Representante de Soporte al Cliente en Sitio

Representante de Soporte al Cliente en Sitio Empresa: SC Marketing Group Inc Ubicación: Clearwater | Presencial | Turno Diurno Compensación: Desde $800/ semana (Con Capacitación) Nuestra empresa es una firma de comunicaciones y ventas. Trabajamos con clientes líderes en la industria para hacer crecer y retener su modelo de negocio, creando soluciones más fluidas para el vidrio automotriz dañado. Nuestro equipo de soporte al cliente es el motor detrás de nuestro éxito, y no habríamos alcanzado el tremendo crecimiento que tenemos sin sus talentos y dedicación. Estamos buscando representantes de atención al cliente en sitio motivados y con facilidad de palabra para unirse a nuestro equipo. Este puesto implica realizar inspecciones de parabrisas, ayudar a los clientes a gestionar reclamaciones por cristales rotos y gestionar promociones y preocupaciones de los clientes. Cada uno de nuestros nuevos representantes de soporte al cliente comienza aprendiendo los fundamentos de los valores de nuestra empresa y de los clientes que representamos con orgullo. Animamos a nuestros miembros del equipo a definir sus propios caminos hacia el éxito, ya que les proporcionamos los recursos e información necesarios para destacar. Los consultores sénior consolidan estas mejores prácticas mediante la capacitación práctica, apoyando continuamente los objetivos a largo plazo y mejorando la calidad del servicio al cliente y al cliente. Si estás listo para sumergirte en una carrera nueva y emocionante con oportunidades de crecimiento ilimitadas, ¡entonces te animamos encarecidamente a postularte para el puesto de Representante de Soporte al Cliente! Responsabilidades del puesto: »Promover servicios que atiendan y resuelvan las necesidades y deseos del cliente, manteniendo siempre la honestidad y transparencia en primer plano durante la conversación »Aprender todo el conocimiento sobre los productos de los clientes y ser capaz de responder preguntas de los consumidores, superar objeciones y cerrar una venta si es necesario »Manejar todas las interacciones con los consumidores con confianza, profesionalismo y entusiasmo, manteniendo el cumplimiento con las directrices del cliente »Contribuir con ideas sobre cómo mejorar los procesos y aumentar la retención de clientes ante la gerencia de ventas »Recopilar información relevante del cliente, como direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones, y mantener toda la documentación y la información del cliente confidencial »Participar en reuniones con clientes y asistir a seminarios web para mantenerse actualizado sobre el conocimiento del cliente, la adquisición de clientes y las iniciativas de ventas de la empresa Requisitos: »Experiencia trabajando como representante de servicio al cliente o asociado de ventas »Capacidad para aprender de los demás y trabajar en un entorno basado en equipos »Motivación por tener éxito y desarrollarse tanto personal como profesionalmente »Actitud entusiasta y acogedora que haga sentir cómodo a cualquier cliente nuevo »Confiable y siempre dispuesto a ir más allá de lo esperado »Trabajadores en equipo con la capacidad de destacar de forma independiente con poca o ninguna supervisión »Persona que se conduzca profesionalmente y pueda transmitirlo a consumidores y clientes »Seguro al enfrentar desafíos y encontrar soluciones a los problemas Horario: »Turno diurno »Lunes a viernes »Fines de semana según sea necesario Compensación: $800.00 - $1,200.00 por semana