Técnico de Servicio en Campo para Autobuses

Técnico de Servicio en Campo para Autobuses Seattle Estamos liderando la transición hacia la movilidad de cero emisiones. Alexander Dennis es un líder mundial en el diseño y fabricación de autobuses de doble piso y es el mayor fabricante de autobuses del Reino Unido. En Alexander Dennis, y en todo NFI y nuestra familia de marcas, estamos ayudando a salvar el planeta. A través de nuestro Compromiso de Sostenibilidad, que guía nuestras acciones diarias y planificación a largo plazo, tenemos pasión por crear un mejor producto, un mejor lugar de trabajo y un mundo mejor. Para obtener más información sobre nuestro recorrido en materia de Gobernanza, Social y Ambiental (ESG), visite nuestro sitio web. Nuestros miembros diversos, dinámicos y recursivos del equipo enfrentan desafíos todos los días, lo que nos convierte en la exitosa empresa internacional que somos. ¿Está listo para asumir el reto? ¡Venga a construir el futuro con nosotros y postúlese directamente a su trabajo soñado! RESUMEN DEL PUESTO: ¿Está listo para asumir un papel dinámico que lo coloque en el centro de nuestro compromiso con un servicio al cliente excepcional? Como Ingeniero de Servicio en Campo, proporcionará supervisión práctica y apoyo para garantizar que las reparaciones de vehículos se realicen de manera eficiente, ya sea en talleres de clientes, instalaciones de proveedores o en las instalaciones del cliente. Este puesto requiere flexibilidad, ya que trabajará dentro de un entorno operativo de 24 horas, incluyendo trabajo por turnos, horas extras y extensos viajes. Si usted es alguien que resuelve problemas con pasión por la excelencia en ingeniería, ¡queremos saber de usted! LO QUE HARÁ USTED: Proporcionar soporte postventa a clientes con productos ADL Supervisar y apoyar reparaciones bajo garantía y modificaciones de campañas. Coordinar reparaciones con otros Ingenieros de Servicio en Campo, contratistas, proveedores y agentes Ayudar a identificar y reportar problemas de confiabilidad, rendimiento y mantenimiento que afecten la percepción del cliente sobre el producto ADL Apoyar en la comunicación a los clientes sobre el progreso de las reparaciones Realizar rápidamente el llenado de registros de trabajo e informes de tiempo para todas las reparaciones bajo garantía, incluyendo las piezas utilizadas. Proporcionar familiarización con el producto y capacitación técnica al personal de mantenimiento y repuestos de los clientes. Agilizar los problemas de alta preocupación para el cliente ante el Gerente de Servicio Internacional y proporcionar informes diarios de disponibilidad. Diagnosticar y ayudar en la reparación de fallas relacionadas con sistemas mecánicos, eléctricos y carrocería Este puesto implicará capacitar a personas y proporcionar asesoramiento técnico sobre diagnósticos profundos y reparaciones en vehículos de última generación, tanto con tren motriz estándar como autobuses eléctricos (EV) e híbridos. Satisfacción del cliente asegurando que los vehículos regresen rápidamente al servicio. Trabajar como parte de un equipo siguiendo las directrices de la empresa y la política de seguridad. . LO QUE NECESITA PARA TENER ÉXITO: Experiencia previa en reparación de vehículos. Conocimiento detallado de los productos y procedimientos de ADL. Mecánico certificado y con licencia Mínimo 5 años de experiencia en la gama ADL Enviro de autobuses de bajas emisiones o similares. Habilidades comunicativas escritas, orales y electrónicas. Experiencia en procedimientos y operación de mantenimiento de vehículos. Poseer un alto nivel de conocimientos y experiencia eléctrica, junto con sólidas capacidades de diagnóstico de fallas Poseer una licencia de conducir válida y completa, y preferiblemente una licencia de transporte de pasajeros (PCV) o licencia comercial vigente Se requiere un buen nivel de dominio informático para operar equipos de diagnóstico portátiles. Dado que el puesto será “basado en campo”, el candidato seleccionado deberá ser autónomo y capaz de comunicarse con clientes y colegas a todos los niveles. Buen entendimiento de motores diésel modernos EPA y procesadores de gases de escape, incluyendo inyección de DEF, sistemas de frenado neumático con antibloqueo, cajas de cambios automáticas, sistemas eléctricos multiplexados usando protocolo J1939 y principios de electricidad. Ser capaz de identificar y describir la función de componentes eléctricos, leer diagramas de circuitos y realizar diagnósticos por árbol de fallas. Debe tener sus propias herramientas. Multidisciplinario: debe poder realizar todos los aspectos de reparación de vehículos de pasajeros, incluyendo sistemas de carrocería, eléctricos y mecánicos. Autónomo y disciplinado Confiable, puntual y responsable Apariencia profesional Disposición para trabajar horas extras y fuera del horario habitual según sea necesario Excelentes habilidades de organización y planificación personal.   POR QUÉ UNIRSE A NUESTRO EQUIPO: Paquete salarial generoso: recompensamos a nuestros empleados al nivel que merecen. Una semana laboral de 40 horas con opciones de trabajo flexible, brindándole ese equilibrio tan necesario entre trabajo y vida personal. Desarrollo continuo del empleado mediante diversas iniciativas internas de formación, junto con subsidios para cursos en instituciones externas. Derecho a vacaciones anuales que aumenta con la antigüedad. Plan 401(k) con aporte equivalente de la empresa para ayudarlo a ahorrar para el futuro. NUESTRA RAZÓN DE SER: Movemos personas. La carga más preciada del mundo. Estamos impulsados por nuestro propósito: movemos personas. Nuestra visión es liderar la evolución del transporte masivo sostenible por carretera y la movilidad, y nuestra misión es diseñar, entregar y apoyar soluciones líderes en el mercado de autobuses y autocares que sean seguras, accesibles, eficientes y confiables. PRÓXIMOS PASOS: Si esto le parece adecuado y está interesado en subirse a bordo, nos encantaría saber de usted. Por favor complete nuestro formulario de solicitud en línea y adjunte su CV. Nos importa profundamente la inclusión y animamos a candidatos con orígenes y experiencias diversas a postularse. Si es un candidato interno, tiene la responsabilidad de informar a su gerente directo/departamento actual y al representante de recursos humanos local antes de postularse para el puesto. Debido al volumen de vacantes y solicitudes, preferimos que envíe su solicitud en línea. Sin embargo, si necesita un método alternativo para postularse, llámenos al +44 1324 621 672 o envíe un correo electrónico a careers@alexander-dennis.com IND-M