Trabajar desde casa - Tiempo parcial - Programación de citas (Dothan)

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¡AHORA CONTRATANDO! ¡Necesitamos tu sonrisa, confiabilidad y enfoque en el cliente lo antes posible!!! Estamos buscando un profesional enfocado en el servicio al cliente, que aprenda rápidamente y pueda unirse a nuestro increíble equipo de despacho. NOTA: SI NOS ENVIAS UN CORREO ELECTRÓNICO SIN NINGUNA NOTA SOBRE TI O TU INTERÉS EN EL PUESTO, NO TOMAREMOS EN SERIO TU INTERÉS. :) Solo consultas serias. 📍 Detalles del puesto: Este turno de 40 horas semanales tiene algunas opciones con turnos vespertinos, fines de semana y horarios nocturnos. La mayoría de los turnos serán NOCTURNOS, de 1:30 am a 9:30 am. Ubicación: Entorno de trabajo limpio, seguro y profesional; todos los turnos son PRESENCIALES. Este no es un puesto remoto. 💼 ¿Por qué unirte a nosotros? Capacitación remunerada antes de comenzar tus turnos Equipo solidario, amigable y excelente dirección Excelente oportunidad para crecer hacia roles adicionales o mayores responsabilidades Puesto con funciones de supervisión para mantener a los empleados en campo trabajando y las operaciones funcionando sin problemas ✅ Lo que estamos buscando: Fuerte capacidad para realizar múltiples tareas Organizado, confiable y orientado al detalle Excelente comunicación oral y escrita Capacidad para mantener la calma bajo presión Aprendizaje rápido con sólidas habilidades de pensamiento crítico Actitud positiva, buen compañero de equipo y, lo más importante, CONFIABLE 🚨 Este es un puesto clave para nuestras operaciones generales. ¡No podemos hacerlo sin ti! Nos encantan las personas con experiencia en la industria, pero lo más importante es tener experiencia en EXCELENTE servicio al cliente Y estar dispuesto a aprender ¿Listo para unirte a un equipo donde tu papel realmente importa? ¡Aplica ahora y conviértete en parte esencial de nuestra familia de despachadores!

Quiénes somos: Voda Spa es un resort de día de primera clase que ofrece acceso completo a unas instalaciones de 15.000 pies cuadrados, que incluyen: masajes, tratamientos faciales, exfoliaciones, envolturas, saunas secas/húmedas, baño turco de vapor, piscina recreativa, jacuzzi, spa VIP privado, restaurante, bar con licencia completa, cafetería bistró, membresías y eventos privados. Los atendientes de spa son responsables de la limpieza general de las instalaciones, así como del servicio al cliente en general, incluyendo tratamientos corporales (mascarillas de lodo, placas, etc.). Los solicitantes deben sentirse cómodos realizando servicios sobre personas, así como permaneciendo brevemente en saunas calientes. Ideal para estudiantes y jóvenes profesionales. Descripción del trabajo: - Acompañar a los huéspedes del spa a las áreas de cambio de manera cortés y oportuna. - Proporcionar toallas, batas, zapatillas y otros artículos de tocador a los huéspedes. - Brindar recorridos por el vestuario y las instalaciones del spa a los huéspedes, explicando la configuración, funcionamiento de los vestuarios, área de sauna y duchas. - Ofrecer un servicio al cliente excepcional y ayudar a los huéspedes con cualquier pregunta. - Supervisar la limpieza del área del spa, desechar las sábanas sucias, doblar y reabastecer el lino según sea necesario, y asegurarse de que todas las áreas estén limpias y surtidas. - Limpiar y desinfectar vestuarios, baños, áreas de ducha, piscina/saunas y todas las demás áreas del spa. - Comprender los conceptos básicos del menú de servicios de spa, menú de bebidas y productos, para poder comunicarse con conocimiento a los huéspedes y promocionar los servicios del spa. - Preparar una variedad de bebidas, incluyendo té y batidos mezclados hechos a pedido. - Brindar tratamientos junto a la piscina a los clientes, incluyendo mascarillas de lodo, exfoliaciones corporales y diversos tratamientos realizados dentro de las saunas calientes. - Mantener una conducta profesional y cortés con todos los huéspedes y empleados. - Realizar otras tareas relacionadas con el trabajo según se asignen. Requisitos del puesto: - Disponibilidad flexible. Debe poder trabajar por las noches, fines de semana y días festivos. - Eficiente, bien organizado, con capacidad para manejar varias tareas simultáneamente y priorizar eficazmente. - Transporte confiable. - Capacidad para estar de pie durante largos períodos. - Capacidad para levantar 50 libras. - Excelentes habilidades de servicio al cliente y fuerte ética de trabajo. - Debe poder trabajar de forma independiente y junto con otros miembros del equipo. Tipo de empleo: Tiempo completo o tiempo parcial

RESUMEN Brindar soporte de primera línea a los clientes por teléfono y correo electrónico en un entorno dinámico. Manejará un alto volumen de llamadas entrantes en un sistema de múltiples líneas, procesará pedidos y ajustes con precisión y coordinará con las operaciones de distribución para resolver solicitudes rápidamente. Ideal para alguien con al menos 6 meses de experiencia en centros de llamadas y sólidas habilidades informáticas. RESPONSABILIDADES - Responder consultas de clientes por teléfono y correo electrónico; documentar interacciones y seguir hasta la resolución. - Ingresar y actualizar pedidos, manejar sustituciones y procesar recogidas y créditos por devoluciones con precisión. - Clasificar solicitudes especiales y coordinar soluciones oportunas. - Colaborar con equipos del centro de distribución para apoyar las operaciones diarias y prioridades. - Mantener niveles de servicio y métricas de calidad en una cola de alta demanda. - Realizar proyectos puntuales y tareas adicionales según se asignen. - Solo candidatos locales; no se ofrece reubicación. REQUISITOS - Diploma de escuela secundaria o GED. - Mínimo 6 meses de experiencia en ingreso de datos y servicio al cliente en un centro de llamadas ocupado o entorno de oficina. - Comunicador seguro por teléfono y en persona; sólidas habilidades interpersonales y de resolución de problemas. - Orientado al trabajo en equipo, con excelente dominio informático y atención al detalle. - Capacidad para completar con éxito un examen de antecedentes y drogas tras la oferta laboral. - De 1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente, centro de llamadas o puesto relacionado (experiencia en distribución o servicios alimentarios es un plus). - Experiencia reciente manejando una cola de llamadas de alto volumen y ritmo acelerado. - Conocimiento de sistemas telefónicos Cisco u otros sistemas de múltiples líneas. BENEFICIOS - Capacitación práctica con sistemas modernos de llamadas y pedidos; exposición interdepartamental a operaciones de distribución. - Cultura de apoyo, centrada en el equipo, con oportunidades para crecer asumiendo mayores responsabilidades. - Seguro médico, dental y de visión.

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