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AssistRx
Orlando, FL, USA
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CompartirAssistRx ha desarrollado la combinación perfecta de tecnología y talento (usted) para ofrecer a las empresas de ciencias de la vida una solución eficiente para mejorar la aceptación, visibilidad y resultados en los pacientes. Nuestros talentosos miembros del equipo aportan experiencia en terapias y en el sistema de salud para ayudar a los pacientes a obtener mejores resultados en su atención. Como organización en crecimiento, AssistRx considera a sus empleados su activo más valioso. Únase a nosotros mientras continuamos marcando la diferencia.... Descripción del trabajo: El objetivo del Gerente de Programa es servir a clientes farmacéuticos mediante la planificación e implementación de la estrategia y operaciones del programa, la mejora de sistemas y procesos, y la gestión del personal. El puesto requiere sólidas responsabilidades de liderazgo, coordinación, programación, reclutamiento, comunicación, desarrollo del personal, liderazgo de proyectos y rediseño de procesos, haciendo hincapié en la excelencia. Informa al Director de Farmacia. Mantiene y mejora las operaciones del centro de llamadas mediante el monitoreo del rendimiento del sistema, la identificación y resolución de problemas, y la elaboración y finalización de planes de acción. Establecer, monitorear, analizar y reportar indicadores clave de desempeño (KPI) relacionados con procesos e iniciativas efectivas de acceso del paciente según lo requiera el contrato del cliente y la declaración de trabajo Evalúa candidatos, contrata, dirige y desarrolla asociados del departamento mediante la comunicación de las expectativas del trabajo, planificación, monitoreo, evaluación y revisión de contribuciones laborales, haciendo cumplir políticas y procedimientos. Trabaja en colaboración con el departamento de formación para crear un currículo educativo significativo y medible, responsable de la supervisión y entrega de "formación inmediata según sea necesario" Mantiene un ambiente profesional entre los miembros del equipo, respetuoso y transparente Logra los objetivos organizacionales aceptando la responsabilidad de completar nuevas y diferentes solicitudes; explorando oportunidades para agregar valor a los logros del trabajo. Maneja llamadas escaladas, quejas, preguntas y consultas según sea necesario Colabora con el personal de gestión del centro de llamadas para ejecutar programas que faciliten la conversión, el cumplimiento y la adherencia Prepara temas de agenda y contenido para reuniones con clientes y revisiones trimestrales Responsabilidades adicionales según sea necesario según los requisitos del departamento y del programa Requisitos Experiencia mínima de 7 años en la industria de la salud, incluyendo 3 años de experiencia en gestión Capacidad para gestionar a otras personas, tanto directas como indirectas Habilidades avanzadas para la resolución de problemas con la capacidad de trabajar transversalmente para resolver problemas y generar resultados entre partes potencialmente conflictivas. Competencia en el uso de Microsoft Office y Team Conocimiento profundo de las operaciones y procesos empresariales requeridos. Excelentes habilidades interpersonales y capacidad de influencia. Alto nivel de confianza, integridad, entusiasmo y una personalidad que se adapte a una organización dinámica, energética y proactiva. Experiencia en Farmacia Especializada o Farmacia por Correo (preferible). Beneficios Entorno de trabajo progresivo y dinámico Estructura salarial competitiva Plan 401(k) con coincidencia inmediata Seguros médicos, dentales, de visión, de vida y de discapacidad a corto plazo AssistRx, Inc. se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración sin importar raza, religión, color, sexo (incluyendo embarazo, identidad de género y orientación sexual), estado parental, origen nacional, edad, discapacidad, antecedentes médicos familiares o información genética, afiliación política, servicio militar u otros factores no basados en mérito, o cualquier otra categoría protegida por leyes federales, estatales o locales. Todas las ofertas de empleo con AssistRx están condicionadas al éxito en la finalización de una verificación previa al empleo. En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en los Estados Unidos y completar el formulario de verificación de elegibilidad para empleo requerido al momento de la contratación. No se ofrece patrocinio ni autorización de trabajo para este puesto. AssistRx no acepta currículos no solicitados de agencias de reclutamiento ni de ningún otro servicio de proveedores. Cualquier currículo no solicitado será considerado propiedad de AssistRx y no se pagará ninguna tarifa en caso de contratación
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