Representante de Soporte al Cliente de Nivel Inicial

Representante de Soporte al Cliente de Nivel Inicial Empresa: SC Marketing Group Inc Ubicación: Clearwater | Presencial | Turno diurno Compensación: Desde $800/ semana (Con entrenamiento) Aquí en nuestra empresa, encontrarás un grupo dedicado de profesionales que se preocupan profundamente por definir lo que significa ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Nuestro equipo prospera en la colaboración y trabaja junta para crear e implementar ideas únicas orientadas a mejorar la experiencia del cliente. Provenientes de múltiples orígenes y habilidades, encontrarás al grupo más diverso y adaptable de individuos. Utilizamos un enfoque de servicio basado en soluciones con énfasis en aumentar la satisfacción del cliente y del consumidor. Los Representantes de Soporte al Cliente de Nivel Inicial apoyan a nuestros clientes siendo la primera línea de comunicación con los consumidores. Al trabajar directamente con nuestros clientes, estos representantes proporcionan información sobre sus deseos y necesidades. ¡Sabemos lo que el cliente quiere antes de que él mismo lo sepa! Responsabilidades y funciones del Representante de Soporte al Cliente de Nivel Inicial: »Crear relaciones duraderas con los clientes mediante una comunicación abierta y directa »Promover servicios que aborden y resuelvan las necesidades y deseos del cliente, manteniendo la honestidad y la transparencia en primer plano durante la conversación »Trabajar para resolver cualquier problema pendiente relacionado con cuentas de clientes, conflictos de servicio al cliente y problemas de servicio »Parte del proceso de inscripción es aprender todo el ciclo de ventas para poder ayudar a los clientes desde el inicio hasta la finalización de su pedido de inscripción »Comunicarse eficazmente con la gerencia respecto a objetivos de desarrollo, logros, aclaración de preguntas y/o posibles conflictos »Recopilar información relevante del cliente, como direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones y método de pago preferido: debe mantener toda la documentación y la información del cliente confidencial »Registrar y reportar documentación de interacciones con clientes, preguntas y ventas completadas Requisitos del Representante de Soporte al Cliente de Nivel Inicial: »Experiencia en un puesto de atención al cliente, como en restaurantes, hostelería o posiciones basadas en servicio al cliente, es un plus »Excelentes habilidades de comunicación con una capacidad extraordinaria para establecer relaciones genuinas con todo tipo de personas »Demostrar habilidades analíticas y de razonamiento mediante la resolución de problemas »Excelentes habilidades de gestión del tiempo y priorización, con la capacidad de gestionar múltiples cuentas de manera eficiente y efectiva »Participar activamente y comprometerse en reuniones con clientes, talleres de formación y eventos de networking »Deseo de unirse a una organización en crecimiento que priorice el bienestar de los empleados y se esfuerce por crear un entorno de trabajo productivo e inclusivo Horario: »Turno diurno »Lunes a viernes »Fines de semana según sea necesario Beneficios: »Bonificación basada en el desempeño »Salario competitivo »Oportunidad de ascenso »Capacitación y desarrollo