Ventas de Servicio Automotriz

Postúlese aquí: https://careers.hireology.com/legacytoyota/2518110/description?ref=craigslist.com&utm_campaign=Application+sent+emails&utm_medium=email&utm_source=SendGrid Sobre nosotros Bienvenido al Grupo Peter Boulware Auto Peter Boulware Auto Group tiene una concesionaria Toyota de gran volumen y una concesionaria Lexus en desarrollo en Tallahassee, Florida. Nuestra empresa familiar orientada a la comunidad está dedicada a brindar un servicio al cliente verdaderamente excepcional, y este espíritu de servicio se extiende a nuestra familia de miembros del equipo. Invertimos en cada miembro del equipo de múltiples maneras. Buscamos profesionales comprometidos con mejorar la búsqueda y el mantenimiento de las necesidades de transporte para todos los clientes, de manera que los clientes identifiquen a Peter Boulware Auto Group como su estándar de servicio. RESUMEN Inicia servicios y reparaciones automotrices determinando problemas de rendimiento y servicios solicitados; verificando la cobertura de garantía y contrato de servicio; elaborando presupuestos; redactando órdenes de reparación; manteniendo buena relación y registros con los clientes. Lo que ofrecemos: -Oportunidad de promoción interna y crecimiento profesional con la empresa -Plan de pago competitivo -Días festivos pagados/Tiempo libre remunerado -Opciones de plan de jubilación 401(k) -Seguro de vida pagado por la empresa por $50,000 -Beneficios completos que incluyen discapacidad voluntaria a corto y largo plazo, dental, salud, visión Responsabilidades: -Determina problemas automotrices y servicios necesarios escuchando la descripción del cliente sobre los síntomas; aclarando la descripción de los problemas; realizando inspecciones; haciendo pruebas de manejo; revisando registros de mantenimiento del vehículo; examinando calendarios de servicio. -Verifica la cobertura de garantía y contrato de servicio revisando registros y documentos; explicando condiciones y exclusiones. -Elabora presupuestos calculando costos de materiales, suministros y mano de obra; calculando el pago del cliente, incluyendo deducibles. -Prepara órdenes de reparación (RO) describiendo los síntomas, problemas y causas detectadas, así como las reparaciones y servicios requeridos; obteniendo firmas de aprobación; ingresando la RO en el sistema de base de datos de servicio. -Mantiene buena relación con el cliente explicando los presupuestos y la fecha prevista de devolución del vehículo; obteniendo la aprobación del cliente sobre los presupuestos; obteniendo y proporcionando números de contacto telefónico; respondiendo preguntas e inquietudes; gestionando remolque y transporte temporal. -Mantiene registros automotrices anotando los problemas y las acciones correctivas planeadas. -Actualiza sus conocimientos laborales participando en oportunidades educativas; leyendo publicaciones de los fabricantes. -Mejora la reputación de la organización asumiendo responsabilidad para cumplir nuevas y diferentes solicitudes; explorando oportunidades para añadir valor a los logros del trabajo. Requisitos: -Un año de experiencia profesional en Servicio al Cliente. -Dominio de computadoras, aplicaciones móviles y tecnología. -Capacidad para comunicar conceptos técnicos complejos a los clientes. Habilidades adicionales deseadas: -Experiencia previa como Asesor de Servicio Automotriz y conocimientos prácticos sobre automóviles. -Experiencia previa en ventas de automóviles -Experiencia previa como técnico automotriz -Una certificación otorgada por el Instituto Nacional de Excelencia en Servicio Automotriz (ASE) -Experiencia en comercio minorista. -La experiencia en cualquier instalación Toyota o Lexus será un plus -Las certificaciones de Toyota o Lexus serán un plus Postúlese aquí: https://careers.hireology.com/legacytoyota/2518110/description?ref=craigslist.com&utm_campaign=Application+sent+emails&utm_medium=email&utm_source=SendGrid