Tutor de Swift y Python (Providence)

Especialista en Soporte Técnico Le invitamos a unirse a nuestro equipo como Especialista en Soporte Técnico en el área de servicios comerciales. Esta oportunidad profesional tiene un horario de lunes a viernes y está ubicada en nuestra oficina en Studio City. Las horas programadas para este puesto son de 12:30 p.m. a 9:00 p.m., después de un período inicial de capacitación de 2 a 4 semanas. Las horas durante el período de capacitación son de 9:30 a.m. a 6:00 p.m. Estamos buscando contratar a un empleado de tiempo completo, alguien que sea receptivo a la orientación, con ganas de aprender y ayudar a otros, y que permanezca con nuestra empresa a largo plazo. Buscamos a alguien ambicioso, amable, optimista y siempre dispuesto a aprender y colaborar. CANDIDATO IDEAL: Ser una persona independiente, proactiva, con capacidad para priorizar y autogestionarse Ser detallista Ser capaz de ofrecer una excelente experiencia de servicio al cliente Tener una actitud positiva y optimista Contar con transporte confiable para ir y venir del trabajo Trabajar bien en un entorno de equipo Tener excelentes habilidades de comunicación FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES: Brindar soporte técnico a los clientes resolviendo problemas de hardware y software. Crear y mantener registros detallados de solicitudes de soporte y sus soluciones. Ayudar a los clientes a configurar e instalar sistemas de hardware y software. Responder consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o en persona de forma oportuna y profesional. Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar la resolución eficiente de problemas técnicos. Documentar procedimientos técnicos y guías de usuario para los clientes. Realizar mantenimiento rutinario y actualizaciones en los sistemas de los clientes. Instalar y configurar nuevas tecnologías para los clientes, incluyendo hardware, sistemas operativos y software. Brindar capacitación a los clientes sobre nuevos sistemas y tecnologías. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y avances tecnológicos en la industria. Colaborar en proyectos especiales que requieran experiencia técnica. Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y privacidad de datos. REQUISITOS: Experiencia demostrada como Especialista en Soporte Técnico o cargo similar Amplio conocimiento de hardware, software y sistemas operativos Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para diagnosticar fallos técnicos Conocimiento de aplicaciones de escritorio remoto y software de servicio de ayuda (help desk) Excelente dominio de MS Office (Word, Excel, etc.) Conocimientos básicos de redes y gestión de bases de datos Buen dominio del inglés, tanto oral como escrito, y habilidades de servicio al cliente Gran atención al detalle Título de escuela secundaria ENVIÉ SU RESUMEN EN FORMATO PDF - no se revisarán otros formatos de archivo.

Resumen del trabajo Se espera que los Analistas de Soporte Técnico de GCS tengan y mantengan un alto nivel de competencia técnica en una amplia gama de productos. Se espera que aprendan rápidamente nuevos productos y tecnologías de forma constante. Además, se espera que tengan excelentes habilidades de comunicación. Este no es su típico centro de ayuda corporativo. Brindamos soporte a cientos de organizaciones y miles de usuarios finales en entornos extremadamente variables. Funciones y responsabilidades principales Administración de Microsoft Azure y Office 365 Brindar soporte técnico remoto a clientes que llaman por diversos problemas técnicos. Brindar soporte técnico en el sitio según sea necesario. Debe tener disponibilidad flexible fuera del horario laboral para tareas de implementación y despliegue. Registrar el tiempo y proporcionar notas de solución de problemas mientras trabaja. Requisitos Conocimientos técnicos deseados Se espera que los técnicos tengan conocimientos intermedios de las siguientes tecnologías, junto con la capacidad de avanzar rápidamente en ese conocimiento. Windows Server y sistemas operativos de escritorio (todas las versiones) Conocimiento de tecnologías de nube pública (Microsoft Azure y 365 son obligatorios) Conocimiento de los sistemas operativos MacOS y Linux. Aplicaciones comunes de escritorio (Office, etc.) Servicios comunes de red/Internet (DHCP, DNS, registro de dominios, etc.) Experiencia en la gestión de aplicaciones de copia de seguridad de servidores (Datto, Veeam, Appassure/Rapid Recovery) Tecnologías de virtualización (VMware vSphere y Hyper-V) Conocimiento de soluciones VOIP, como Ring Central Otras habilidades deseables Conocimientos básicos de scripting (PowerShell, Bash, Python) Redes estándar (enrutamiento, conmutación, firewalls. Específicamente Meraki, Sonicwall, Cisco y Dell) Conocimiento en la administración de servicios de escritorio remoto Requisitos adicionales Debe residir en el área metropolitana de Austin, TX o sus alrededores. Participar en turnos rotativos de soporte fuera del horario laboral. Debe aprobar una verificación de antecedentes. Debe ser capaz de levantar 20 libras. Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente. Responsable de ingresar el tiempo facturable y las notas al sistema de tickets en tiempo real. Certificaciones: Se prefiere a personas bien certificadas. Experiencia: 2 o más años de experiencia en un puesto de escritorio de ayuda o soporte de red. Educación: Los títulos universitarios son valorados pero no requeridos. Preferimos experiencia y certificaciones. Beneficios Opciones de trabajo desde casa del 75% al 100% si está basado en Austin, TX Tiempo libre pagado flexible Seguro médico/dental/visual disponible Seguro de vida y AD&D Seguro de discapacidad GCS es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. GCS es una empresa pequeña certificada.

Técnico de Calificación y Pruebas Ubicación: HQ — Vista, California (Presencial) Tipo de empleo: Por hora, tiempo completo Acerca de Protectli Protectli diseña, fabrica y da soporte a computadoras de pequeño formato y dispositivos de red en los que confían clientes de todo el mundo. En nuestras instalaciones, ensamblamos y enviamos productos con enfoque en calidad, fiabilidad y satisfacción del cliente. El equipo de la sede central se encarga del diseño y las pruebas de nuestros productos, además de brindar apoyo a nuestras instalaciones en Estados Unidos, Canadá y la UE. Nuestro equipo valora la colaboración, la adaptabilidad y la atención al detalle en un entorno práctico. Descripción del puesto Buscamos un Técnico de Calificación y Pruebas de Computadoras muy detallista para unirse al equipo de la sede central. En este puesto será responsable de ejecutar y documentar pruebas de calificación (hardware y software) que midan el rendimiento, la fiabilidad y la compatibilidad de nuestros productos, y verificar que cumplan con los estándares requeridos. Trabajará estrechamente con los equipos de Desarrollo de Productos y Software y Sistemas para detectar problemas desde una etapa temprana y ayudar a mantener la calidad y estabilidad de nuestros productos. Principales responsabilidades Planificar, configurar, ejecutar y documentar pruebas de calificación de hardware para dispositivos como mini-PCs, módulos de RAM, SSDs, etc. Realizar pruebas de compatibilidad, rendimiento y estrés de software/firmware (arranque, instalación de sistema operativo, actualización de firmware, compatibilidad de controladores, etc.) Mantener y seguir procedimientos de prueba detallados; asegurar que todos los pasos sean reproducibles y trazables. Registrar todos los resultados de pruebas, fallos y anomalías; determinar las causas raíz cuando sea posible. Utilizar herramientas de diagnóstico, equipos de medición y bancos de pruebas para recopilar datos. Trabajar con los equipos de Desarrollo de Productos y Software y Sistemas para reproducir problemas, verificar correcciones y actualizar conjuntos de pruebas según corresponda. Mantener el hardware de prueba, imágenes de sistemas operativos y herramientas de software, asegurando su correcta gestión de versiones. Ayudar a mejorar y optimizar procesos, herramientas y documentación de pruebas; sugerir mejoras. Participar en revisiones de diseño o fases de calificación de nuevos productos. Ayudar a definir requisitos y criterios de prueba junto con equipos multifuncionales. Garantizar la seguridad, integridad y limpieza del entorno de pruebas; gestionar el ciclo de vida del hardware (envejecimiento, desgaste, etc.). Requisitos Gran atención al detalle; capacidad para seguir y escribir procedimientos con precisión. Conocimientos sólidos de hardware informático: mini-PCs, RAM, SSDs, placas base, almacenamiento, etc. Habilidades básicas en informática (Google Workspace, MS Office o similares). Experiencia con software/firmware: instalación/configuración de sistemas operativos, actualización/flasheo de firmware, problemas con controladores. Capacidad para realizar solución básica de problemas cuando sea necesario y escalar adecuadamente. Buenas habilidades de documentación: mantener y actualizar planes de prueba, redactar informes claros, registrar defectos. Experiencia utilizando herramientas de prueba y medición (multímetros, herramientas de flasheo de chips, posiblemente osciloscopios u otras herramientas de diagnóstico es un plus). Capacidad para gestionar múltiples configuraciones de pruebas simultáneamente, manteniendo la consistencia. Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para levantar hasta 40 libras y estar de pie durante largos períodos. Autorizado para trabajar en EE. UU. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Vista, California, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00. Flexibilidad para trabajar horas extras u horarios fuera del turno normal según sea necesario, con compensación adecuada. Cualidades deseables Experiencia previa en calificación de hardware, pruebas de fiabilidad o control de calidad en un dominio de productos similar. Familiaridad con el control de versiones de firmware/software. Experiencia con pruebas automatizadas y/o scripting. Conocimiento de herramientas de prueba estándar para SSDs, RAM, estrés térmico/voltaje, etc. Antecedentes en sistemas operativos multiplataforma (por ejemplo, diferentes distribuciones de Linux, Windows) y navegación y configuración de firmware/BIOS. Interés en TI, redes o sistemas de código abierto. Capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión. Compensación y beneficios Pago por hora acorde con la experiencia entre $20 y $35 la hora. Oportunidades de crecimiento profesional: trabajar con múltiples equipos, exposición al diseño de productos, posibilidad de avanzar a puestos superiores en pruebas/calificación. Elegible para paquete completo de beneficios tras cumplir con los requisitos de empleo: Días festivos pagados y tiempo por enfermedad remunerado Seguro médico, dental, de visión y de vida Plan 401(k) con coincidencia de la empresa Posibilidad de pasar a salario fijo y recibir vacaciones pagadas Beneficios adicionales de la empresa, incluidos: Almuerzos patrocinados por la empresa 3 días por semana Programas de reembolso para educación y desarrollo profesional Programa de sabático después de 5 años de empleo continuo a tiempo completo ¿Por qué unirse a Protectli? Este puesto es fundamental para la misión de Protectli de ofrecer hardware confiable y de alta calidad. La calificación y las pruebas permiten detectar y corregir problemas antes de que los clientes los experimenten, reducir devoluciones, garantizar la compatibilidad de firmware y sistemas operativos, y generar confianza en nuestros productos. Si se enorgullece de la precisión, disfruta descubrir cómo fallan las cosas (o podrían fallar) y desea contribuir tanto en aspectos de hardware como de software de la calidad del producto, ¡este es su lugar!

FINALIDAD DEL PUESTO El Gerente de Workday Financials consulta y asesora a los departamentos financieros de las universidades del consorcio Maryland Connect. El titular es responsable de aprovechar los productos Workday Financials, Adquisiciones, Gastos y Subvenciones para optimizar los procesos relacionados. El puesto requiere un alto nivel de experiencia en Workday Financials y en informes financieros. RESPONSABILIDADES Operaciones de Servicio y Soporte al Cliente: Brinda orientación y liderazgo a los equipos financieros del consorcio para maximizar los beneficios de Workday al resolver problemas y mejorar las operaciones financieras. Interactúa con Workday para mantenerse actualizado sobre mejoras del producto y comparte esta información con los miembros correspondientes de los equipos centrales y campus. Ofrece ideas y recomendaciones para agilizar los procesos de informes, mejorar la precisión de los datos y potenciar la experiencia del usuario. Mantiene documentación sobre configuraciones del sistema relacionadas con finanzas, procesos y cambios. Apoya los esfuerzos de formación para los módulos Finanzas, Adaptive, Adquisiciones, Gastos y Subvenciones. Apoya los esfuerzos para resolver problemas de nivel 3 y 4 (es decir, tickets del servicio de asistencia). Actúa como enlace con los responsables centrales y del campus en materia de cumplimiento y privacidad de datos. Avance Tecnológico: Analiza los procesos empresariales existentes, realiza análisis de brechas y contribuye al diseño y transformación de flujos de trabajo. Recomienda funcionalidades que se alineen con los objetivos de las instituciones. Asesora sobre las mejores prácticas para optimizar el uso de las funciones de Workday. Desarrolla sistemas y estructuras como plantillas que las instituciones puedan utilizar en la ejecución de proyectos internos y transversales. Lidera las actualizaciones, mejoras, validación de pruebas y el rendimiento general de los módulos financieros de Workday en Finanzas, Adaptive, Adquisiciones y Subvenciones. Colabora con los equipos de soporte de Workday y funciones comerciales para apoyar las funciones del sistema, asegurando documentación actualizada de funciones, procesos y capacidades del sistema relacionadas con integraciones. Planificación Estratégica y Gestión de Proyectos: Trabaja con el Director Ejecutivo para desarrollar estrategias, hojas de ruta, priorización e implementación de futuros productos que apoyen al consorcio. Apoya al Director Ejecutivo en la facilitación de los grupos de gobernanza de los módulos financieros y proporciona recomendaciones para ayudar a priorizar proyectos y solicitudes. Trabaja con interesados del campus y la comunidad de usuarios para identificar y definir mejoras en procesos y sistemas, apoyando la automatización y otras eficiencias. Lidera y supervisa proyectos y actividades aprobados. Salario Anual: $130,000-$170,000 Requisitos REQUISITOS MÍNIMOS Nivel de estudios/certificaciones requeridos: Título universitario o título extranjero equivalente en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información Empresarial o campo relacionado aplicable. La experiencia relacionada puede sustituir el requisito académico año por año, considerándose un año de experiencia a tiempo completo equivalente a 30 créditos universitarios. Experiencia requerida: Dos (2) años de experiencia práctica con Workday Finance más dos otros productos de Workday Finance en un entorno post-producción. Experiencia en supervisión. Experiencia trabajando en un entorno de equipo. Conocimientos/habilidades/capacidades requeridos: Conocimiento profundo de las operaciones financieras. Habilidad para configurar módulos financieros de Workday. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; capacidad para comunicarse clara y concisamente entre equipos tecnológicos y comerciales. Habilidades analíticas para definir claramente los desafíos empresariales e identificar y comunicar los cambios técnicos y comerciales necesarios para abordarlos. Capacidad para impulsar la toma de decisiones mediante un enfoque de construcción de consenso. CUALIFICACIONES PREFERIDAS Nivel de estudios/certificaciones preferidas: Certificación Workday Pro – Gestión Financiera, Procure-to-Pay, Planificación Adaptativa Experiencia preferida: Experiencia con Workday en un entorno educativo superior. Experiencia en planificación adaptativa. Experiencia en gestión de subvenciones. Conocimientos/habilidades/capacidades preferidas: Conocimientos contables. Beneficios Permiso remunerado: 22 días de vacaciones anuales, 15 días de permiso por enfermedad y seguro, 15 días festivos, 3 días de permiso personal, 12 semanas de permiso parental pagado Beneficios médicos: Cobertura completa de medicina, odontología y visión con cuentas de gastos flexibles. Planes de jubilación: Opciones obligatorias y complementarias con grandes proveedores como Fidelity y TIAA. Seguro de vida: Beneficios opcionales de seguro de vida temporal y AD&D a través de MetLife. Beneficios educativos: Exención de matrícula para empleados y sus familias. Formación y desarrollo: Conferencias gratuitas de desarrollo profesional y acceso ilimitado a LinkedIn Learning. Acceso a cooperativa de crédito: Elegibilidad para membresía en SECU, la cooperativa de crédito más grande de Maryland. Programa de Asistencia al Empleado (EAP): Servicios gratuitos de consejería, jurídicos, financieros y de apoyo para la vida laboral y personal. Haga clic para obtener más información.

Somos una empresa de integración tecnológica en rápido crecimiento especializada en hogares inteligentes y automatización comercial. Estamos buscando un Técnico motivado para unirse a nuestro equipo. Las tareas principales incluyen instalar cableado, dispositivos inteligentes y sistemas de baja tensión (audio, video, redes, automatización y control de acceso). Se requiere experiencia en cableado y herramientas eléctricas. Si eres proactivo, responsable y apasionado por la tecnología, este es tu lugar. Hablantes de español bienvenidos. El inglés es importante. Tener un automóvil es obligatorio.

Estamos buscando un Desarrollador Junior en Golang motivado para unirse a nuestro equipo presencial a tiempo completo. Los candidatos ideales tendrán una sólida experiencia en desarrollo de software, especialmente con Golang, tecnologías en la nube y contenerización. Este puesto ofrece oportunidades de crecimiento profesional dentro de un entorno dinámico centrado en la nube. Colaborará con ingenieros senior para ayudar a construir servicios backend, integrar MongoDB y mejorar los flujos de trabajo CI/CD. Responsabilidades • Colaborar con el equipo de desarrollo para construir y mejorar microservicios basados en Java utilizando Spring Boot • Contribuir al diseño e implementación de APIs REST y funciones integradas en la nube usando AWS • Escribir y mantener código limpio, eficiente y bien documentado • Participar en reuniones diarias, planificación de sprints y revisiones de código como parte de un equipo ágil • Ayudar a depurar y solucionar problemas de aplicaciones en entornos de desarrollo y producción • Conocimiento de pipelines CI/CD y exposición a procesos automatizados de despliegue • Aprender y aplicar mejores prácticas de desarrollo de software, incluyendo registro de eventos, monitoreo y optimización de código Requisitos 4–6 años de experiencia profesional en desarrollo de software, incluyendo al menos 2 años con Golang • Sólido conocimiento del diseño de API REST, estructuras de datos fundamentales y sistemas backend • Experiencia práctica en la integración de MongoDB en servicios backend • Dominio de Docker, flujos de trabajo de contenerización y conceptos básicos de Kubernetes • Conocimientos prácticos de estrategias de despliegue en AWS • Familiaridad con herramientas CI/CD como GitLab CI y GitHub Actions • Experiencia con scripts del shell de Linux y Git • Interés por aprender más sobre plataformas de observabilidad y monitoreo en producción Experiencia deseada • Antecedentes en telemática de vehículos eléctricos, sistemas de carga/pago o servicios de automóviles conectados • Experiencia con pasarelas de pago como Stripe, Zuora o plataformas similares • Interés o experiencia previa con soluciones de pago digital (Apple Pay, Google Pay o criptomonedas) • Conocimientos básicos en frameworks frontend como Vue.js o React.js