Gerente de Cuentas

Estamos buscando un Gerente de Cuentas muy motivado y detallista para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar cuentas importantes de clientes, construir relaciones y actuar como el punto de contacto principal del cliente. Supervisará las comunicaciones con los clientes, atenderá consultas y se asegurará de que los clientes estén satisfechos con los servicios proporcionados, garantizando así la retención y fidelización a largo plazo. Puesto híbrido basado en San Diego, CA. Principales Responsabilidades Gestionar relaciones con clientes. Actuar como punto de contacto principal para los clientes, asegurándose de que sus necesidades se cumplan y abordando cualquier problema que surja. Colaborar con equipos internos para satisfacer las necesidades de los clientes. Mantener registros de cuentas. Llevar registros detallados de las interacciones con los clientes, el progreso de los proyectos y las actualizaciones de cuenta. Identificar oportunidades de crecimiento. Detectar oportunidades para vender productos o servicios adicionales a clientes existentes, añadiendo valor a sus cuentas. Colaborar con equipos internos. Trabajar con los equipos de ventas, marketing y producto para asegurar que se cumplan las expectativas de los clientes y que las entregas estén alineadas con los objetivos del cliente. Monitorear el rendimiento e informes. Seguimiento de métricas de rendimiento de cuentas, informar sobre resultados clave y sugerir áreas de mejora. Requisitos Experiencia demostrada como gerente de cuentas o en un puesto similar orientado al cliente. Más de 3 años de experiencia en gestión de cuentas, ventas o servicio al cliente. Sólida comprensión de la gestión de relaciones con clientes, ventas y desarrollo empresarial. Excelentes habilidades de comunicación y organización. Capacidad para gestionar múltiples cuentas de clientes y priorizar tareas. Debe ser capaz de trabajar de forma independiente, tomar la iniciativa y ser ingenioso con mínima supervisión. Dominio de Salesforce, ClickUp u Odoo es un plus. Se prefiere un título en administración de empresas, marketing o campo relacionado. Requisitos Fuertes habilidades de colaboración e interpersonales Buenas habilidades de negociación, con capacidad para aplicar lógica y razonamiento para identificar fortalezas y debilidades de soluciones alternativas, conclusiones o enfoques a problemas. Comunicación escrita y verbal sólida Pensamiento estratégico Habilidades analíticas Habilidades en ventas y desarrollo de negocios Habilidades preferidas Experiencia en el sector inmobiliario y/o energía solar es un plus. Conocimiento de herramientas y procesos de gestión de proyectos. Beneficios Un puesto a la vanguardia de la revolución de la energía limpia, con enfoque en crear soluciones escalables y rentables. Seguro médico, dental y de visión pagado al 100% por el empleador 401(k) PTO flexible y tiempo por enfermedad Tiempo remunerado de maternidad y paternidad Subsidios mensuales para electrificación y bienestar Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa dinámica y orientada a una misión. La compensación oscilará entre $75,000 y $90,000 y será acorde con diversos factores, incluyendo, entre otros, experiencia relevante, calificaciones, habilidades, capacitación, licencias, certificaciones, costo geográfico de la mano de obra y otras necesidades comerciales y organizacionales.