoint, visite www.1touchpoint.com. Los candidatos interesados pueden postularse haciendo clic en Aplicar Ahora o enviando su currículum por correo electrónico a DL.az-hr@1touchpoint.com (incluya "ESPECIALISTA EN SERVICIO AL CLIENTE (Tempe)" como asunto). No se aceptan llamadas telefónicas ni visitas personales. OneTouchPoint es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades