Escritor de Servicio – Industria de RV y Marina (Bellingham, Everet, Merysville, Mount Vernon y Anacortes)

OPORTUNIDAD DE EMPLEO El Especialista de Recursos da la bienvenida y atiende a los visitantes en persona y por teléfono, evaluando su elegibilidad para todos los servicios y programas internos y del condado. Actúa como enlace entre todos los visitantes y el personal de la agencia. Los especialistas reciben capacitación y se espera que sean expertos en recursos y derivaciones. Se espera que den la bienvenida, escuchen, generen confianza y comprendan las necesidades de los visitantes para evaluarlos, orientarlos y conectarlos adecuadamente con los servicios. ¡Estamos buscando dos personas dinámicas para unirse a nuestro equipo del Centro de Recursos! El puesto será a tiempo completo con 37.5 horas por semana. Se prefiere dominio bilingüe en español/inglés, aunque no es obligatorio. Se proporcionará toda la capacitación en el trabajo a quienes tengan pasión por servir y ayudar a nuestra comunidad. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO INCLUYEN: 1. Responder líneas telefónicas asignadas, filtrar llamadas y derivarlas al personal o departamento correspondiente. 2. Dar la bienvenida, recibir y orientar a todos los clientes, donantes, miembros de la comunidad y visitantes que lleguen a la agencia. 3. Mantener siempre una actitud positiva y orientada al servicio. Interactuar con los participantes de manera respetuosa que fomente la autoestima y el empoderamiento. 4. Evaluar a los clientes/potenciales clientes, administrar formularios de ingreso, revisarlos para derivaciones y servicios, ingresar datos, programar citas, proporcionar recursos y derivaciones directas según corresponda. 5. Determinar la elegibilidad para los servicios de CA y coordinar derivaciones con el personal del programa adecuado, asegurando que los clientes sean conectados a los servicios con seguimiento apropiado. 6. Asistir a los clientes en línea y en persona para completar solicitudes de programas, documentación y programación de citas. 7. Entregar o proporcionar vales, artículos para necesidades críticas y suministros básicos para alcance comunitario, según corresponda. Verificar y registrar los datos adecuadamente. 8. Realizar llamadas de confirmación de citas, según se asigne. 9. Ayudar con el archivo PSE, según se asigne. 10. Registrar llamadas y tipos de solicitudes recibidas por teléfono, en persona y por correo electrónico. 11. Mantener el área de recepción y la sala de espera limpias y ordenadas. 12. Asegurar un ingreso preciso y correcto de datos. Ayudar a otros con el ingreso de datos según se asigne. 13. Realizar funciones generales de apoyo administrativo según se asigne. 14. Cubrir descansos y almuerzos de otros evaluadores de servicios. 15. Podría solicitársele cubrir evaluaciones de servicios en otras ubicaciones de la agencia. 16. Participar en reuniones de la agencia y del equipo, así como en capacitaciones según sea necesario. 17. Otras funciones asignadas por la gerencia. LOS REQUISITOS INCLUYEN: Educación y Experiencia: -Se requiere como mínimo diploma de escuela secundaria o GED/HSE. Se prefiere título asociado (AA) en Servicios Sociales o campo relacionado. -Se prefiere experiencia en servicios sociales o interés por trabajar en este campo. -Se requiere experiencia previa en servicio al cliente. -O combinación de educación/experiencia que cumpla con los requisitos del puesto. Licencias y Certificaciones: -Se requiere licencia de conducir vigente y seguro de responsabilidad civil vehicular para viajes relacionados con el trabajo. -Capacitación necesaria (dentro de los 6 meses posteriores a la contratación): Patógenos transmitidos por la sangre, Primeros auxilios/RCP, Seguridad, HIPAA, desescalada y administración de Narcan. Habilidades y Aptitudes: -Se prefiere dominio bilingüe español/inglés; conocimientos adicionales de otros idiomas son útiles. -Se requieren habilidades administrativas básicas (archivado, matemáticas, uso de calculadora, ingreso de datos, escritura legible). -Excelentes habilidades en servicio al cliente. -Capacidad para establecer límites, resolver conflictos, solucionar problemas y desescalar situaciones. -Debe ser confiable, responsable y demostrar asistencia física regular. -Debe ser capaz de calmar situaciones difíciles. -Habilidades de escucha activa, mentalidad abierta y empatía. -Habilidades de pensamiento crítico autónomo, flexible, adaptable y recurso. -Se requiere una fuerte organización y gestión del tiempo, con capacidad para realizar múltiples tareas. -Debe poseer sólidas y efectivas habilidades de comunicación (oral y escrita). -Capacidad para ser un embajador eficaz y positivo de la agencia. -Conocimiento de procedimientos y equipos de oficina estándar. -Capacidad para utilizar aplicaciones de Microsoft Office, incluyendo Microsoft 365, Excel, Word, Teams y Outlook. -Demostrada capacidad para trabajar armoniosamente con personas de diversos orígenes culturales, socioeconómicos, educativos y de experiencia. REMUNERACIÓN Y BENEFICIOS Rango salarial inicial entre $19.45 - $21.46 por hora (según experiencia) Los beneficios incluyen: Seguro médico y dental, incluyendo recetas y visión Seguro de vida y cobertura por accidentes (AD&D) Plan de jubilación SIMPLE IRA (coincidencia del empleador del 3%) Programa de asistencia al empleado Permiso remunerado por enfermedad y vacaciones 12 días festivos al año Descuento en gimnasios (La Acción Comunitaria se reserva el derecho de modificar, enmendar o terminar cualquier beneficio en cualquier momento y por cualquier motivo.) PARA POSTULARSE: Se anima a los candidatos calificados a postularse proporcionando TODOS los documentos solicitados. Por favor envíe lo siguiente: (1) Solicitud de empleo de Acción Comunitaria (2) Currículum (3) Carta de interés. Puede encontrar todos los anuncios de empleo y postularse en línea en nuestro sitio web www.communityactionskagit.org Community Action of Skagit County se reserva el derecho de ampliar plazos de solicitud y modificar el calendario de selección sin previo aviso, crear listas de elegibilidad para, o realizar nombramientos a, otros puestos con requisitos laborales similares. Community Action of Skagit County es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Si necesita adaptaciones en el proceso de solicitud, comuníquese con nuestro Departamento de Recursos Humanos.

Lovelace Properties es una empresa local de administración de propiedades que lleva operando desde 1996. Actualmente gestionamos 9 propiedades de vivienda asequible en Oregón. Lovelace Properties está contratando actualmente a un candidato calificado a tiempo parcial para ayudar con labores de recepción y tareas administrativas. Debe tener actitud positiva, capacidad para trabajar en equipo, ser detallista, poder realizar múltiples tareas, priorizar responsabilidades y comunicarse profesionalmente con nuestros residentes. Las responsabilidades principales incluyen responder llamadas telefónicas, archivar documentos, manejar correo entrante y saliente, gestionar pedidos y entregas de suministros. Se ayudará al gerente con diversas tareas durante el año. Formará parte del trabajo aprender el proceso de certificación de inquilinos y el uso del software de gestión de propiedades. Se requieren conocimientos informáticos en programas de Microsoft Office (Excel, Word y Outlook). También se necesita un buen conocimiento del internet. Educación: Diploma de escuela secundaria o GED Debe pasar una prueba de detección de drogas (previa a la contratación)

Estamos buscando un personal de oficina con experiencia y dominio en las siguientes habilidades y programas. Nómina Gestión de inventario Preparación de impuestos Quickbooks Excel Microsoft 365 Outlook

Resumen del trabajo: Estamos buscando una persona amable, organizada y detallista que se una a nuestro equipo como recepcionista con responsabilidades adicionales en la entrada de datos. El candidato ideal será el primer punto de contacto para visitantes y llamadas, y también apoyará al equipo con tareas de entrada de datos. ________________________________________ Principales responsabilidades: Funciones del recepcionista: • Recibir a visitantes, clientes y proveedores de manera profesional y cordial • Responder y derivar llamadas entrantes de forma rápida y cortés • Gestionar correo entrante y saliente, paquetes y entregas • Mantener limpia y organizada el área de recepción y vestíbulo • Realizar recados cuando se soliciten • Realizar procedimientos administrativos para abrir y cerrar el edificio • Desempeñar tareas generales de oficina, incluyendo archivado, escaneo y fotocopias • Otras funciones asignadas Funciones de entrada de datos: • Ingresar facturas de proveedores, órdenes de compra e información de pagos en el software contable • Ayudar con los procesos de cuentas por pagar y cuentas por cobrar • Asistir al equipo contable en las tareas y documentación del cierre mensual • Garantizar la confidencialidad y la integridad de los datos ________________________________________ Requisitos: • Diploma de escuela secundaria o equivalente; título asociado o cursos en entrada de datos/contabilidad son un plus • 1-2 años de experiencia en puesto de recepción o administrativo preferiblemente • Conocimiento en entrada de datos • Dominio de software de oficina (MS Office) y software contable (por ejemplo, QuickBooks, Xero o similares) • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales • Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle • Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar en un entorno acelerado • Ser confiable, profesional y capaz de manejar información sensible con discreción ________________________________________ Horario de trabajo: Tiempo completo, de lunes a viernes

¿Te apasiona ayudar a las personas y crear experiencias excepcionales para los clientes? Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente dedicado para unirse a nuestro equipo en Bellingham. Este puesto es ideal para alguien que se desempeñe bien en un entorno dinámico, disfrute resolver problemas y valore el trabajo en equipo. Principales Responsabilidades: - Responder llamadas entrantes y derivarlas adecuadamente o asistir directamente a los clientes. - Responder rápidamente a consultas mediante chat en línea y correo electrónico. - Guiar a los clientes a través de nuestra tienda en línea y ayudar con la venta de piezas en mostrador. - Apoyar al Coordinador de Servicio en la programación de citas y llamadas salientes para agendar mantenimientos. - Realizar seguimiento con clientes y asistir durante oportunidades de acompañamiento en recorridos. - Localizar piezas utilizando recursos de proveedores y ayudar con la organización general de oficina. - Ayudar a clientes que llegan personalmente con preguntas y necesidades de productos. - Derivar a clientes a empresas externas utilizando nuestra lista de referencias. - Asistir al Coordinador de Cuentas con solicitudes de garantía y tareas adicionales. - Gestionar comunicaciones de seguimiento con clientes de servicio e instalación, asegurando que se recoja y comparta la retroalimentación. - Apoyar al Coordinador de Instalación con la programación de presupuestos y organización de documentación. - Contribuir a la documentación de la experiencia ideal del cliente y ayudar a gamificar reseñas en línea con un presupuesto semanal. - Preparar cestas de regalo personalizadas para clientes de instalación, incluyendo información sobre filtros y un enlace a nuestra tienda en línea. - Utilizar ServiceTitan para seguimiento de llamadas y eficiencia en reservas. - Participar en la capacitación de servicio al cliente EGIA y desarrollo de guiones telefónicos. - Colaborar con el Gerente General para desarrollar procedimientos para manejar clientes insatisfechos. Lo que estamos buscando: - Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales - Capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado - Manejo cómodo de tecnología y plataformas en línea - Mentalidad proactiva y orientada al trabajo en equipo - Actitud centrada en el cliente con deseos de superar expectativas - ¡Esta es una excelente oportunidad para formar parte de un equipo de apoyo que valora la innovación, la satisfacción del cliente y la mejora continua! Si estás listo para marcar la diferencia y crecer con nosotros, ¡nos encantaría saber de ti! ¡Este puesto ofrece un salario competitivo y beneficios! El rango salarial es de $20-25 según experiencia y los beneficios incluyen: Médico, Dental, Visión, Pago por enfermedad, Pago por días festivos y más!

¡Family Care Network está buscando un Representante de Cuentas de Pacientes a tiempo completo para unirse a nuestro equipo! Este puesto trabaja presencialmente en nuestra oficina administrativa en el Departamento de Cuentas de Pacientes. El horario es de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. Las responsabilidades principales del Representante de Cuentas de Pacientes incluyen procesar pagos, denegaciones y pagos excesivos de cuentas en la categoría privada o de seguro que se le asignen, de acuerdo con las políticas y procedimientos de FCN. Beneficios: En FCN, ofrecemos un paquete integral de beneficios diseñado para apoyar su bienestar y el de su familia, con flexibilidad y atención de calidad. Beneficios Médicos: Dos opciones de planes médicos Cobertura dental flexible, incluyendo ortodoncia para niños y adultos Cobertura de visión pagada por el empleador para el empleado y sus familiares Programa ampliado de Asistencia al Empleado (EAP) y programas de salud mental, incluyendo bienestar y membresías con descuento en gimnasios Cuenta de Gastos Flexibles (FSA), Atención Médica y Cuidado de Dependientes Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA) con una contribución del empleador de $1,500 (prorrateada según elegibilidad de inscripción) Cuenta de Reembolso de Salud (HRA), hasta $1,500 ($3,000 para cobertura familiar) Seguro de Vida/AD&D pagado por el empleador con cobertura adicional opcional que incluye una cantidad garantizada sin cuestionario médico Planes de seguros voluntarios por accidente y hospitalización con beneficios anuales de bienestar *La elegibilidad para estos beneficios depende de su condición de tiempo completo o parcial. Tiempo Libre y Bienestar: Tiempo Pagado Libre (PTO), Licencia por Enfermedad Pagada (PSL) y Banco de Enfermedad Extendida (EIB) para apoyar sus necesidades de vacaciones, salud y personales El PTO, PSL y EIB comienzan a acumularse desde su primer día, y puede usar el tiempo libre pagado después de los días laborables aplicables Los empleados a tiempo completo generalmente comienzan ganando 18 días de PTO, aumentando hasta 33 días con el tiempo según nuestra política de PTO. Puede transferir horas ilimitadas de PTO al año siguiente. El PSL se acumula a razón de 1 hora por cada 40 horas trabajadas El EIB se acumula hasta 32 horas por año (prorrateado según las horas trabajadas) para empleados a tiempo parcial y completo, con un máximo de 480 horas Jubilación: Plan 401(k) con coincidencia del empleador, disponibles opciones tradicionales y Roth Plan de participación en ganancias 401(k) Orientación gratuita de planificación financiera para apoyar sus objetivos de jubilación *La elegibilidad para estos programas se basa en sus años de servicio y horas de nómina requeridas. Beneficios Adicionales: Elegibilidad para bonos aplicables de FCN Asignación anual por uniforme para el personal clínico Reembolso de tarifas de renovación para licencias requeridas para el personal clínico Funciones Esenciales: -Registra pagos de pacientes, seguros varios y pagos y ajustes de seguros contratados recibidos mediante depósitos en casilla segura o recibidos electrónicamente. Proporciona retroalimentación oportuna para facilitar la presentación precisa de reclamaciones. -Procesa EOBs de acuerdo con el contrato y conforme a las políticas y procedimientos establecidos de FCN. -Revisa y realiza seguimiento de reclamaciones vencidas para un portador de seguro específico. -Trabaja el informe de estado de entrada de pagos. -Responde consultas de pacientes, seguros y otras facturaciones. -Genera reembolsos de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos de FCN. -Comunica actualizaciones de reglas de facturación establecidas por las compañías de seguros a las personas correspondientes (gerente, supervisor, equipo y/o clínica). -Balancea lotes de pagos, revisa y aprueba. -Actualiza los datos demográficos en la cuenta del paciente según corresponda. Revisa y corrige la información de facturación en denegaciones de seguros. -El empleado busca asistencia cuando sea necesario y comunica preguntas de manera oportuna y con el personal adecuado (supervisor, colegas, etc.). -Cumple con el horario de trabajo asignado (asistencia y puntualidad). -Otras funciones asignadas. Conocimientos, Habilidades y Capacidades: -Dominio preciso y eficiente del teclado y entrada de datos. -Realiza con precisión trabajos detallados (es decir, planificar, multitarea, organizar y priorizar el trabajo). -Habilidades intermedias en computación: sistemas de información médica, EMR, MS Word y MS Excel. -Conocimientos en procesamiento de reclamaciones para facturación médica. Conocimiento práctico del Formulario 1500, códigos CPT e ICD. Calcular montos exactos de pago en seguros. Conocimiento especializado en seguros comerciales y requisitos de facturación federales y estatales. -Fuertes habilidades de servicio al cliente. -Conocimiento de la práctica en consultorio médico y terminología médica. -Resolver problemas, asuntos y preocupaciones de manera profesional. -Trabajar como parte de un equipo; demostrar ética laboral positiva y relaciones amigables con el cliente. -Priorizar y realizar multitarea en proyectos detallados con frecuentes interrupciones. -Establecer buenas relaciones entre empleados, incluida la resolución de conflictos. -Distinguir y mantener la confidencialidad, cumpliendo con las leyes estatales y federales aplicables (por ejemplo, HIPAA). -Comprender y comunicar información con precisión y claridad (verbalmente y por escrito, en persona y por teléfono) con pacientes, todo nivel de personal y otros individuos y grupos. Educación Requerida: Diploma de escuela secundaria o equivalente. Finalización de un programa de facturación médica, o combinación de educación y experiencia en un cargo que demuestre habilidades y requisitos de desempeño similares. Acerca de FCN: Como una red independiente, propiedad local y dirigida por proveedores de medicina familiar, estamos apasionados por el bienestar de nuestra comunidad. Nos tomamos el tiempo para construir relaciones fuertes y duraderas con nuestros pacientes y nuestros empleados. Contamos con 12 clínicas y 3 centros de atención urgente en los condados de Whatcom y Skagit, en un hermoso rincón del noroeste de Washington donde las montañas encuentran el mar. Family Care Network ofrece un entorno de trabajo innovador y gratificante, con un fuerte enfoque en el paciente y una misión satisfactoria. Para obtener más información sobre el puesto y postularse, visite: https://www.familycarenetwork.com/careers/ Family Care Network es un empleador que no discrimina y libre de drogas.