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Representante de Servicio al Cliente – Condado de Palm Beach (Jupiter)

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11419 165th Rd N, Jupiter, FL 33478, USA

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Descripción

Representante de Servicio al Cliente – Condado de Palm Beach Únete a la familia Kenco Home Inspections Kenco Home Inspections, una empresa familiar de confianza que brinda servicios al sur de Florida durante más de 23 años, está buscando un Representante de Servicio al Cliente motivado para unirse a nuestro equipo. Este puesto ofrece una combinación de trabajo presencial y remoto, ayudando a apoyar a nuestros clientes mientras garantiza una programación fluida y una comunicación clara. Responsabilidades Responder y devolver las llamadas de los clientes de manera oportuna y profesional Programar y gestionar citas de inspección Responder correos electrónicos e inquietudes de los clientes Brindar un excelente servicio y soporte al cliente durante todo el proceso de inspección Mantener horarios y registros organizados y actualizados Requisitos Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente Dominio de Microsoft Office y Google Suite Fuertes habilidades organizativas y capacidad para realizar múltiples tareas Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita (especialmente por teléfono) Ser confiable, orientado al detalle y enfocado en el trabajo en equipo Se requiere diploma de escuela secundaria Experiencia en programación es un plus Debe contar con una configuración confiable de oficina en casa con computadora y acceso a internet ¿Por qué trabajar con nosotros? En Kenco Home Inspections, hemos construido nuestra reputación sobre la confianza, el cuidado y más de dos décadas de servicio a la comunidad del sur de Florida. Serás parte de un equipo de apoyo donde tu rol mejora directamente la experiencia del cliente y contribuye a nuestro crecimiento continuo. ¡Si eres confiable, disfrutas trabajar con personas y deseas crecer junto a una empresa bien reconocida, nos encantaría saber de ti! 📩 Para aplicar: Por favor envía tu currículum y carta de presentación

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11419 165th Rd N, Jupiter, FL 33478, USA
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Aspectos destacados del trabajo Identificado por Google a partir de la publicación original de empleo Requisitos: Diploma de escuela secundaria o equivalente 1+ años de servicio al cliente o 1+ años en un entorno profesional relacionado con el servicio al cliente Experiencia en servicio al cliente y buenas habilidades telefónicas Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como oral, y habilidades organizativas Capacidad para mantener la confidencialidad Excelentes habilidades de reconocimiento alfabético y numérico Habilidades matemáticas demostradas (tener aptitud para las matemáticas) Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones de alto estrés con calma, tacto y profesionalismo Fuertes habilidades para la toma de decisiones, con capacidad para analizar situaciones y llegar a conclusiones lógicas Excelente asistencia y puntualidad Experiencia trabajando con productos de Microsoft Office como Word y Outlook Capacidad para realizar múltiples funciones provenientes de diferentes fuentes Buenas habilidades organizativas y de gestión del tiempo Capacidad para tomar decisiones precisas Capacidad para manejar llamadas entrantes/salientes intensivas mientras se escribe Permanecer sentado durante largos períodos de tiempo Capacidad para trabajar a tiempo completo *DEBE TENER UN PERMISO DE TRABAJO VÁLIDO EN ESTADOS UNIDOS 100% basado en el rendimiento Beneficios: Hemos creado un paquete de beneficios que ayuda a garantizar que no solo trabaje, sino que prospere en Globe Life: Planes integrales de seguro médico, dental y de visión porque su bienestar es fundamental para su desempeño Beneficios robustos de seguro de vida e ingresos residuales Bonos semanales Feriados pagados y tiempo libre para apoyar un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal Licencia parental para ayudar a nuestros empleados a dar la bienvenida a sus nuevos miembros Convención de lujo Crecimiento en oportunidades de liderazgo Responsabilidades: En este puesto, será responsable de realizar llamadas salientes y recibir llamadas entrantes, y determinar la acción adecuada en cada caso El agente registrará información, mantendrá los procedimientos y políticas del departamento y asistirá a los titulares de pólizas y/o terceros interesados según sea necesario Manejar dentro de Eapp (Software) y realizar evaluaciones adecuadas sobre decisiones de clientes actuales y nuevos Realizar llamadas salientes a clientes que sean elegibles para cobertura adicional Recibir llamadas entrantes de clientes actuales sobre la adición de cobertura adicional Ser capaz de explicar los beneficios de la póliza Completar la documentación necesaria cuando sea necesario Ayudar con correspondencia y corrección de errores para el servicio de pólizas
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Para consultas serias, envíe su currículum y postúlese en línea en https://www.sentry-selfstorage.com/careers El Consultor de Almacenamiento es el representante de primera línea de los clientes de Sentry Self Storage en ausencia del gerente de la propiedad. Estamos buscando un Consultor de Almacenamiento a tiempo completo que se desplace entre varias ubicaciones locales. Este puesto es responsable de mantener las operaciones diarias de un sitio. Se requiere asistencia que resulte en un rendimiento superior en ingresos, manejo de morosidad, ocupación, mantenimiento de estándares de limpieza y servicio al cliente. El puesto trabaja bajo la dirección del Gerente de Propiedad y del Gerente de Distrito. Los Consultores de Almacenamiento que trabajen 30 horas o más semanales estándar son elegibles para seguro médico, seguro de vida, seguro dental, plan 401(k), vacaciones pagadas, días festivos y otros beneficios generosos. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES: Apoya los objetivos de ventas y crecimiento de ingresos mediante: Maximizar la conversión de consultas telefónicas y presenciales en alquileres Promocionar Sentry Self Storage en la comunidad Ayuda a mantener controles financieros y alcanzar metas financieras mediante: Manejar efectivo con precisión y conciliar recibos Realizar cobros, registrar pagos y procesar depósitos bancarios diarios con exactitud y puntualidad Participar en la recaudación de cuentas vencidas Hacer contabilidad utilizando el software QuickBooks Practica consistentemente técnicas efectivas de servicio al cliente mediante: Responder llamadas de manera amable, agradable y profesional Saludar a los clientes rápidamente, con entusiasmo y profesionalismo Conocer y presentar las características y beneficios de la propiedad en todas las oportunidades Resolver problemas de los clientes de manera oportuna y eficaz Apoya procesos administrativos oportunos y precisos en todas las funciones laborales mediante: Mantener registros precisos para cada cliente, incluyendo contratos, seguros/Planes de Protección, formularios de cambio de dirección, adendas y cualquier correspondencia con o desde clientes Utilizar eficazmente los sistemas informáticos en el entorno Microsoft Windows Supervisar el inventario preciso de mercancías Compilar informes y proyectos asignados correctamente y a tiempo Consultar regularmente el Manual del Empleado y el Manual de Operaciones para obtener respuestas, aclaraciones y consistencia Dirigir eficazmente a los trabajadores de mantenimiento para ayudar al funcionamiento exitoso de la instalación y cumplimiento de funciones en ausencia del Gerente de Propiedad Supervisar el sistema de seguridad; realizar revisiones de cierres diariamente Realizar tareas menores de mantenimiento y limpieza; limpiar unidades desocupadas de manera oportuna Mantener el carro de golf, las unidades de la empresa y los terrenos limpios y libres de escombros en todo momento Tomar las medidas necesarias para cumplir con los estándares de apariencia y limpieza de la empresa Ayudar a los clientes con alquileres de camiones en algunas ubicaciones Realizar otras funciones según se asignen; trabajar con mínima supervisión directa; operar eficazmente en equipo RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN: El Consultor de Almacenamiento no tiene responsabilidades de supervisión, pero ayudará a dirigir a los Trabajadores de Mantenimiento en ausencia del Gerente de Propiedad. REQUISITOS: Para desempeñar este trabajo con éxito, una persona debe poder realizar cada función esencial satisfactoriamente. Los requisitos enumerados a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requeridos. Sentry Self Storage busca empleados con mentalidad emprendedora, proactiva y de “puedo hacerlo”, actitudes positivas que puedan manejar cambios y operar con integridad. El empleo con Sentry Self Storage depende de la finalización exitosa de una verificación de antecedentes y pruebas de drogas. Los empleados deben tener una licencia de conducir vigente y deben poder viajar a varias propiedades. EDUCACIÓN y/o EXPERIENCIA: Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente (GED) y al menos un año de experiencia relacionada y/o capacitación en ventas directas, venta minorista y/o servicio al cliente. Habilidades de liderazgo y experiencia supervisando a otros son útiles para el potencial de crecimiento. HABILIDADES LINGÜÍSTICAS: Los ocupantes deben tener la capacidad de redactar informes y correspondencia rutinarios, usar una computadora y presentar información a grupos de gerentes, clientes y público en general en inglés. Se requiere la capacidad de leer e interpretar documentos como reglas de seguridad, instrucciones de operación/mantenimiento y manuales procedimentales en inglés. CAPACIDAD DE RAZONAMIENTO: Es necesario tener la capacidad de aplicar el sentido común para seguir instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral o diagramática, y la capacidad de abordar problemas, nuevos desafíos y cambios. ENTORNO DE TRABAJO: Las características del entorno de trabajo aquí descritas son representativas de aquellas que un empleado encuentra mientras realiza las funciones esenciales de este trabajo. El empleado generalmente dividirá su tiempo entre un entorno de oficina y tareas de trabajo al aire libre. Estas tareas al aire libre pueden necesitar realizarse en condiciones de frío extremo o calor extremo. El nivel de ruido en el entorno de trabajo es generalmente moderado. Horarios generales de la instalación: Lunes a sábado de 9:00 AM a 6:00 PM y domingo de 9:00 AM a 2:00 PM en la mayoría de las ubicaciones (generalmente dos días libres por semana; no típicamente sábados) Para consultas serias, envíe su currículum y postúlese en línea en https://www.sentry-selfstorage.com/careers
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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES: Apoya los objetivos de ventas y crecimiento de ingresos mediante: Maximizar la conversión de consultas telefónicas y presenciales en alquileres Promover a Sentry Self Storage en la comunidad Ayuda a mantener controles financieros y alcanzar metas financieras mediante: Manejar efectivo con precisión y equilibrar recibos Realizar cobros, registrar pagos y procesar depósitos bancarios diarios con exactitud y puntualidad Participar en la recaudación de cuentas vencidas Contabilidad utilizando el software QuickBooks Practica consistentemente técnicas efectivas de servicio al cliente mediante: Responder llamadas telefónicas de manera amable, agradable y profesional Saludar a los clientes rápidamente, con entusiasmo y profesionalismo Conocer y presentar las características y beneficios de la propiedad en todas las oportunidades Resolver problemas de los clientes de manera oportuna y eficaz Apoya procesos administrativos oportunos y precisos durante todas las funciones laborales mediante: Mantener registros precisos para cada cliente, incluyendo contratos, seguros/planes de protección, formularios de cambio de dirección, adendas y cualquier correspondencia con o desde clientes Utilizar eficazmente los sistemas informáticos en el entorno Microsoft Windows Monitorear inventario preciso de mercancías Compilar informes y proyectos asignados correctamente y a tiempo Consultar regularmente el Manual del Empleado y el Manual de Operaciones para obtener respuestas, aclaraciones y consistencia Dirigir eficazmente a los trabajadores de mantenimiento para ayudar en el funcionamiento exitoso de la instalación y cumplimiento de funciones en ausencia del Gerente de Propiedad Monitorear el sistema de seguridad; realizar verificaciones de cerraduras diariamente Realizar tareas menores de mantenimiento y limpieza; limpiar unidades desocupadas de manera oportuna Mantener el carro de golf, unidades de la empresa y terrenos limpios y libres de escombros en todo momento Tomar las medidas necesarias para cumplir con los estándares de apariencia y limpieza de la empresa Ayudar a los clientes con alquileres de camiones en algunas ubicaciones Realizar otras funciones según se asignen; trabajar con mínima supervisión directa; operar eficazmente en equipo RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN: El Consultor de Almacenamiento no tiene responsabilidades de supervisión, pero ayudará a dirigir a los Trabajadores de Mantenimiento en ausencia del Gerente de Propiedad. CALIFICACIONES: Para desempeñar este trabajo con éxito, una persona debe poder realizar cada función esencial satisfactoriamente. Los requisitos siguientes son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requeridos. Sentry Self Storage busca empleados con mentalidad emprendedora, proactiva, de “quiero hacerlo”, actitudes positivas, capaces de manejar cambios y actuar con integridad. El empleo con Sentry Self Storage depende de la finalización exitosa de una verificación de antecedentes y pruebas de drogas. Los empleados deben tener una licencia de conducir vigente y deben poder viajar a varias propiedades. EDUCACIÓN y/o EXPERIENCIA: Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente (GED) y al menos un año de experiencia relacionada y/o capacitación en ventas directas, comercio minorista y/o servicio al cliente. Habilidades de liderazgo y experiencia supervisando a otros son útiles para el potencial de crecimiento. HABILIDADES LINGÜÍSTICAS: Los candidatos deben tener la capacidad de redactar informes y correspondencia rutinarios, usar una computadora y presentar información ante grupos de gerentes, clientes y el público en general en inglés. Se requiere la capacidad de leer e interpretar documentos como reglas de seguridad, instrucciones de operación/mantenimiento y manuales procedimentales en inglés. CAPACIDAD DE RAZONAMIENTO: Es necesario contar con la capacidad de aplicar comprensión lógica para seguir instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral o diagramática, así como la capacidad de enfrentar problemas, nuevos retos y cambios. ENTORNO DE TRABAJO: Las características del entorno de trabajo descritas aquí son representativas de las que un empleado encuentra mientras realiza las funciones esenciales de este trabajo. El empleado generalmente dividirá su tiempo entre un entorno de oficina y tareas de trabajo al aire libre. Estas tareas al aire libre pueden realizarse en condiciones de frío extremo o calor extremo. El nivel de ruido en el entorno de trabajo generalmente es moderado. Horario general de la instalación: Lunes a sábado de 9:00 AM a 6:00 PM y domingo de 9:00 AM a 2:00 PM en la mayoría de las ubicaciones (generalmente dos días libres por semana; no típicamente sábados) Para consultas serias, envíe su currículum y postúlese en línea en https://www.sentry-selfstorage.com/careers
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