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Descripción general Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente (CS Rep) dedicado y entusiasta para que se una a nuestro equipo. El candidato ideal desempeñará un papel crucial al brindar un soporte al cliente excepcional y garantizar la satisfacción del cliente. Como representante de servicio al cliente, será responsable de responder consultas de los clientes, resolver problemas y mantener relaciones positivas con nuestros clientes. Este puesto requiere excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de trabajar eficazmente en un entorno acelerado. Responsabilidades Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o chat de manera oportuna y profesional. Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y políticas para garantizar la comprensión del cliente. Ayudar a los clientes a solucionar problemas y resolver quejas de manera eficiente. Realizar tareas de entrada de datos para mantener registros precisos de los clientes y actualizar la información de las cuentas según sea necesario. Realizar llamadas salientes para hacer seguimiento a las consultas de los clientes o brindar apoyo adicional. Colaborar con los miembros del equipo para mejorar los procesos y potenciar la experiencia general del cliente. Utilizar eficazmente los sistemas informáticos para gestionar las interacciones con los clientes y documentar la información pertinente. Participar en actividades de ventas promoviendo productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes. Requisitos Se prefiere experiencia comprobada en roles de servicio al cliente o soporte al cliente. Excelentes habilidades de comunicación, verbales y escritas, con capacidad para transmitir información claramente. Dominio de la entrada de datos y habilidades informáticas; conocimientos de software CRM son un plus. Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente manteniendo la atención al detalle. Las habilidades multilingües son muy deseables, permitiendo una comunicación efectiva con clientes diversos. La experiencia en llamadas salientes o ventas es una ventaja, aunque no es obligatoria. Una actitud positiva, paciencia y disposición para aprender son esenciales para el éxito en este puesto. ¡Únete a nuestro dinámico equipo como representante de servicio al cliente, donde puedes marcar la diferencia cada día!

Asistente de Envíos / Apoyo Administrativo – Lun a Jue, $19–$21/hora (Oceanside NY) Somos una empresa en crecimiento que busca un **Asistente de Envíos confiable, hábil con computadoras y detallista** para unirse a nuestro equipo de oficina/almacén. Esta es una **posición de lunes a jueves**, con un salario de **$19–$21 por hora** según experiencia, y se proporcionará capacitación si es necesaria. **Principales responsabilidades:** * Ayudar con la documentación, incluyendo órdenes de venta, facturas, presupuestos y conocimientos de embarque * Preparar listas de artículos y presupuestos de envío * Realizar envíos mediante transportistas nacionales y mantener registros precisos de envíos * Brindar un servicio al cliente y apoyo excepcional * Programar citas y monitorear el estado de los envíos * Realizar tareas administrativas generales según sea necesario **Requisitos:** * Debe tener excelentes **habilidades de comunicación oral y escrita** * Confiable, digno de confianza, detallista y consciente del tiempo * Autónomo, trabajador en equipo y comprometido con atender a los clientes * Capacidad para cumplir plazos en un entorno acelerado * **Bilingüe (inglés/español) es un plus**, pero debe hablar **inglés con fluidez** (se realizará prueba durante la entrevista) * Conocimientos básicos de **Microsoft Outlook, Word y Excel** * Bien organizado y capaz de gestionar múltiples tareas eficientemente **Requisitos adicionales:** * Debe enviar su **currículum** por correo electrónico para ser considerado * Disposición para aprender y crecer dentro de un entorno acelerado Si está interesado en unirse a una empresa en crecimiento y posee las habilidades mencionadas anteriormente, ¡nos encantaría saber de usted! Solo candidatos directos. Por favor, no contacten los reclutadores a este anunciante.