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**¡Únete a nuestro equipo como especialista en confirmación y revisión!** ¿Eres detallista y apasionado por el servicio al cliente? Nuestra destacada empresa de HVAC busca un Especialista en Confirmación y Revisión para garantizar una comunicación fluida entre nuestro equipo y nuestros valiosos clientes. **Principales responsabilidades:** - Confirmar citas de servicio y hacer seguimiento a las consultas de los clientes. - Revisar las necesidades y preferencias del cliente para asegurar su satisfacción. - Colaborar con técnicos para proporcionar actualizaciones precisas del servicio. - Mantener una actitud positiva y profesional en todas las comunicaciones. **Lo que ofrecemos:** - Paquete salarial competitivo y beneficios - Oportunidades de crecimiento y ascenso - Un entorno de trabajo dinámico y solidario - Capacitación y desarrollo para mejorar tus habilidades **Requisitos:** - Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales - Experiencia en servicio al cliente o puestos administrativos, preferiblemente - Conocimiento de sistemas HVAC es un plus, aunque no es obligatorio - Capacidad para realizar varias tareas y destacarte en entornos rápidos Si estás listo para marcar la diferencia y formar parte de un equipo dedicado a la excelencia, ¡postúlate hoy mismo! Trabajemos juntos para mantener cómodos a nuestros clientes. Llama a Chris al 818-371-1334

Substance es una empresa líder en talento que ofrece soluciones flexibles de contratación, incluyendo roles fraccionados, remotos y permanentes en todos los niveles, desde entrada hasta puestos directivos. Nuestro enfoque consiste en proporcionar a las empresas talento de primer nivel mientras se logra un ahorro de hasta el 70 % mediante la contratación desde regiones de bajo costo. Buscamos conectar a las empresas con el conocimiento especializado que necesitan para cualquier desafío empresarial. ¿Qué es el Trabajo Fraccionado? Los roles fraccionados permiten a los profesionales dedicar parte de su tiempo a un proyecto, generalmente durante 3-12 meses. Estos puestos ofrecen flexibilidad y difieren del trabajo por contrato tradicional o freelance, ya que implican contribuciones estratégicas más profundas. Ya sea de forma remota o híbrida, el trabajo fraccionado proporciona soluciones de alto impacto para empresas que buscan profesionales experimentados a tiempo parcial. ¿Quién necesita talento fraccionado? Empresas de todos los tamaños, desde startups hasta empresas consolidadas, en todos los sectores, buscan talento fraccionado durante fases clave de crecimiento o transición. Se benefician de la experiencia senior sin incurrir en los costos ni necesidad de empleados a tiempo completo. Tipos de roles para trabajo fraccionado y remoto: Los puestos abarcan todos los niveles, incluyendo finanzas, operaciones, marketing, recursos humanos y gestión de proyectos. Tanto si eres un director financiero experimentado, un gerente de operaciones intermedio o un especialista en marketing, el trabajo fraccionado ofrece oportunidades para aprovechar tu experiencia y obtener resultados significativos. Requisitos Buscamos profesionales de todos los niveles de experiencia con experiencia comprobada en sus respectivos campos. Los candidatos deben ser altamente prácticos, poseer excelentes habilidades en gestión de partes interesadas, sólidas competencias en gestión de proyectos y comunicación. Los candidatos deben tener un historial comprobado de entrega de resultados en entornos dinámicos. Los roles generalmente tienen una duración de entre 3 y 12 meses, con flexibilidad para modalidades de trabajo remota o híbrida. Si estás buscando una forma flexible de generar un impacto significativo, Substance tiene las oportunidades adecuadas para ti. Beneficios Dependiendo de la empresa a la que seas asignado y de la duración de la asignación fraccionada En Substance, creemos en conexiones genuinas, no solo en cubrir puestos. Si tu perfil coincide fuertemente, recibirás noticias nuestras en un plazo de 1-2 semanas. Si no es así, sin promesas vacías: simplemente ten en cuenta que agradecemos tu interés y te tendremos en consideración para futuras oportunidades donde puedas realmente marcar la diferencia. Nuestro objetivo es establecer asociaciones significativas, por lo que cuando surja el puesto adecuado, estaremos listos para hacerlo valer. Getsubstance.co Pte. Ltd. | Licencia EA No: 24C2398

¡¡¡SE BUSCAN COBRADORES EXPERIMENTADOS!!! Quiénes somos Quality Acceptance es una compañía privada de financiamiento automotriz especializada en la adquisición y servicio de financiamiento subprime. Desde 1998, hemos trabajado directamente con una red de distribuidores de automóviles franquiciados e independientes en todo el país. Tu rol y responsabilidades La exigencia de excelencia entre nuestros empleados es alta, creando un entorno de trabajo dinámico y emocionante. Los candidatos de primer nivel tendrán la motivación y encontrarán la satisfacción al destacarse en un entorno acelerado. Como cobrador, usted: • Gestionará un alto volumen de llamadas y cuentas entrantes y salientes. • Gestionará colas de cuentas morosas • Realizará rastreo detallado en cuentas problemáticas • Resolverá disputas de clientes individualmente y junto con la gerencia • Será responsable de alcanzar todas las metas y objetivos diarios, semanales y mensuales definidos y establecidos por la gerencia. • Trabajará con sistemas y entornos de alta tecnología Información de ubicación y turno Este puesto está basado en Van Nuys, CA, con un horario de 8 horas de lunes a viernes. Compensación y beneficios • $19 - $25 por hora según experiencia • Bonificaciones mensuales • Seguro médico, dental y de visión • Plan 401(k) con coincidencia de la empresa • Tiempo libre remunerado • Días festivos pagados • Programa de referidos de empleados • Código de vestimenta informal los viernes • Estacionamiento gratuito • ¡Viernes de comida! • ¡Sin turnos los fines de semana! Experiencia y requisitos del puesto • Al menos 1-3 años o más de experiencia en cobranzas (preferiblemente en la industria de financiamiento automotriz) • Debe ser capaz de trabajar en un entorno de alto volumen con capacidad para realizar múltiples tareas. • Registro sobresaliente de asistencia • Debe poseer habilidades interpersonales, discreción, persuasión y manejo del tiempo. • Conocimientos prácticos de internet y aplicaciones de rastreo (TLO, idicore, etc.) • Diploma de escuela secundaria Habilidades preferidas • Bilingüe (español/inglés preferido) • Experiencia con OMEGA, RDN y empresas de seguimiento GPS es un plus • Amplia experiencia en la industria de financiamiento automotriz.

Estamos ayudando a un cliente a encontrar a un Coordinador de Programa para brindar apoyo administrativo y de coordinación esencial que mantenga la continuidad en los flujos de trabajo existentes del equipo de Alianzas para la Investigación Universitaria (URP). En este puesto, usted garantizará que las operaciones diarias, documentación, comunicaciones, programación y planificación de eventos se ejecuten de forma consistente y confiable, manteniendo los altos estándares esperados en un programa de investigación dinámico y de alto perfil que involucra a las principales universidades de América del Norte. El candidato ideal está familiarizado con la administración de investigación universitaria y las operaciones académicas, incluida la capacidad de trabajar eficazmente con el personal docente, oficinas de programas patrocinados y sistemas administrativos descentralizados. Tarifa: $31 a $50 por hora Principales Responsabilidades Supervisar las operaciones diarias del programa, asegurando la continuidad del flujo de trabajo, comunicación oportuna, documentación precisa y coordinación fluida con partes interesadas internas y externas. Gestionar los procesos de publicaciones y propiedad intelectual, incluyendo la programación de revisiones, seguimiento de envíos, comunicación de decisiones y mantenimiento de registros de premios y reconocimientos. Apoyar las actividades de patrocinio organizando reuniones, rastreando decisiones, asegurando el cumplimiento presupuestario y coordinando entregas para eventos. Brindar apoyo de alto nivel al Director del Programa mediante actualizaciones de progreso, preparación de informes y presentaciones, y resolución proactiva de posibles obstáculos. Requisitos Experiencia de 2 años o más trabajando con o apoyando a profesores universitarios, administradores u oficinas de investigación patrocinada. Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita, con capacidad para sintetizar discusiones en resúmenes claros o próximos pasos. Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle. Capacidad para identificar y coordinar con partes interesadas de diferentes departamentos (por ejemplo, asistentes ejecutivos, instalaciones, operaciones). Dominio de Google Workspace (Docs, Slides, Sheets, Calendar) y herramientas de gestión de proyectos/tareas (por ejemplo, Asana, Slack). Capacidad para priorizar tareas de forma independiente y llevarlas a cabo en un entorno dinámico con múltiples partes interesadas. Capacidad para formular preguntas reflexivas de aclaración y documentar información clave durante la incorporación.

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Acerca de Cognigy Cognigy está transformando la industria del servicio al cliente con la plataforma más avanzada de Agentes de IA para centros de contacto empresariales. Su galardonada solución, Cognigy.AI, permite a las empresas ofrecer un servicio instantáneo, hiperpersonalizado y multilingüe en cualquier canal. Al integrar IA Generativa y IA Conversacional para crear IA Agente, Cognigy ofrece Agentes de IA que redefinen las experiencias del cliente, aumentan la satisfacción y apoyan en tiempo real al personal de los centros de contacto. Nuestro experimentado equipo #CognigyCrew son las personas detrás de nuestra tecnología líder, y ahora estamos buscando más talentos para unirse a nuestro equipo global. Por qué te encantará trabajar en Cognigy: Nuestra promesa hacia ti Empoderamos a nuestros empleados para tener éxito como parte de un equipo diverso, apasionado y respetuoso, orgullosos de ofrecer un servicio al cliente y empleado que todos adoran. Lo hacemos desafiándonos mutuamente para alcanzar el éxito y permitiéndonos hacer nuestro mejor trabajo. Fomentar y apoyar el crecimiento es fundamental para nuestro éxito, basado en una cultura de respeto y confianza mutuos, siempre. No es de extrañar que los valores que inspiran y guían a nuestro equipo #CognigyCrew sean nuestros 4T: Equipo, Confianza, Transparencia y Tecnología. Tu nuevo puesto: Diseñador de Conversaciones - EE. UU. Ubicación: Plano, Texas (Híbrido) Potencial OTE: $110 000 a $140 000 (ingresos objetivo – incluye salario base y bonificación) Como Diseñador de Conversaciones en nuestro equipo de Servicios Profesionales, capacitarás y apoyarás a clientes y socios para construir experiencias conversacionales excepcionales impulsadas por IA. Dirigirás el diseño de asistentes virtuales y recorridos de usuario, apoyarás la incorporación y entrega de soluciones, y actuarás como experto en diseño conversacional. Este puesto es esencial para garantizar el éxito del proyecto y aumentar la satisfacción del cliente mediante flujos de diálogo atractivos, naturales y eficaces. Tus responsabilidades incluirán: Crear experiencias conversacionales atractivas, naturales y efectivas que satisfagan las necesidades comerciales de nuestros clientes Crear flujos de diálogo y guiones para asistentes virtuales Comprender las necesidades, preferencias y comportamientos de los usuarios objetivo Definir intenciones y mapear posibles recorridos del usuario y respuestas Capacidad para dirigir talleres perspicaces de diseño conversacional, sesiones altamente colaborativas con nuestros clientes Desarrollar perfiles de personajes para los asistentes virtuales, determinando tono, personalidad y estilo de comunicación Ayudar a los clientes a crear un Centro de Excelencia proporcionando mejores prácticas en diseño conversacional Enfocarse en ofrecer interacciones de servicio de alta calidad adaptadas para maximizar el retorno de inversión en términos de tiempo y valor Capacidad para realizar actividades de capacitación para socios, incluyendo formaciones, talleres, demostraciones del producto y visitas in situ Potencial de crecimiento: En Cognigy estamos comprometidos con tu crecimiento profesional. Este puesto ofrece importantes oportunidades de desarrollo de carrera, incluyendo acceso a formación continua y participación en proyectos de alto impacto que te permitirán demostrar y potenciar tus habilidades y experiencia únicas. Requisitos Sobre ti: 3 o más años de experiencia como diseñador conversacional, diseñador UX o funciones similares Dominio sólido del inglés (hablado y escrito) Experiencia comprobada creando experiencias conversacionales centradas en el usuario en diferentes modalidades Conocimiento de herramientas de diseño conversacional (idealmente Cognigy.AI) y experiencia utilizando IA generativa en el diseño de conversaciones Tienes un historial comprobado de crear excelentes experiencias de usuario en distintas modalidades Eres entusiasta de la tecnología y conoces las tendencias actuales, además tienes experiencia práctica con software empresarial. (No necesitas ser programador, pero no debes temerle al código.) Cómodo trabajando con APIs, análisis de datos y entendiendo documentación técnica Mentalidad generalista con capacidad de adaptación y pasión por la innovación Habilidades sólidas de comunicación, colaboración y resolución de problemas Orientado al cliente, orientado a soluciones y hábil manejando dinámicas interpersonales Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar en Estados Unidos sin necesidad de patrocinio laboral ahora o en el futuro. No podemos ofrecer patrocinio de visa para este puesto. Beneficios Vida en Cognigy - Lo que te ofrecemos Somos una empresa tecnológica internacional y ambiciosa con una excelente cultura, y nos aseguramos de que todos se sientan bienvenidos. Nuestros excelentes beneficios hacen de nosotros un lugar fantástico para trabajar, entre ellos: Salario atractivo y orientado al rendimiento Seguro médico, dental, de visión, de vida y de discapacidad Plan 401(k) Permiso ilimitado Oportunidad única para ayudar a construir y dar forma a la empresa, con poca jerarquía Opciones flexibles de trabajo Eventos de reconocimiento, recompensa y celebración para colegas Programa Global de Asistencia al Empleado Membresía ClassPass, que te da acceso a diversas experiencias de fitness y bienestar Oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo, incluyendo Udemy Un día pagado de 'Contribución Social' cada año, para que puedas participar como voluntario en una organización benéfica o actividad comunitaria de tu elección Suscripción a la aplicación Calm para ti y cinco amigos/familiares, dándote acceso a meditaciones guiadas, historias para dormir, música, clases magistrales y mucho más   Descargo de responsabilidad sobre transparencia salarial Cognigy se compromete a proporcionar una compensación justa y equitativa para todos los empleados. Los rangos salariales indicados reflejan nuestra estimación de buena fe para el puesto en varias ubicaciones de EE. UU. donde contratamos. La compensación real se determinará según la ubicación, cualificaciones y experiencia del candidato. Cumplimos plenamente con todas las leyes estatales y locales de transparencia salarial. Declaración de empleador que ofrece igualdad de oportunidades: Cognigy no discrimina por raza, sexo, color, religión, edad, origen nacional, estado civil, discapacidad, condición de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género ni por ningún otro motivo prohibido por la ley en la provisión de oportunidades de empleo y beneficios.