Gerente Senior, Mejora de Procesos y Control

R2Net Inc., la empresa matriz de Blue Nile y James Allen, es una compañía de joyería de compromiso con diamantes con alma tecnológica. Impulsamos plataformas líderes de comercio electrónico y soluciones de cadena de suministro en todo el ecosistema de diamantes y joyería. R2Net forma parte de Signet Jewelers, una empresa orientada por un propósito cuya misión es permitir que todas las personas Celebren la Vida y Expresen el Amor. Signet es una empresa certificada como un Excelente Lugar para Trabajar™, reconocida por su innovación, brillantez y cultura. Acerca del puesto Estamos buscando un Gerente Senior, Mejora de Procesos y Control, para impulsar la eficiencia, consistencia y escalabilidad en toda nuestra organización. Este puesto combinará sólidas habilidades en gestión de proyectos/programas con experiencia comprobada en diseño de procesos, marcos de control y metodologías de mejora continua. El Gerente Senior será fundamental para crear formas de trabajo sostenibles, garantizar el cumplimiento normativo y facilitar la alineación entre áreas a medida que R2Net crece y evoluciona. El Gerente Senior de Mejora de Procesos y Control asegurará que R2Net evolucione desde formas de trabajo ágiles y empresariales hacia un modelo operativo más estructurado, escalable y rentable, preservando al mismo tiempo la creatividad y adaptabilidad que impulsan la innovación. El éxito se medirá mediante una mayor eficiencia, controles más sólidos y una alineación interfuncional sostenible. Principales responsabilidades Mejora de procesos y control: Liderar la identificación, documentación y rediseño de los procesos clave en finanzas, operaciones, cadena de suministro y funciones comerciales. Desarrollar y mantener SOP estandarizados para garantizar claridad, cumplimiento y repetibilidad. Identificar puntos críticos, ineficiencias y brechas de control; colaborar con las partes interesadas para implementar soluciones escalables. Aplicar metodologías Lean Six Sigma, TPM, Kaizen y similares para optimizar flujos de trabajo y mejorar los KPI. Gestión de proyectos y programas: Actuar como organizador y facilitador de iniciativas interfuncionales, asegurando alineación, hitos y cumplimiento de plazos. Gestionar múltiples proyectos simultáneamente, proporcionando visibilidad sobre el progreso, riesgos y dependencias. Apoyar a la dirección con seguimiento de proyectos, paneles de control y comunicación clara de prioridades. Colaborar con los equipos de tecnología para alinear mejoras en procesos empresariales con mejoras en sistemas. Seguimiento de riesgos e incidencias: Consolidar brechas e incidencias departamentales en un registro estructurado y desarrollar planes de mitigación accionables. Traducir los "puntos críticos" verbales en proyectos prioritarios que puedan ejecutarse y medirse. Supervisar los resultados posteriores a la implementación y presentar informes sobre mejoras logradas en eficiencia, cumplimiento y controles. Gestión del cambio y comunicación: Establecer relaciones sólidas con las partes interesadas para fomentar la adopción de nuevos procesos y formas de trabajo. Liderar esfuerzos de gestión del cambio, incluyendo comunicación, alineación de interesados, capacitación y lanzamiento de SOP. Fomentar una cultura de mejora continua y responsabilidad en toda la organización. Requisitos Título universitario (BA/BS) en Contabilidad, Finanzas, Negocios o campo relacionado; MBA o CPA son deseables. 7 o más años de experiencia en mejora de procesos, controles internos o gestión de proyectos/programas; se prefiere experiencia en productos de consumo o comercio electrónico. Capacidad comprobada para diseñar, documentar e implementar procesos de principio a fin. Sólidas habilidades en gestión de proyectos/programas, con una o más certificaciones altamente valoradas: PMP/PMI, SCRUM Master, Lean Six Sigma (Cinturón Verde o superior), Kaizen o TPM. Demostrado éxito en la gestión de iniciativas complejas interfuncionales. Alto dominio de Excel, PowerPoint y herramientas de mapeo de procesos (por ejemplo, Visio, Lucidchart). Excelentes habilidades de comunicación; capacidad para traducir problemas complejos en pasos simples y accionables. Fuertes capacidades analíticas, de resolución de problemas y toma de decisiones. Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno dinámico y cambiante. Beneficios En R2Net, muchos de nuestros puestos ofrecen un paquete integral de beneficios de alta calidad que incluye atención médica, tiempo libre remunerado, planificación de jubilación y oportunidades de avance profesional. Algunos beneficios dependen del puesto, tipo de empleo, horario laboral o ubicación: Tiempo libre remunerado Seguro médico, dental, visual y de medicamentos Plan de jubilación 401(k) con aporte equivalente de la empresa Cuenta de gastos flexibles Cuenta de ahorro para la salud Reembolso de matrícula Descuento para empleados Licencia parental Seguro de vida Salario base anual: $135,000 - $165,000. La remuneración final se determinará según la experiencia y calificaciones. Por el momento, R2Net no patrocinará una nueva autorización de empleo para este puesto. Información adicional: R2NET INC. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar sexo (incluyendo embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), raza, color, edad, origen nacional, religión, discapacidad, información genética, estado civil, orientación sexual, identidad de género, reasignación de género, ciudadanía, estatus migratorio, condición de veterano protegido o cualquier otra base prohibida bajo las leyes federales, estatales o locales aplicables. R2NET INC. considerará candidatos calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de la ley aplicable. #LI-WK1