Salario negociable
Signature IT World
Parsippany-Troy Hills, NJ, USA
DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO ¡Dos puestos disponibles! Título del puesto: Asociado de Recursos Humanos Departamento: Servicios Compartidos de Recursos Humanos Fecha de inicio: 25/8 Fecha de finalización: 31/12 con extensiones en periodos de tres meses Ubicación: (Parsippany, NJ) - 1 Campus Drive Parsippany Nueva Jersey 07054 Horario laboral: 2 turnos: de 8:30 a 17:00, y de 9:30 a 18:00 Agosto es 3:2; a partir de septiembre es 4:1 (semana laboral de 5 días) Horas/semana: 40 Número de puestos: 2 Motivo de la apertura: Se necesita apoyo adicional debido al personal limitado ¿Cantidad exacta de experiencia?: Experiencia en funciones de recursos humanos (I9, políticas de RRHH y conocimientos básicos) de 1 a 5 años es el rango ideal Proceso de entrevista: Entrevista por video de 30 minutos con administrador de RRHH, segunda ronda presencial Requisitos indispensables Atención al cliente y etiqueta telefónica Confidencialidad Experiencia procesando I9 Conservación de registros No temer ensuciarse las "manos" - necesitamos ayuda con archivado y organización Excelentes habilidades de comunicación (escrita y verbal) Ser recurso útil y curioso Energía y motivación En GAF, cubrimos más que edificios. Nos cuidamos unos a otros. Sin importar el cargo, antigüedad o trayectoria, bajo este techo estás capacitado para estar ahí para tus compañeros de equipo, tus clientes y especialmente tu comunidad. Bajo este techo, no retrocedemos ante el trabajo duro, sino que nos apoyamos mutuamente en busca de algo más grande. Definimos el futuro mientras lideramos el presente. Y bajo este techo, asumimos nuestras oportunidades. Convertirnos en líderes del mercado solo ocurre cuando todos sienten que tienen la oportunidad y el apoyo necesarios para prosperar. Somos GAF. Y bajo este techo, protegemos lo que más importa. Resumen El Asociado de Servicios Compartidos de RRHH actúa como enlace con empleados y gerentes en un entorno de centro de llamadas y/o ubicaciones empresariales. Actúa como especialista general en recursos humanos desempeñando un rol de punto de contacto principal para empleados, brindando apoyo, respuesta, gestión, respuestas y acciones sobre cuestiones/preguntas relacionadas con políticas, procedimientos y sistemas de RRHH. Apoyará proyectos de centralización sobre rediseño de procesos junto con mejoras de programas y políticas. Funciones y responsabilidades esenciales: Apoyo a empleados y gerentes: Gestionar un alto volumen de llamadas entrantes en la línea telefónica HRXpert, crear casos en HRConnect por cada llamada y resolver consultas de manera oportuna. Resolución de problemas: Investigar y resolver diversas cuestiones de RRHH para garantizar que se brinde información precisa y apoyo adecuado. Apoyo al ciclo de vida de RRHH: Guiar a los empleados a través de diversos procesos de RRHH, incluyendo incorporación, gestión de licencias, cambios de puesto y salida de la empresa. Excelencia en el servicio: Brindar un servicio al cliente excepcional, asegurando que las consultas se atiendan rápida y eficazmente. Garantía de cumplimiento: Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa y regulaciones gubernamentales, incluidos los requisitos de I9 y eVerify. Calidad de datos: Ingreso y transacciones en WorkDay para diversos eventos del ciclo de vida del empleado (contrataciones, cambios de puesto, compensación, etc.). Apoyar actividades de inscripción abierta y licencias por ausencia. Colaboración: Capacidad para trabajar eficazmente con diversos equipos de servicios compartidos (TI, RRHH, Nómina, Legal, etc.) Escalamientos oportunos: Escalar la insatisfacción del cliente cuando sea necesario al especialista de RRHH correspondiente. Calificaciones requeridas: Título universitario en Recursos Humanos o campo relacionado. Mínimo 1 año de experiencia en RRHH, preferiblemente en diversas áreas como gestión de procesos de incorporación y salida, sistemas de RRHH, beneficios y licencias, apoyando a clientes multi-sitio o remotos. Experiencia trabajando en entornos de servicios compartidos y con tecnologías de RRHH. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para colaborar en toda la empresa y con el liderazgo ejecutivo. Fuertes habilidades de presentación y entrega. Capacidad para tomar la iniciativa y resolver problemas empresariales. Habilidad para manejar múltiples prioridades y tareas concurrentes en un entorno dinámico, orientado a resultados y de rápido cambio, con mínima supervisión diaria. Dominio fluido del español es un plus Bajo Este Techo, También Valoramos Experiencia con productos ADP, sistemas Workday/HRIS y SAP. Experiencia con sistemas de gestión de casos como Neocase, ServiceNow, Salesforce HR u Oracle. Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Orientación excelente al servicio al cliente y atención al detalle. Dominio de MS Office o productos de Google. Capacidad para gestionar una carga de trabajo alta y fluctuante.