Ingeniero de QA de Software

Publicación de trabajo Título del trabajo: Técnico Inalámbrico/Subidor de Torres Ubicación: Pala, CA Fecha límite para postularse: Abierto hasta cubrir la vacante (se recomienda postularse temprano) Compensación: Mínimo $26/hora. Según experiencia. Beneficios: *Días festivos pagados *Excelente cobertura médica, dental y visual *Vacaciones generosas y días de enfermedad *Cobertura de 401(k) *Este puesto también incluirá una asignación para botas de trabajo* Estado: Tiempo completo/Puesto regular Resumen del trabajo La persona en este puesto será responsable de la instalación, mantenimiento y soporte continuo del servicio de internet de banda ancha inalámbrica asociado con la Red Tribal Digital Village. Este trabajo es similar al de un instalador de internet por cable o satelital. El ocupante del puesto deberá resolver problemas conforme surjan, con mínima supervisión. Este puesto requiere el uso de computadoras y redes en relación con comunicación por radio e instalación de enrutadores, switches y cables de red. Se prefiere conocimiento sobre redes informáticas, aunque también se considerará interés en dichas tecnologías. Será necesario escalar techos y torres, aunque no diariamente. Nuestro candidato ideal tendrá excelentes habilidades de servicio al cliente y buena condición física. Es un plus el interés en tecnologías informáticas y de redes. También son un plus la experiencia en escalada de torres y en comunicaciones inalámbricas. Este puesto requerirá mucha exposición al aire libre (por ejemplo, trabajo en campo y en lugares remotos en todo el condado de San Diego). El puesto es no exento y las horas estándar son de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:30 p.m., sin embargo, puede ser necesario trabajar fuera de horario dependiendo de las necesidades del negocio. Funciones esenciales 1. Realizar actividades de construcción de torres, incluyendo ensamblar/erigir torres, instalar antenas, montar hardware, instalar coaxial y conectores, puesta a tierra, pruebas, posicionamiento y optimización de antenas y líneas. 2. Instalar paneles solares, soportes, sistemas eléctricos, baterías, construir recintos y sellar electrónicos contra el agua. 3. Instalación de hardware de red, incluyendo pero no limitado a switches, enrutadores, convertidores de medios, puntos de acceso inalámbricos, radios y platos de microondas. 4. Completar de manera segura y eficiente reparaciones y actualizaciones a grandes alturas. 5. Realizar tareas menores de construcción, incluyendo cavar hoyos, eliminar maleza, limpiar arbustos, mezclar y verter concreto. 6. Realizar instalaciones en hogares que impliquen perforar paredes, instalar cables, montar antenas en techos y configurar equipos electrónicos internos. 7. Configurar enrutadores inalámbricos, radios, antenas, switches y gestionar interfaces de múltiples proveedores de radio. 8. Instalar equipos de banda ancha inalámbrica en diversas situaciones, incluyendo techos, torres, postes, edificios tribales y estructuras modulares. 9. Escalar y trabajar en torres con el fin de instalar, reemplazar o reparar equipos. 10. Conducir bajo diversas condiciones de carretera hacia zonas remotas, tanto en caminos mantenidos como fuera de ellos. 11. Interactuar con clientes que van desde suscriptores particulares hasta líderes tribales. 12. Realizar trabajos en entornos tanto interiores como exteriores y mantener profesionalismo en ambos ambientes. 13. Comunicarse verbalmente y por escrito con el equipo de planificación y con los clientes. 14. Mantener estricta confidencialidad de toda la información del programa y de los clientes. Requisitos y calificaciones del puesto Educación: Diploma de escuela secundaria o GED como mínimo. Certificados y licencias: Licencia de conducir de California vigente con historial aceptable para el seguro de SCTCA. Certificación en RCP y primeros auxilios. Debe poder completar y aprobar el Programa y Prueba de Seguridad en Torres, así como completar la capacitación en Sistemas de Protección contra Caídas. Conocimientos requeridos: Conocimiento práctico de redes informáticas; capacitación en el trabajo o certificación Network+. Debe tener dominio de computadoras (Mac y PC) e Internet. Se prefiere conocimiento de procedimientos de seguridad y de cómo operar equipos de seguridad para torres; y estar dispuesto a aprender y retener estos conocimientos tras la capacitación. Habilidades verbales, escritas y de presentación, incluyendo escritura clara para preparar registros ordenados y precisos. Habilidades requeridas: Capacidad para escalar torres de hasta 100 pies de forma segura mientras se carga hasta 70 libras. Capacidad para distinguir entre los diferentes colores en un cable. Capacidad para conducir en condiciones de terrenos fuera de carretera en zonas rurales. Experiencia: Se prefiere 1 año de experiencia en redes informáticas, con LANs de oficina o domésticas. Se prefiere experiencia trabajando con redes inalámbricas. Experiencia en eficiencia de redes y sistemas para implementar soluciones de red. Requisitos físicos: Requiere caminatas, escalada (alturas de 100 pies), excavación y otras tareas físicamente exigentes. La mayor parte del trabajo se realiza a gran altura. Levanta y mueve objetos que pesan hasta 75 libras. El empleado debe mantener un peso corporal total inferior a 310 libras para cumplir con las especificaciones del equipo de seguridad. El trabajo se realiza principalmente al aire libre y debe poder tolerar condiciones climáticas cambiantes. Condiciones de empleo: Los candidatos deben completar satisfactoriamente una verificación de antecedentes y una prueba de detección de drogas. Debe contar con transporte confiable propio. Otra información Además de las funciones esenciales enumeradas anteriormente, se espera que el Técnico Inalámbrico/Subidor de Torres: • Demuestre gestión eficiente del tiempo y priorice su carga de trabajo diariamente. Esta persona debe tener la capacidad de trabajar con mínima supervisión. • Resolver problemas en diversas situaciones. • Producir consistentemente un trabajo de alta calidad. • Presentarse al trabajo puntualmente, listo para realizar las funciones del puesto y cumplir con los plazos. • Disposición para aprender nuestros sistemas y proponer formas positivas de mejorarlos. • Poseer una actitud mental positiva y empática ante las necesidades y expectativas de los clientes. • Ser flexible para trabajar algunas noches y fines de semana cuando la carga de trabajo lo requiera. Acerca de nuestra empresa La Asociación de Presidentes Tribales del Sur de California (SCTCA) es una corporación sin fines de lucro multiservicio establecida en 1972 para un consorcio de 25 tribus indígenas reconocidas federalmente en el sur de California. La misión principal de SCTCA es atender las necesidades de salud, bienestar, seguridad, educación, cultura, economía y empleo de sus miembros tribales y de los indígenas inscritos en áreas urbanas del condado de San Diego. SCTCA está gobernada por una junta directiva compuesta por presidentes tribales de cada una de las tribus miembro. Cómo postularse Método preferido: Postúlese en línea en http://sctca.applicantpro.com/ A. Postúlese en persona y entregue una solicitud de empleo completa junto con su currículum en la oficina de Recursos Humanos*, ubicada en 11475 Nejo Rd. Bldg H. Pala, CA 92059. *La oficina puede estar sujeta a cierres. B. Envíe por fax una solicitud de empleo completa y su currículum al 760-742-8610. Nota: La solicitud de empleo está disponible en www.sctca.net, en el enlace "Careers". Próximo paso en el proceso 1. Si es seleccionado para avanzar, recibirá por correo electrónico una evaluación en línea. 2. Si no es seleccionado, recibirá un correo electrónico de rechazo. Nota: Estos correos electrónicos podrían llegar a la carpeta de spam, así que revísela también. SCTCA ES UN EMPLEADOR DE OPORTUNIDADES IGUALES "AL VOLUNTAD" CON PREFERENCIA PARA AMERICANOS NATIVOS Para ser considerado bajo la preferencia para americanos nativos, debe presentar verificación de afiliación tribal junto con su solicitud.

Acerca de GBG Habilitando vidas digitales seguras y gratificantes para personas genuinas, en cualquier lugar Nuestra misión consiste en garantizar que más personas genuinas tengan acceso digital a oportunidades, y que las empresas tengan acceso a más personas genuinas. Nuestra tecnología utiliza datos diversos y confiables para crear un punto único de verdad para la verificación de identidad y dirección. Con más de 30 años de experiencia, nuestro equipo y tecnología se centran en permitir vidas digitales seguras y gratificantes para todos. Independientemente de la edad, ubicación o procedencia, las personas genuinas en cualquier lugar deberían poder demostrar digitalmente quiénes son y dónde viven. Acerca del equipo y el puesto Equipo de Producto de Identidad y Fraude Se incorporará a un equipo estratégico de producto enfocado en desarrollar y escalar soluciones globales de identidad basadas en datos autorizados. Este equipo es responsable de integrar y gestionar relaciones con agencias de crédito, fuentes de registros públicos y otros proveedores de datos autorizados, asegurando los más altos estándares en verificación de identidad. Jefe de Producto – Soluciones de Identidad por Datos Autorizados Como Jefe de Producto, liderará la estrategia global y su ejecución para soluciones de identidad basadas en datos autorizados. Tendrá la responsabilidad de mantener y desarrollar relaciones con proveedores clave de datos, incluyendo agencias de crédito y fuentes de registros públicos, y gestionará un equipo de producto distribuido globalmente. Su liderazgo será fundamental para dar forma al futuro de la verificación de identidad mediante asociaciones de datos confiables y desarrollo innovador de productos. Sus responsabilidades Definir y ejecutar la estrategia global de producto para soluciones de identidad por datos autorizados. Administrar y gestionar relaciones con agencias de crédito, proveedores de datos de registros públicos y otras fuentes autorizadas. Liderar un equipo de producto distribuido globalmente, fomentando la colaboración y un alto rendimiento. Colaborar con partes interesadas internas, incluidos equipos de ingeniería, ciencia de datos y cumplimiento normativo. Identificar oportunidades de mercado y necesidades del cliente para impulsar la innovación y diferenciación del producto. Garantizar el cumplimiento del producto con estándares regulatorios globales, incluidos KYC, AML y GDPR. Representar la visión del producto en interacciones con clientes, foros del sector y alianzas estratégicas. Competencias que buscamos Experiencia amplia en liderazgo de productos, preferiblemente en verificación de identidad o productos basados en datos. Amplio conocimiento sobre fuentes de datos autorizadas, incluidas agencias de crédito y registros públicos. Demostrada capacidad para gestionar e inspirar equipos distribuidos globalmente. Excelentes habilidades de gestión de relaciones y negociación con socios externos. Pensamiento estratégico con historial comprobado en la entrega de resultados significativos del producto. Conocimiento profundo de marcos regulatorios como KYC, AML y GDPR. Excepcionales habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas. Para obtener más información Como empleador que promueve la igualdad de oportunidades, estamos comprometidos a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo donde todos se sientan valorados y empoderados. Informe a su representante de Adquisición de Talento de GBG si necesita ajustes razonables en el proceso de entrevista. Para conversar con el equipo de Adquisición de Talento y conocer más sobre nuestros beneficios y por qué somos un excelente lugar para trabajar, envíe un correo electrónico a behired@gbgplc.com y nos pondremos en contacto. También puede obtener más información sobre oportunidades laborales en GBG y consultar nuestras vacantes actuales en gbgplc.com/careers. Libere su potencial y forme parte de nuestra misión de impulsar vidas digitales seguras y gratificantes.

Publicación de trabajo Título del trabajo: Técnico Inalámbrico/Subidor de Torres Ubicación: Pala, CA Fecha límite para postularse: Abierto hasta cubrirse (se recomienda postularse temprano) Compensación: Mínimo $26/hora. Según experiencia. Beneficios: *Días festivos pagados *Excelente cobertura médica, dental y visual *Vacaciones generosas y días por enfermedad *Cofinanciamiento 401(k) *Este puesto también incluirá una asignación para botas de trabajo* Estado: Tiempo completo/Puesto regular Resumen del trabajo La persona en este puesto será responsable de la instalación, mantenimiento y soporte continuo del servicio de internet inalámbrico de banda ancha asociado con la Red Tribal Digital Village. Este trabajo es similar al de un instalador de internet por cable o satelital. El ocupante deberá resolver problemas conforme surjan, con mínima supervisión. Este puesto requiere el uso de computadoras y redes en relación con comunicación por radio e instalación de enrutadores, switches y cableado de internet. Se prefiere conocimiento de redes informáticas y se tomará en cuenta el interés en dichas redes. Será necesario escalar techos y torres, aunque no de forma diaria. Nuestro candidato ideal tendrá excelentes habilidades de servicio al cliente y estará en buena condición física. Es deseable interés en tecnologías informáticas y de red. Experiencia en escalada de torres y en comunicaciones inalámbricas también es un plus. Este puesto requerirá mucha exposición al aire libre (por ejemplo, trabajo en campo y en ubicaciones remotas en todo el condado de San Diego). El puesto es no exento y las horas estándar son de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:30 p.m., sin embargo, puede requerirse trabajo fuera de horario dependiendo de las necesidades del negocio. Funciones esenciales 1. Realizar actividades de construcción de torres, incluyendo ensamblar/erigir torres, instalar antenas, montar hardware, instalar coaxial y conectores, puesta a tierra, pruebas, posicionamiento y optimización de antenas y líneas. 2. Instalar paneles solares, soportes, componentes eléctricos, baterías, construir recintos y sellar electrónicos contra el agua. 3. Instalación de hardware de red, incluyendo pero no limitado a switches, enrutadores, convertidores de medios, puntos de acceso inalámbricos, radios y platos de microondas. 4. Completar de manera segura y eficiente reparaciones y actualizaciones a gran altura. 5. Realizar tareas menores de construcción, incluyendo cavar hoyos, eliminar malezas, limpiar arbustos, mezclar y verter concreto. 6. Realizar instalaciones en hogares que implican perforar paredes, instalar cables, montar antenas en techos y configurar equipos electrónicos internos. 7. Configurar enrutadores inalámbricos, radios, antenas, switches y gestionar interfaces de múltiples proveedores de radio. 8. Instalar equipo inalámbrico de banda ancha en diversas situaciones, incluyendo techos, torres, postes, edificios tribales y edificios modulares. 9. Subir y trabajar en torres con el propósito de instalar, reemplazar o reparar equipos. 10. Conducir en diversas condiciones de carretera y hacia áreas remotas, tanto en caminos mantenidos como fuera de ellos. 11. Interactuar con clientes que van desde suscriptores dueños de casa hasta líderes tribales. 12. Realizar trabajo tanto en interiores como exteriores y mantener profesionalismo en ambos entornos. 13. Comunicarse verbalmente y por escrito con el equipo de planificación y con los clientes. 14. Mantener estricta confidencialidad de toda la información del programa y de los clientes. Requisitos y calificaciones del trabajo Educación: Diploma de escuela secundaria o GED como mínimo. Certificados y licencias: Licencia de conducir de California vigente con historial aceptable para el seguro de SCTCA. Certificación en RCP y primeros auxilios. Debe poder completar y aprobar el Programa y Prueba de Seguridad en Torres, y completar la capacitación sobre Sistemas de Protección contra Caídas. Conocimientos requeridos: Conocimientos prácticos de redes informáticas; capacitación en el trabajo o certificación Network+. Debe ser competente en el uso de computadoras (Mac y PC) e Internet. Se prefiere conocimiento de procedimientos de seguridad y cómo operar equipos de seguridad para torres; y estar dispuesto a aprender y retener estos conocimientos tras la capacitación. Habilidades verbales y escritas de comunicación y presentación, incluyendo escritura clara para preparar registros precisos y ordenados. Habilidades requeridas: Capacidad para subir torres de hasta 100 pies de forma segura mientras carga 70 libras. Capacidad para distinguir entre diferentes colores en un cable. Capacidad para conducir en condiciones off-road en zonas rurales. Experiencia: Se prefiere 1 año de experiencia en redes informáticas, con LAN de oficina o hogar. Se prefiere experiencia trabajando con redes inalámbricas. Experiencia en eficiencia de redes y sistemas para implementar soluciones de red. Requisitos físicos: Requiere caminar largas distancias, escalar (alturas de 100 pies), cavar y otras tareas físicamente exigentes. La mayor parte del trabajo se realiza a gran altura. Levanta y mueve objetos que pesan hasta 75 libras. El empleado debe mantener un peso corporal total inferior a 310 libras para cumplir con las pautas del equipo de seguridad. El trabajo se realiza principalmente al aire libre y debe poder tolerar condiciones climáticas cambiantes. Condiciones de empleo: Los candidatos deben completar con éxito una verificación de antecedentes y una prueba de detección de drogas. Debe tener transporte confiable propio. Otra información Además de las funciones esenciales listadas anteriormente, se espera que el Técnico Inalámbrico/Subidor de Torres: • Demuestre manejo eficiente del tiempo y priorice su carga de trabajo diariamente. Esta persona debe tener la capacidad de trabajar con mínima supervisión. • Resuelva problemas en diversas situaciones. • Produzca consistentemente un trabajo de alta calidad. • Se presente al trabajo puntualmente todos los días, preparado para realizar las funciones del puesto y cumplir con los plazos. • Disposición para aprender nuestros sistemas y proponer formas positivas de mejorarlos. • Posea una actitud mental positiva y comprensiva ante las necesidades y expectativas de los clientes. • Sea flexible para trabajar algunas noches y fines de semana cuando la carga de trabajo lo requiera. Acerca de nuestra empresa La Asociación de Presidentes Tribales del Sur de California (SCTCA) es una corporación sin fines de lucro con múltiples servicios establecida en 1972 para un consorcio de 25 tribus indígenas reconocidas federalmente en el sur de California. La misión principal de SCTCA es atender las necesidades de salud, bienestar, seguridad, educación, cultura, economía y empleo de sus miembros tribales y de los indígenas inscritos en áreas urbanas del condado de San Diego. Un consejo directivo compuesto por los presidentes tribales de cada una de las tribus miembro gobierna a SCTCA. Cómo postularse Método preferido: Postúlese en línea en http://sctca.applicantpro.com/ A. Postúlese en persona y entregue una solicitud de empleo completa junto con su currículum en la oficina de Recursos Humanos*, ubicada en 11475 Nejo Rd. Edificio H. Pala, CA 92059. *La oficina puede estar sujeta a cierres. B. Envíe por fax una solicitud de empleo completa y su currículum al 760-742-8610. Nota: La solicitud de empleo está disponible en www.sctca.net, en el enlace "Careers" (Empleos). Próximo paso en el proceso 1. Si es seleccionado para avanzar, recibirá por correo electrónico una evaluación en línea. 2. Si no es seleccionado, recibirá un correo electrónico de denegación. Nota: Estos correos electrónicos podrían llegar a la carpeta de spam, así que revísela también. SCTCA ES UN EMPLEADOR DE OPORTUNIDADES IGUALES "AL DISCRECIONAL", CON PREFERENCIA PARA AMERICANOS NATIVOS Para ser considerado bajo la preferencia para americanos nativos, debe presentar verificación de afiliación tribal junto con su solicitud.

Acerca de JustPark JustPark es el socio principal que ofrece soluciones B2B para destinos y servicios B2C para conductores, dándonos lo mejor de ambos mundos. Simplificamos toda la experiencia de estacionamiento. Desde recintos y gobiernos locales hasta entradas privadas, nuestra plataforma facilita a los conductores encontrar, reservar y pagar por estacionamiento, al tiempo que empodera a nuestros socios operativos para ofrecer experiencias excepcionales de estacionamiento. Siempre hemos creído que el estacionamiento debería ser más fácil, de extremo a extremo. Es por eso que nosotros, dos empresas pioneras—ParkHub y JustPark—nos hemos unido para hacer realidad esta visión. ParkHub revolucionó el estacionamiento para eventos en EE.UU., optimizando las operaciones de recintos para una experiencia más fluida y sin estrés. JustPark transformó el estacionamiento en el Reino Unido, convirtiendo la búsqueda de un lugar en una tarea simple y sin interrupciones. Ahora, como una empresa unificada, estamos combinando nuestra experiencia para ofrecer una solución integral y sin fricciones para empresas y consumidores. Acerca del puesto Como Jefe de Implementación de Productos, trabajará en un equipo global y reportará al Director Senior de Implementación de Productos. Idealmente estará ubicado en el área de Dallas, aunque también estamos abiertos a que trabaje de forma remota en EE.UU. Se centrará en el trabajo de implementación en América del Norte y gestionará un pequeño equipo de especialistas en implementación para la región. Dentro de la región será responsable de la planificación y ejecución completa del proceso de incorporación de clientes en toda nuestra gama de productos. Esto incluirá trabajar con y gestionar la entrega por parte de equipos de toda la empresa (por ejemplo, comerciales, marketing, producto, ingeniería, éxito del cliente, soporte, finanzas, etc.), socios de canal y socios de integración. Este es un puesto 'práctico', en el que interactuará directamente con clientes, configurará productos, impartirá formación y resolverá problemas. Sus KPI se centrarán en la velocidad, eficiencia, repetibilidad, escalabilidad y satisfacción del cliente en la implementación de productos. Responsabilidades principales Liderar múltiples implementaciones de clientes simultáneas, desde la entrega inicial de ventas hasta la configuración del producto, lanzamiento, revisión posterior a la implementación y transición al funcionamiento habitual (éxito del cliente y soporte al cliente) Colaborar con los equipos comerciales para definir el alcance de la implementación durante el proceso previo a la venta Asignar la carga de trabajo de implementación entre el equipo (incluyéndose usted mismo) Desarrollar planes de implementación adaptando guías prácticas a las necesidades únicas de cada implementación Gestionar relaciones con clientes, alinear expectativas, recopilar información y realizar reuniones regulares con clientes Configurar productos y verificar la configuración para asegurar su correcto funcionamiento Coordinar y gestionar entregables de todo el negocio (comercial, marketing, producto, ingeniería, éxito, soporte, finanzas, etc.) alineados con el plan de implementación y otras prioridades empresariales Gestionar socios de integración y proveedores para garantizar el cumplimiento de los plazos generales Colaborar estrechamente con socios de canal y asegurar una entrega exitosa tanto para el socio como para el cliente final Trabajar estrechamente con los equipos de producto e ingeniería para definir procesos operativos para nuevos productos/características y presentar requisitos de clientes para consideración en la hoja de ruta Supervisar y revisar el trabajo realizado por su equipo Actuar como punto de escalamiento senior para implementaciones complejas de clientes y resolución de problemas Asegurar que los clientes logren valor rápidamente y garantizar que la empresa JustPark esté bien posicionada para retener clientes, obtener ingresos y fomentar su expansión Mejora continua Incrementar la eficiencia y escalabilidad del equipo de implementación Iterar y mejorar los procesos, guías prácticas, plantillas, etc., de implementación Identificar y actuar sobre oportunidades para aumentar la automatización y el servicio autogestionado en la implementación Facilitar retrospectivas, análisis previos/posteriores, lecciones aprendidas, análisis de causa raíz (RCA), etc., y asegurar que las mejoras acordadas se implementen Liderazgo y desarrollo del equipo Gestionar un equipo remoto Establecer y alcanzar objetivos ambiciosos Desarrollar y retener talento destacado Mentorear y apoyar a los miembros del equipo Requisitos 5+ años de experiencia en éxito del cliente/gestión de clientes, incorporación de clientes, gestión técnica de cuentas o servicios profesionales para productos SaaS, incluyendo 2+ años en un cargo directivo Historial comprobado entregando implementaciones complejas con socios de canal y/o integración Capacidad demostrada para desarrollar y mejorar procesos con aumentos medibles en velocidad, eficiencia y calidad Conciencia estratégica y agudeza comercial Fuertes habilidades de comunicación, relaciones interpersonales y gestión de clientes Habilidades adicionales Experiencia en empresas emergentes y/o en fase de crecimiento Experiencia trabajando con equipos y/o clientes en múltiples zonas horarias Experiencia trabajando en entornos B2B2C que involucren tanto clientes B2B como usuarios finales, donde el modelo comercial dependa parcialmente de transacciones de usuarios finales Antecedentes en tecnología de estacionamiento, movilidad, gestión de eventos u operaciones de recintos Titulaciones en gestión de proyectos (por ejemplo, PMP, PSM/CSM, etc) Experiencia en administración de herramientas comerciales, de soporte y/o de éxito del cliente (por ejemplo, Salesforce, Zendesk, Planhat, Jira o similares) Beneficios Inversión en TI y tu bienestar: ¡paquete médico competitivo y otras ofertas de bienestar! Simplificar trayectos para que puedas respirar con más facilidad: una variedad de beneficios relacionados con viajes que puedes aprovechar, como créditos para estacionamiento y mucho más! Recarga tus pilas: almuerzos, bocadillos, bebidas y otros alimentos proporcionados en la oficina y una generosa política de vacaciones Cuidamos de tu familia: licencias parentales mejoradas y beneficios para cuidado infantil Cuida cada centavo: planes de jubilación 401k/pensión y programas de referidos para seguir creciendo como equipo ¡El éxito es mejor cuando se comparte!: actividades sociales frecuentes y oportunidades para pasar tiempo con tus colegas fuera del trabajo, ¡a nuestra cuenta! Nuestro proceso de contratación Valoramos la transparencia y la rapidez de ejecución (¡y tú también deberías!) Revisión de solicitud - Evaluación de tu solicitud frente a los requisitos. Resultado en un plazo de 3 días hábiles Primera entrevista - Entrevista virtual por video de 30 minutos mediante Google Meet con el equipo de Personal para contarte más sobre JustPark y el puesto, y conocer mejor tu experiencia. Resultado en un plazo de 2 días hábiles Segunda entrevista - Entrevista virtual por video de 30 minutos mediante Google Meet con el responsable de contratación. Resultado en un plazo de 2 días hábiles Entrevista final - Entrevista virtual en panel de 1 hora y presentación de una tarea. Te pediremos que prepares una tarea para presentar al equipo. En esta etapa conocerás a tu equipo ampliado y a tu manager, y responderás preguntas finales típicas sobre el puesto. Resultado en un plazo de 5 días hábiles En la práctica, debido a tu disponibilidad y la nuestra, esperamos que el proceso tome aproximadamente 3 semanas desde la primera entrevista.

Únete a DeepTech Inc. – Donde la experiencia en Apple se encuentra con una TI centrada en las personas QUIÉNES SOMOS DeepTech Inc. es una MSP confiable con sede en NYC, con más de 20 años ofreciendo soporte informático inteligente, personalizado y proactivo. Somos un equipo unido que valora la experiencia, la colaboración y el éxito del cliente. Nuestro entorno es dinámico, divertido y orientado al impacto real. ¿Eres un experto en macOS al que le encanta resolver problemas y hacer sonreír a los clientes? Estamos buscando un Especialista en TI enfocado en Mac a tiempo completo para unirse a nuestro equipo de servicio técnico. Este puesto combina trabajo en oficina y visitas a clientes en toda la ciudad de Nueva York. Este puesto es solo para profesionales con experiencia: personas que ya dominan macOS y el ecosistema de Apple. Si aún estás aprendiendo, este no es el puesto adecuado. Las certificaciones de Apple son un gran plus, pero no son obligatorias. QUÉ HARÁS Trabajar desde nuestra luminosa oficina en Midtown, NYC, y visitar sitios de clientes por toda la ciudad Atender diversas necesidades de soporte técnico, desde soluciones rápidas hasta diagnósticos más profundos Resolver tickets relacionados con: > Restablecimiento de contraseñas, configuración de impresoras, actualizaciones del sistema operativo > Migraciones de estaciones de trabajo, soporte de servidores, configuraciones de MDM (por ejemplo, JAMF, Mosyle, Intune) > Solución de problemas en macOS, Windows, Google Workspace y O365 > Trabajar con firewalls, switches, WiFi, VPN (SonicWall, Meraki) > Soporte para sistemas VoIP, seguridad de correo electrónico, filtros anti-spam y más > Participar en turnos de guardia y reuniones de equipo > Mantener documentación y comunicación con clientes clara y actualizada HABILIDADES Y REQUISITOS > 4 o más años de experiencia dando soporte a macOS, iOS y dispositivos móviles en entornos profesionales > Conocimiento de herramientas como Keychain, Activity Monitor, Console, LaunchAgents/Daemons > Experiencia con MDM (JAMF, Mosyle, Intune, Meraki) > Capacidad para dar soporte a usuarios de Windows a nivel básico (nivel 1) > Experiencia práctica con Google Workspace, Office 365 y entornos basados en la nube > Excelentes habilidades de comunicación: eres amable con los clientes, claro y confiable > Mentalidad de iniciativa: tomas responsabilidad, pero sabes cuándo escalar > Conocimiento de sistemas de tickets (es un plus ConnectWise) y herramientas RMM LO QUE OFRECEMOS + Compensación y beneficios + Reembolso del teléfono celular + Beneficios para el transporte + Seguros médicos, dentales, de visión, de vida y AD&D + 9 días festivos pagados, tiempo libre pagado (PTO) y días de enfermedad + Bono por referidos de empleados y acceso a programas de asistencia al empleado (EAP) + Desarrollo profesional * Metas anuales claras de formación * Inducción estructurada de 3 semanas * Oportunidad de trabajar con Mac, PC, redes y usar todas las herramientas interesantes * Cultura de equipo amigable y solidaria * Oficina en Midtown con excelente ambiente * Reconocimiento mensual al empleado y, ocasionalmente, la visita de un perro de oficina * Reuniones de equipo con desayuno y una cultura que valora tu opinión ¿LISTO PARA POSTULARTE? Si te apasiona brindar soporte en entornos Apple y deseas desarrollarte en una MSP centrada en las personas, nos encantaría saber de ti. Envía tu currículum con la siguiente línea de asunto: Técnico de Soporte Mac – TU NOMBRE COMPLETO CON una copia en PDF de tu currículum adjunta. Solo se considerarán los candidatos que sigan estas instrucciones. DeepTech Inc. se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Animamos a personas de todos los orígenes e identidades a postularse.

Inspiroz busca un Especialista en Tecnología Escolar (STS) a tiempo parcial, proactivo y orientado al detalle, para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Colorado Springs. Como STS, desempeñará un papel fundamental en el apoyo diario a la tecnología en todas las escuelas chárter de Inspiroz. Bajo la supervisión de un Gerente de Entrega de Servicios de Inspiroz, interactuará regularmente con nuestro equipo técnico de soporte remoto y diversos contactos del cliente. Durante más de una década, Inspiroz ha establecido una reputación en la industria de Servicios de TI Gestionados como proveedor líder de estrategia tecnológica y soporte enfocado en escuelas chárter. ¡Dé el siguiente paso en su carrera en TI y postúlese hoy! Las responsabilidades clave de este puesto incluyen lo siguiente: Soporte técnico y resolución de problemas Tomar la iniciativa en la resolución de problemas técnicos que requieran soporte en el lugar. Gestionar la instalación, reparación y mantenimiento en el lugar de estaciones de trabajo, equipos de red y dispositivos periféricos. Realizar un diagnóstico exhaustivo para identificar la causa raíz de los problemas. Ayudar con proyectos según sea necesario, colaborando con equipos de proyecto e interesados cuando se requiera. Actuar como enlace entre las operaciones en el lugar y el equipo de soporte técnico remoto en India. Comunicar problemas técnicos y requisitos al equipo remoto con precisión y claridad. Proporcionar información detallada y documentación para facilitar el diagnóstico y soporte remoto. Trabajar estrechamente con el equipo de servicio de mesa remota para resolver problemas técnicos. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias tecnológicas, avances y mejores prácticas en el sector educativo. Soporte al cliente y servicio Comunicar actualizaciones, dificultades y tareas al cliente de forma clara y oportuna. Escuchar activamente las inquietudes del cliente y abordarlas adecuadamente. Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, fomentando un sentido de confianza y asociación. Ayudar a los clientes a alinear soluciones tecnológicas con sus objetivos y requisitos específicos. Asegurar la satisfacción del cliente mediante seguimiento de la resolución de problemas y brindar el soporte necesario. Tomar interés personal en la calidad del trabajo y en satisfacer las necesidades del cliente. Demostrar profesionalismo y claridad en la comunicación escrita, asegurando precisión y atención al detalle en todas las interacciones por correo electrónico. Responder correos electrónicos dentro de las dos horas durante el horario laboral y garantizar respuestas oportunas a correos o solicitudes fuera del horario, según la política de comunicación de la empresa.’ Registro de Tiempo y Gestión de Tickets Registrar con precisión y diligencia el tiempo invertido en el lugar utilizando la función de registro de tiempo de ConnectWise Manage. Actualizar regularmente el estado de los tickets y proporcionar notas claras y concisas para una comunicación y colaboración efectivas. Seguir los procedimientos de flujo de trabajo establecidos por la empresa, incluyendo la creación, asignación y resolución de tickets en ConnectWise Manage. Realizar una revisión exhaustiva de los tickets asignados para el día siguiente antes del final del turno actual para prepararse eficazmente. Requisitos Conocimientos de: Sistemas Windows Sistemas Mac Active Directory Equipos y conceptos de redes Reparaciones e instalaciones de hardware Habilidades Excelentes habilidades de servicio al cliente Excelentes habilidades prácticas de soporte técnico Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Capacidades Capacidad para demostrar pasión por la tecnología, la innovación, la resolución de problemas y marcar la diferencia. Capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes, ser flexible en el enfoque y gestionar múltiples tareas eficazmente. Capacidad para motivarse a uno mismo y trabajar independientemente cuando sea necesario, tomando la iniciativa y asumiendo la responsabilidad de las tareas. Capacidad para evaluar sus propias limitaciones, reconocer cuándo pedir ayuda y colaborar eficazmente con otros. Educación: El candidato exitoso debe tener una licenciatura en un campo relacionado con la tecnología o certificaciones equivalentes. Experiencia: El candidato exitoso debe tener al menos 1-2 años de experiencia en soporte técnico de nivel 1 y 2. Beneficios Lo que Nuestro Candidato Ideal Recibirá: Una empresa enfocada en mantener una excelente cultura corporativa Una oportunidad para marcar la diferencia en la empresa y ser recompensado por ello Una empresa que siempre busca mejorar mientras se adhiere a nuestros principios fundamentales. Una oportunidad de crecimiento profesional dentro de la organización Paquete salarial competitivo con posibilidad de pago variable y beneficios Somos una empresa con misión que se compromete a garantizar que los niños de todos los orígenes y capacidades tengan la oportunidad de destacar académicamente y alcanzar la grandeza. Compartimos esa pasión con nuestros socios escolares y la vivimos a través de nuestros valores: “Sé valiente”, “El esfuerzo adicional”, “Hoy, no mañana” y “Comunica. Comunica. Comunica.”