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Representante de Servicios al Cliente Veterinario - Turno Mixto

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Fetch Specialty & Emergency Veterinary Centers

Brandon, FL, USA

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Descripción

Fetch Specialty & Emergency Veterinary Centers está buscando un individuo experimentado, talentoso y cariñoso para unirse a nuestro equipo de Servicios al Cliente en nuestra ubicación de Brandon, Florida. En Fetch, estamos comprometidos a brindar una atención excepcional para mascotas y sus dueños. Como empresa familiar, nos enorgullece ofrecer tratamientos médicos de vanguardia junto con un servicio compasivo en un ambiente cálido y acogedor. A medida que crecemos, buscamos miembros dedicados del equipo para ayudarnos a crear experiencias memorables para nuestros clientes y sus mascotas. Descripción del puesto: Estamos buscando un Representante de Servicios al Cliente para que se una a nuestro equipo como primer punto de contacto para los clientes y sus mascotas. En este rol, desempeñará un papel clave al crear un ambiente acogedor, profesional y compasivo mientras gestiona diversas tareas administrativas. Su actitud amable y sus excelentes habilidades de servicio al cliente ayudarán a brindar comodidad y apoyo a los clientes durante lo que puede ser un momento difícil para ellos y sus mascotas. Principales responsabilidades: Recibir a los clientes y sus mascotas con calidez y profesionalismo, asegurando un proceso de registro y salida sin contratiempos. Atender llamadas entrantes, responder consultas y programar citas. Proporcionar información precisa y oportuna sobre los servicios y procedimientos del hospital. Mantener registros precisos de clientes y pacientes en nuestro software de gestión veterinaria. Facilitar la comunicación entre el equipo médico y los dueños de mascotas, asegurándose de que estén informados sobre el cuidado y tratamiento de sus mascotas. Manejar pagos, facturas y cualquier tarea de seguimiento necesaria relacionada con facturación y cuentas. Ayudar a mantener limpia y organizada el área de recepción y sala de espera. Garantizar una experiencia compasiva y de apoyo para los clientes durante la visita de emergencia o atención especializada de su mascota. Requisitos Experiencia previa en servicios al cliente. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar eficientemente en un entorno acelerado. Gran atención al detalle y habilidades organizativas. Comodidad al manejar situaciones emocionales con empatía y profesionalismo. Dominio de computadoras y software de programación (experiencia con el software de gestión ezyVet es un plus). Pasión por los animales y su bienestar. Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Licencia remunerada por maternidad y paternidad Plan 401K Safe Harbor con coincidencia de la empresa Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y personal) Pago de días festivos Discapacidad a corto y largo plazo Programa de asistencia para empleados (EAP) Plan de bienestar para mascotas de miembros del equipo Descuento para mascotas de miembros del equipo Educación continua Asignación de uniforme Reembolso de matrícula

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Ubicación
Brandon, FL, USA
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¿Quiénes somos? UniUni, líder en América del Norte en logística de última milla, entrega decenas de millones de paquetes anualmente en Canadá, de costa a costa, y está expandiéndose rápidamente por Estados Unidos. Fundada en 2019, la innovación tecnológica y el modelo de entrega basado en crowdsourcing de UniUni ofrecen servicios rápidos, económicos y confiables a clientes de comercio electrónico locales, nacionales e internacionales. ¿Qué ofrecemos? En UniUni ofrecemos emocionantes oportunidades a nuestros empleados para alcanzar sus objetivos profesionales. Valoramos los movimientos laterales tanto como los ascensos verticales; creemos que todos los puestos deben desarrollar tus habilidades, ampliar tu experiencia y ayudarte a construir una carrera gratificante. Sabemos que no solo buscas un trabajo, sino una carrera que perseguir. Si estás listo para unirte al dinámico equipo de UniUni, trabajando duro y divirtiéndote mientras lo haces, te invitamos a postularte en línea y hacernos saber cómo puedes ser parte de nuestra historia de éxito Requisitos Responsabilidades l    Ayudar en la recepción, despacho, inspección, manipulación y almacenamiento de productos entrantes; l    Recibir devoluciones, contar y confirmar cantidades, determinar condiciones y completar documentación; l    Organizar la recogida de envíos, contactar a conductores de entrega y coordinar horarios; l    Comunicarse eficazmente con otros departamentos de la empresa; l    Responder rápidamente a consultas de clientes/clientes, resolver problemas y comunicar incidencias de servicio al supervisor; l    Fomentar prácticas de trabajo seguro en otros; l    Organizar conteos cíclicos diarios y seguir las variaciones; l    Actualizaciones semanales de informes; l    Otras funciones asignadas al puesto Requisitos l    Título universitario o equivalente internacional; l    Se prefiere 1 año de experiencia relevante, aunque no es necesario, todo será capacitado; l    Habilidades informáticas moderadas, ayudar en la recolección de datos para informes。 l    Alta responsabilidad, seguir supervisión, buenas habilidades de comunicación | Se requiere bilingüe en mandarín Beneficios Beneficios Beneficios: 401K, dental, visión, seguro médico, días festivos pagados, tiempo libre pagado, licencia por enfermedad pagada, programa de capacitación para gestión, patrocinio H1B。 $18-22/hora durante los primeros tres meses, aumentará después del período de prueba。
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$18-22/hora
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