Love Haight Computers: Técnico de Reparación Mac o Gerente de Reparaciones o Gerente de Ventas (San Francisco)

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En True North ITG, Inc. conocemos la tecnología y estamos impulsando constantemente la innovación para mejorar la experiencia general del cliente. Como proveedor de servicios gestionados (MSP), utilizamos inteligentemente la tecnología para hacer que las operaciones de TI sean más inteligentes, eficientes y, en última instancia, más exitosas. Nuestro equipo está compuesto por personas apasionadas que se esfuerzan por marcar una diferencia real para nuestros clientes. Si eres una persona motivada con espíritu emprendedor, que supera las expectativas y valora un entorno centrado en el trabajo en equipo y compañeros de trabajo increíbles, ¡nos encantaría hablar contigo! RESUMEN GENERAL: Buscamos a un profesional altamente organizado y calificado para que se una a nuestro equipo como Enlace de Servicio de TI con conocimientos de soporte técnico de nivel 1 (L1). El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en servicio al cliente, excelentes habilidades de comunicación y una comprensión clara de los sistemas de TI y solución de problemas. Este puesto requiere la capacidad de priorizar y coordinar solicitudes de servicio mientras se brinda asistencia técnica básica a los usuarios finales. Como Enlace de Servicios de TI Nivel 1, desempeñarás un papel fundamental para garantizar operaciones de servicio fluidas y la resolución oportuna de problemas técnicos. Funciones y responsabilidades esenciales: 1. Coordinación de servicios: • Desarrollar y mantener conocimientos técnicos sobre los entornos de clientes asignados • Realizar servicios periódicos y proactivos implementando mejores prácticas y estándares • Recibir y registrar solicitudes de servicio entrantes, incidentes e inquietudes mediante llamadas telefónicas, correo electrónico o sistema de tickets. • Asignar y actualizar los niveles de prioridad de los tickets según los estándares de la empresa y basándose en la retroalimentación del usuario final. • Comunicarse y coordinar con usuarios finales, técnicos y otras partes interesadas para garantizar la resolución oportuna de problemas. • Viajar entre sitios para coordinar e instalar equipos, configurar impresoras, PC, etc. • Mantener registros precisos y actualizados de solicitudes de servicio, avances y detalles de resolución. • Proporcionar actualizaciones regulares del estado a las partes interesadas y escalar problemas según sea necesario. 2. Soporte técnico de nivel 1: ` • Resolver problemas de nivel L1 y escalarlos cuando la tarea no pueda completarse dentro de los niveles de servicio acordados • Actuar como punto de contacto inicial para los usuarios finales que buscan asistencia técnica. • Responder a consultas de usuarios y solucionar problemas técnicos, escalando problemas complejos a los equipos correspondientes si es necesario. • Brindar soporte técnico básico para hardware, software, redes básicas y otros problemas relacionados con TI. • Realizar solución de problemas remota y guiar a los usuarios finales a través de los pasos para resolver problemas. • Identificar y escalar problemas recurrentes o posibles problemas generales del sistema a los equipos correspondientes. 3. Documentación y gestión del conocimiento: • Documentar procedimientos del centro de servicio, pasos para solución de problemas y resoluciones para referencia futura. • Mejorar el servicio al cliente, la percepción y la satisfacción. • Contribuir a la base de conocimientos creando y actualizando artículos y preguntas frecuentes. • Brindar capacitación y orientación a los usuarios finales sobre tareas básicas relacionadas con TI y mejores prácticas. 4. Servicio al cliente y comunicación: • Garantizar un excelente servicio al cliente ofreciendo soporte oportuno, amable y profesional. • Actuar como enlace entre los usuarios finales y los equipos técnicos, facilitando una comunicación efectiva. • Gestionar las expectativas del usuario y proporcionar actualizaciones regulares sobre el estado de las solicitudes de servicio. • Mantener una actitud positiva y servicial al atender consultas e inquietudes de los usuarios. Conocimientos, habilidades y/o capacidades requeridos: • Título de asociado o licenciatura; certificaciones relevantes o título técnico son un plus, o experiencia laboral equivalente. • Experiencia demostrada como enlace de servicio o en un puesto similar. • Comprensión sólida de sistemas de TI, redes y componentes de hardware/software. • Dominio en el uso de software de servicio de ayuda y sistemas de tickets. • Fuertes habilidades de servicio al cliente y relaciones interpersonales. • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. • Capacidad para priorizar y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno acelerado. • Conocimientos básicos de Active Directory, sistemas de correo electrónico y soporte de escritorio remoto. • Capacidad para levantar más de 50 libras. • Familiaridad con el marco ITIL y mejores prácticas de gestión de servicios. Experiencia preferida • Experiencia en entornos de atención médica. • Experiencia trabajando para un MSP.

@todos 【Se busca personal para almacén en Fontana, Los Ángeles】 Responsabilidades del puesto: Línea de producción de maquinaria (operario de desembalaje, operario de escaneo, operario de empuje de carros, operario de inspección de maquinaria), grupo manual (operario de clasificación) Requisitos: Se aceptan hombres y mujeres, se dará prioridad a quienes tengan tarjeta de trabajo. 1. Edad entre 20 y 55 años 2. Se dará prioridad a personas con alta movilidad y agilidad 3. Capacidad para adaptarse al trabajo por turnos Horario: De 4:00 a.m. a 2:30 p.m. o de 2:30 p.m. a 10:30 p.m. (rotación semanal) Lugar de trabajo: Fontana Remuneración: 17-18 en efectivo Cheque +1 No se incluye alojamiento ni alimentación. Transporte en coche de colegas, pago de 10 dólares ida y vuelta Pago de salario: Los días 5 y 20 de cada mes. Teléfono de contacto: 6269771733 9296267666 WeChat: zxm6269771733

Contratación: Se busca ayudante electricista, con alojamiento y comida incluidos, $4500/mes, se requiere tarjeta de trabajo, salario puede aumentar según desempeño, ubicación en la región central, número de contacto 6269771733 9296267666 WeChat zxm6269771733

Contratación: Restaurante chino en Los Ángeles busca un cocinero especializado en wok. Se ofrece alojamiento y comida incluidos, salario de 4800 USD/mes. Teléfono de contacto: 6269771733 9296267666 WeChat: zxm6269771733

Contratación: Restaurante de fideos Lanzhou busca personal para mostrador (sexo indistinto). Requisitos: menores de 40 años, dominio fluido de chino e inglés, comida incluida, salario alrededor de 5000 dólares. También se necesita personal masculino para tareas generales en la cocina y entrega de pedidos, menores de 45 años, salario entre 3500 y 4000 dólares al mes. Se trabaja 6 días a la semana. Lugar de trabajo: Hollywood. Teléfono de contacto: 6269771733 9296267666 WeChat: zxm6269771733