Categorías
···
Entrar / Registro

Gerente de Relaciones con Clientes

$60,000-72,000/año

Aristotle

Washington, DC, USA

Favoritos
Compartir

Parte del contenido se ha traducido automáticamenteVer original
Descripción

El Gerente de Relaciones con Clientes será el punto de contacto principal y el gestor general de las relaciones para varios clientes de servicios tecnológicos y de sitios web para programas PAC y de promoción. El Gerente de Relaciones con Clientes supervisará todas las actividades posteriores a la venta asociadas con el cliente y será responsable de garantizar que los proyectos del cliente se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto. El Gestor de Cuentas también será responsable de gestionar las expectativas del cliente, comunicar información sobre el estado de los proyectos, aumentar la satisfacción del cliente, asegurar la retención de clientes, mantener una comunicación proactiva, identificar y aprovechar oportunidades de venta adicional, y resolver problemas relacionados con productos o negocios que experimenten los clientes. Responsabilidades Ser el punto de contacto principal y el gestor general de las relaciones con los clientes asignados. Medir y supervisar continuamente la satisfacción del cliente y detectar e implementar programas para aumentarla cuando sea necesario. Proporcionar orientación estratégica a los clientes sobre la implementación de sus programas PAC y/o de promoción. Asesorar a los clientes sobre las mejores prácticas en programas PAC y/o de promoción para alcanzar objetivos legislativos, de membresía y/o de comunicación. Redactar boletines informativos, llamados a la acción o contenido web para los clientes según sea necesario. Actuar como gerente de proyectos para la configuración y lanzamiento del conjunto de software PAC y/o de promoción del cliente. Capacitar a los clientes en el uso adecuado del software PAC y/o de promoción para cumplir sus metas y objetivos programáticos. Actuar como enlace entre el cliente y los equipos técnicos internos, traduciendo requisitos comerciales generales en especificaciones técnicas generales. Documentar los requisitos técnicos personalizados del producto originados por los clientes y probar dichas funciones personalizadas una vez implementadas por el equipo de desarrollo. Identificar y aprovechar oportunidades de venta adicional. Asistir a eventos y conferencias como representante de la empresa y del departamento. Rango salarial: $60 000 - $72 000 anuales Requisitos Título universitario (BA/BS) en ciencias políticas, comunicaciones, negocios, asuntos internacionales o campo relacionado. 2-5 años de experiencia laboral relevante. Trayectoria comprobada en el área de gestión de relaciones con clientes. Habilidades profesionales e interpersonales necesarias para desarrollar y fomentar relaciones positivas. Competencia en gestión de proyectos. Competencia técnica en aplicaciones basadas en web. Conocimientos básicos de HTML. Excelentes habilidades de comunicación (verbales y escritas). Excelentes habilidades analíticas y organizativas. Fuertes capacidades para resolver problemas. Capacidad para investigar problemas rápida y exhaustivamente y elaborar mensajes concisos basados en dicha investigación. Capacidad para trabajar de forma independiente y con mínima supervisión, así como en equipo. Dominio del paquete de software y herramientas de Microsoft. Conocimiento general del proceso legislativo e interés en política. Beneficios Todos los puestos son a tiempo completo, con compensación competitiva, beneficios médicos, vacaciones pagadas, plan 401k y opciones de acciones. Un código de vestimenta informal y un ambiente no corporativo hacen de este un lugar divertido para trabajar y aprender en un entorno de equipo. Por favor visite nuestro sitio web en www.aristotle.com.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Washington, DC, USA
Mostrar mapa

workable

También le puede interesar

Workable
Gerente de Proyecto V - Director de Entrega de Terminal
The Tsui Group está buscando un candidato calificado y con experiencia para unirse a nuestro equipo de aviación como Gerente de Proyecto V - Director de Entrega de Terminal en el condado de Los Ángeles. El puesto es responsable de gestionar el alcance, cronograma e interfaces operativas de todas las actividades relacionadas con diseño y construcción de un proyecto dado de Modernización de Terminal. Funciones Esenciales del Trabajo: Asegurar la implementación de un plan de garantía de calidad y supervisar todas las actividades de diseño y construcción mediante un proceso robusto de control de calidad en todas las fases del proyecto Supervisar, gestionar y mitigar riesgos técnicos en las interfaces de diseño y construcción entre proyectos, contratistas y terceros Supervisar y guiar a los equipos del proyecto en conjunto con la dirección del TDIP y los gerentes de proyecto del programa de terminal Implementar, supervisar, guiar y monitorear las actividades logísticas durante todas las fases de construcción de todos los proyectos del programa de terminal, tanto en aspectos de construcción, operaciones como mantenimiento Supervisar, implementar, supervisar y monitorear pruebas y puesta en marcha Monitorear la resolución de disputas por desviaciones en inspecciones de LAWA Facilitar el flujo de información entre el programa de terminal y otros proyectos diversos de LAWA (actualmente en curso y aquellos en fase de planificación) y las diversas divisiones/grupos dentro de LAWA (ADG, CDD, CALM, etc.). Es decir: enlace técnico entre todos los equipos de proyectos del TDIP Identificar y resolver posibles problemas relacionados con actividades de diseño y construcción entre los diversos contratos de terminal del TDIP y otros proyectos de LAWA Revisar y comentar planes de diseño y documentos técnicos relacionados con constructibilidad y logística Asistir en la gestión y mitigación de riesgos para el programa de terminal para facilitar el cronograma y apoyar el control de costos Evaluar actividades que afecten el tráfico tanto dentro del CTA como regionalmente alrededor del aeropuerto en apoyo al grupo CALM, incluyendo coordinación del análisis de tráfico para configuraciones temporales y permanentes. Apoyar actividades de programación, incluyendo la coordinación del cronograma del programa de terminal con los cronogramas de otros proyectos de LAWA que afecten al programa Facilitar reuniones de coordinación de interfaces entre los equipos del proyecto Trabajar con los equipos del proyecto para verificar que todos los elementos de interfaz y el sistema integrado funcionen según lo esperado Monitorear el progreso del cronograma y anticipar posibles problemas que puedan afectar hitos clave Desarrollar, realizar seguimiento y gestionar la secuencia de trabajo para los diversos proyectos de terminal Coordinar requisitos de calidad y seguridad con la Inspección de LAWA Estimaciones (apoyado por el equipo de estimación de ADG) · Coordinar la revisión de estimaciones de diseñadores-constructores en proyectos gestionados por LAWA para cumplimiento contractual y, cuando sea requerido, alineación con valor justo de mercado Supervisar la revisión de propuestas de cambio para cumplimiento contractual y, cuando sea requerido, alineación con valor justo de mercado Coordinar la provisión de estimaciones conceptuales para nuevos alcances de trabajo Coordinar asistencia a gerentes de proyecto con negociación de órdenes de cambio y preparación de registros de negociación Asegurar la cita y registro de fuentes de precios utilizadas al preparar estimaciones Puede asumir otras funciones según sea necesario. Podría ser necesario trabajar después del turno laboral regular. Podría ser necesario trabajar varios turnos según se requiera. Requisitos Cualificaciones y Habilidades Mínimas Requeridas: 20 años o más de experiencia, preferiblemente en proyectos aeroportuarios Poseer experiencia especializada demostrable / área de conocimiento específica Experiencia en proyectos con valor superior a 250 millones de dólares Experiencia con diversos métodos de ejecución, incluyendo Diseño-Licitación-Construcción, Diseño+CMAR y Diseño/Construcción Demostrada capacidad para desempeñarse en una función de gestión Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral y amplio conocimiento de prácticas y regulaciones del sector Debe tener actitud proactiva, orientación enfocada en resultados; y estar dispuesto y capacitado para asumir responsabilidades adicionales Debe poder interactuar con una variedad de personas con diferentes niveles técnicos y formaciones educativas Debe ser detallista y altamente organizado Educación/Formación/Certificaciones: Título universitario en Arquitectura, Aviación, Negocios, Ingeniería, Gestión de la Construcción, Planificación u otro campo técnico relacionado requerido Título de maestría preferido Licencias profesionales relevantes y/o certificaciones son muy recomendadas. Las certificaciones pueden incluir AAAE, LEED, PE, PMP, AICP, etc. Conocimientos de Hardware/Software: Dominio del paquete Microsoft Office y Bluebeam Familiaridad con Sistemas de Información para la Gestión de Proyectos Capacidad para trabajar en CAD o REVIT es preferible Beneficios Rango Salarial: $243,000-$248,000 Médica, Visual y Dental – 100% cubierta para el empleado* Seguro de vida y discapacidad 10.5 días de pago de vacaciones (acumulados) 6 días de pago por enfermedad (disponibles inmediatamente) 10 días de pago por festivos (9 festivos, 1 día personal) Contribución del empleador del 3% al 401k (después de 1 año de servicio) Subsidio mensual para teléfono celular Computadora portátil para fines laborales
Los Angeles, CA, USA
$243,000-248,000/año
Workable
Gerente Senior de Proyectos de Construcción - Sector Federal
Procon es una empresa líder en gestión de construcción y consultoría tecnológica con 25 años de experiencia entregando proyectos de alto impacto en Estados Unidos y en todo el mundo. Reconocida como una de las 100 mejores empresas de gestión de construcción/gerencia de proyectos (CM/PM) por ENR durante cinco años consecutivos, nos especializamos en gestión de programas, controles de proyectos, puesta en marcha y tecnología virtual inteligente, y ofrecemos una excelente plataforma para desarrollar tu carrera mientras formas el futuro del entorno construido. Actualmente, Procon busca un Gerente Senior de Proyectos de Construcción para una oportunidad a largo plazo en San Diego, CA. El candidato tendrá responsabilidades que incluyen, entre otras, la gestión de construcción, aseguramiento de calidad, controles de proyecto, diseño/construcción, arquitectura e ingeniería, gestión de espacios, gestión de instalaciones, bienes raíces y arrendamientos de proyectos complejos de construcción. Este puesto requiere más de 10 años de experiencia en gestión de construcción en proyectos de nueva construcción, sistemas mecánicos, renovaciones, mejoras o acondicionamientos nuevos. Este puesto requiere diversas habilidades y experiencia como se indica a continuación. Requisitos Calificaciones requeridas: Más de 10 años de experiencia en gestión de construcción federal / servicios como representante del propietario en proyectos de nueva construcción, renovaciones, mejoras o acondicionamientos tanto para proyectos viales como de instalaciones. Se requiere título universitario (BA o BS) en gestión de construcción, arquitectura, ingeniería o campo relacionado. Experiencia desempeñando el rol de gerente principal de proyectos de construcción en proyectos federales de construcción. Experiencia desempeñando el rol de representante principal del propietario en proyectos de construcción. Se requiere dominio del uso de Microsoft Office. Experiencia en el uso de software de gestión de proyectos de la industria como Microsoft Project, Primavera P6, AutoCAD, Revit, Prolog, Kahua, etc. Experiencia coordinando con partes interesadas del proyecto, contratistas, arquitectos e ingenieros durante todas las fases del proyecto de construcción. Experiencia revisando presentaciones de documentos de diseño, revisando estimaciones de costos y cronogramas, recolectando, preparando e informando información programática. Experiencia en estimación, revisiones de verificación de costos y gestión financiera de proyectos. Experiencia compilando y gestionando propuestas de costos y experiencia generando y negociando propuestas de cambios. Dominio de los principios de gestión de proyectos y de cómo implementarlos. Capacidad para analizar toda la información relevante relacionada con el proyecto y comunicar eficazmente por escrito y verbalmente el estado del proyecto y sus problemas. Capacidad para leer e interpretar planos y especificaciones, interpretar términos y condiciones contractuales, conocimientos prácticos de programación CPM, habilidades comunicativas, conocimientos intermedios de computación y habilidades de liderazgo. Realizar funciones de gestión de construcción en el sitio durante las fases de movilización, preparación del sitio, construcción, acondicionamiento, puesta en marcha y ocupación. Calificaciones preferidas: Certificación vigente PMP, CCM y/o CQM. Responsabilidades y funciones: Inspeccionar y supervisar procesos, procedimientos y sistemas en el sitio para garantizar el cumplimiento con los planos de construcción, requisitos de seguridad y normativas aplicables. Liderar funciones de gestión de construcción y representación del propietario en múltiples proyectos. Realizar funciones de gestión de construcción en el sitio durante las fases de movilización, preparación del sitio, construcción, acondicionamiento, puesta en marcha y ocupación. Brindar apoyo en la planificación del proyecto, adquisiciones, diseño, dirección de gestión, finalización del proyecto, satisfacción del cliente y resultados financieros de los proyectos de construcción asignados. Interactuar con los clientes para definir los requisitos del proyecto. Revisar el cronograma y alinear el plan de trabajo y fechas límite del proyecto con los requisitos. Liderar y gestionar el proceso de aseguramiento de calidad en la construcción. Coordinar y supervisar la finalización de actividades en todas las fases del ciclo de vida del proyecto. Supervisar y monitorear los esfuerzos de diseño o construcción del proyecto, incluyendo, entre otros, gestión de riesgos, cumplimiento de seguridad y normas de seguridad. Realizar revisiones exhaustivas de presentaciones de construcción y documentos contractuales de construcción. Realizar funciones de administración de proyectos y administración contractual, incluida la gestión de registros. Generar entregables profesionales bien organizados, incluidos informes diarios de campo. Asistir al propietario en la planificación de adquisiciones, revisiones técnicas, ejecución y administración. Recopilar requisitos, preparar declaraciones de trabajo (SOW) y realizar investigaciones de mercado según corresponda. Brindar apoyo técnico diariamente a todos los clientes, gestionar documentos electrónicos, actuar como enlace para las partes interesadas y grupos de clientes, proporcionar conocimientos especializados, monitorear asuntos relacionados con la seguridad y mantener una relación de coordinación con la agencia gubernamental, sus clientes y socios externos, incluidos los arquitectos-ingenieros, contratistas de construcción y otros contratistas que apoyan al gobierno. Asistir en la transición de proyectos a aquellos clientes responsables del mantenimiento continuo de los espacios. Se requerirá viajar a múltiples ubicaciones de proyectos. Beneficios Salario acorde con la experiencia. Los candidatos interesados y calificados deben enviar una carta de presentación y un currículum. Procon ofrece salarios competitivos y un paquete completo de beneficios, que incluye seguro médico/dental completo y plan 401(K). Procon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a los solicitantes calificados para empleo sin importar raza, género, edad, color, religión, discapacidad, estatus de veterano, orientación sexual o cualquier otro factor protegido.
San Diego, CA, USA
Salario negociable
Workable
Gerente de Entrega - Ciencias de la Vida
**Esta es una función híbrida que requerirá presencia regular en el sitio del cliente cerca de Cambridge, MA. **Esta posición no es elegible para asistencia en reubicación** El Gerente de Entrega de Informática (DM) es principalmente responsable de cumplir todas las obligaciones contractuales de Zifo relacionadas con los compromisos con nuestros clientes. Este rol representa la realización del concepto 'una sola mano para estrechar', que permitiría tanto a los clientes como a las partes interesadas internas de Zifo trabajar con un único punto de contacto principal para todas las necesidades de servicio correspondientes al compromiso específico. El DM proporcionará liderazgo estratégico y técnico, así como las habilidades de consultoría y de gestión de programas/proyectos necesarias para analizar las necesidades y oportunidades del cliente, asegurando que Zifo entregue con éxito una solución que cumpla con los objetivos y metas del cliente. Requisitos Responsabilidades Responsabilidad general por la entrega exitosa de todos los proyectos y servicios de Zifo en el compromiso y garantizar que se cumplan todas las obligaciones contractuales de entrega de servicios Gestionar la Salud del Proyecto mediante revisiones de salud basadas en métricas, realizar acciones correctivas y preventivas ante cualquier desviación, hacer seguimientos y llevarlos a cabo Presidir el comité directivo del compromiso y otras reuniones operativas, incluyendo líderes superiores del cliente y de Zifo. Seguimiento de los elementos de acción, monitoreo y reporte periódico de su progreso Concebir e implementar planes de mejora del compromiso desde la perspectiva de mejora/optimización de la entrega de servicios Diseñar e implementar planes de mejora continua, asegurando beneficios mutuos tanto para el cliente como para Zifo Supervisar las operaciones del compromiso tales como dotación de personal, cumplimiento de facturación, renovaciones contractuales, gestión de movimientos de recursos Gestión de relaciones con clientes: establecer y fortalecer relaciones con clientes en todos los niveles con el objetivo de mejorar la madurez general del cliente en todos los segmentos atendidos Evaluación y gestión de CSAT mediante la implementación de planes de mejora enfocados Contribuir al desarrollo de negocios: realizar minería de cuentas, apoyar RFP/búsquedas Gestión de personas: proporcionar retroalimentación sobre el desempeño de los recursos de Zifo a sus gerentes directos Proporcionar orientación consultiva estratégica en gestión de proyectos y programas a los clientes identificando proactivamente desafíos comerciales y/o técnicos u oportunidades de mejora Aportar liderazgo de pensamiento a los compromisos con clientes ofreciendo ideas proactivas sobre tendencias industriales Gestionar, motivar y capacitar equipos de proyectos multifuncionales y empresariales en todo el mundo Garantizar una experiencia fluida para los clientes al interactuar con los diversos equipos de servicios de Zifo en diferentes geografías Resolver cualquier conflicto entre las líneas de servicio de Zifo manteniendo como prioridad los intereses del cliente Actuar como primer punto de escalación desde Zifo y proporcionar resolución oportuna y eficaz, además de realizar análisis retrospectivos para abordar las causas raíz Habilidades requeridas Habilidades en Informática I+D Experiencia previa en la industria farmacéutica o de biotecnología en Investigación y Desarrollo Comprensión de los procesos de descubrimiento y desarrollo de fármacos Mentalidad independiente, autónoma y orientada a resultados Disposición y capacidad para adquirir rápidamente nuevas habilidades técnicas y principios comerciales Capacidad para contribuir activamente a los esfuerzos de desarrollo de negocios mediante discusiones estratégicas con ejecutivos de cuentas y conversaciones proactivas con partes interesadas del cliente Experiencia práctica con herramientas de productividad como VISIO, Excel, PowerPoint, Word, Microsoft Project Mentalidad analítica y capacidad para prosperar en ambientes ambiguos Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales Experiencia realizando presentaciones impactantes ante audiencias de nivel D+ y C-Suite Habilidades en Gestión de Programas Gestionar una cartera de proyectos Coordinar la planificación estratégica Planificación de recursos y esfuerzos Planificación y programación de proyectos Gestión del alcance y tiempo Gestión de proveedores Evaluación de riesgos Análisis costo-beneficio Requisitos: Título universitario de Licenciatura/Maestría o equivalente en Gestión, Ciencias de la Vida o campo de TI es obligatorio Mínimo 10 años de experiencia como Consultor de Tecnología Empresarial/Gerente de Proyecto Mínimo 8 años de experiencia trabajando con modelos de entrega centrados en el cliente y despliegue global de soluciones, preferiblemente en la industria farmacéutica/ciencias de la vida Certificación activa PMP / PgMP / Prince2 Experiencia en la gestión de grandes compromisos con clientes (ingresos de $5M+ / equipo global de 50+ personas) que ofrezcan múltiples servicios por parte de la organización proveedora Experto en Gestión de Proyectos, tipos de SDLC y gestión de personas Familiaridad con el modelo de entrega global y experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios ubicados en diversas geografías Capacidad consultiva para convertir problemas comerciales en oportunidades Flexibilidad para manejar cuestiones tácticas y poseer la capacidad de pensar estratégicamente Experto en gestión de crisis/problemas y disposición para intervenir directamente para acelerar la resolución de problemas Funcionar como mentor para los equipos para mejorar la colaboración y los resultados Poseer mentalidad innovadora y tener un enfoque en la mejora continua Experiencia en la gestión de proyectos/programas grandes y simultáneos Un Zifo-ite exitoso es Independiente, autónomo y orientado a resultados Dispuesto y capaz de adquirir rápidamente nuevas habilidades técnicas y principios comerciales Pensador crítico con razonamiento lógico Curioso y siempre buscando soluciones creativas a problemas complejos Beneficios GUIADOS POR LA CURIOSIDAD, CENTRADOS EN LA CIENCIA, CONSTRUIDOS POR LOS EMPLEADOS. Nuestra cultura es única, donde debatimos, nos desafiamos a nosotros mismos e interactuamos todos por igual. Somos un grupo curioso, caracterizado por nuestra pasión por aprender y espíritu de trabajo en equipo. Zifo es un proveedor global de soluciones para I+D enfocado en las industrias farmacéutica, de biotecnología, control de calidad en manufactura, dispositivos médicos, productos químicos especializados y otras organizaciones basadas en investigación. El conocimiento científico y la experiencia tecnológica de nuestro equipo ayudan a Zifo a servir mejor a nuestros clientes en todo el mundo, incluidas 7 de las 10 principales empresas de biofarmacia. Buscamos profesionales en Ciencias: Biotecnología, Tecnología Farmacéutica, Ingeniería Biomédica, Microbiología, etc. Poseemos conocimientos científicos y técnicos y tenemos metas profesionales y personales. Aunque tenemos una política de "sin puertas" para promover el acceso libre, sí tenemos una puerta difícil de cruzar. Buscamos con dos objetivos claros: competencia técnica y adaptabilidad cultural. Ofrecemos un paquete salarial competitivo que incluye vacaciones acumuladas, seguro médico, dental, de visión, plan 401k con coincidencia de la empresa, seguro de vida y cuentas de gastos flexibles. ¡Si compartes estos valores y estás preparado para lo atípico, entonces Zifo es tu vocación! Zifo es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.
Cambridge, MA, USA
Salario negociable
Craigslist
Técnicos a tiempo parcial y nivel inicial según necesidad - Ciudad de Nueva York (Midtown)
Tenemos diversos proyectos de nivel inicial en TI disponibles, incluyendo implementaciones de nuevo hardware de escritorio (computadoras, monitores) y mudanzas de oficinas corporativas (desconexión/reconexión de hardware de escritorio). Cada asignación puede ser un evento de un solo día o proyectos de varios días. Los técnicos pueden participar en todos los días disponibles de un proyecto o solo en los días que tengan disponibilidad. Hay asignaciones disponibles entre semana, por la noche y los fines de semana. Si usted es un técnico de TI de nivel inicial o está estudiando para serlo y tiene horario flexible, responda a esta publicación adjuntando su currículum en el cuerpo del correo electrónico y como documento de MS Word. Requisitos - Debe ser capaz de llegar a tiempo a los proyectos. - Debe poder presentarse preparado con herramientas básicas para técnicos de PC cuando sea necesario. - Debe poder proporcionar documentación que acredite su elegibilidad laboral en Estados Unidos. - Debe poder aprobar una verificación de antecedentes. - Debe ser un buen compañero de equipo y ser capaz de seguir instrucciones. Si no le gusta ensuciarse las manos ni trabajar en el suelo para desconectar y reconectar equipos de escritorio, por favor no responda a esta publicación. En caso contrario, esperamos tener noticias suyas. o Solo personas interesadas directamente. Por favor, no contacten reclutadores a este anunciante. o no nos contacte con servicios u ofertas no solicitadas
113 W 77th St, New York, NY 10024, USA
Salario negociable
Cookie
Configuración de cookies
Nuestras aplicaciones
Download
Descargar en
APP Store
Download
Consíguelo en
Google Play
© 2025 Servanan International Pte. Ltd.