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📞Servicio al Cliente / Despacho de Lunes a Viernes Turnos Diurnos PTO + Beneficios (4625 W McDowell Rd #150)

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1550 N 47th Ave, Phoenix, AZ 85043, USA

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🚚 ¡Únete al equipo de Quicksilver! Quicksilver Express Courier ha estado brindando un servicio rápido y confiable durante más de 40 años. Ofrecemos una amplia gama de soluciones profesionales de entrega, respaldadas por tecnología de vanguardia y una confiabilidad incomparable. Operamos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año con conductores, despachadores y representantes de servicio al cliente empleados directos para mantener todo en movimiento. En Quicksilver Express Courier valoramos a nuestras personas. Únete a un equipo donde tu trabajo arduo es apreciado y cada día trae nuevas oportunidades para marcar la diferencia. 🌟 ¿Por qué trabajar con nosotros? Empresa establecida Puestos de tiempo completo Pago competitivo Capacitación remunerada Tiempo libre remunerado Beneficios: Médicos - Dentales - De Visión - Cuenta de Ahorros para Salud - Póliza de Accidentes Aflac - Licencia Parental 🚛 Acerca del puesto: Estamos contratando un Representante de Servicio al Cliente/Despachador para ayudarnos a ofrecer un servicio excepcional. Quicksilver es un entorno divertido, amigable y familiar que ofrece entrenamiento guiado y coaching para convertirte en Representante de Servicio al Cliente o Despachador de Quicksilver. 📞Funciones del Servicio al Cliente Atender profesionalmente pedidos entrantes por teléfono, correo electrónico y web Realizar llamadas salientes para informar a los clientes sobre el estado de sus entregas Brindar resolución precisa y oportuna de problemas para clientes y conductores Llevar registros detallados de todas las comunicaciones e incidencias de entrega Mantener comunicación continua con despachadores, conductores y clientes Equilibrar múltiples tareas incluyendo ingreso de pedidos, despacho, seguimiento y resolución de problemas Ayudar con tareas generales de oficina y servicio al cliente según sea necesario 🖥️Funciones del Despacho Usar software de mapas y sistemas internos para asignar entregas a conductores en múltiples ciudades/estados Seleccionar los conductores más adecuados según disponibilidad, ubicación, tipo de vehículo y carga de trabajo Monitorear y dirigir hasta 30 conductores que manejan más de 100 entregas por día Ajustar planes y reasignar rutas a los conductores conforme evolucionen las situaciones Comunicarse clara y eficientemente con conductores, clientes y personal interno Identificar y corregir errores provenientes de conductores, clientes o personal de apoyo 🔑 Requisitos: Experiencia en servicio al cliente con excelentes habilidades interpersonales Conocimiento sólido del área metropolitana Habilidades sólidas de organización, multitarea y resolución de problemas Buenas habilidades de comunicación; debe hablar inglés fluido Excelente historial de asistencia y actitud positiva Dominio de computadoras: utilizará software basado en Windows Capacidad de escribir al menos 34 palabras por minuto Debe aprobar una verificación de antecedentes penales federales y del condado 🚀 ¡Aplica Hoy! ¿Listo para unirte a nuestro increíble equipo? Aplica Aquí ¡Esperamos tener noticias tuyas! 😊

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