Asistente de atención a personas mayores / asistente de oficina a tiempo parcial (concord / pleasant hill / martinez)

Resumen del puesto: Realiza interacciones diarias con clientes (ingresa registros de transacciones, investiga, calcula y explica información de cuentas, etc.) por teléfono y/o en persona, así como las funciones fundamentales de sus áreas asignadas. Funciones esenciales: • Proporcionar información precisa y oportuna a los clientes por teléfono y en persona. • Procesar órdenes de trabajo y cambios de los clientes según las políticas y procedimientos establecidos por el departamento. • Manejar a los clientes enojados de manera profesional. • Responsable de realizar interacciones diarias con los clientes por teléfono y/o en persona para brindar servicios directos al cliente. • Responsable de compilar e ingresar registros precisos de las transacciones del cliente en su cuenta. • Responsable de proporcionar información de investigación sobre facturación e información de la cuenta relacionada con la cuenta del cliente. • Responsable de proporcionar información precisa sobre políticas, tarifas, cargos, procedimientos y otra información solicitada por el cliente. • Responsable de interactuar con el personal correspondiente para garantizar la correcta resolución de las solicitudes de servicio al cliente. • Podría requerirse trabajar bajo condiciones de emergencia. • Se requiere asistencia regular. Funciones adicionales • Capacitarse en otras áreas funcionales de servicios al cliente según lo asignado. • Realizar otras funciones relacionadas que sean asignadas.

First Pointe Management Group (FPMG) se especializa en adquirir y desarrollar propiedades distintivas. Nuestro enfoque de gestión directa, profesionalismo y cartera diversa nos permite crear una posición única en la industria. Nuestro departamento de capacitación interno educa a nuestros nuevos empleados desde el comienzo de su trayectoria y de forma continua mediante capacitaciones presenciales y basadas en web, lo que nos permite desarrollar a los asociados más talentosos de la industria. Actualmente estamos buscando un consultor de arrendamiento amable y energético de tiempo completo para nuestra comunidad de apartamentos de 316 unidades ubicada en Walnut Creek, CA. Este emocionante puesto requiere que incentive a los residentes potenciales a vivir en la comunidad mediante recorridos atractivos que destaquen las comodidades, brinde asistencia a los residentes actuales con un servicio al cliente excepcional y recorra diariamente la comunidad para garantizar su estética y seguridad. Horario: De jueves a lunes de 9 a.m. a 6 p.m. Lo que debe aportar (postúlese si cumple con estos requisitos): • 1 año de experiencia en ventas, administración, hostelería/hotel, arrendamiento o servicio al cliente. • Dominio de computadoras en MS Office y capacidad para trabajar en otros sistemas de software. • ¡Es imprescindible tener entusiasmo por aprender cosas nuevas! Nuestros beneficios que le benefician a usted: Fomentamos un entorno de trabajo dinámico, divertido y oportunidades de crecimiento. FPMG ofrece a los empleados elegibles (y sus familias) la oportunidad de inscribirse en una variedad de programas de beneficios, incluyendo seguros médicos, dentales y de visión. También ofrecemos un sólido Programa de Asistencia al Empleado para empleados y algunos miembros de la familia. Los empleados pueden inscribirse en las cuentas de gastos flexibles de la empresa, planes de ahorro para la jubilación, seguros de vida, discapacidad y programas de cuidado a largo plazo. Los empleados acumularán hasta 80 horas anualmente de vacaciones y licencia por enfermedad pagada de California. También disfrutarán de nueve días festivos pagados durante el año calendario. El rango salarial para este puesto es de $22-24 por hora. Otra compensación incluye, entre otros: comisiones por arrendamiento y renovación, reembolso por kilometraje y, si aplica, descuentos en alojamiento. La compensación que se ofrecerá al candidato seleccionado dependerá de factores como la experiencia y las calificaciones del candidato. Envíe su currículum vitae a través de este enlace: https://workforcenow.adp.com/mascsr/default/mdf/recruitment/recruitment.html?cid=b566c9e0-de1e-49a4-9464-b338295be70c&ccId=19000101_000001&jobId=578851&source=CC2&lang=en_US

Oficina pequeña de administración de propiedades y contratista en busca del asistente administrativo perfecto!! Una oficina de dos personas que necesita un asistente administrativo inteligente y rápido para aprender, que no tenga miedo de involucrarse y comenzar a aprender. El candidato ideal aportará estructura con una buena actitud, tendrá deseos de aprender todos los aspectos del trabajo y estará dispuesto a trabajar duro. Es una oficina dinámica que puede ser muy relajada. El código de vestimenta es informal y la gerencia puede ser flexible. Estamos abiertos de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m., pero no necesariamente necesitamos una persona de tiempo completo. Buscamos cubrir este puesto entre 20 y 40 horas por semana, dependiendo de lo que el candidato adecuado esté buscando. ESTAMOS DISPUESTOS A CAPACITAR: Pero preferimos que esta persona tenga conocimientos generales sobre las operaciones diarias de una oficina, que se sienta cómoda con todo el equipo de oficina, familiaridad con MS Office, incluyendo Outlook y Excel, especialmente. ¡Y cualquier conocimiento de Quickbooks Online y prácticas de contabilidad sería extremadamente útil! Por favor envíe su currículum, incluyendo una breve carta de presentación, dirigida a Carrie. El salario se basa en la experiencia y los pagos son semanales.

Descripción general Estamos buscando un Recepcionista/Asistente dedicado y organizado para unirse a nuestro equipo. Este puesto es esencial para brindar un excelente soporte al cliente y garantizar el funcionamiento fluido de la oficina. El candidato ideal poseerá sólidas habilidades administrativas, capacidad de gestión del tiempo y una actitud amable para crear un ambiente acogedor para clientes y visitantes. Funciones Recibir y asistir a clientes y visitantes en la recepción con profesionalismo y cortesía. Gestionar las llamadas entrantes, correos electrónicos y consultas, derivándolas al personal correspondiente según sea necesario. Realizar tareas de entrada de datos con precisión y eficiencia. Programar citas. Ayudar con diversas tareas administrativas, incluyendo escaneo, presentación de documentos y fotocopias. Apoyar las actividades de gestión de oficina para mejorar el flujo de trabajo y la productividad. Brindar soporte al cliente. Requisitos Experiencia demostrada como recepcionista Sólidas habilidades organizativas con capacidad para realizar múltiples tareas de forma eficaz. Excelentes habilidades de gestión del tiempo para priorizar tareas eficientemente. Dominio en el uso de equipos y software de oficina. Se valora conocimiento de dos idiomas, mejorando la comunicación con clientes diversos. Excepcionales habilidades de servicio al cliente y una actitud amable. Conocimientos sobre la etiqueta telefónica adecuada y estándares de comunicación profesional.

Supervisar todas las operaciones de la cadena de suministro Analizar y optimizar los procedimientos logísticos. Revisar, preparar y gestionar órdenes de compra Monitorear envíos, costos, plazos y productividad Abordar y resolver problemas de envíos e inventario Responder consultas de clientes

Hola, Este es un puesto de tiempo completo, únicamente en oficina. Seguimos creciendo y buscamos a alguien que: - Tenga experiencia en servicio de préstamos o banca, hipotecas, fideicomisos, etc. - Tenga un buen dominio de Excel. - Sea genuinamente feliz y alegre en la vida. - Se preocupe verdaderamente por entregar resultados y servicios de alta calidad. - Se sienta cómodo hablando con clientes y abordando hábilmente cualquier situación incómoda que pueda surgir. - Esté dispuesto a realizar tareas administrativas, incluyendo hojas de cálculo, actualizaciones de bases de datos, llenado de formularios, rastreo de información según sea necesario, etc. - Valore ser parte de un equipo que encuentra alegría en su trabajo, se enorgullece de brindar un excelente servicio al cliente, colabora estrechamente y se enfoca en expandir los éxitos y el crecimiento de la empresa. Si usted tiene las cualidades y habilidades mencionadas anteriormente, ¡lo invitamos a postularse para unirse a nuestro equipo como Especialista en Servicio de Préstamos! :-) Tarifa de pago: $27 - $29 por hora, dependiendo de la experiencia y productividad comprobada. Acerca de este puesto: El Especialista en Servicio de Préstamos será responsable de supervisar parte de nuestra cartera de préstamos, coordinándose estrechamente con el Administrador de Servicios actual y trabajando con equipos externos de sub-servicio. Este puesto comprende diversas responsabilidades, incluyendo el procesamiento oportuno de cuentas NOD, monitoreo y manejo de seguros colocados por acreedores, seguimiento de impuestos sobre la propiedad, mantenimiento de cuentas de clientes, manejo de prestatarios morosos y brindar un excelente servicio al cliente a nuestros prestamistas privados. Este rol requiere sólidas habilidades analíticas, atención al detalle, experiencia con hojas de cálculo, genuina preocupación y responsabilidad, y la capacidad de trabajar eficazmente con clientes, tanto prestamistas como prestatarios, así como con miembros del equipo interno y externo. Capacitación: Contamos con un buen proceso de entrenamiento para ayudarlo a adaptarse a sus responsabilidades. Requisitos: · Mínimo 1-2 años de experiencia en el área de servicio de préstamos idealmente; de lo contrario, en procesamiento de préstamos, fideicomisos/títulos o industria hipotecaria. · Dominio de Excel específicamente, pero también familiaridad con el paquete Microsoft Office. · Habilidades para resolver problemas, atención al detalle y excelentes habilidades de comunicación. · Actitud responsable y genuino interés por producir resultados de alta calidad. · Comodidad al llamar a clientes y posiblemente discutir dificultades personales y financieras. Las principales funciones incluyen: 1. Seguimiento de morosidad y gestión de incumplimientos. 2. Manejo fluido de consultas de prestatarios y acreedores. 3. Resolución de cuentas, como supervisar pagos de préstamos vencidos, monitorear impuestos y seguros de propiedad, garantizar el cumplimiento en todos los procedimientos de servicio, etc. 4. Mantenimiento de registros, preparación de documentos e informes requeridos. 5. Mantener actualizadas todas las bases de datos y archivos físicos relacionados con el servicio de préstamos. Horario: Este puesto es únicamente en oficina – NO es remoto ni híbrido. Tiempo completo, 40 horas semanales de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 4:30 p.m., con un descanso de almuerzo pagado de 30 minutos y dos pausas de 10 minutos durante el día. Habilidades lingüísticas: Debe hablar inglés. Es fundamental tener dominio escrito y verbal del inglés. Debe mostrar comprensión y empatía en situaciones especialmente sensibles, tratando a los prestatarios con clase y dignidad. La capacidad de transmitir ideas complejas de manera clara y concisa, así como adaptar el estilo de comunicación a diferentes audiencias (internas y públicas), es fundamental para garantizar una colaboración exitosa. Requisitos físicos: Capacidad para sentarse y estar de pie durante largos períodos. Capacidad para levantar y transportar hasta 25 libras. Entorno de trabajo: Entorno de trabajo compartido. Puesto no exento Los detalles de cada una de las funciones anteriores son los siguientes: Gestión de cuentas 1. Mantenimiento de cuentas: Realizar actualizaciones y ajustes rutinarios en las cuentas de préstamo para garantizar precisión en los cronogramas de pagos, tasas de interés y ajustes de saldo. 2. Procesamiento de pagos: Supervisar los pagos recibidos de los prestatarios, incluyendo la configuración y gestión de sistemas de pago automático. 3. Consultas de prestatarios y acreedores: Responder consultas de prestatarios y/o acreedores respecto al estado de sus préstamos, problemas de pago u otras inquietudes que puedan tener. 4. Resolución de problemas: Abordar y resolver cualquier problema o discrepancia en las cuentas de préstamo, asegurando soluciones rápidas y precisas. 5. Comunicación y coordinación: Actuar como enlace con otros departamentos (procesamiento, cobranzas, cumplimiento, fideicomisos, agentes de seguros, etc.) para garantizar operaciones cohesionadas y una comunicación efectiva respecto a asuntos de servicio de préstamos. 6. Seguimiento de morosidad: Monitorear préstamos en busca de signos de morosidad y tomar las acciones adecuadas según las políticas de la empresa. 7. Gestión de incumplimientos: Coordinar esfuerzos con el equipo de cobranzas para préstamos en incumplimiento, facilitando estrategias de recuperación y manteniendo comunicación con los prestatarios afectados. Gestión de documentos, cumplimiento e informes 1. Mantenimiento de registros: Mantener registros precisos y actualizados de todas las transacciones y comunicaciones. 2. Preparación y revisión de documentos: Preparar y revisar documentos relacionados con préstamos, tales como cartas de liberación, estados de liquidación, formularios de configuración, etc. 3. Cumplimiento normativo: Asegurar que todas las actividades de servicio de préstamos cumplan con las leyes y regulaciones aplicables. 4. Informes: Ayudar en la preparación de informes relacionados con actividades de servicio de préstamos, 5. auditorías de cumplimiento y análisis de cartera. Mejora continua / Capacitación y desarrollo: Participar en sesiones de capacitación para mantenerse actualizado sobre nuevas tecnologías de servicio, requisitos de cumplimiento y mejores prácticas en el servicio y administración de préstamos. Contacto: ¿Listo para unirse a un equipo dinámico apasionado por brindar un servicio excepcional a los clientes? ¡Postúlese hoy y forme parte de un equipo que valora la innovación, la colaboración y la excelencia!