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COORDINADOR DE VENTAS Y EVENTOS Courtyard by Marriott Tacoma Downtown está buscando un Coordinador de Ventas y Catering para unirse a nuestro equipo. El Coordinador de Ventas y Catering brinda servicios de apoyo administrativo relacionados con ventas y eventos; vende y detalla reservas de espacios para eventos; mantiene el sistema organizativo de la oficina, anticipándose proactivamente al flujo de trabajo. Responsable de la coordinación y planificación para una experiencia exitosa, directamente con los clientes, una vez realizada la reserva, y de coordinar y ejecutar los detalles con el equipo del hotel internamente. Reserva espacios para eventos y habitaciones para huéspedes según se requiera, y se hace cargo de detallar las necesidades de espacio para eventos y menús para reservas existentes realizadas por otras personas. SOBRE NOSOTROS En Hollander Hospitality, alineamos a nuestras personas con su pasión, ofreciendo un servicio galardonado y experiencias inolvidables. Desde cero, construimos y renovamos, poseemos y operamos, reconociendo que nuestro equipo es nuestra base y mayor activo. Somos socios excepcionales entre nosotros, con nuestros huéspedes y con nuestras comunidades. Buscamos personas que sobresalgan en su puesto y que estén comprometidas a ofrecer excelentes experiencias a los huéspedes. Demostrado mediante múltiples premios de nuestras marcas asociadas por servicio al cliente sobresaliente y excelencia en reuniones, ofrecemos lo mejor a nuestros huéspedes creando un sentido de pertenencia, empoderamiento y apoyo para nuestros miembros del equipo, junto con su dedicación, espíritu innovador y talento innato. ESTADO: Tiempo completo HORARIO: Este puesto es principalmente de lunes a viernes, sin embargo, requiere flexibilidad ocasional, incluyendo algunas noches, fines de semana y días festivos dependiendo del calendario de eventos. TASA DE PAGO: $23.54 a $26.06 por hora/DOE PAGO ADICIONAL: Incentivos individuales y programas de bonificación BENEFICIOS Y VENTAJAS: Tiempo libre remunerado (PTO) acumulado a razón de 0.069231 por cada hora trabajada. 8 días festivos pagados incluidos en la tasa anual de acumulación de PTO Programa de adelanto de nómina Descuentos en estancias hoteleras Seguros suplementarios Programa de asistencia para empleados Pago competitivo Oportunidades de crecimiento dentro de Hollander Hospitality Una cultura de equipo colaborativa y de apoyo La oportunidad de formar parte de la creación de experiencias inolvidables para los huéspedes Para empleados elegibles: Seguros: Médico, Dental, Visión, de vida y AD&D Plan 401(k) con coincidencia del empleador CALIFICACIONES: Conocimientos sobre: Ser el socio de confianza para los clientes desde la reserva hasta el día del evento, asegurando que cada detalle sea perfecto. Apoyar al equipo de ventas con propuestas, contratos, órdenes de banquete, informes y otros documentos esenciales. Vender y detallar reservas de espacios para eventos, trabajando directamente con los clientes para satisfacer sus necesidades. Coordinar bloques de habitaciones para grupos, opciones de catering y solicitudes de audio/vídeo. Mantener todo funcionando sin problemas detrás de escena con organización, comunicación y seguimiento. Representar a Courtyard by Marriott y Hollander Hospitality con profesionalismo y genuino interés, creando lealtad con los clientes y confianza entre los departamentos. Anticipar necesidades y resolver problemas antes de que ocurran. La capacidad de construir relaciones duraderas con clientes y compañeros de equipo. Actitud positiva y mentalidad orientada al equipo. Confiabilidad, profesionalismo y enfoque en ofrecer experiencias sobresalientes a los huéspedes. Habilidades y capacidad para: Establecer y mantener relaciones interpersonales, desarrollando relaciones de trabajo constructivas y cooperativas con otras personas, y mantenerlas con el tiempo. Excelente comunicación escrita y verbal—clara, cálida y profesional. Priorizar esfuerzos para apoyar las directrices y objetivos establecidos por el(los) supervisor(es), los hoteles representados y Hollander Hospitality. Organizar, planificar y priorizar eficazmente el trabajo. Participar activa y efectivamente en reuniones internas y externas. Tomar decisiones y resolver problemas, analizando información y evaluando resultados para elegir la mejor solución y solucionar problemas. Resolver quejas o problemas de los clientes. Cumplir consistentemente metas individuales y contribuir adecuadamente hacia las metas del equipo. Apoyar consistentemente las expectativas culturales de Hollander Hospitality y de los hoteles representados. Representar a Hollander Hospitality con el más alto nivel de integridad y profesionalismo. Comunicarse eficazmente, tanto oral como por escrito. Mantener una comunicación abierta con todos los compañeros de trabajo para fomentar un ambiente laboral positivo y la mejor experiencia posible para el cliente. Anticipar las necesidades de los demás. Crear y contribuir a un sentido de diversión y pertenencia para los demás. Demostrar excelente manejo del tiempo y capacidad de priorización. Ofrecer experiencias outstanding, personalizadas a los huéspedes. Asistir y participar en reuniones y capacitaciones requeridas. Cumplir con los requisitos de asistencia y plazos con confiabilidad y consistencia. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA Diploma de escuela secundaria o equivalente. Al menos un año de experiencia administrativa o en hostelería (experiencia previa en hoteles o eventos es un plus). Fuertes habilidades organizativas con la capacidad de manejar múltiples prioridades en un entorno acelerado. Dominio de Microsoft Outlook y Word; conocimientos básicos de PowerPoint y Excel. Familiaridad con software de hostelería (Amadeus, sistemas PMS de hoteles, Social Tables) es útil pero no obligatorio; capacitaremos al candidato adecuado. REQUISITOS FÍSICOS: Trabajo ligero: La capacidad de ejercer hasta 20 libras de fuerza frecuentemente y/o una cantidad insignificante de fuerza constantemente para mover objetos. Este trabajo requiere la capacidad de sentarse durante largos períodos, moverse por los hoteles para realizar visitas guiadas. Debe poder levantar y transportar suministros y equipos de oficina generales. El puesto requiere habilidades manuales para procesamiento de textos y escritura. Debe poder oír conversaciones verbales por teléfono y en persona con ruido de fondo. Debe tener agudeza visual para analizar información escrita y ver terminales de computadora, y capacidad para expresar o intercambiar información mediante palabra hablada. Lugar de trabajo libre de drogas, Igualdad de oportunidades, Empleador E-Verify Postúlese en línea en: https://www.hollanderhospitality.com/careers