Soporte Informático de Nivel Inicial (Wilsonville)

TÉCNICO PARA REPARACIÓN DE CALEFACCIÓN Y AIRE ACONDICIONADO RESIDENCIAL SE REQUIERE LICENCIA DE CONDUCIR HERRAMIENTAS MANUALES TRABAJAR EN CALENTADORES Y AIRE ACONDICIONADO CENTRAL RESIDENCIAL CERTIFICADO POR LA EPA SE REQUIERE VERIFICACIÓN DE ANTECEDENTES TÉCNICO CON 3 AÑOS DE EXPERIENCIA 1 AÑO DE EXPERIENCIA EN INSTALACIONES

Delaware Nation Industries/Emerging Technologies está buscando un Administrador de Herramientas Empresariales experimentado para apoyar el contrato Navy Forge. Esta persona será responsable de administrar, configurar y optimizar los entornos de Jira y Confluence para respaldar la gestión de proyectos y colaboración empresarial. Este puesto requiere una autorización secreta y es un rol presencial a tiempo completo, 5 días por semana, ubicado en College Park, MD. El objetivo principal es garantizar un entorno de TI seguro, confiable y eficiente que permita a los desarrolladores de Forge crear y desplegar software ICS rápida y efectivamente. El Contratista deberá proporcionar soporte de Operaciones de TI para el FDE, que incluye servicios de Administración de Sistemas e Ingeniería en la Nube. Esta persona trabajará dentro de una estructura de equipo más amplio y se requiere que colabore eficazmente con personal gubernamental y de otros contratistas dentro de un marco de desarrollo Ágil en el cumplimiento de este contrato. SE REQUIERE UNA AUTORIZACIÓN SECRETA. SE REQUIERE UNA CERTIFICACIÓN SECURITY+. Este puesto es 100 % presencial. Este es un puesto de tiempo completo/permanente con excelentes beneficios y una compensación sobresaliente, que incluye cobertura médica completa, odontológica, 401K, vacaciones y pago por días festivos. Requisitos Experiencia requerida • Mínimo 5 años de experiencia en la administración de Jira y Confluence. Habilidades requeridas • Configurar y mantener instancias de Jira y Confluence. • Automatizar flujos de trabajo en Jira. • Crear y modificar proyectos en Jira. • Soportar, solucionar problemas y configurar complementos de Jira y Confluence. Habilidades deseables • Experiencia en la gestión del complemento Jira Big Picture. • Agregar datos de Jira y Confluence en paneles dinámicos. • Integrar herramientas y aplicaciones mediante webhooks. Beneficios Cubre el 100 % de las primas de beneficios del empleado, incluyendo Médico (opción PPO o HDHP), Visión, Dental 401K con coincidencia Discapacidad a corto y largo plazo Seguro para mascotas Reembolso por Desarrollo Profesional/Educación Beneficios de estacionamiento y transporte para las áreas metropolitanas de NY, NJ, ATL y DC Otras funciones: Tenga en cuenta que esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir o contener una lista completa de actividades, funciones o responsabilidades que se requieren del empleado para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso.

Tenemos una necesidad inmediata de que el candidato adecuado comience lo antes posible. No estamos buscando ayuda a tiempo parcial ni remota. Envíe un currículum o historial laboral para su consideración. Lista parcial de responsabilidades: Recibir, inventariar y desempaquetar equipos nuevos Armar, instalar y reparar equipos médicos Programar equipos nuevos Actualizar o dar de baja equipos antiguos Crear hojas de cálculo para el inventario de equipos nuevos Habilidades y calificaciones: Afinidad mecánica y atención al detalle Actúa con integridad y ética Inspira confianza inmediatamente Autonomía motivadora Excelente servicio al cliente Cumple con los compromisos Alto grado de profesionalismo Pensamiento creativo y adaptabilidad al cambio Confiabilidad Requisitos: Licencia de conducir y automóvil confiable Debe tener 21 años Debe tener conocimientos básicos de computación Diploma de escuela secundaria o equivalente Capacidad de comunicarse claramente, por escrito y verbalmente Capacidad de viajar durante la noche cuando la zona esté tranquila Conocimientos básicos de Microsoft Office, Word y Excel Debe tener una licencia de conducir válida y un buen historial de conducción Capacidad de levantar y/o mover más de 50 libras frecuentemente y de manera segura Completar con éxito una prueba de drogas y verificación de antecedentes Tarifa de pago: $25/hora (lunes a viernes, horas variables) Beneficios: Capacitación remunerada, carrera a largo plazo, oportunidad de pasar a tiempo completo Tipo de trabajo: Tiempo completo Turnos de 8 a 12 horas Turno diurno Lunes a viernes Experiencia: Técnico de servicio: 1 año (preferido pero no requerido) Educación: Escuela secundaria o equivalente (requerido) Lugar de trabajo: NY Múltiples ubicaciones Frecuencia de pago: Semanal cada viernes mediante depósito directo Somos una empresa familiar ubicada en el sur de Indianápolis. SCT Wireless lleva más de 14 años en el negocio atendiendo a nuestros clientes a nivel nacional

Inspiroz busca un Especialista Técnico Escolar Junior (STS) motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en el sitio en Colorado Springs. Como STS, desempeñará un papel crucial en el apoyo diario al soporte tecnológico en la cartera de escuelas chárter de Inspiroz. Bajo la supervisión de un Gerente de Entrega de Servicios de Inspiroz, interactuará regularmente con nuestro equipo técnico remoto y diversos contactos del cliente. Durante más de una década, Inspiroz ha establecido una reputación en la industria de Servicios de TI Administrados como proveedor líder de estrategia tecnológica y soporte enfocado en escuelas chárter. ¡Dé el siguiente paso en su carrera en TI y postúlese hoy! Las responsabilidades clave de este puesto incluyen las siguientes: Soporte técnico y resolución de problemas Liderar la resolución de problemas técnicos que requieran soporte en el sitio. Gestionar la instalación, reparación y mantenimiento en el sitio de estaciones de trabajo, equipos de red y dispositivos periféricos. Realizar un diagnóstico exhaustivo para identificar la causa raíz de los problemas. Ayudar con proyectos según sea necesario, colaborando con equipos de proyecto e interesados cuando se requiera. Actuar como enlace entre las operaciones en el sitio y el equipo de soporte técnico remoto en India. Comunicar con precisión y claridad los problemas técnicos y requisitos al equipo remoto. Proporcionar información detallada y documentación para facilitar el diagnóstico y soporte remoto. Trabaja estrechamente con el equipo de servicio de mesa remoto para resolver problemas técnicos. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias tecnológicas, avances y mejores prácticas en el sector educativo. Soporte al cliente y servicio Comunicar actualizaciones, dificultades y tareas al cliente de forma clara y oportuna. Escuchar activamente las preocupaciones del cliente y abordarlas adecuadamente. Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, fomentando una sensación de confianza y asociación. Ayudar a los clientes a alinear soluciones tecnológicas con sus objetivos y requisitos específicos. Asegurar la satisfacción del cliente mediante seguimiento de la resolución de problemas y proporcionar el soporte necesario. Tomar interés personal en la calidad del trabajo y en satisfacer las necesidades del cliente. Demostrar profesionalismo y claridad en la comunicación escrita, asegurando precisión y atención al detalle en todas las interacciones por correo electrónico. Responder correos electrónicos dentro de las dos horas durante el horario laboral y garantizar respuestas oportunas a correos o solicitudes fuera del horario, según la política de comunicación de la empresa.' Registro de Tiempo y Gestión de Tickets Registra con precisión y diligencia el tiempo invertido en el sitio utilizando la función de registro de tiempo de ConnectWise Manage. Actualiza regularmente los estados de los tickets y proporciona notas claras y concisas para una comunicación y colaboración efectivas. Sigue los procedimientos de flujo de trabajo establecidos por la empresa, incluyendo la creación, asignación y resolución de tickets en ConnectWise Manage. Realiza una revisión exhaustiva de los tickets asignados para el día siguiente antes del final del turno actual para prepararse eficazmente. Requisitos Conocimientos de: Sistemas Windows Sistemas Mac Active Directory Equipos y conceptos de redes Reparaciones e instalaciones de hardware Habilidades Excelentes habilidades de servicio al cliente Excelentes habilidades prácticas de soporte técnico Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Habilidades Capacidad para demostrar pasión por la tecnología, la innovación, la resolución de problemas y marcar una diferencia. Capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes, ser flexible en el enfoque y realizar múltiples tareas eficazmente. Capacidad para auto-motivarse y trabajar de forma independiente cuando sea necesario, tomando la iniciativa y asumiendo la responsabilidad de las tareas. Capacidad para evaluar sus propias limitaciones, reconocer cuándo pedir ayuda y colaborar eficazmente con otros. Educación: El candidato exitoso debe tener una licenciatura en un campo relacionado con la tecnología o certificaciones equivalentes. Experiencia: El candidato exitoso debe tener al menos 1-2 años de experiencia en soporte técnico de nivel 1 y 2. Beneficios Lo que Nuestro Candidato Ideal Recibirá: Una empresa enfocada en mantener una excelente cultura corporativa Una oportunidad para marcar la diferencia en la empresa y ser recompensado por ello Una empresa que siempre busca mejorar mientras se adhiere a nuestros principios fundamentales. Una oportunidad de crecimiento profesional dentro de la organización Un paquete salarial competitivo con posibilidad de pago variable y beneficios Somos una empresa enfocada en la misión comprometida a garantizar que los niños de todos los orígenes y capacidades tengan la oportunidad de sobresalir académicamente y alcanzar la grandeza. Compartimos esa pasión con nuestros socios escolares y la vivimos a través de nuestros valores de: "Sé valiente", "El esfuerzo extra", "Hoy, no mañana" y "Comunica. Comunica. Comunica."

Cosas a tener en cuenta: • El tiempo de vacaciones está sujeto al calendario de eventos del cliente y a los cronogramas principales de proyectos. Es esencial ser flexible para garantizar una cobertura adecuada durante los períodos de alta demanda. • Horas: Tiempo completo, horario comercial estándar; puede requerirse cierta flexibilidad durante eventos importantes de la empresa. • Ubicación: 90 % presencial con un cliente importante, 10 % en la oficina MSP de Midtown Estamos buscando un Ingeniero de Redes competente y detallista para diseñar, implementar y mantener la infraestructura de red de nuestros clientes. Este puesto es fundamental para garantizar la conectividad confiable, la seguridad de la red y el rendimiento general del sistema. El candidato ideal tendrá sólidas habilidades para solucionar problemas, experiencia con tecnologías de redes a nivel empresarial y la capacidad de trabajar en colaboración con el equipo de servicio técnico. Soporte técnico y gestión de tickets • Monitorear, mantener y dar soporte a servidores, redes y la infraestructura relacionada. • Instalar, configurar y gestionar firewalls, routers, switches y otros dispositivos de red. • Monitorear el rendimiento de la red y solucionar problemas de conectividad, latencia o ancho de banda. • Implementar y gestionar protocolos de seguridad de red, incluyendo VPN, prevención de intrusiones y controles de acceso. • Realizar mantenimiento regular de la red, actualizaciones y gestión de parches. • Garantizar la alta disponibilidad y la preparación para recuperación ante desastres de sistemas de red críticos. • Documentar configuraciones de red, cambios y procedimientos. • Trabajar con proveedores y servicios externos para gestionar la conectividad y solucionar problemas. • Brindar soporte de nivel 2/3 para incidentes de red escalados. • Mantenerse actualizado sobre tendencias del sector, tecnologías emergentes y mejores prácticas. Interacción con el cliente e informes • Actuar como enlace presencial entre el cliente y el equipo MSP para mantener una comunicación abierta y un soporte proactivo. • Proporcionar ideas o recomendaciones sobre mejoras del sistema o áreas de riesgo. • Informar regularmente sobre el progreso de los proyectos, tendencias de tickets y cualquier escalada a la dirección del MSP. Documentación e informes: • Mantener registros precisos del trabajo realizado, incluyendo configuraciones, cambios y pasos para la solución de problemas. • Documentar tareas de proyectos finalizadas y asegurar una entrega adecuada al cliente y/o al equipo de servicio técnico. • Proporcionar retroalimentación para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente. REQUISITOS • Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o campo relacionado (o experiencia equivalente). • 3+ años de experiencia como Ingeniero de Redes, Administrador de Redes o puesto similar. • Conocimientos sólidos de protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP, BGP, OSPF, VLANs, etc.). • Experiencia práctica con equipos de red Cisco, Juniper, Fortinet o similares. • Conocimiento de firewalls, IDS/IPS y herramientas de monitoreo de red. • Experiencia en redes en la nube (AWS, Azure o Google Cloud) es un plus. • Habilidades sólidas para resolver problemas y análisis. • Se requieren certificaciones relevantes ◦ Certificación Cisco (CCST y CCNA) • Conocimientos y experiencia preferidos pero no obligatorios: ◦ Fortinet ◦ Clearpass ◦ Palo Alto ◦ VMWAre ◦ SCCM ◦ Microsoft Azure ◦ Habilidades en Linux SI ESTÁ INTERESADO, ENVÍENOS UN CORREO CON EL RESUMEN: INGENIERO DE REDES [SU NOMBRE COMPLETO] CON ADJUNTO EN FORMATO PDF DE SU CURRÍCULUM MÁS ACTUAL. SOLO SE CONSIDERARÁN AQUELLOS QUE NOS ENVÍEN CORREO DIRECTAMENTE.

**Esta es una función híbrida que requerirá presencia regular en el sitio del cliente cerca de Cambridge, MA. **Esta posición no es elegible para asistencia en reubicación** El Gerente de Entrega de Informática (DM) es principalmente responsable de cumplir todas las obligaciones contractuales de Zifo relacionadas con los compromisos con nuestros clientes. Este rol representa la realización del concepto 'una sola mano para estrechar', que permitiría tanto a los clientes como a las partes interesadas internas de Zifo trabajar con un único punto de contacto principal para todas las necesidades de servicio correspondientes al compromiso específico. El DM proporcionará liderazgo estratégico y técnico, así como las habilidades de consultoría y de gestión de programas/proyectos necesarias para analizar las necesidades y oportunidades del cliente, asegurando que Zifo entregue con éxito una solución que cumpla con los objetivos y metas del cliente. Requisitos Responsabilidades Responsabilidad general por la entrega exitosa de todos los proyectos y servicios de Zifo en el compromiso y garantizar que se cumplan todas las obligaciones contractuales de entrega de servicios Gestionar la Salud del Proyecto mediante revisiones de salud basadas en métricas, realizar acciones correctivas y preventivas ante cualquier desviación, hacer seguimientos y llevarlos a cabo Presidir el comité directivo del compromiso y otras reuniones operativas, incluyendo líderes superiores del cliente y de Zifo. Seguimiento de los elementos de acción, monitoreo y reporte periódico de su progreso Concebir e implementar planes de mejora del compromiso desde la perspectiva de mejora/optimización de la entrega de servicios Diseñar e implementar planes de mejora continua, asegurando beneficios mutuos tanto para el cliente como para Zifo Supervisar las operaciones del compromiso tales como dotación de personal, cumplimiento de facturación, renovaciones contractuales, gestión de movimientos de recursos Gestión de relaciones con clientes: establecer y fortalecer relaciones con clientes en todos los niveles con el objetivo de mejorar la madurez general del cliente en todos los segmentos atendidos Evaluación y gestión de CSAT mediante la implementación de planes de mejora enfocados Contribuir al desarrollo de negocios: realizar minería de cuentas, apoyar RFP/búsquedas Gestión de personas: proporcionar retroalimentación sobre el desempeño de los recursos de Zifo a sus gerentes directos Proporcionar orientación consultiva estratégica en gestión de proyectos y programas a los clientes identificando proactivamente desafíos comerciales y/o técnicos u oportunidades de mejora Aportar liderazgo de pensamiento a los compromisos con clientes ofreciendo ideas proactivas sobre tendencias industriales Gestionar, motivar y capacitar equipos de proyectos multifuncionales y empresariales en todo el mundo Garantizar una experiencia fluida para los clientes al interactuar con los diversos equipos de servicios de Zifo en diferentes geografías Resolver cualquier conflicto entre las líneas de servicio de Zifo manteniendo como prioridad los intereses del cliente Actuar como primer punto de escalación desde Zifo y proporcionar resolución oportuna y eficaz, además de realizar análisis retrospectivos para abordar las causas raíz Habilidades requeridas Habilidades en Informática I+D Experiencia previa en la industria farmacéutica o de biotecnología en Investigación y Desarrollo Comprensión de los procesos de descubrimiento y desarrollo de fármacos Mentalidad independiente, autónoma y orientada a resultados Disposición y capacidad para adquirir rápidamente nuevas habilidades técnicas y principios comerciales Capacidad para contribuir activamente a los esfuerzos de desarrollo de negocios mediante discusiones estratégicas con ejecutivos de cuentas y conversaciones proactivas con partes interesadas del cliente Experiencia práctica con herramientas de productividad como VISIO, Excel, PowerPoint, Word, Microsoft Project Mentalidad analítica y capacidad para prosperar en ambientes ambiguos Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales Experiencia realizando presentaciones impactantes ante audiencias de nivel D+ y C-Suite Habilidades en Gestión de Programas Gestionar una cartera de proyectos Coordinar la planificación estratégica Planificación de recursos y esfuerzos Planificación y programación de proyectos Gestión del alcance y tiempo Gestión de proveedores Evaluación de riesgos Análisis costo-beneficio Requisitos: Título universitario de Licenciatura/Maestría o equivalente en Gestión, Ciencias de la Vida o campo de TI es obligatorio Mínimo 10 años de experiencia como Consultor de Tecnología Empresarial/Gerente de Proyecto Mínimo 8 años de experiencia trabajando con modelos de entrega centrados en el cliente y despliegue global de soluciones, preferiblemente en la industria farmacéutica/ciencias de la vida Certificación activa PMP / PgMP / Prince2 Experiencia en la gestión de grandes compromisos con clientes (ingresos de $5M+ / equipo global de 50+ personas) que ofrezcan múltiples servicios por parte de la organización proveedora Experto en Gestión de Proyectos, tipos de SDLC y gestión de personas Familiaridad con el modelo de entrega global y experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios ubicados en diversas geografías Capacidad consultiva para convertir problemas comerciales en oportunidades Flexibilidad para manejar cuestiones tácticas y poseer la capacidad de pensar estratégicamente Experto en gestión de crisis/problemas y disposición para intervenir directamente para acelerar la resolución de problemas Funcionar como mentor para los equipos para mejorar la colaboración y los resultados Poseer mentalidad innovadora y tener un enfoque en la mejora continua Experiencia en la gestión de proyectos/programas grandes y simultáneos Un Zifo-ite exitoso es Independiente, autónomo y orientado a resultados Dispuesto y capaz de adquirir rápidamente nuevas habilidades técnicas y principios comerciales Pensador crítico con razonamiento lógico Curioso y siempre buscando soluciones creativas a problemas complejos Beneficios GUIADOS POR LA CURIOSIDAD, CENTRADOS EN LA CIENCIA, CONSTRUIDOS POR LOS EMPLEADOS. Nuestra cultura es única, donde debatimos, nos desafiamos a nosotros mismos e interactuamos todos por igual. Somos un grupo curioso, caracterizado por nuestra pasión por aprender y espíritu de trabajo en equipo. Zifo es un proveedor global de soluciones para I+D enfocado en las industrias farmacéutica, de biotecnología, control de calidad en manufactura, dispositivos médicos, productos químicos especializados y otras organizaciones basadas en investigación. El conocimiento científico y la experiencia tecnológica de nuestro equipo ayudan a Zifo a servir mejor a nuestros clientes en todo el mundo, incluidas 7 de las 10 principales empresas de biofarmacia. Buscamos profesionales en Ciencias: Biotecnología, Tecnología Farmacéutica, Ingeniería Biomédica, Microbiología, etc. Poseemos conocimientos científicos y técnicos y tenemos metas profesionales y personales. Aunque tenemos una política de "sin puertas" para promover el acceso libre, sí tenemos una puerta difícil de cruzar. Buscamos con dos objetivos claros: competencia técnica y adaptabilidad cultural. Ofrecemos un paquete salarial competitivo que incluye vacaciones acumuladas, seguro médico, dental, de visión, plan 401k con coincidencia de la empresa, seguro de vida y cuentas de gastos flexibles. ¡Si compartes estos valores y estás preparado para lo atípico, entonces Zifo es tu vocación! Zifo es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.