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Stitch Consulting Services, Inc.
Indianapolis, IN, USA
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CompartirEn Stitch, estamos construyendo algo extraordinario. Como un equipo de rápido crecimiento compuesto por tecnólogos del marketing apasionados, arquitectos y estrategas, unimos nuestros diversos antecedentes y experiencias para trabajar hacia un objetivo común: facilitar la vida de los especialistas en marketing con Braze. La interacción con los clientes se está volviendo cada vez más compleja, pero con la tecnología, los procesos y las estrategias adecuadas, los especialistas en marketing pueden lograr grandes cosas. Estamos motivados a ser impulsores del futuro del martech mediante la creación de soluciones efectivas. Apoyamos plenamente a Braze como la plataforma líder de interacción con clientes y la piedra angular de la pila moderna de martech. Como socio certificado de nivel Orbit (el nivel más alto de asociación), trabajamos junto a especialistas en marketing de algunas de las marcas más queridas del mundo para integrar soluciones innovadoras, procesos mejores y estrategias más inteligentes que hagan posible la magia del marketing en Braze. Acerca de este puesto Estamos buscando un líder tipo jugador/entrenador para guiar a nuestro creciente equipo de Ingenieros de Soluciones (denominados internamente Consultores de Soluciones) en Estados Unidos y el Reino Unido. Este es un puesto híbrido en el que liderará al equipo y también gestionará cuentas y negociaciones directamente, aportando su experiencia al proceso de ventas mientras ayuda a nuestros consultores a prosperar. Será responsable de dar forma al futuro de la función de Consultor de Soluciones en Stitch: apoyar al equipo actual, contratar y escalar a medida que crecemos, y asegurar que aportemos nuestro mejor pensamiento tanto a nuevos negocios como a oportunidades con clientes existentes. Colaborará estrechamente con Líderes de Soluciones, Socios de Clientes y nuestro equipo de Entrega para diseñar y ofrecer soluciones creativas centradas en Braze que inspiren confianza y generen resultados. Sus responsabilidades Liderazgo y desarrollo del equipo Liderar y capacitar a Consultores de Soluciones en Estados Unidos y el Reino Unido, brindando mentoría, retroalimentación y oportunidades de crecimiento. Evaluar al equipo actual y hacer recomendaciones para futuras contrataciones que fortalezcan y permitan escalar la función. Fomentar una cultura de colaboración, innovación y mejora continua dentro del equipo. Contribución como jugador/entrenador Apoyar activamente cuentas y negociaciones, contribuyendo directamente a las metas de ingresos. Colaborar con Líderes de Soluciones y Socios de Clientes para diseñar soluciones centradas en Braze que satisfagan las necesidades de los clientes y nos diferencien en el mercado. Brindar liderazgo de pensamiento y experiencia tanto en la búsqueda de nuevos negocios como en la expansión dentro de cuentas existentes. Gestión de cuentas Actuar como Consultor de Soluciones principal en cuentas seleccionadas, garantizando una interacción y satisfacción constante del cliente. Impulsar el diseño de soluciones y la estrategia durante todo el ciclo de ventas, desde el descubrimiento hasta el cierre. Establecer relaciones de confianza con los interesados del cliente, incluidos los patrocinadores ejecutivos, proporcionando experiencia técnica y conocimientos estratégicos. Colaborar con los equipos de Entrega después de la venta para garantizar una transición fluida, la adopción de la solución y el éxito continuo del cliente. Excelencia en soluciones Proporcionar orientación experta sobre los aspectos técnicos y funcionales de las soluciones, asegurando la alineación con los objetivos del cliente y las mejores prácticas. Colaborar en estrategias de precios y elaboración de órdenes de trabajo (SOW), asegurando propuestas competitivas y atractivas. Anticipar las preguntas del cliente, cultivar relaciones y ayudar a generar confianza ante los interesados ejecutivos. Colaborar con el liderazgo del equipo de Entrega para garantizar transiciones sin problemas y el éxito del proyecto. ¿Cómo se ve el éxito en este puesto? Maneja con facilidad el rol de jugador/entrenador, liderando y orientando a Consultores de Soluciones en Estados Unidos y el Reino Unido, mientras sigue gestionando negociaciones y mostrando a los clientes la magia de una solución diseñada por Stitch. Su equipo prospera bajo su dirección porque crea un entorno donde se sienten apoyados, desafiados y entusiasmados por presentar soluciones audaces y creativas. Eleva cada negocio al que toca, ya sea capacitando a un Consultor de Soluciones durante una presentación o realizándola usted mismo; aporta energía, confianza y claridad que hacen que los clientes se inclinen y digan: “Eso es exactamente lo que necesitamos”. Construye relaciones sólidas basadas en la confianza con los interesados ejecutivos siendo a la vez estratégico y técnico, conectando la visión, la solución y los resultados empresariales medibles. Está enfocado en el futuro, evaluando dónde está el equipo hoy y hacia dónde debe ir, tomando decisiones inteligentes de contratación y desarrollando procesos escalables para llegar allí. Se involucra en los detalles, contribuyendo a modelos de precios y asignación de personal, validando supuestos y ayudando a redactar órdenes de trabajo (SOW) que faciliten una entrega de proyectos fluida y exitosa. Marca el tono en las reuniones iniciales integrando la historia comercial y técnica para que los clientes y los equipos internos se sientan alineados, seguros y listos para triunfar juntos. Requisitos 10+ años de experiencia en consultoría de soluciones, preventas o un cargo relacionado en la industria de consultoría tecnológica 3+ años de experiencia en gestión de personal Conocimiento profundo de Braze o plataformas similares de automatización de marketing. Conocimiento funcional de CDP, almacenes de datos y otras soluciones clave de socios en martech. Demostrada capacidad de éxito trabajando tanto con nuevos negocios como con cuentas de clientes existentes. Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de personal, con un historial comprobado de desarrollo de equipos de alto rendimiento. Excepcionales habilidades de presentación, comunicación y construcción de relaciones. Experiencia contribuyendo a estrategias de precios y elaboración de órdenes de trabajo (SOW). Mentalidad orientada al crecimiento, con capacidad para equilibrar contribuciones personales y responsabilidades de liderazgo. Disponibilidad para viajar hasta un 25%, incluido desplazarse a nuestra sede en Indianápolis para la incorporación. Título universitario o experiencia equivalente. Debe tener elegibilidad para trabajar en Estados Unidos sin necesidad de patrocinio de visa ahora o en el futuro. Beneficios Política flexible de días libres (PTO) Seguro médico, dental, de visión y de vida Subsidio mensual para tecnología Licencia parental pagada Licencia por duelo pagada Apoyo al bienestar mental Experiencia de incorporación presencial durante su primera semana en nuestra sede en Indianápolis, Indiana
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